本發(fā)明專利技術涉及一種家電產(chǎn)品及生產(chǎn)方法、家電產(chǎn)品的信息系統(tǒng)及使用方法，家電產(chǎn)品上生成有二維碼，二維碼信息至少包含家電產(chǎn)品的配件信息和家電產(chǎn)品信息。通過掃描二維碼能夠迅速查看到組成該家電產(chǎn)品的配件詳細信息和產(chǎn)品信息，對于生產(chǎn)、銷售以及售后維護家電產(chǎn)品提供了很大的便利。在生產(chǎn)流水線上抽檢時，通過掃描二維碼快速查看組成該產(chǎn)品的配件信息，大大提高了檢驗速度和精度。在安裝家電產(chǎn)品時，將二維碼信息加載用戶信息、安裝信息上傳存儲至云服務器，便于信息統(tǒng)計和后期維護。在家電產(chǎn)品需要維修時，售后人員通過用戶信息在云服務器上查詢家電產(chǎn)品的配件信息，根據(jù)故障信息選擇匹配的配件后去現(xiàn)場維修，大大節(jié)省了售后人員和消費者的時間。
【技術實現(xiàn)步驟摘要】
本專利技術屬于家電產(chǎn)品及產(chǎn)品信息處理
，具體地說，是涉及一種家電產(chǎn)品 及其生產(chǎn)方法，以及采用所述家電產(chǎn)品的信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)的使用方法。
技術介紹
目前，制造業(yè)越來越發(fā)達，各種家用電器已經(jīng)越來越廣泛地進入到人們的日常生 活中。現(xiàn)在家電制造企業(yè)一般采購產(chǎn)品配件后，在生產(chǎn)線上進行組裝加工，組裝加工完畢 后，抽查成品，對抽檢的樣品檢測是否缺少必需的配件。而抽檢方式檢查過程繁瑣，需要人 工拆卸產(chǎn)品，對產(chǎn)品配件進行一一比對，符合標準后重新組裝，工作效率低下。產(chǎn)品出廠銷 售后，安裝工人將家電運送至用戶家中安裝。用戶使用產(chǎn)品的過程中，如若產(chǎn)品發(fā)生故障需 要維修，則撥打售后服務電話，告知售后人員故障信息，由于售后人員并不知道該組成該產(chǎn) 品的配件信息，因而，售后人員須至現(xiàn)場拆卸產(chǎn)品具體檢查后才能夠確認組成該產(chǎn)品的配 件信息，檢測出故障配件后，才能進行維修。而維修人員往往不能夠隨身攜帶匹配的配件， 需要重新返廠取件后，才能進行維修，費時費力。因而，現(xiàn)在由于缺乏對家電產(chǎn)品信息生產(chǎn)、 購買、使用過程的必要管理，導致家電產(chǎn)品在生產(chǎn)、售后服務以及質量信息的統(tǒng)計上，存在 以下問題： 1.生產(chǎn)過程中的質量控制以及售后的信息采集很多環(huán)節(jié)需要人工傳遞，產(chǎn)品中的配 件信息(包括廠家，專用號，生產(chǎn)日期）以及配件故障信息統(tǒng)計困難。 2.產(chǎn)品配件的故障率統(tǒng)計不準確，往往每個部件有多個廠家生產(chǎn)，無法及時有效 地分析各個供應商的配件故障率。 3?產(chǎn)品配件的故障率統(tǒng)計需要人工統(tǒng)計，耗費人力物力，效率低下。 4.產(chǎn)品設計人員無法及時準確的了解產(chǎn)品在市場上的質量信息，無法進行及時 的分析和整改。 為了更好的管理家電產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、安裝、維修等各個階段的信息，以便對產(chǎn)品 質量進行監(jiān)管并提高后期售后服務水平，研究開發(fā)一種新的能夠實時反映家電產(chǎn)品配件信 息和家電產(chǎn)品信息的家電產(chǎn)品以及家電產(chǎn)品信息系統(tǒng)是非常必要的。
技術實現(xiàn)思路
本專利技術的目的在于提供一種家電產(chǎn)品，解決了現(xiàn)有技術家電產(chǎn)品不能夠直觀的表 示出其包括的配件信息和產(chǎn)品信息，導致其生產(chǎn)過程中質量控制不完善、售后維修不能夠 快速完成、無法及時準確的了解產(chǎn)品在市場上的質量信息等技術問題。 為解決上述技術問題，本專利技術采用以下技術方案予以實現(xiàn)： 一種家電產(chǎn)品，在家電產(chǎn)品上生成有二維碼，二維碼信息至少包含家電產(chǎn)品的配件信 息和家電產(chǎn)品信息，則通過掃描二維碼的方式即可快速查看家電產(chǎn)品的配件信息和產(chǎn)品信 肩、。 優(yōu)選的，家電產(chǎn)品的配件信息至少包含配件名稱、生產(chǎn)廠家名稱、專用號和生產(chǎn)日 期。則在生產(chǎn)產(chǎn)品時，可通過專用號方便的檢查家電產(chǎn)品是否缺少必要的配件；在產(chǎn)品故障 維修時，可通過生產(chǎn)廠家名稱和專用號準備匹配的配件，同時，選定故障配件，對生產(chǎn)廠家 的配件故障率進行統(tǒng)計，以便設計人員擇優(yōu)選用，提高產(chǎn)品質量。 優(yōu)選的，家電產(chǎn)品信息至少包含家電產(chǎn)品的型號、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)地。則在產(chǎn)品故 障維修時，可通過家電產(chǎn)品的型號故障信息預先判斷故障信息，通過生產(chǎn)日期判斷產(chǎn)品是 否還在保修期內，通過生產(chǎn)地對該生產(chǎn)地的故障率進行統(tǒng)計。 基于上述家電產(chǎn)品的設計，本專利技術還提出了 一種家電產(chǎn)品的生產(chǎn)方法，在家電產(chǎn) 品的配件上均有包含配件信息的一維碼，生產(chǎn)方法包括如下步驟： (1) 在生產(chǎn)線上對家電產(chǎn)品的配件進行組裝，同時采集配件上的一維碼信息； (2) 家電產(chǎn)品安裝完畢后，將配件上的一維碼信息匯總，同時增加家電產(chǎn)品信息生成二 維碼； (3) 將二維碼置于家電產(chǎn)品上。 其中，在步驟（3)中，還包括將二維碼信息發(fā)送至云服務器的步驟。 基于上述家電產(chǎn)品的設計，本專利技術還提出了一種家電產(chǎn)品信息系統(tǒng)，包括家電產(chǎn) 品、終端以及云服務器；在家電產(chǎn)品上生成有二維碼；終端用于掃描家電產(chǎn)品的二維碼；終 端掃描家電產(chǎn)品的二維碼信息并加載用戶信息后上傳至云服務器，云服務器對家電產(chǎn)品的 二維碼信息和用戶信息進行存儲。 基于上述家電產(chǎn)品信息系統(tǒng)的設計，本專利技術還提出了一種家電產(chǎn)品信息系統(tǒng)的使 用方法，購買家電產(chǎn)品后，終端掃描家電產(chǎn)品的二維碼并加載用戶信息后上傳至云服務器， 云服務器對家電產(chǎn)品的二維碼信息和用戶信息進行存儲。 進一步的，家電產(chǎn)品發(fā)生故障需要維修時，通過用戶信息在云服務器查詢到家電 產(chǎn)品的二維碼信息，根據(jù)故障信息以及二維碼信息準備維修方案。 更進一步的，維修后，確定發(fā)生故障的配件，使用終端掃描家電產(chǎn)品的二維碼，得 到配件信息，對發(fā)生故障的配件進行選擇，將配件故障信息上傳至云服務器。 再進一步的，所述云服務器對終端上傳的信息進行統(tǒng)計分類。 與現(xiàn)有技術相比，本專利技術的優(yōu)點和積極效果是： (1)本專利技術家電產(chǎn)品上生成有二維碼，通過掃描二維碼能夠迅速查看到組成該家電產(chǎn) 品配件的詳細信息和產(chǎn)品信息，對于生產(chǎn)、銷售以及售后維護家電產(chǎn)品提供了很大的便利。 具體的，在生產(chǎn)家電產(chǎn)品時，可通過掃描家電產(chǎn)品上的二維碼快速查看組成該產(chǎn)品的配件 信息，并與該型號家電產(chǎn)品的標準數(shù)據(jù)進行比較，查看產(chǎn)品是否缺少配件，或者配件是否匹 配，大大提高了檢驗速度和精度，提高了工作效率，節(jié)省了人力物力。在安裝家電產(chǎn)品時，將 二維碼信息加載用戶信息上傳存儲至云服務器，便于信息統(tǒng)計和后期的維護。當家電產(chǎn)品 需要維修時，通過用戶信息在云服務器上查詢家電產(chǎn)品的配件信息，根據(jù)故障信息選擇匹 配的配件后去現(xiàn)場維修，大大節(jié)省了售后人員和消費者的時間。 (2)本專利技術家電產(chǎn)品的生產(chǎn)方法為采集配件上的一維碼信息，并將配件的一維碼 信息加載產(chǎn)品信息生成二維碼置于家電上。不需要對現(xiàn)有生產(chǎn)線進行大規(guī)模改造，在現(xiàn)有 生產(chǎn)線上加裝一維碼掃描設備、二維碼生成設備和二維碼掃描設備即可，操作簡單方便。 (3)本專利技術家電產(chǎn)品信息系統(tǒng)組成實現(xiàn)方便簡單，僅需要能夠掃描二維碼且能夠 上網(wǎng)的終端對二維碼進行掃描并與云服務器進行通信即可。終端掃描家電產(chǎn)品二維碼信息 后，加載用戶信息并存儲至云服務器，則可方便地通過云服務器對用戶的家電產(chǎn)品信息進 行查詢，家電產(chǎn)品發(fā)生故障后，將故障信息存儲至云服務器，云服務器能夠對故障信息進行 統(tǒng)計，便于設計人員進行設計分析，并進行質量整改。 (4)本專利技術家電產(chǎn)品信息系統(tǒng)操作簡單，使用方便，特別給售后人員提供了很大便 利。本專利技術能夠對家電產(chǎn)品信息進行實時查詢，還能夠實時記錄家電產(chǎn)品的安裝信息、故障 信息，形成家電產(chǎn)品的終生檔案。最為重要的是，家電產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確且統(tǒng)計效率 商。 綜上，本專利技術極大地方便了設計者、生產(chǎn)者、維修者和消費者，可以為設計者快速 而準確的統(tǒng)計出產(chǎn)品故障信息，設計者可根據(jù)故障信息進行重新設計分析，進行質量整改； 可以為生產(chǎn)者提供快速的產(chǎn)品檢驗平臺，提高產(chǎn)品出廠合格率；可為維修者提供產(chǎn)品配件 信息，縮短售后維修時間，提高工作效率；可為消費者形成產(chǎn)品檔案，為消費者提供快速滿 意的服務。 結合附圖閱讀本專利技術實施方式的詳細描述后，本專利技術的其他特點和優(yōu)點將變得更 加清楚。 【附圖說明】 圖1為本專利技術具體實施例豕電廣品不意圖。 圖2為本專利技術具體實施例家電產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖。 圖3為本專利技術具體實施例家電產(chǎn)品信息系統(tǒng)的原理框圖。 圖4_圖6為本專利技術具體實施例家電產(chǎn)品信息系本文檔來自技高網(wǎng)...
【技術保護點】
一種家電產(chǎn)品，其特征在于：所述家電產(chǎn)品上生成有二維碼，二維碼信息至少包含家電產(chǎn)品的配件信息和家電產(chǎn)品信息。
【技術特征摘要】
1. 一種家電產(chǎn)品，其特征在于：所述家電產(chǎn)品上生成有二維碼，二維碼信息至少包含 家電產(chǎn)品的配件信息和家電產(chǎn)品信息。2. 根據(jù)權利要求1所述的家電產(chǎn)品，其特征在于：所述家電產(chǎn)品的配件信息至少包含 配件名稱、生產(chǎn)廠家名稱、專用號和生產(chǎn)日期。3. 根據(jù)權利要求1所述的家電產(chǎn)品，其特征在于：所述家電產(chǎn)品信息至少包含家電產(chǎn) 品的型號、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)地。4. 一種根據(jù)權利要求1-3任意一項所述的家電產(chǎn)品的生產(chǎn)方法，其特征在于：所述家 電產(chǎn)品的配件上均有包含配件信息的一維碼，所述生產(chǎn)方法包括如下步驟： (1) 在生產(chǎn)線上對家電產(chǎn)品的配件進行組裝，同時采集配件上的一維碼信息； (2) 家電產(chǎn)品安裝完畢后，將配件上的一維碼信息匯總，同時增加家電產(chǎn)品信息生成二 維碼； (3) 將二維碼置于家電產(chǎn)品上。5. 根據(jù)權利要求4所述的家電產(chǎn)品的生產(chǎn)方法，其特征在于：在所述步驟（3)中，還包 括將二維碼信息發(fā)送至云服務器的步驟。6. -種根據(jù)權利要求1-3任意一項所述的家電產(chǎn)品信息系統(tǒng)，其特征在于：所述家電 產(chǎn)品信息系統(tǒng)包括...
【專利技術屬性】
技術研發(fā)人員：王友寧，程永甫，劉聚科，
申請(專利權)人：海爾集團公司，青島海爾空調器有限總公司，
類型：發(fā)明
國別省市：山東;37
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