本申請?zhí)峁┝艘环N針對客服工單的超時預(yù)警方法及裝置。該方法包括：確定目標(biāo)工單的工單類型和工單內(nèi)容；當(dāng)工單內(nèi)容中不包括關(guān)鍵詞語時，根據(jù)工單類型和預(yù)先建立的第一預(yù)警庫，確定目標(biāo)工單的第一預(yù)警時限；當(dāng)工單內(nèi)容中包括關(guān)鍵詞語時，根據(jù)工單內(nèi)容和預(yù)先...

本申請涉及機器人技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種貨艙在無人車之間的轉(zhuǎn)移方法及裝置。該方法應(yīng)用于控制系統(tǒng)，包括：確定待轉(zhuǎn)移貨艙的轉(zhuǎn)移請求；根據(jù)轉(zhuǎn)移請求，為接駁機器人和待轉(zhuǎn)移貨艙所在的第一無人車確定第一位置；使接駁機器人在第一位置從第一無人車接收待轉(zhuǎn)移...

本公開的便攜式機器人充電樁，涉及充電樁技術(shù)領(lǐng)域，以解決現(xiàn)有技術(shù)中充電樁大多是固定安裝的，導(dǎo)致了機器人在電量不足時需要返回充電，無法及時充電影響機器人工作效率的問題。包括用于對機器人進(jìn)行充電的充電樁主體；多組支撐板，所述支撐板轉(zhuǎn)動連接在充...

本公開涉及機器人充電樁技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種具有照明功能的充電樁。其技術(shù)方案包括：底座以及電性連接于底座上側(cè)的充電座，包括安裝于充電座前側(cè)的燈管；包括帶動充電座豎直移動以調(diào)節(jié)燈管的照明高度的照明機構(gòu)，所述照明機構(gòu)包括固定于底座的上表面且...

本公開涉及機器人技術(shù)領(lǐng)域，提供了機器人貨物運送方法及裝置。該方法包括：獲取針對當(dāng)前機器人的第一貨物轉(zhuǎn)運指令；根據(jù)第一貨物轉(zhuǎn)運指令獲取當(dāng)前機器人的第一目標(biāo)交接位置；在控制當(dāng)前機器人達(dá)到第一目標(biāo)交接位置后，獲取與當(dāng)前機器人交接貨物的轉(zhuǎn)運無人...

本申請涉及機器人技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種接駁機器人的調(diào)度方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)。該方法應(yīng)用于控制系統(tǒng)，包括：確定無人車車隊中無人車的數(shù)量和接駁機器人的數(shù)量；當(dāng)無人車的數(shù)量小于接駁機器人的數(shù)量，確定無人車車隊的總貨艙數(shù)和各無人車的分貨...

本公開涉及圖像處理技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種酒店物品破損檢測方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)。該方法包括：響應(yīng)于破損檢測指令，基于上述破損檢測指令確定目標(biāo)房間信息；基于上述目標(biāo)房間信息前往目標(biāo)房間，并在上述目標(biāo)房間獲取目標(biāo)房間圖像；基于上述目標(biāo)房間...

本公開涉及酒店管理技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種酒店客房補給方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)。該方法包括：確定待補貨客房的當(dāng)前客房狀態(tài)；若上述當(dāng)前客房狀態(tài)為需補貨狀態(tài)，基于上述待補貨客房內(nèi)的目標(biāo)容器，確定缺貨列表；基于上述缺貨列表確定目標(biāo)補充貨物；基于...

本公開涉及酒店管理技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種酒店互動方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)。該方法包括：確定目標(biāo)互動對象；獲取上述目標(biāo)互動對象的外貌相關(guān)信息；基于上述外貌相關(guān)信息生成互動方案；控制互動機器人基于上述互動方案進(jìn)行互動。本公開利用互動機器人與...

本申請涉及機器人技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種接駁機器的避讓方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)。該方法應(yīng)用于控制系統(tǒng)，包括：確定無人車的目標(biāo)信息；根據(jù)貨艙數(shù)量確定目標(biāo)數(shù)量；確定符合目標(biāo)數(shù)量的接駁機器人；并確定各接駁機器人的當(dāng)前位置；根據(jù)貨艙位置和當(dāng)前...

本公開涉及酒店點評收集技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種酒店點評收集方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)。該方法包括：當(dāng)檢測到點評機器人的預(yù)設(shè)距離內(nèi)出現(xiàn)目標(biāo)用戶，控制上述點評機器人向目標(biāo)用戶靠近并向上述目標(biāo)用戶發(fā)出交互請求；若接收到通過請求的回應(yīng)，控制上述點評...

本公開涉及機器人控制技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種機器人任務(wù)配置方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)。包括：對于各機器人，預(yù)先配備任務(wù)摘要；將各機器人推送至對應(yīng)充電樁；獲取各機器人當(dāng)前位置；根據(jù)各機器人的當(dāng)前位置與預(yù)設(shè)位置，判斷各機器人當(dāng)前位置是否正確：若...

本公開涉及酒店運營技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種酒店迎賓方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)。該方法包括：獲取天氣信息，基于上述天氣信息確定運行方式；基于上述運行方式監(jiān)測目標(biāo)區(qū)域，在上述目標(biāo)區(qū)域存在人物信息的情況下，基于上述人物信息播放物品提供信息；獲取針...

本申請涉及機器人技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種無人車接駁過程中的貨物防丟失方法及裝置。該方法應(yīng)用于控制系統(tǒng)，包括：利用第一無人車確定第一無人車周圍的環(huán)境信息；當(dāng)環(huán)境信息滿足采集條件，采集根據(jù)環(huán)境信息所確定的監(jiān)控數(shù)據(jù)；確定目標(biāo)貨物信息；當(dāng)?shù)谝粺o人車...

本公開涉及機器人充電技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種機器人場景任務(wù)集群配置方法、裝置、設(shè)備和介質(zhì)。包括：將各機器人的任務(wù)分配到對應(yīng)充電樁；為各機器人配備任務(wù)摘要；根據(jù)任務(wù)摘要將各機器人推送到對應(yīng)充電樁上；各機器人與各充電樁完成任務(wù)的配置。該方法確保...

本公開涉及自動入住技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種酒店自動入住協(xié)助方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)。該方法包括：當(dāng)檢測到用戶的入住操作時，獲取用戶的入住信息；基于上述入住信息，查驗用戶身份；若用戶身份通過，基于上述入住信息生成協(xié)助方案；選擇目標(biāo)協(xié)助智能機...

本申請涉及機器人的技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種分揀機器人、分揀方法及裝置。該方法包括：分揀機器人系統(tǒng)中一分揀機器人獲取物品單，并根據(jù)物品單確定待分揀品；根據(jù)待分揀品查詢待分揀品的物品存放區(qū)域；若是待分揀品中有該分揀機器人所負(fù)責(zé)管理的物品，則從物...

本公開涉及機器人配送技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種配送任務(wù)的執(zhí)行方法、裝置、電子設(shè)備和可讀介質(zhì)。該方法包括：接收目標(biāo)配送任務(wù)，控制任務(wù)分配平臺選擇目標(biāo)配送機器人；獲取上述目標(biāo)配送機器人的信息，并將上述信息發(fā)送至上述目標(biāo)配送任務(wù)的外賣員客戶端；在上...

本公開的一種酒店配送機器人，涉及配送機器人技術(shù)領(lǐng)域，包括移動底座以及固定在移動底座頂部的進(jìn)料箱和置物箱，還包括進(jìn)料倉，所述進(jìn)料倉設(shè)置于進(jìn)料箱的頂端，進(jìn)料倉內(nèi)部滑動安裝升降貨箱，所述進(jìn)料倉的內(nèi)頂部以及升降貨箱的內(nèi)部均固定安裝若干多層且錯位...

本公開涉及智能機器人技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種酒店安全管理方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)。該方法包括：確定當(dāng)前時間下酒店的目標(biāo)巡查點位；基于上述目標(biāo)巡查點位確定巡查機器人的當(dāng)前巡查路線；基于上述當(dāng)前巡查路線進(jìn)行巡查，生成當(dāng)前巡查結(jié)果；若當(dāng)前巡查結(jié)...