【技術實現步驟摘要】
本專利技術涉及通信，尤其涉及一種數據網絡故障的分級通報方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。
技術介紹
1、網絡管理中心的日常工作需要監控網絡設備、定位故障，同時，還需要分級通報相關故障。
2、現有技術是通過網管人員從監控系統查看并獲取告警信息，根據故障分級標準確認故障級別，再手工編輯故障通報信息，以使用短信或通訊軟件將故障通報信息分發出去。
3、然而，由于網管人員需要同時處理故障還要分級故障發送故障通報，極大地影響了勞動生產率。另外，如何統計影響用戶的網絡故障數量，由誰發出通報都存在一定的難點。如果通過客服進行故障數量統計，則會存在很大的延遲；如果通過網管進行故障數量統計，則存在網管工作與監控通知工作重疊的問題；而且兩者均是人為統計，存在各種誤差和標準的不同，導致統計數據的精確性難以把控。
技術實現思路
1、本專利技術所要解決的技術問題是針對現有技術的上述不足，提供一種數據網絡故障的分級通報方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質，該方法可以實現數據網絡故障的自動分級通報，減少數據網絡故障分析、統計和通報的人工成本，提升數據網絡故障分析、統計和通報的效率和精確性。
2、第一方面，本專利技術提供一種數據網絡故障的分級通報方法，包括：獲取寬帶在線用戶變化量集合和專線接入業務中斷情況集合；根據寬帶在線用戶變化量集合和第一預設準則，確定寬帶網絡的故障級別，并進行相應通報，其中，第一預設準則包括故障級別和變化范圍的映射關系；根據專線接入業務中斷情況集
3、優選地，所述獲取寬帶在線用戶變化量集合和專線接入業務中斷情況集合，具體包括：采集寬帶在線用戶信息，并計算多個時間段的寬帶在線用戶變化量，得到寬帶在線用戶變化量集合，其中，寬帶在線用戶變化量集合包括第一時間段的寬帶在線用戶變化量、第二時間段的寬帶在線用戶變化量；獲取多個時間段的專線接入業務中斷情況，得到專線接入業務中斷情況集合，其中，專線接入業務中斷情況集合包括第一時間段的專線接入業務中斷情況和第二時間段的專線接入業務中斷情況，專線接入業務中斷情況包括專線接入業務中斷告警、業務接入端口中斷業務量、備用端口中斷業務量、上聯鏈路中斷業務量、備用鏈路中斷業務量、脫網設備中斷業務量和備用設備中斷業務量。
4、優選地，所述計算多個時間段的寬帶在線用戶變化量，具體包括：根據如下公式計算多個時間段的寬帶在線用戶變化量：nx＝bx-b0-δ，其中，nx表示寬帶網絡故障發生x分鐘后的寬帶在線用戶變化量，bx表示寬帶網絡故障發生x分鐘后的寬帶在線用戶量，b0表示寬帶網絡故障發生前一分鐘的寬帶在線用戶量，δ表示正常情況下寬帶在線用戶變化量，δ＝ax-a0，ax表示正常情況下寬帶網絡故障發生前一分鐘的同時刻的寬帶在線用戶量，a0表示正常情況下寬帶網絡故障發生x分鐘后的同時刻的寬帶在線用戶量。
5、優選地，所述根據寬帶在線用戶變化量集合和第一預設準則，確定寬帶網絡的故障級別，并進行相應通報，具體包括：根據第一時間段的寬帶在線用戶變化量和第一預設準則中的所述變化范圍，確定初始故障級別，并確定寬帶網絡的故障級別為初始故障級別；判斷第二時間段的寬帶在線用戶變化量是否滿足與初始故障級別對應的變化范圍；響應于第二時間段的寬帶在線用戶變化量不滿足與初始故障級別對應的變化范圍，判斷第二時間段的寬帶在線用戶變化量是否小于預設閾值；響應于第二時間段的寬帶在線用戶變化量大于等于預設閾值，根據第二時間段的寬帶在線用戶變化量和第一預設準則中的所述變化范圍，確定變更故障級別，并確定寬帶網絡的故障級別為初始故障級別和變更故障級別；響應于第二時間段的寬帶在線用戶變化量小于預設閾值，確定寬帶網絡的故障恢復，并取消對寬帶網絡的故障的相應通報；根據寬帶網絡的故障級別對寬帶網絡的故障進行相應通報。
6、優選地，所述根據專線接入業務情況集合和第二預設準則，確定專線網絡的故障級別，并進行相應通報，具體包括：根據第一時間段的專線接入業務中斷告警判斷業務接入端口是否中斷；響應于業務接入端口中斷，判斷是否存在備用端口；響應于存在備用端口，根據第一時間段的專線接入業務中斷告警判斷備用端口是否中斷；響應于不存在備用端口，根據第一時間段的業務接入端口中斷業務量以及第二預設準則中的所述阻斷范圍確定專線網絡的故障級別；響應于備用端口中斷，根據第一時間段的業務接入端口中斷業務量和備用端口中斷業務量以及第二預設準則中的所述阻斷范圍確定專線網絡的故障級別；根據專線網絡的故障級別對專線網絡的故障進行相應通報；根據第二時間段的專線接入業務中斷告警判斷是否專線網絡的故障是否恢復；響應于專線網絡的故障恢復，取消對專線網絡的故障的相應通報。
7、可選地，在所述根據第一時間段的專線接入業務中斷告警判斷業務接入端口是否中斷之后，以及，在所述根據專線網絡的故障級別對專線網絡的故障進行相應通報之前，數據網絡故障的分級通報方法還包括：響應于業務接入端口未中斷，或備用端口未中斷，根據第一時間段的專線接入業務中斷告警判斷上聯鏈路是否中斷；響應于上聯鏈路中斷，判斷是否存在備用鏈路；響應于不存在備用鏈路，根據第一時間段的上聯鏈路中斷業務量以及第二預設準則中的所述阻斷范圍確定專線網絡的故障級別；響應于存在備用鏈路，根據第一時間段的專線接入業務中斷告警判斷備用鏈路是否中斷；響應于備用鏈路中斷，根據第一時間段的上鏈鏈路中斷業務量和備用鏈路中斷業務量以及第二預設準則中的所述阻斷范圍確定專線網絡的故障級別。
8、可選地，在所述根據第一時間段的專線接入業務中斷告警判斷上聯鏈路是否中斷之后，數據網絡故障的分級通報方法還包括：響應于上鏈鏈路未中斷，或備用鏈路未中斷，根據第一時間段的專線接入業務中斷告警判斷設備是否脫網；響應于設備脫網，判斷是否存在備用設備；響應于不存在備用設備，根據第一時間段的脫網設備中斷業務量以及第二預設準則中的所述阻斷范圍確定專線網絡的故障級別；響應于存在備用設備，根據第一時間段的脫網設備中斷業務量和備用設備中斷業務量以及第二預設準則中的所述阻斷范圍確定專線網絡的故障級別。
9、第二方面，本專利技術還提供一種數據網絡故障的分級通報裝置，包括：獲取模塊、第一確定模塊和第二確定模塊，獲取模塊，用于獲取寬帶在線用戶變化量集合和專線接入業務中斷情況集合，第一確定模塊，與獲取模塊連接，用于根據寬帶在線用戶變化量集合和第一預設準則，確定寬帶網絡的故障級別，并進行相應通報，其中，第一預設準則包括故障級別和變化范圍的映射關系，第二確定模塊，與獲取模塊連接，用于根據專線接入業務中斷情況集合和第二預設準則，確定專線網絡的故障級別，并進行相應通報，其中，第二預設準則包括故障級別和阻斷范圍的映射關系。
10、第三方面，本專利技術還提供一種電子設備，包括存儲器和處理器，所述存儲器中存儲有計算機程序，所述處理器被設置為運行所述計算機程序以實現上述第一方面提供的數據網絡故障的分級通報方法本文檔來自技高網...
【技術保護點】
1.一種數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，包括：
2.根據權利要求1所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，所述獲取寬帶在線用戶變化量集合和專線接入業務中斷情況集合，具體包括：
3.根據權利要求2所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，所述計算多個時間段的寬帶在線用戶變化量，具體包括：
4.根據權利要求2所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，所述根據寬帶在線用戶變化量集合和第一預設準則，確定寬帶網絡的故障級別，并進行相應通報，具體包括：
5.根據權利要求2所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，所述根據專線接入業務情況集合和第二預設準則，確定專線網絡的故障級別，并進行相應通報，具體包括：
6.根據權利要求5所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，在所述根據第一時間段的專線接入業務中斷告警判斷業務接入端口是否中斷之后，以及，在所述根據專線網絡的故障級別對專線網絡的故障進行相應通報之前，還包括：
7.根據權利要求6所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，在所述根據第一時
8.一種數據網絡故障的分級通報裝置，其特征在于，包括：獲取模塊、第一確定模塊和第二確定模塊，
9.一種電子設備，其特征在于，包括存儲器和處理器，所述存儲器中存儲有計算機程序，所述處理器被設置為運行所述計算機程序以實現如權利要求1至7任一項所述的一種數據網絡故障的分級通報方法。
10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時，實現如權利要求1至7任一項所述的一種數據網絡故障的分級通報方法。
...【技術特征摘要】
1.一種數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，包括：
2.根據權利要求1所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，所述獲取寬帶在線用戶變化量集合和專線接入業務中斷情況集合，具體包括：
3.根據權利要求2所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，所述計算多個時間段的寬帶在線用戶變化量，具體包括：
4.根據權利要求2所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，所述根據寬帶在線用戶變化量集合和第一預設準則，確定寬帶網絡的故障級別，并進行相應通報，具體包括：
5.根據權利要求2所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，所述根據專線接入業務情況集合和第二預設準則，確定專線網絡的故障級別，并進行相應通報，具體包括：
6.根據權利要求5所述的數據網絡故障的分級通報方法，其特征在于，在所述根據第...
【專利技術屬性】
技術研發人員：鄒衛新，葉慧，向紅，周定安，楊森，秦長睿，張天誠，唐雯敏，湯琪，王浩濤，
申請(專利權)人：中國聯合網絡通信集團有限公司，
類型：發明
國別省市：
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