信息處理設備、信息處理方法和程序技術

該技術涉及一種使得可以增加對于用于觀看事件的座位或區域的用戶滿意度的信息處理裝置、信息處理方法和程序。在步驟S102中，執行目標事件處分配給用戶的座位的特征與用戶特征之間的匹配。對于目標事件處的每個座位，選擇為其推薦所述座位的目標用戶。在步驟S104中，對于每個選擇的目標用戶，與目標事件一起推薦所推薦的座位。該技術可以應用于例如推薦事件的系統。

【技術實現步驟摘要】
【國外來華專利技術】
本技術涉及一種信息處理設備、信息處理方法和程序，具體地，涉及一種在執行要在事件中分配給用戶的座位或區域的推薦時優選地使用的信息處理設備、信息處理方法和程序。
技術介紹
過去，在諸如飛機和高速鐵路的交通工具以及諸如酒店的住宿設施中，用戶可以選擇自己購買或預訂座位或房間，或者替選地，銷售者側可以根據銷售者側的意圖而選擇和銷售座位或房間。另外，在過去，在諸如音樂會、戲劇和電影的事件中，用戶可以從空座位當中選擇和購買喜愛的座位。此外，在過去，提出了對事件票進行數字化以在場所入口處順利地引導用戶的方法(參考例如專利文獻1)。引用列表專利文獻專利文獻1:JP2002-197224A
技術實現思路
技術問題然而，雖然用戶自己選擇事件的座位，但是不一定保證用戶滿意。在許多情況下，用戶坐在用戶具有與購買時所期望的印象不同的印象的座位上，并且用戶會失望。在專利文獻1描述的專利技術中，沒有特別研究該點。因此，本技術改進了在事件中分配給用戶的座位或區域的用戶滿意度。問題的解決方案根據本技術的一方面，提供了一種信息處理設備，其包括:推薦單元，被配置成執行在事件中分配給用戶的座位或區域的特征與用戶的特征之間的匹配，以及選擇推薦座位或區域與用戶的組合。推薦單元可基于座位矢量與用戶矢量之間的距離而選擇推薦座位或區域與用戶的組合，座位矢量是表示座位或區域的特征的矢量，用戶矢量是表示用戶的特征的矢量。信息處理設備還可包括:呈現控制單元，被配置成當事件的座位或區域的布置被呈現給用戶時執行控制，以便以使得每個座位或區域基于每個座位或區域的座位矢量與用戶的用戶矢量之間的距離來區分的方式將事件的座位或區域的布置呈現給用戶，=。推薦單元可為分配了第一座位或區域的用戶推薦第二座位或區域，第二座位或區域的座位矢量距用戶的用戶矢量的距離小于第一座位或區域的座位矢量距用戶的用戶矢量的距咼。信息處理設備還可包括:座位矢量生成單元，被配置成基于與每個座位或區域有關的元數據而生成每個座位或區域的座位矢量；以及用戶矢量生成單元，被配置成基于與每個用戶有關的元數據而生成每個用戶的用戶矢量。信息處理設備還可包括:呈現控制單元，被配置成控制模擬來自推薦給用戶的座位或區域的視野的圖像的呈現。該圖像可模擬從推薦給用戶的座位或區域如何觀觀看事件區域以及推薦給用戶的座位或區域的周圍情形，該事件區域是事件的場所中執行事件的區域。座位或區域的特征可包括優先分配給座位或區域的用戶的特征。推薦單元可基于用戶的特征和優先分配給每個座位或區域的用戶的特征而選擇推薦座位或區域與用戶的組合。推薦單元還可基于事件所屬的類別與用作推薦目標的目標用戶所屬的類別的組合來推薦在事件之前或事件之后目標用戶所利用的設施和座位。座位或區域的特征可包括以下特征中的至少一個:與從座位或區域如何觀看到事件區域有關的特征、與在座位或區域如何聽到聲音有關的特征、與座位或區域周圍的觀眾有關的特征、與座位或區域的環境有關的特征以及優先分配給座位或區域的用戶的特征，該事件區域是事件的場所中執行事件的區域。用戶的特征可包括用戶的屬性、用戶的身體特征、與用戶的偏好有關的特征和與用戶如何觀看到事件有關的特征中的至少一個。信息處理設備還可包括:呈現控制單元，被配置成基于觀眾的屬性、觀眾的身體特征、與觀眾的偏好有關的特征以及與觀眾如何觀看到事件有關的特征中的至少一個而將事件的觀眾分類為多個類型，以及執行控制以便以每個類型被區分的方式來呈現事件的觀眾席的觀眾的分布。信息處理設備還可包括:銷售策略設置單元，能夠針對事件的每個座位或區域而設置指示是否對用戶執行推薦的銷售策略。推薦單元可推薦被設置為推薦給用戶的座位或區域。銷售策略設置單元可以能夠在發生取消的情況、甚至在預定期限之后還存在空座位的情況以及其它情況之間設置不同的銷售策略。推薦單元還可設置事件的價格和事件的參與者的優惠，并且基于用戶對事件的偏好程度而調整推薦座位或區域、價格和優惠的組合的內容。當事件是將視頻遞送給用戶的環境的事件時，推薦單元可推薦虛擬座位或區域，虛擬座位或區域確定如何觀看到事件區域，事件區域是視頻中執行事件的區域。根據本技術的一方面，提供了一種信息處理設備的信息處理方法，該信息處理方法包括:推薦步驟，用于執行在事件中分配給用戶的座位或區域的特征與用戶的特征之間的匹配，以及選擇推薦座位或區域與用戶的組合。根據本技術的一方面，提供了一種使得計算機執行包括以下步驟的處理的程序:推薦步驟，用于執行在事件中分配給用戶的座位或區域的特征與用戶的特征之間的匹配，以及選擇推薦座位或區域與用戶的組合。在本技術的一方面中，在事件中分配給用戶的座位或區域的特征與用戶的特征之間執行匹配，并且選擇推薦座位或區域與用戶的組合。本專利技術的有利效果根據本技術的一方面，改進了事件中分配給用戶的座位或區域的用戶滿意度。【附圖說明】圖1是示出應用本技術的信息處理系統的一個實施例的框圖。圖2是用于描述虛擬座位的圖。圖3是示出推薦系統的功能的示例性配置的框圖。圖4是用于描述座位矢量生成處理的流程圖。圖5是用于描述用戶矢量生成處理的流程圖。圖6是用于描述基于推送的事件推薦處理的流程圖。圖7是示出推薦座位的呈現方法的示例的圖。圖8是示出推薦座位的呈現方法的示例的圖。圖9是示出推薦座位的呈現方法的示例的圖。圖10是用于描述針對每種類型在事件場所的每個區域中設置用戶的示例的圖。圖11是用于描述基于拉模式(pull-based)的事件推薦處理的流程圖。圖12是用于描述座位、票價和優惠的調整方法的示例的圖。圖13是示出座位、票價和優惠的調整方法的第一示例的圖。圖14是示出座位、票價和優惠的調整方法的第二示例的圖。圖15是示出座位、票價和優惠的調整方法的第三示例的圖。圖16是示出座位、票價和優惠的調整方法的第四示例的圖。圖17是用于描述在事件中以及在事件之前和之后的行動計劃的推薦處理的概況的圖。圖18是用于描述在事件中以及在事件之前和之后的行動計劃的推薦處理的概況的圖。圖19是用于描述在事件中以及在事件之前和之后的行動計劃的推薦處理的概況的圖。圖20是用于描述事件前和事件后期望行動排序更新處理的流程圖。圖21是示出事件類別的分類示例的圖。圖22是示出行動類別的分類示例的圖。圖23是示出事件之前和事件之后的期望行動排序的示例的圖。圖24是用于描述事件前行動計劃推薦處理的流程圖。圖25是示出事件前期望行動排序的示例的圖。圖26是示出設施DB的數據配置的示例的圖。圖27是示出當推薦事件之前的行動計劃時所呈現的信息的示例的圖。圖28是用于描述事件后行動計劃推薦處理的流程圖。圖29是示出事件后期望行動排序的示例的圖。圖30是示出當推薦事件之后的行動計劃時所呈現的信息的示例的圖。圖31是用于描述銷售策略處理的流程圖。圖32是示出銷售策略表格的示例性數據配置的圖。圖33是用于描述銷售策略執行處理的細節的流程圖。圖34是用于描述銷售策略執行處理的細節的流程圖。圖35是示出當呈現售票情形的轉變和觀眾席銷售情形時所顯示的屏幕圖像的示例的圖。圖36是用于描述銷售情形轉變呈現處理的細節的流程圖。圖37是示出當呈現票和觀眾席銷售情形的轉變時所顯示的屏幕圖像的示例的圖。圖38是示出計算機的示例性配置的框圖。【具體實施方式】在下文本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種信息處理設備，包括：推薦單元，被配置成執行在事件中分配給用戶的座位或區域的特征與用戶的特征之間的匹配，以及選擇推薦座位或區域與用戶的組合。

【技術特征摘要】
【國外來華專利技術】...

【專利技術屬性】
技術研發人員：山本則行，笠見裕，高村成一，淺野康治，關野正志，
申請(專利權)人：索尼公司，
類型：發明
國別省市：日本;JP