支持者選擇設備、方法和計算機可讀記錄介質技術

一種支持者選擇設備(10)選擇提供用戶尋求的支持的支持者。支持者選擇設備(10)包括：支持者候選提取單元(11)，用于基于事先登記的所述支持者的日程和所述用戶尋求的條件，提取能夠提供所述用戶尋求的支持的至少一個支持者候選；最合適支持者選擇單元(12)，用于基于與每個支持者相關聯的評價信息從提取出的所述至少一個支持者候選中選擇要向其提出支持請求的支持者；以及評價信息登記單元(13)，用于接收由已從所選支持者接收過支持的所述用戶做出的評價，并更新與所選支持者相關聯的評價信息或創建新評價信息。

【技術實現步驟摘要】
【國外來華專利技術】
本專利技術涉及用于自動選擇提供用戶尋求的支持的支持者(具體地，在用戶尋求做筆記的情況下，記錄員)的支持者選擇設備和支持者選擇方法，以及存儲用于實現設備和方法的程序的計算機可讀記錄介質。
技術介紹
雙耳的聽力水平為負100dB或更低的有聽力障礙的人(以下簡稱為“有聽力障礙的人”)即使使用助聽器等也幾乎不能接收到聲音中的語言信息。為此，慣例地，在有聽力障礙的人參加講座、學校課程等的情況下需要提供手語翻譯支持或記錄員支持。這里，描述記錄員的支持。例如，在學校的課程中提供記錄員的支持的情況下，兩個或更多個記錄員形成團隊以向有聽力障礙的學生提供支持。在這種情況下，記錄員彼此相鄰就座，使用PC(個人計算機)、紙質筆記本等寫下教師講話的內容等，并將寫下的內容呈獻給有聽力障礙的學生。為實現對記錄員的這種支持，協調員的存在很重要，例如，協調員在有聽力障礙的人和記錄員之間調節以形成團隊并調節每個記錄員的日程。具體地，協調員從那些具有聽力障礙的人接收針對做筆記支持的請求，并在時間表等中管理每個請求。協調員還使用電子郵件或電話來調節記錄員的日程并針對做筆記支持的每個請求形成團隊。然而，如上所述，形成具有兩個或更多個記錄員的團隊的操作是需要針對多人日程調節的麻煩的操作。此外，每個具有聽力障礙的人具有關于記錄員的準確性和字符輸入速度的偏好，并且協調員也需要考慮這些偏好。為此，形成具有兩個或更多個記錄員的團隊的操作給協調員造成了最重的負擔，并且還需要能夠自動形成團隊系統。在公司等中，因為可以通過個人處理的操作由于最近的工作進展而受限，多人合作執行一系列操作。因此，通常，形成團隊并且由團隊執行該工作。為此，在慣例地，已經提出了能夠進行自動團隊形成的設備和系統(例如，參見專利文獻1-3)。例如，專利文獻1公開了輔助團隊形成的設備，同時考慮工人之間的關系。在專利文獻1中公開的設備中，針對在過去執行操作的每個團隊創建基于操作結果的團隊評價信息和指定工人之間的相互評價的相互評價信息，并基于該信息形成團隊。專利文獻2公開了一種有效確定適合項目的團隊成員的設備。在專利文獻2中公開的設備中，初始地，當確定用于執行當前項目的團隊成員(人員)時，指定與當前項目相類似的過去項目。接下來，在該設備中，獲取關于參與所指示的過去項目的團隊成員的信息，并且此外，基于獲取的信息確定適合當前項目的團隊成員。專利文獻3公開了一種經由網絡提供翻譯服務的系統。在專利文獻3中公開的系統中，初始地，預測對翻譯的需求并基于該預測按從在整體評價分數數據中具有較高評價分數的雇員開始的順序選擇執行翻譯的雇員(團隊成員)，同時考慮可操作性條件。注意，從基本學術技能評價、詞匯量評價、一般常識評價、同時翻譯水平評價等的視角預設評價分數。現有技術文獻列表[專利文獻]專利文獻1：JP2001-282965A專利文獻2：JP2007-026404A專利文獻3：JP2003-036304A
技術實現思路
專利技術要解決的技術問題因此，可以想象專利文獻1-3中所描述的設備和系統的使用促進公司等中的團隊形成。然而，專利文獻1-3中所公開的系統和設備由于以下原因不適合形成記錄員的團隊，并且即使使用這些系統和設備，很難減小協調員的負擔。首先，專利文獻1和2中所公開的設備針對長期項目中的團隊形成，但不針對短期項目中的團隊形成。為此，使用這些設備，很難在每次有聽力障礙的人提出做筆記支持的請求時形成團隊，并且這些設備不適合形成記錄員的團隊。此外，使用專利文獻1和2中所公開的設備，也很難在團隊形成中反映每個有聽力障礙的人的上述偏好，并且在這方面，這些設備也不適合形成記錄員的團隊。同時，專利文獻3中所公開的系統可以在需要時選擇所必需數目的翻譯者，并且可以想象可以使用該系統，可以形成記錄員的短期團隊。然而，關于專利文獻3中所公開的系統，構成團隊成員的翻譯者是屬于單個公司的雇員，并且管理側可以確定每個翻譯者的日程，這使得可以形成短期團隊。為此，考慮許多記錄員是自由職業時，即使專利文獻3中所公開的系統也不適合形成記錄員的團隊。此外，專利文獻3中所公開的系統不配置為使得將為其執行翻譯的人所作出的評價反饋給在翻譯者選擇中使用的評價分數，并在系統中的管理側設置評價分數。因此，即使使用專利文獻3中公開的系統，也很難在團隊形成中反映有聽力障礙的人的上述偏好。[本專利技術的目的]如以上所描述的，本專利技術的示例目的在于提供使用其可以解決上述問題，處理短期支持，并在向用戶提供支持的支持者選擇時反映用戶評價的支持者選擇設備、支持者選擇方法和計算機可讀介質。解決問題的途徑為實現上述目的，根據本專利技術一方面的支持者選擇設備是用于選擇提供用戶尋求的支持的支持者的設備，包括：支持者候選提取單元，用于基于事先登記的所述支持者的日程和所述用戶尋求的條件，提取能夠提供所述用戶尋求的支持的至少一個支持者候選；最合適支持者選擇單元，用于基于與每個支持者相關聯的評價信息從提取出的所述至少一個支持者候選中選擇要向其提出支持請求的支持者；以及評價信息登記單元，用于接收由已從所選支持者接收過支持的所述用戶做出的評價，并更新與所選支持者相關聯的評價信息或創建新評價信息。此外，為實現上述目的，根據本公開一方面的支持者選擇方法是用于選擇提供用戶尋求的支持的支持者的方法，所述方法包括：步驟(a)，基于事先登記的所述支持者的日程和所述用戶尋求的條件，提取能夠提供所述用戶尋求的支持的至少一個支持者候選；步驟(b)，基于與每個支持者相關聯的評價信息從提取出的所述至少一個支持者候選中選擇要向其提出支持請求的支持者；以及步驟(c)，接收由已從所選支持者接收過支持的所述用戶做出的評價，并更新與所選支持者相關聯的評價信息或創建新評價信息。此外，為實現上述目的，根據本公開一方面的計算機可讀記錄介質是存儲程序的計算機可讀記錄介質，所述程序用于由計算機選擇提供用戶尋求的支持的支持者，所述記錄介質存儲包括用于使所述計算機執行以下步驟的命令的程序：步驟(a)，基于事先登記的所述支持者的日程和所述用戶尋求的條件，提取能夠提供所述用戶尋求的支持的至少一個支持者候選；步驟(b)，基于與每個支持者相關聯的評價信息從提取出的所述至少一個支持者候選中選擇要向其提出支持請求的支持者；以及步驟(c本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種支持者選擇設備，用于選擇提供用戶尋求的支持的支持者，所述支持者選擇設備包括：支持者候選提取單元，用于基于事先登記的支持者的日程和所述用戶尋求的條件，提取能夠提供所述用戶尋求的支持的至少一個支持者候選；最合適支持者選擇單元，用于基于與每個支持者相關聯的評價信息從提取出的所述至少一個支持者候選中選擇要向其提出支持請求的支持者；以及評價信息登記單元，用于接收由已從所選支持者接收過支持的用戶做出的評價，并更新與所選支持者相關聯的評價信息或創建新評價信息。

【技術特征摘要】
【國外來華專利技術】2013.11.19 JP 2013-2390831.一種支持者選擇設備，用于選擇提供用戶尋求的支持的支持者，
所述支持者選擇設備包括：
支持者候選提取單元，用于基于事先登記的支持者的日程和所述用
戶尋求的條件，提取能夠提供所述用戶尋求的支持的至少一個支持者候
選；
最合適支持者選擇單元，用于基于與每個支持者相關聯的評價信息
從提取出的所述至少一個支持者候選中選擇要向其提出支持請求的支持
者；以及
評價信息登記單元，用于接收由已從所選支持者接收過支持的用戶
做出的評價，并更新與所選支持者相關聯的評價信息或創建新評價信息。
2.根據權利要求1所述的支持者選擇設備，
其中，所述支持是為有聽力障礙的人做筆記，并且所述支持者是記
錄員。
3.根據權利要求2所述的支持者選擇設備，
其中，通過數值表達所述用戶做出的所述評價，所述數值指示以下
每一項的等級：做筆記輸入的準確性、輸入速度、摘要筆記的易懂性以
及對已提供所述支持的所述支持者的印象，以及
所述評價信息包括指示所述項目中的每一個項目的所述等級的數
值。
4.根據權利要求3所述的支持者選擇設備，
其中，所述最合適支持者選擇單元按照從具有最佳整體評價結果的
支持者候選開始的順序，基于根據所述評價信息中包括的指示所述項目
中的每一個項目的等級的數值而獲得的整體評價，選擇所必需數目的支
持者。
5.根據權利要求2至4中任一項所述的支持者選擇設備，
其中，除所述支持者的日程以外，還登記所述支持者具有的知識，
所述用戶尋求的條件包括：舉辦要針對...

【專利技術屬性】
技術研發人員：廣澤一輝，
申請(專利權)人：日本電氣方案創新株式會社，
類型：發明
國別省市：日本;JP