一種交互式財富規劃咨詢機器人系統技術方案

本發明專利技術公開了一種交互式財富規劃咨詢機器人系統，客戶在身份信息驗證有效后，啟動真人活體身份驗證模塊，身份驗證通過后啟動財富規劃咨詢系統，財富規劃咨詢系統為客戶提供一套完整詳盡的財富規劃投資建議書，完成后的財富規劃投資建議書的網頁鏈接通過短信或者微信或電子郵件發送到客戶的手機終端上，客戶點擊短信或微信或電子郵件的鏈接后，可直接完成投資。與現有技術相比，本發明專利技術真人活體身份驗證融合多種生物特征同時驗證本人和智能活體身份、情感正常狀態，安全可靠，為客戶提供財富規劃咨詢服務節省很多人力物力，便于推廣應用。

Interactive wealth planning consulting robot system

The invention discloses an interactive wealth planning consultation robot system, customers in the identity information is valid, start a real live authentication module, authentication through after the start of wealth planning consultation system, wealth planning consultation system to provide a complete set of detailed wealth planning investment proposals for customers, wealth planning after the completion of the investment proposals Web links through the mobile phone terminal or SMS or e-mail sent to WeChat customers, customers click SMS or WeChat or e-mail links, direct investment. Compared with the prior art, the invention of living reality authentication integration of a variety of biological characteristics at the same time to verify my identity, emotion and intelligence in the normal state, safe and reliable, providing wealth planning consulting services to clients, save a lot of manpower and resources, convenient popularization and application.

【技術實現步驟摘要】
一種交互式財富規劃咨詢機器人系統
本專利技術涉及一種交互式財富規劃咨詢機器人系統，尤其涉及財富規劃咨詢機器人系統。
技術介紹
改革開放三十多年以來，基于中國強勁、持續的經濟增長，中國國民財富實現了快速積累，中國富裕人口比例不斷增加，目前中產階級人數為達1.09億名，已居全球之冠，加之社會大眾對金融投資知識和理念的不斷提升，使財富規劃管理市場規模以25%的年均復合增長率快速增長。一個迅速成長的財富管理市場應運而生。目前，中國終于超過日本，成為僅次于美國之后的世界第二大經濟體，中國私人財富已經超過120萬億元。大力發展個人財富管理業務，不僅是為了滿足國民財富管理的需要，也是提升私人銀行及其他財富規劃管理單位的經營核心競爭力、轉變銀行業務結構和盈利模式的需要，更是充分利用私人銀行資產管理服務平臺融通社會資金，合理引導社會資本，將巨額財富導入實體經濟，促進實體經濟發展的需要。從國家層面來講，財富規劃管理業務把在國家金融管理渠道之外的巨大的民間資本通過這個金融活動納入國家金融管理渠道內；以防大量民間資本的非理性流動擾亂國家金融順序。因此，當國家相當富裕（擁有大量富裕家庭和大量民間財富）時，做好財富規劃管理這個業務關系到國家利益。我國超過93%的低凈值人士和大量普通中凈值人士的家庭所擁有的財富接近40%，并且國內低凈值人士和普通中凈值人士涵蓋的人群非常廣泛，人數特別巨大。不過，他們的服務需求較少，要求不高，產品標準化程度更高。這個市場的財富規劃管理業務應該大有可為。但是，由于他們人群非常廣泛人數特別巨大，如果由銀行的業務人員為他們直接提供服務，無論在人力或者物力上都是不可能的。因此，有必要開發設計一套交互式財富規劃咨詢機器人系統，為廣大低凈值人士和大量普通中凈值人士提供自助式的財富規劃管理服務。
技術實現思路
本專利技術的目的是克服現有技術中存在的不足，提供一種財富規劃咨詢機器人系統。為了實現上述目的，本專利技術所采用的技術方案如下：一種交互式財富規劃咨詢機器人系統，包括銀行卡插卡接口、身份證射頻閱讀器、真人活體身份驗證模塊、語音交互模塊、財富規劃咨詢子系統、輔助顯示模塊，其特征在于：如果是新客戶，在身份證射頻閱讀器上放置身份證，通過銀行接口進行身份信息聯網核查，核查通過后啟動真人活體身份驗證模塊；如果是老客戶，插入銀行卡或者在身份證射頻閱讀器上放置身份證，機器人讀出身份證或者銀行卡芯片信息，身份信息驗證有效后，啟動真人活體身份驗證模塊，身份驗證通過后啟動財富規劃咨詢子系統，財富規劃咨詢子系統為客戶提供一套完整詳盡的財富規劃投資建議書，完成后的財富規劃投資建議書的網頁鏈接通過短信或者微信或電子郵件發送到客戶的手機終端上，客戶點擊短信或微信或電子郵件的鏈接后，可直接完成投資下單購買，然后輸出交易記錄，交易記錄通過短信或者微信或電子郵件送給客戶。啟動財富規劃咨詢子系統后，通過數據平臺根據客戶信息讀取客戶數據，完善客戶的基本信息以及財務投資信息，對客戶進行投資問卷調查，判斷客戶的投資類型和風險偏好，根據客戶的財務信息、投資類型和風險偏好，為客戶推薦優化投資組合，更新投資產品及其比例，并用科學的模擬，使用模特卡羅模擬，信心指數分析，有效前沿線分析，以及向后測試分析，模擬規劃的預期資產變化和預期數值，根據數據分析為客戶提供一套完整詳盡的資產配置報告。在真人活體身份驗證模塊中，設置人臉識別數據庫、聲紋識別數據庫、唇形識別數據庫、語音識別數據庫、微表情識別數據庫和情感識別數據庫；采集操作者讀取隨機預設內容時的視頻信息和音頻信息；根據所述視頻信息提取人臉圖像信息與人臉識別數據庫中的數據相比對或/和根據所述音頻信息提取聲紋信息與聲紋識別數據庫中的數據相比對，若比對成功，操作者是本人，否則操作者不是本人；根據所述視頻信息提取連續唇形圖像信息與唇語數據庫中的數據相比對，識別出唇形語義并與隨機預設內容相對比或/和根據所述音頻信息提取語音信息與語音識別數據庫中的數據相比對，識別出的語義與隨機預設內容相比對，若比對成功，操作者是智能活體，否則操作者不是智能活體；根據所述的視頻信息提取連續人臉圖像，通過算法識別出操作者的表情變化，判斷是否是活體；根據所述的音頻信息，提取音頻特征，根據情感數據庫，識別操作者的情感，情感識別分為高興、興奮、正常、憤怒和恐懼，當操作者的情感識別為高興或正常時，驗證通過；當操作者的情感識別為其他三種狀態時，跳出驗證；若操作者是本人和智能活體、且為正常情感時，身份驗證成功，即該操作者確實是具有正常情感的真人智能活體，否則身份驗證失敗。所述人臉識別數據庫包括人臉模板庫，所述人臉模板庫包括真人人臉圖像信息，所述人臉模板庫中的真人人臉圖像信息與提取到的操作者的人臉圖像信息進行人臉識別比對，若比對成功，操作者是本人，否則操作者不是本人。所述人臉識別主要包括以下步驟：人臉檢測、人臉跟蹤、圖像質量分析、人臉圖像預處理、人臉特征提取及人臉比對識別。所述聲紋識別數據庫包括本人聲紋信息，所述聲紋識別數據庫中的真人聲紋信息與提取到的操作者的聲紋信息進行聲紋識別比對，若比對成功，操作者是本人，否則操作者不是本人。所述聲紋識別主要包括以下步驟：語音預處理、提取每一幀語音信號的特征參數及使用分類器對提取的參數進行分類，識別出說話人。所述唇形識別數據庫包括標準唇形圖像信息，所述唇形識別數據庫中的標準唇形圖像信息與提取到的操作者的連續唇形圖像信息進行唇形識別比對，識別出唇形圖像的語義，與隨機預設語義內容對比，若比對成功，操作者是智能活體，否則操作者不是智能活體。所述唇形識別主要包括以下步驟：圖像預處理、唇部定位、嘴唇輪廓提取、唇部輪廓跟蹤、唇部輪廓特征提取、特征分類和唇形比對識別。所述語音識別數據庫包括標準語音信息，所述語音識別數據庫中的標準語音信息與提取到的操作者的語音信息進行語音識別識別，識別出的語義與隨機產生語義相比，若比對成功，操作者是智能活體，否則操作者不是智能活體。所述語音識別主要包括以下步驟：語音預處理、語音特征提取、特征模式識別和輸出語音識別結果。所述預設內容包括語音信息或者文字信息，所述文字信息包括文字、字母和數字中的任意一種字符或任意組合字符。與現有技術相比，本專利技術的交互式財富規劃咨詢機器人系統的有益效果在于：新老客戶通過真人活體身份驗證系統驗證身份后，與機器人系統交互后，完善客戶信息后，機器人系統生成一套完整詳盡的財富規劃投資建議書，完成后的財富規劃投資建議書的網頁鏈接通過短信或者微信或電子郵件發送到客戶的手機終端上，客戶點擊短信或微信或電子郵件的鏈接后，可直接完成投資下單購買，然后輸出交易記錄，交易記錄通過短信或者微信或電子郵件送給客戶，這大大節約了人力物力。附圖說明圖1為本專利技術的財富規劃咨詢機器人系統結構框圖；圖2為本專利技術的財富規劃咨詢機器人系統流程圖；圖3為本專利技術的財富規劃咨詢子系統流程圖；圖4為本專利技術人臉識別模塊的流程框圖；圖5為本專利技術聲紋識別模塊的流程框圖；圖6為本專利技術所述唇形識別的流程框圖；圖7為本專利技術所述語音識別的流程框圖；圖8為本專利技術所述的情感識別的流程框圖。具體實施方案下面結合具體的附圖和實施方案對本專利技術做進一步的說明。如圖1所示，本專利技術的財富規劃咨詢機器人系統包括銀行卡插卡接口、身份證射頻閱讀器、真人活體身份本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種交互式財富規劃咨詢機器人系統，包括銀行卡插卡接口、身份證射頻閱讀器、真人活體身份驗證模塊、語音交互模塊、財富規劃咨詢子系統、輔助顯示模塊，其特征在于：如果是新客戶，在身份證射頻閱讀器上放置身份證，通過銀行接口進行身份信息聯網核查，核查通過后啟動真人活體身份驗證模塊；如果是老客戶，插入銀行卡或者在身份證射頻閱讀器上放置身份證，機器人讀出身份證或者銀行卡芯片信息，身份信息驗證有效后，啟動真人活體身份驗證模塊，身份驗證通過后啟動財富規劃咨詢子系統，財富規劃咨詢子系統為客戶提供一套完整詳盡的財富規劃投資建議書，完成后的財富規劃投資建議書的網頁鏈接通過短信或者微信或電子郵件發送到客戶的手機終端上，客戶點擊短信或微信或電子郵件的鏈接后，可直接完成投資下單購買，然后輸出交易記錄，交易記錄通過短信或者微信或電子郵件送給客戶。

【技術特征摘要】
1.一種交互式財富規劃咨詢機器人系統，包括銀行卡插卡接口、身份證射頻閱讀器、真人活體身份驗證模塊、語音交互模塊、財富規劃咨詢子系統、輔助顯示模塊，其特征在于：如果是新客戶，在身份證射頻閱讀器上放置身份證，通過銀行接口進行身份信息聯網核查，核查通過后啟動真人活體身份驗證模塊；如果是老客戶，插入銀行卡或者在身份證射頻閱讀器上放置身份證，機器人讀出身份證或者銀行卡芯片信息，身份信息驗證有效后，啟動真人活體身份驗證模塊，身份驗證通過后啟動財富規劃咨詢子系統，財富規劃咨詢子系統為客戶提供一套完整詳盡的財富規劃投資建議書，完成后的財富規劃投資建議書的網頁鏈接通過短信或者微信或電子郵件發送到客戶的手機終端上，客戶點擊短信或微信或電子郵件的鏈接后，可直接完成投資下單購買，然后輸出交易記錄，交易記錄通過短信或者微信或電子郵件送給客戶。2.如權利要求1所述的一種交互式財富規劃咨詢機器人系統，其特征在于：啟動財富規劃咨詢子系統后，通過數據平臺根據客戶信息讀取客戶數據，完善客戶的基本信息以及財務投資信息，對客戶進行投資問卷調查，判斷客戶的投資類型和風險偏好，根據客戶的財務信息、投資類型和風險偏好，為客戶推薦優化投資組合，更新投資產品及其比例，并用科學的模擬，使用模特卡羅模擬，信心指數分析，有效前沿線分析，以及向后測試分析，模擬規劃的預期資產變化和預期數值，根據數據分析為客戶提供一套完整詳盡的資產配置報告。3.如權利要求1所述的一種交互式財富規劃咨詢機器人系統，其特征在于：在真人活體身份驗證模塊中，設置人臉識別數據庫、聲紋識別數據庫、唇形識別數據庫、語音識別數據庫、微表情識別數據庫和情感識別數據庫；采集操作者讀取隨機預設內容時的視頻信息和音頻信息；根據所述視頻信息提取人臉圖像信息與人臉識別數據庫中的數據相比對或/和根據所述音頻信息提取聲紋信息與聲紋識別數據庫中的數據相比對，若比對成功，操作者是本人，否則操作者不是本人；根據所述視頻信息提取連續唇形圖像信息與唇語數據庫中的數據相比對，識別出唇形語義并與隨機預設內容相對比或/和根據所述音頻信息提取語音信息與語音識別數據庫中的數據相比對，識別出的語義與隨機預設內容相比對，若比對成功，操作者是智能活體，否則操作者不是智能活體；根據所述的視頻信息提取連續人臉圖像，通過算法識別出操作者的表情變化，判斷是否是活體；根據所述的音頻信息，提取音頻特征，根據情感數據庫，識別操作者的情感，情感識別分為高興、興奮、正常、憤怒和恐懼，當操作者的情感識別為高興或正常時，驗證通過...

【專利技術屬性】
技術研發人員：鄧慶平，許方，
申請(專利權)人：優化科技蘇州有限公司，
類型：發明
國別省市：江蘇,32