電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法和裝置制造方法及圖紙

本發(fā)明專利技術(shù)公開(kāi)了一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法，包括：在電視機(jī)啟動(dòng)時(shí)，在運(yùn)行日志中記錄所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)以及開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)，所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)包括端口信息和系統(tǒng)值；在運(yùn)行過(guò)程中，檢測(cè)運(yùn)行參數(shù)變化和用戶操作，并在所述運(yùn)行日志中記錄運(yùn)行參數(shù)變化的時(shí)間點(diǎn)及/或用戶操作的時(shí)間點(diǎn)；在檢測(cè)到電視機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)。本發(fā)明專利技術(shù)還公開(kāi)了一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄裝置。本發(fā)明專利技術(shù)在問(wèn)題復(fù)現(xiàn)時(shí)按照記錄的時(shí)間點(diǎn)對(duì)應(yīng)的運(yùn)行參數(shù)以及用戶操作控制電視機(jī)以營(yíng)造問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)電視機(jī)的運(yùn)行環(huán)境，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的復(fù)現(xiàn)。

【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】

本專利技術(shù)涉及電視機(jī)
，尤其涉及一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法和裝置。
技術(shù)介紹
在電視的研發(fā)過(guò)程中，涉及到某些問(wèn)題與用戶的操作順序，時(shí)間，信號(hào)環(huán)境等相關(guān)，這種問(wèn)題常常在幾種條件同時(shí)滿足時(shí)發(fā)生，一旦發(fā)生，在不了解發(fā)生條件的前提下，對(duì)研發(fā)人員就表現(xiàn)出隨機(jī)性，概率性。在實(shí)際研發(fā)過(guò)程中，解決這種問(wèn)題可能不復(fù)雜，但是尋找到這種問(wèn)題的重現(xiàn)條件和方法從而確定問(wèn)題的根本原因需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。由于軟件本身的特點(diǎn)，在終端用戶使用的過(guò)程中，仍然會(huì)存在一些問(wèn)題。但由于用戶對(duì)電視技術(shù)本身的不了解，在發(fā)生問(wèn)題之后，往往不能正確或者清楚的描述問(wèn)題，從而影響售后和技術(shù)對(duì)該問(wèn)題的跟進(jìn)處理。目前針對(duì)這種問(wèn)題的方法，都是簡(jiǎn)單的打印出現(xiàn)的問(wèn)題，然后將出現(xiàn)的問(wèn)題反饋給技術(shù)分析，但由于無(wú)法知曉用戶的操作以及系統(tǒng)的運(yùn)行變化，無(wú)法知曉問(wèn)題出現(xiàn)的原因，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)問(wèn)題復(fù)現(xiàn)。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
本專利技術(shù)提供一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法和裝置，其主要目的在于解決電視機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，無(wú)法進(jìn)行問(wèn)題復(fù)現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)上述目的，本專利技術(shù)提供一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法，所述電視機(jī)運(yùn)行日式記錄方法包括：在電視機(jī)啟動(dòng)時(shí)，在運(yùn)行日志中記錄所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)以及開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)，所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)包括端口信息和系統(tǒng)值；在運(yùn)行過(guò)程中，檢測(cè)運(yùn)行參數(shù)變化和用戶操作，并在所述運(yùn)行日志中記錄運(yùn)行參數(shù)變化的時(shí)間點(diǎn)及/或用戶操作的時(shí)間點(diǎn)；在檢測(cè)到電視機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)。可選地，所述記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)的步驟之后，所述電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法還包括：將所述運(yùn)行日志記錄存儲(chǔ)至所述電視機(jī)外接的存儲(chǔ)設(shè)備中；或者，將所述運(yùn)行日志發(fā)送至預(yù)設(shè)的地址對(duì)應(yīng)的終端。可選地，所述運(yùn)行日志存儲(chǔ)于環(huán)形緩存區(qū)域中。可選地，所述在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)的步驟之后，所述電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法還包括：獲取出現(xiàn)所述問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)之前最近一次的開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)；按照開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)對(duì)應(yīng)的運(yùn)行參數(shù)啟動(dòng)電視機(jī)；在啟動(dòng)電視機(jī)后，按照所述開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)和出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)之間記錄的運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作，以及所述運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)控制電視機(jī)，以進(jìn)行問(wèn)題復(fù)現(xiàn)。可選地，所述在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)的步驟之后，所述電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法還包括：控制所述電視機(jī)啟動(dòng)；在所述電視機(jī)啟動(dòng)后，獲取出現(xiàn)所述問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)之前預(yù)設(shè)時(shí)間間隔內(nèi)記錄的運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作；按照獲取的所述運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作的記錄時(shí)間點(diǎn)控制電視機(jī)，以進(jìn)行問(wèn)題復(fù)現(xiàn)。此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本專利技術(shù)還出一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄裝置，所述電視機(jī)運(yùn)行日式記錄裝置包括：開(kāi)機(jī)參數(shù)記錄模塊，用于在電視機(jī)啟動(dòng)時(shí)，在運(yùn)行日志中記錄所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)以及開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)，所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)包括端口信息和系統(tǒng)值；運(yùn)行狀態(tài)記錄模塊，用于在運(yùn)行過(guò)程中，檢測(cè)運(yùn)行參數(shù)變化和用戶操作，并在所述運(yùn)行日志中記錄運(yùn)行參數(shù)變化的時(shí)間點(diǎn)及/或用戶操作的時(shí)間點(diǎn)；問(wèn)題記錄模塊，用于在檢測(cè)到電視機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)。可選地，所述電視機(jī)運(yùn)行日志記錄裝置還包括存儲(chǔ)模塊，所述存儲(chǔ)模塊用于：將所述運(yùn)行日志記錄存儲(chǔ)至所述電視機(jī)外接的存儲(chǔ)設(shè)備中；或者，將所述運(yùn)行日志發(fā)送至預(yù)設(shè)的地址對(duì)應(yīng)的終端。可選地，所述運(yùn)行日志存儲(chǔ)于環(huán)形緩存區(qū)域中。可選地，所述電視機(jī)運(yùn)行日志記錄裝置還包括：第一獲取模塊，用于獲取出現(xiàn)所述問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)之前最近一次的開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)；第一啟動(dòng)模塊，用于按照開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)對(duì)應(yīng)的運(yùn)行參數(shù)啟動(dòng)電視機(jī)；第一控制模塊，用于在啟動(dòng)電視機(jī)后，按照所述開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)和出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)之間記錄的運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作，以及所述運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)控制電視機(jī)，以進(jìn)行問(wèn)題復(fù)現(xiàn)。可選地，所述電視機(jī)運(yùn)行日志記錄裝置還包括：第二啟動(dòng)模塊，用于控制所述電視機(jī)啟動(dòng)；第二獲取模塊，用于在所述電視機(jī)啟動(dòng)后，獲取出現(xiàn)所述問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)之前預(yù)設(shè)時(shí)間間隔內(nèi)記錄的運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作；第二控制模塊，用于按照獲取的所述運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作的記錄時(shí)間點(diǎn)控制電視機(jī)，以進(jìn)行問(wèn)題復(fù)現(xiàn)。本專利技術(shù)提出的電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法和裝置，在電視機(jī)啟動(dòng)時(shí)，在運(yùn)行日志中記錄所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)以及開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)，在運(yùn)行過(guò)程中，檢測(cè)運(yùn)行參數(shù)變化和用戶操作，并在所述運(yùn)行日志中記錄運(yùn)行參數(shù)變化的時(shí)間點(diǎn)及/或用戶操作的時(shí)間點(diǎn)，在檢測(cè)到電視機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)，則在問(wèn)題復(fù)現(xiàn)時(shí)按照記錄的時(shí)間點(diǎn)對(duì)應(yīng)的運(yùn)行參數(shù)以及用戶操作控制電視機(jī)以營(yíng)造問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)電視機(jī)的運(yùn)行環(huán)境，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的復(fù)現(xiàn)。附圖說(shuō)明圖1為本專利技術(shù)電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法第一實(shí)施例的流程示意圖；圖2為本專利技術(shù)電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法第二實(shí)施例的流程示意圖；圖3為本專利技術(shù)電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法第三實(shí)施例的流程示意圖；圖4為本專利技術(shù)電視機(jī)運(yùn)行日志記錄裝置第一實(shí)施例的功能模塊示意圖；圖5為本專利技術(shù)電視機(jī)運(yùn)行日志記錄裝置第二實(shí)施例的功能模塊示意圖；圖6為本專利技術(shù)電視機(jī)運(yùn)行日志記錄裝置第三實(shí)施例的功能模塊示意圖。本專利技術(shù)目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說(shuō)明。具體實(shí)施方式應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本專利技術(shù)，并不用于限定本專利技術(shù)。本專利技術(shù)提供一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法。參照?qǐng)D1，圖1為本專利技術(shù)電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法第一實(shí)施例的流程示意圖。本實(shí)施例提出一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法，該電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法包括：步驟S10，在電視機(jī)啟動(dòng)時(shí)，在運(yùn)行日志中記錄所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)以及開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)，所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)包括端口信息和系統(tǒng)值。在電視機(jī)啟動(dòng)時(shí)，記錄開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)，該開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)可以為UTC(CoordinatedUniversalTime，世界統(tǒng)一時(shí)間)，也可時(shí)系統(tǒng)基于自己的時(shí)鐘而得出的時(shí)間，也可為電視系統(tǒng)基于其它參考時(shí)鐘而得到的時(shí)間，如由于電視機(jī)交互的服務(wù)器得到的時(shí)間。端口信息為電視機(jī)所有端口的接入信息，即電視機(jī)支持的端口中當(dāng)前有信號(hào)接入的端口，如TV、HDMI、AV以及VGA等，系統(tǒng)特征值是指在系統(tǒng)內(nèi)部為保證和維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行所是到的存儲(chǔ)的值，如各端口的通道信息，菜單各個(gè)選項(xiàng)的值信息(如電視機(jī)的屏幕亮度以及輸出音量等)以及工廠設(shè)置的信息。通道信息是指當(dāng)前通道的名稱、視頻格式、視頻分辨率、像素格式、調(diào)制方式、信號(hào)幅度以及音頻格式等關(guān)于信號(hào)的信息。電視機(jī)在開(kāi)機(jī)時(shí)可自動(dòng)切換至關(guān)機(jī)時(shí)使用的通道，也可在開(kāi)機(jī)時(shí)由用戶選擇需要的通道。電視啟動(dòng)時(shí)的端口信息可由用戶在電視機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行選擇，系統(tǒng)值可為電視機(jī)上一次關(guān)機(jī)保存的系統(tǒng)值。步驟S20，在運(yùn)行過(guò)程中，檢測(cè)運(yùn)行參數(shù)變化和用戶操作，并在所述運(yùn)行日志中記錄運(yùn)行參數(shù)變化的時(shí)間點(diǎn)及/或用戶操作的時(shí)間點(diǎn)。在運(yùn)行過(guò)程中，用戶可對(duì)電視機(jī)進(jìn)行控制，在檢測(cè)到用戶的控制指令時(shí)，可通過(guò)記錄所述控制指令對(duì)應(yīng)的鍵值來(lái)記錄用戶的操作，當(dāng)用戶連續(xù)按鍵時(shí)，需要對(duì)每個(gè)按鍵均一一記錄。運(yùn)行參數(shù)的變化和用戶操作可能同時(shí)出現(xiàn)有可能分別出現(xiàn)，例如用戶通過(guò)遙控器調(diào)節(jié)電視機(jī)的屏幕亮度時(shí)，此時(shí)檢測(cè)到用戶操作記錄對(duì)應(yīng)的鍵值信息以及時(shí)間點(diǎn)，同時(shí)可記錄對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)值。運(yùn)行參數(shù)也可能通過(guò)其它方式實(shí)現(xiàn)變化，如對(duì)于智能電視可能根據(jù)環(huán)境來(lái)本文檔來(lái)自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法，其特征在于，所述電視機(jī)運(yùn)行日式記錄方法包括：在電視機(jī)啟動(dòng)時(shí)，在運(yùn)行日志中記錄所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)以及開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)，所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)包括端口信息和系統(tǒng)值；在運(yùn)行過(guò)程中，檢測(cè)運(yùn)行參數(shù)變化和用戶操作，并在所述運(yùn)行日志中記錄運(yùn)行參數(shù)變化的時(shí)間點(diǎn)及/或用戶操作的時(shí)間點(diǎn)；在檢測(cè)到電視機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)。

【技術(shù)特征摘要】
1.一種電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法，其特征在于，所述電視機(jī)運(yùn)行日式記錄方法包括：在電視機(jī)啟動(dòng)時(shí)，在運(yùn)行日志中記錄所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)以及開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)，所述電視機(jī)的運(yùn)行參數(shù)包括端口信息和系統(tǒng)值；在運(yùn)行過(guò)程中，檢測(cè)運(yùn)行參數(shù)變化和用戶操作，并在所述運(yùn)行日志中記錄運(yùn)行參數(shù)變化的時(shí)間點(diǎn)及/或用戶操作的時(shí)間點(diǎn)；在檢測(cè)到電視機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)。2.如權(quán)利要求1所述的電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法，其特征在于，所述記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)的步驟之后，所述電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法還包括：將所述運(yùn)行日志記錄存儲(chǔ)至所述電視機(jī)外接的存儲(chǔ)設(shè)備中；或者，將所述運(yùn)行日志發(fā)送至預(yù)設(shè)的地址對(duì)應(yīng)的終端。3.如權(quán)利要求2所述的電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法，其特征在于，所述運(yùn)行日志存儲(chǔ)于環(huán)形緩存區(qū)域中。4.如權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法，其特征在于，所述在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)的步驟之后，所述電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法還包括：獲取出現(xiàn)所述問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)之前最近一次的開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)；按照開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)對(duì)應(yīng)的運(yùn)行參數(shù)啟動(dòng)電視機(jī)；在啟動(dòng)電視機(jī)后，按照所述開(kāi)機(jī)時(shí)間點(diǎn)和出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)之間記錄的運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作，以及所述運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)控制電視機(jī)，以進(jìn)行問(wèn)題復(fù)現(xiàn)。5.如權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法，其特征在于，所述在所述運(yùn)行日志中記錄所述出現(xiàn)的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)的步驟之后，所述電視機(jī)運(yùn)行日志記錄方法還包括：控制所述電視機(jī)啟動(dòng)；在所述電視機(jī)啟動(dòng)后，獲取出現(xiàn)所述問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)之前預(yù)設(shè)時(shí)間間隔內(nèi)記錄的運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作；按照獲取的所述運(yùn)行參數(shù)及/或用戶操作的記錄時(shí)間點(diǎn)控制電視機(jī)，以進(jìn)行問(wèn)題復(fù)現(xiàn)。6...

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：余輝文，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：深圳TCL數(shù)字技術(shù)有限公司，
類型：發(fā)明
國(guó)別省市：廣東;44