消防隱患與重點單位管理信息系統技術方案

本發明專利技術公開了一種消防隱患與重點單位管理信息系統。該系統依托移動互聯網、云計算、地理信息技術構建，其架構包括平臺層、數據層、網絡層和應用層。應用層包括火災隱患舉報投訴、重點單位管理（重點單位版）、重點單位管理（消防版）三個子系統，針對不同用戶提供不同的終端訪問方式和應用軟件，包括移動客戶端和后臺電腦客戶端，并根據登錄賬號識別用戶類型，設置相應權限。系統基于層級化、模塊化功能職責設計，以適應各種單位組織架構；實現了標準化巡檢與個性化巡檢靈活組合，以適應各種業務管理。該系統為建立機制健全、運行高效、責任明晰的消防隱患與重點單位消防安全管理規范提供了有力的技術支撐。

【技術實現步驟摘要】

本專利技術涉及消防安全管理信息化領域，特別涉及一種火災隱患舉報投訴與重點單位消防管理的信息系統。
技術介紹
隨著經濟的快速發展和城市化程度的加深，城市人口、建筑物數量迅速增長，火災隱患急劇增多，火災隱患舉報投訴的處理與重點單位的消防預控管理工作面臨的困難與問題日益突出。目前，消防局火災隱患投訴處理中心對于民眾的火災隱患舉報投訴受理工作方面，效率仍比較低，主要體現在大部分以紙質工作為主，統計困難，任務傳達時間長，執法效率低，受理案件流轉至審批領導和派出所的時間長。由于是紙質記錄和處理，處理過程檔案難以溯源，考核時效緊張，數據繁雜，分析困難，使日益增多的投訴案件成堆累積，投訴處理中心工作人員工作量艱巨，最終導致民眾對消防安全隱患的擔憂沒有被及時消除。重點單位的消防安全狀況影響重大，而重點單位的消防預控工作卻任重道遠。當前重點單位的消防自檢和巡檢工作存在很多問題，主要有消防工作繁重，消防安全管理方式陳舊，缺乏管理規范；發生消防安全問題時消防安全責任人承擔主要消防責任，消防責任無法下沉；消防局工作人員對重點單位的消防戶籍化管理簽收工作操作方式不夠靈活和方便，戶籍化工作難以落地；對于消防隱患問題，重點單位無法與消防管理部門實現及時聯動，快速獲取消防服務。本專利技術旨在構建層級化、信息化、規范化的消防隱患與重點單位管理信息系統，以克服現有消防預控和管理工作的不足。該系統中的火災隱患舉報投訴子系統支持案件呈批分發、網上建立檔案，實現第一時間受理、轉辦和核查。系統中的重點單位管理子系統實現重點單位與消防局的戶籍化管理系統無縫對接，快速提供消防服務，巡檢軌跡有據可依。該系統提供的層級化管理方法可清晰界定各層次人員的工作職責、工作內容、管轄范圍，并借助移動互聯網技術作為末端抓手，實現責任落實到人；管理系統可實現消防管理部門及重點單位內部的有序分工，從而調動各層級力量，有效消除安全隱患，提升消防管理水平。
技術實現思路
本專利技術的技術方案為：依托移動互聯網、云計算、智能終端、WEB應用程序、地理信息、管理信息技術，構建消防隱患與重點單位管理信息系統。所述管理信息系統架構分為四層，分別為平臺層、數據層、網絡層和應用層。平臺層基于云計算PaaS平臺構建，提供云存儲、云處理和云管理能力，支撐數據層中的數據服務器和WEB服務器。數據層包括MIS數據庫、GIS數據庫、單位數據庫、用戶數據庫、資料數據庫，用于存儲系統數據、接口數據和用戶數據。網絡層上，智能移動終端通過專用APN利用3G或4G移動通信網絡實現與所述系統信息平臺的數據傳輸，后臺電腦終端均通過DIA互聯網專線接入互聯網，通過構建VPN實現管理員終端安全訪問所述系統信息平臺。應用層通過網絡層與基于云平臺的數據層進行數據交互，應用層包括三個子系統，每個子系統具有不同的應用功能模塊，用戶通過移動客戶端和后臺電腦客戶端來訪問所述管理信息系統，根據需要選擇相應的功能模塊進行操作。進一步的，所述管理信息系統采用層級化和模塊化管理方法，包括按照層級劃分功能及樹形協同管理等內容，以適應各種用戶的角色功能。所述管理信息系統應用層包含三個子系統，分別為：火災隱患舉報投訴子系統、重點單位管理子系統（重點單位版）、重點單位管理子系統（消防版）。其中，火災隱患舉報投訴子系統借助地理信息和管理信息技術可清晰展現消防隱患的舉報受理、任務監控、舉報人資料、位置定位及案件統計情況。重點單位管理子系統（重點單位版）包含統計分析、值班記錄、巡更管理、戶籍化和系統管理五個應用功能模塊，借助模塊化管理模式，助力城市內重點單位信息化自檢、戶籍化工作落地，最終實現重點單位防患于未“燃”。重點單位管理子系統（消防版）利用移動互聯網技術結合智能終端，方便消防部門對重點單位信息化管理，及時處理重點單位上報的消防安全隱患問題，全方位對重點單位規范化巡檢，全面落實重點單位戶籍化工作。進一步的，所述火災隱患舉報投訴子系統的角色功能管理方法如圖2所示，具體方法如下：（1）投訴處理中心工作人員對投訴人通過微信、到訪、微博、來信、電話等方式舉報和投訴的消防安全隱患信息進行預處理。初步判斷案件可以受理后，工作人員通過后臺電腦客戶端登錄所述系統信息平臺，將信息錄入到信息平臺中，系統自動為該案件生成一個工單編號，再由工作人員分發至支隊領導審批。案件辦結后，工作人員對該案件歸檔留底。工作人員為所述系統的管理員，負責所述系統的基本信息，權限功能等信息的修改和編輯，維護系統的正常運行；（2）支隊領導通過移動客戶端登錄所述系統信息平臺，對處理中心工作人員上傳的投訴案件進行關鍵信息的審核，同意則派送至區大隊領導繼續處理，不同意則駁回。同時，支隊領導通過移動客戶端可以對投訴案件的任務進度進行監控，案件進度包括受理錄入情況、支隊領導審批情況、大隊轉派情況、派出所處理情況等。案件由派出所處理完成后，由支隊領導對案件進行結果歸檔；（3）區大隊領導在移動客戶端上接收到支隊領導審批通過的案件后，負責將案件分發給相應的派出所處理，并負責審批派出所的處理結果，不通過則駁回讓派出所重新處理。每個案件是一個獨立的工單，界面上的案件條目的右側用不同的顏色標識任務狀態，包括“超時、退回、正常”，支隊和區大隊的領導可以借此督辦工作，避免超時工單；（4）派出所、消防局的監督員為處理投訴案件的經辦人，以派出所為主要經辦人。派出所借助所述系統對案件處理后，負責將現場處理結果包括案件屬實情況、隱患類型、現場相片等信息上傳到移動客戶端信息平臺，由投訴處理中心工作人員進行歸檔。進一步的，所述重點單位管理子系統（重點單位版）的管理方法如圖3所示，具體方法如下：（1）巡檢員和租戶在重點單位中定位為小模塊，也稱值班人員，利用移動客戶端登錄所述系統，根據上級下發的任務對重點單位進行日常的標準化巡檢。值班人員根據現場情況，在智能終端頁面上通過點擊的方式，選擇每一巡檢項是否達標，同時添加經過水印防偽的現場照片，確保工作到位。值班人員根據制定好的巡檢路線圖流程化巡檢，通過掃描二維碼的方式代替巡更棒簽到，簡化了工作流程并節約了成本。巡檢路線圖上，值班人員可將已經巡檢過的地方用紅色方框標識，未巡檢地方用藍色方框標識，有助于防止漏檢和重復巡檢。隱患問題無法處理時，值班人員借助移動客戶端將隱患上報，自動提交給消防安全主管；（2）消防安全主管在重點單位中定位為中模塊，也稱企業消防隊長，負責協調處理值班人員無法解決的隱患問題，解決不了的則上報消防安全責任人。消防安全主管通過移動客戶端創建巡檢任務，派發巡檢任務給值班人員，創建任務欄目中，消防安全主管可以自主安排任務日期、檢查班次、巡檢次數、值班類型和選擇執行人。消防安全主管同時也是所述系統的管理員，借助后臺電腦客戶端對重點單位的消防安全工作進行管理。消防安全主管根據本單位的建筑情況規定巡檢路徑和巡檢工作標準，結合企業自身管理要求自定義巡檢內容和巡查重點工作。對于與消防安全責任人協商后仍無法解決的消防隱患問題，由消防安全主管通過后臺電腦客戶端上報消防服務機構，快速獲取專業幫助。同時，消防安全主管還負責將每日巡檢總體情況自動生成報告和報表，無縫連接到國家戶籍化管理系統；（3）消防安全責任人定位為大模塊，主要負責監管和督辦本單位的消防安全管理工作，通過特定的賬號登錄移動本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種消防隱患與重點單位管理信息系統，其特征在于，該系統依托移動互聯網、云計算、地理信息技術構建，包括火災隱患舉報投訴、重點單位管理（重點單位版）、重點單位管理（消防版）三個子系統，針對不同用戶提供多種終端訪問方式和應用軟件，包括移動客戶端和后臺電腦客戶端，并根據登錄賬號不同識別用戶類型，設置相應權限；該系統基于層級化、模塊化功能職責設計，以適應各種單位組織架構，實現了標準化巡檢與個性化巡檢靈活組合，以適應各種業務管理；火災隱患舉報投訴子系統借助地理信息技術可清晰展現消防隱患的舉報受理、任務監控、舉報人資料、位置定位及案件統計情況；重點單位管理子系統（重點單位版），借助模塊化管理模式，助力重點單位信息化自檢、戶籍化工作落地；重點單位管理子系統（消防版）利用移動互聯網技術結合智能終端，方便消防部門對重點單位信息化管理，及時處理重點單位上報的隱患問題，全方位對重點單位規范化巡檢，全面落實重點單位戶籍化工作。

【技術特征摘要】
1.一種消防隱患與重點單位管理信息系統，其特征在于，該系統依托移動互聯網、云計算、地理信息技術構建，包括火災隱患舉報投訴、重點單位管理（重點單位版）、重點單位管理（消防版）三個子系統，針對不同用戶提供多種終端訪問方式和應用軟件，包括移動客戶端和后臺電腦客戶端，并根據登錄賬號不同識別用戶類型，設置相應權限；該系統基于層級化、模塊化功能職責設計，以適應各種單位組織架構，實現了標準化巡檢與個性化巡檢靈活組合，以適應各種業務管理；火災隱患舉報投訴子系統借助地理信息技術可清晰展現消防隱患的舉報受理、任務監控、舉報人資料、位置定位及案件統計情況；重點單位管理子系統（重點單位版），借助模塊化管理模式，助力重點單位信息化自檢、戶籍化工作落地；重點單位管理子系統（消防版）利用移動互聯網技術結合智能終端，方便消防部門對重點單位信息化管理，及時處理重點單位上報的隱患問題，全方位對重點單位規范化巡檢，全面落實重點單位戶籍化工作。2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，系統架構包括平臺層、數據層、網絡層和應用層；平臺層基于云計算PaaS平臺構建，提供云存儲、云處理和云管理能力，支撐數據層中的數據服務器和WEB服務器；數據層包括MIS數據庫、GIS數據庫、單位數據庫、用戶數據庫、資料數據庫，用于存儲系統數據、接口數據和用戶數據；網絡層上，智能移動終端通過專用APN利用3G或4G移動通信網絡實現與所述系統信息平臺的數據傳輸，后臺電腦終端均通過DIA互聯網專線接入互聯網，通過構建VPN實現管理員終端安全訪問所述系統信息平臺；應用層通過網絡層與基于云平臺的數據層進行數據交互，應用層包括三個子系統，每個子系統具有不同的應用功能模塊，用戶通過移動客戶端和后臺電腦客戶端來訪問所述管理信息系統，根據需要選擇相應的功能模塊進行操作。3.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，三個子系統的角色功能管理方法分別如下：（1）火災隱患舉報投訴子系統：投訴人通過微信、電話、到訪等方式聯系隱患投訴處理中心，投訴處理中心工作人員將隱患信息預處理，通過后臺電腦客戶端將信息錄入到信息平臺中，由支隊領導通過移動客戶端審批，同意則傳給區大隊領導處理，不同意則駁回；大隊領導負責將任務派發給相應派出所或監督員處理，派出所現場核查情況后，通過移動客戶端登錄信息平臺，將辦結案件的結果告知區大隊領導，區大隊領導審批后上傳至支隊領導，由支隊領導將結果歸檔，最后處理中心工作人員通過后臺電腦客戶端將案件歸檔；（2）重點單位管理子系統（重點單位版）：重點單位中的巡檢員和租戶通...

【專利技術屬性】
技術研發人員：錢煒，劉靖永，黃智勇，古潤東，張滔，李亮，劉春林，朱永東，謝小喬，祁赟，黃甫翔，李隆臻，杜華，
申請(專利權)人：中國聯合網絡通信有限公司廣州市分公司，
類型：發明
國別省市：廣東;44