一種業(yè)務(wù)通信會(huì)話方法、裝置、服務(wù)器及系統(tǒng)制造方法及圖紙

本發(fā)明專利技術(shù)涉及一種基于VoIP業(yè)務(wù)通信會(huì)話方法，包括：建立第一帳號與第二帳號之間的多媒體通信會(huì)話，所述多媒體通信會(huì)話與多個(gè)基礎(chǔ)費(fèi)率一一對應(yīng)；當(dāng)接收到第一帳號發(fā)送的互動(dòng)模式變換請求時(shí)，向第二帳號發(fā)送該互動(dòng)模式變換請求，其中所述多個(gè)互動(dòng)模式與多個(gè)增值費(fèi)率一一對應(yīng)；接收第二帳號對所述互動(dòng)模式變換請求的反饋信息，生成授權(quán)信息給第一帳號，以使第一帳號根據(jù)所述授權(quán)信息變換所述通信會(huì)話的互動(dòng)模式；以及監(jiān)控第一帳號與第二帳號之間的通信會(huì)話時(shí)間和費(fèi)用。所述方法可有效提升通信會(huì)話的效率。本發(fā)明專利技術(shù)還涉及一種業(yè)務(wù)通信會(huì)話裝置、服務(wù)器及系統(tǒng)。

【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】

本專利技術(shù)涉及即時(shí)通信領(lǐng)域，特別涉及一種基于VoIP的業(yè)務(wù)通信會(huì)話方法、裝置、服務(wù)器及系統(tǒng)。
技術(shù)介紹
目前，用戶如果想要尋找業(yè)務(wù)合作或業(yè)務(wù)咨詢，通常是通過打電話、登陸即時(shí)通訊(Instant Messaging，IM)軟件聊天或在網(wǎng)站上輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，找到相關(guān)業(yè)務(wù)熱線或網(wǎng)站鏈接，然后撥通熱線或在網(wǎng)站上輸入問題進(jìn)行咨詢。通過打電話的方式來咨詢業(yè)務(wù)，是被傳統(tǒng)電話公司所采用的較為普遍的方案，其通常是對電話用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)或收費(fèi)。計(jì)費(fèi)或收費(fèi)的模式包含主叫方付費(fèi)，接聽方付費(fèi)，及主叫方和接聽方都付費(fèi)的方案。即時(shí)通訊是目前一種較為典型的點(diǎn)對點(diǎn)通信方式，其通常相應(yīng)提供VoIP (Voiceover Internet Protocol)服務(wù)，即將模擬信號(Voice)數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包(Data Packet)的形式在IP網(wǎng)絡(luò)(IP Network)上做實(shí)時(shí)傳遞。VoIP可以在IP網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，如統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電話視頻會(huì)議、電子商務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等。例如Skype就提供“免費(fèi)可用的互聯(lián)網(wǎng)電話”以及其它如微軟網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及軟件等免費(fèi)服務(wù)以使來自個(gè)人計(jì)算機(jī)的電話加入到來自其它地方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中。然而，在網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)的今天，上述的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)樣式呈現(xiàn)出兩個(gè)新的發(fā)展趨勢，其一就是被咨詢的對象由公司或其它實(shí)體轉(zhuǎn)變成了個(gè)人，個(gè)人脫離公司或?qū)嶓w提供咨詢服務(wù)或其它服務(wù)，并且希望于在提供這些服務(wù)的同時(shí)獲得收益；其二是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)能夠通過語音、視頻、數(shù)據(jù)等方式提供業(yè)務(wù)咨詢，為客戶解決具體的問題，但是當(dāng)前的即時(shí)通信服務(wù)模式不支持在進(jìn)行這些業(yè)務(wù)咨詢的同時(shí)進(jìn)行收費(fèi)，通常情況下，業(yè)務(wù)咨詢與收費(fèi)并非通過同一個(gè)框架進(jìn)行，一般是利用即時(shí)通訊工具進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，但是當(dāng)涉及到咨詢費(fèi)用時(shí)則通過線下銀行匯款或當(dāng)面現(xiàn)金交易，對于提供會(huì)話和咨詢效率帶來諸多的不便；另外，在提供咨詢的時(shí)候互動(dòng)模式單一，無法滿足咨詢者對業(yè)務(wù)咨詢豐富化的要求，制約了咨詢效率的提升。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
本專利技術(shù)實(shí)施例的目的在于提供一種業(yè)務(wù)通信會(huì)話方法，用以解決
技術(shù)介紹
中存在的技術(shù)問題。—種業(yè)務(wù)通信會(huì)話方法，包括:建立第一帳號與第二帳號之間的多媒體通信會(huì)話，所述多媒體通信會(huì)話與多個(gè)基礎(chǔ)費(fèi)率一一對應(yīng)；當(dāng)接收到第一帳號發(fā)送的互動(dòng)模式變換請求時(shí)，向第二帳號發(fā)送該互動(dòng)模式變換請求，其中所述多個(gè)互動(dòng)模式與多個(gè)增值費(fèi)率一一對應(yīng)；接收第二帳號對所述互動(dòng)模式變換請求的反饋信息，生成授權(quán)信息給第一帳號，以使第一帳號根據(jù)所述授權(quán)信息變換所述通信會(huì)話的互動(dòng)模式；以及監(jiān)控第一帳號與第二帳號之間的通信會(huì)話時(shí)間和費(fèi)用。—種業(yè)務(wù)通信會(huì)話方法，用于第一帳號的第一電子裝置中，包括:建立與第二電子裝置的第二帳號的多媒體通信會(huì)話，所述多媒體通信會(huì)話與多個(gè)基礎(chǔ)費(fèi)率一一對應(yīng)；向第二帳號發(fā)送互動(dòng)模式變換請求，其中所述多個(gè)互動(dòng)模式與多個(gè)增值費(fèi)率一一對應(yīng)；接收服務(wù)器對所述互動(dòng)模式變換請求的授權(quán)信息，并根據(jù)所述授權(quán)信息變換所述通信會(huì)話的互動(dòng)模式；以及在第一帳號的用戶界面中顯示通信會(huì)話時(shí)間和費(fèi)用。—種業(yè)務(wù)通信會(huì)話服務(wù)器，包括:會(huì)話建立模塊，用于建立第一帳號與第二帳號之間的多媒體通信會(huì)話，所述多媒體通信會(huì)話與多個(gè)基礎(chǔ)費(fèi)率一一對應(yīng)；互動(dòng)模式變換請求模塊，用于當(dāng)接收到第一帳號發(fā)送的互動(dòng)模式變換請求時(shí)，向第二帳號發(fā)送該互動(dòng)模式變換請求，其中所述多個(gè)互動(dòng)模式與多個(gè)增值費(fèi)率一一對應(yīng)；授權(quán)模塊，用于接收第二帳號對所述互動(dòng)模式變換請求的反饋信息，生成授權(quán)信息給第一帳號，以使第一帳號根據(jù)所述授權(quán)信息變換所述通信會(huì)話的互動(dòng)模式；以及監(jiān)控模塊，用于監(jiān)控第一帳號與第二帳號之間的通信會(huì)話時(shí)間和費(fèi)用。—種業(yè)務(wù)通信會(huì)話裝置，用于第一帳號的第一電子裝置中，包括:會(huì)話建立模塊，用于建立與第二電子裝置的第二帳號的多媒體通信會(huì)話，所述多媒體通信會(huì)話與多個(gè)基礎(chǔ)費(fèi)率一一對應(yīng)；互動(dòng)模式變換請求模塊，用于向第二帳號發(fā)送互動(dòng)模式變換請求，其中所述多個(gè)互動(dòng)模式與多個(gè)增值費(fèi)率一一對應(yīng)；互動(dòng)模式變換模塊，用于接收服務(wù)器對所述互動(dòng)模式變換請求的授權(quán)信息，并根據(jù)所述授權(quán)信息變換所述通信會(huì)話的互動(dòng)模式；以及顯示模塊，用于在第一帳號的用戶界面中顯示通信會(huì)話時(shí)間和費(fèi)用。—種業(yè)務(wù)通信會(huì)話系統(tǒng)，包括上述業(yè)務(wù)通信會(huì)話服務(wù)器和上述業(yè)務(wù)通信會(huì)話裝置。相對于現(xiàn)有技術(shù)，本專利技術(shù)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)通信會(huì)話方法、裝置、服務(wù)器及系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)通信會(huì)話分別基于基礎(chǔ)費(fèi)率和增值費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算，在進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，使用者可以根據(jù)需要選擇不同的多媒體會(huì)話方式，在會(huì)話過程中還可以根據(jù)實(shí)際溝通需要請求更換互動(dòng)模式，從而增加了會(huì)話趣味性的同時(shí)，也有效提升了會(huì)話的效率。【附圖說明】為了更清楚地說明本專利技術(shù)的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施方式中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本專利技術(shù)的一些實(shí)施方式，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1為第一實(shí)施例提供的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的系統(tǒng)的示意圖。圖2為圖1中的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的電子裝置的結(jié)構(gòu)框圖。圖3為圖1中的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的互動(dòng)模式變換服務(wù)器的結(jié)構(gòu)框圖。圖4為圖3中的互動(dòng)模式變換服務(wù)器的互動(dòng)模式變換模塊的結(jié)構(gòu)框圖。圖5為圖1中的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的頂服務(wù)器的結(jié)構(gòu)框圖。圖6為第一實(shí)施例提供的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的流程示意圖。圖7為第二實(shí)施例提供的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的方法流程圖。圖8為第二實(shí)施例中帳號與費(fèi)率的設(shè)置示意圖。圖9為第二實(shí)施例中用戶界面中顯示的第一界面對象的示意圖。圖10為第二實(shí)施例中用戶界面中顯示的第二界面對象的示意圖。圖11為第二實(shí)施例中用戶界面中顯示的第三界面對象的示意圖。圖12為第二實(shí)施例中用戶界面中顯示的第四界面對象的示意圖。圖13為第二實(shí)施例中用戶界面中顯示的第五界面對象的示意圖。圖14為第三實(shí)施例提供的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的方法流程圖。圖15為第三實(shí)施例中用戶界面中顯示的第五界面對象的示意圖。圖16為第三實(shí)施例中用戶界面中顯示的第六界面對象的示意圖。圖17為第三實(shí)施例中用戶界面中顯示的第七界面對象的示意圖。圖18為第四實(shí)施例提供的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的方法流程圖。圖19為第五實(shí)施例提供的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的服務(wù)器結(jié)構(gòu)框圖。圖20為第六實(shí)施例提供的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的裝置結(jié)構(gòu)框圖。圖21為第七實(shí)施例提供的進(jìn)行業(yè)務(wù)通信會(huì)話的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖。【具體實(shí)施方式】為更進(jìn)一步闡述本專利技術(shù)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定專利技術(shù)目的所采取的技術(shù)手段及功效，以下結(jié)合附圖及較佳實(shí)施例，對依據(jù)本專利技術(shù)的【具體實(shí)施方式】、結(jié)構(gòu)、特征及其功效，詳細(xì)說明如后。第一實(shí)施例圖1為本專利技術(shù)第一實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)通信會(huì)話的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。所述業(yè)務(wù)通信會(huì)話系統(tǒng)100包括多個(gè)電子裝置(圖1示出第一電子裝置11及第二電子裝置12)、一個(gè)或多個(gè)互動(dòng)模式變換服務(wù)器21 (圖1僅示出一個(gè))、一個(gè)或多個(gè)IM(instant messaging，即時(shí)通訊)服務(wù)器22(圖1僅示出一個(gè))、以及一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)庫23。上述的各服務(wù)器21、22，數(shù)據(jù)庫23是指部署在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的計(jì)算機(jī)，用于偵聽網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)或者其他智能終端(如圖1所示的第一電子裝置11、第二電子裝置本文檔來自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種業(yè)務(wù)通信會(huì)話方法，其特征在于，包括：建立第一帳號與第二帳號之間的多媒體通信會(huì)話，所述多媒體通信會(huì)話與多個(gè)基礎(chǔ)費(fèi)率一一對應(yīng)；當(dāng)接收到第一帳號發(fā)送的互動(dòng)模式變換請求時(shí)，向第二帳號發(fā)送該互動(dòng)模式變換請求，其中所述多個(gè)互動(dòng)模式與多個(gè)增值費(fèi)率一一對應(yīng)；接收第二帳號對所述互動(dòng)模式變換請求的反饋信息，生成授權(quán)信息給第一帳號，以使第一帳號根據(jù)所述授權(quán)信息變換所述通信會(huì)話的互動(dòng)模式；以及監(jiān)控第一帳號與第二帳號之間的通信會(huì)話時(shí)間和費(fèi)用。

【技術(shù)特征摘要】

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：林炮勤，胡俊峰，
申請(專利權(quán))人：蘇州樂聚一堂電子科技有限公司，
類型：發(fā)明
國別省市：江蘇;32