【技術實現步驟摘要】
本技術涉及電力服務
,具體的講是一種電力營銷服務系統。
技術介紹
目前,隨著國家電力的發展,電力營銷服務的工作量也隨之增加,通常在電力系統服務大廳辦理業務的客戶中既有老年人、也有年輕人,年輕人一般有時間就會通過手機進行上網和聊天,使其注意力不集中錯過辦理業務的叫號時機,而老年人由于年齡原因,視覺和聽覺并不是很靈敏,同樣會錯過辦理業務的叫號時機,這些情況看似平常,卻在不經意間增加了電力營銷服務工作人員的工作量、降低了工作人員的工作效率。
技術實現思路
為了解決現有技術中的不足,本技術提供一種電力營銷服務系統,設計合理,可以有效確保每次叫號機會的有效性,保障了工作人員的工作效率,降低了工作量。本技術解決其技術問題所采用的技術方案是:一種電力營銷服務系統,包括由排隊機、主顯示屏、語音播報器、工作人員操作器和與工作人員操作器一一對應的柜臺顯示屏,主顯示屏、語音播報器、工作人員操作器和柜臺顯示屏均與排隊機連接,其特征在于:還包括了設置在排隊機上的身份證識別裝置或/和電卡識別裝置、及與排隊機連接的系統提示裝置,所述的系統提示裝置底部嵌入設置在休息排椅的扶手上,系統提示裝置頂部設有身份證識別裝置或/和電卡識別裝置、語音提示裝置、控制按鍵和警示燈。本技術的有益效果是:設計合理,通過在現有的電力營銷服務系統內增加了身份證識別裝置或/和電卡識別裝置、系統提示裝置,使叫號過程中的信息可以直接傳遞給休息排椅上的客戶,同時配合大堂經理的人工服務進行保障,可以有效確保每次叫號機會的有效性,保障了工作人員的工作效率,降低了工作量。附圖說明下面結合附圖和實施例對本技術進一步說明。圖1 ...
【技術保護點】
一種電力營銷服務系統,包括由排隊機、主顯示屏、語音播報器、工作人員操作器和與工作人員操作器一一對應的柜臺顯示屏,主顯示屏、語音播報器、工作人員操作器和柜臺顯示屏均與排隊機連接,其特征在于:還包括了設置在排隊機上的身份證識別裝置或/和電卡識別裝置、及與排隊機連接的系統提示裝置,所述的系統提示裝置底部嵌入設置在休息排椅的扶手上,系統提示裝置頂部設有身份證識別裝置或/和電卡識別裝置、語音提示裝置、控制按鍵和警示燈。
【技術特征摘要】
1.一種電力營銷服務系統,包括由排隊機、主顯示屏、語音播報器、工作人員操作器和與工作人員操作器一一對應的柜臺顯示屏,主顯示屏、語音播報器、工作人員操作器和柜臺顯示屏均與排隊機連接,其特征在于:還包括了設置在排隊...
【專利技術屬性】
技術研發人員:史海波,許傳祺,王靜,
申請(專利權)人:國網山東省電力公司青島市黃島區供電公司,國家電網公司,
類型:新型
國別省市:山東;37
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