一種個性化圖案家電定制系統技術方案

一種個性化圖案家電定制系統，包括方案選擇模塊、聯系定制模塊、訂單處理模塊、生產制造模塊的流程示意圖、產品出貨模塊、客戶收貨模塊、信息反饋模塊、售后服務模塊和客戶反悔模塊。本發明專利技術能夠滿足客戶的個性化需求，使客戶獲得具有個性化圖案的家用電器，還能夠有效整合廠家和商家的銷售和生產資源，降低生產和人力產本，提高企業競爭力。

【技術實現步驟摘要】
一種個性化圖案家電定制系統
本專利技術屬于家用電器
，特別涉及到一種能夠定制設計有個性化圖案的家電的管理系統。
技術介紹
目前，一般的家用電器雖然具有多種型號，但都是由廠家統一設計和制造的，在外觀上千篇一律。而現代消費者越來越重視的對產品的個性化需求，往往會希望將自己的設計和想法等個性化因素融入到產品的外觀中。因此，符合客戶的需求將家電產品的外觀進行個性化設計，是該行業未來的必然發展趨勢。
技術實現思路
為解決上述問題，本專利技術提供一種個性化圖案家電定制系統。本專利技術解決其技術問題所采用的技術方案是：一種個性化圖案家電定制系統包括方案選擇模塊、聯系定制模塊、訂單處理模塊、生產制造模塊的流程示意圖、產品出貨模塊、客戶收貨模塊、信息反饋模塊、售后服務模塊和客戶反悔模塊；其中，客戶能夠通過方案選擇模塊選擇家電的型號、零件和個性化圖案，并通過聯系定制模塊聯系廠家或商家以獲得定制家電的效果設計方案，再通過訂單處理模塊接收和確認所下達的訂單并支付訂金；然后廠家通過生產制造模塊制造出定制的家電，再通過產品出貨模塊將定制的家電交付給客戶；然后客戶能夠通過客戶收貨模塊確認產品和訂單并支付貨款余額，并通過信息反饋模塊向廠家或商家做出評價或提出意見和建議，還能通過售后服務模塊享受廠家或商家所提出的售后服務；在整個定制過程中，客戶還能夠通過客戶反悔模塊取消此次家電定制。方案選擇模塊包括型號選擇模塊、零件選擇模塊以及圖案選擇模塊，其中型號選擇模塊的選擇范圍包括型號信息庫、外觀信息庫和價格信息庫；零件選擇模塊的選擇范圍包括定制零件數據庫和附加服務信息庫；圖案選擇模塊的選擇范圍包括廠家圖案庫、商家圖案庫和個性圖案設計，個性圖案設計包括圖案設計公司的設計和圖案設計愛好者的個人設計。聯系定制模塊包括客戶聯系模塊、效果設計模塊和效果確認模塊，其中客戶聯系模塊的聯系方式包括網絡平臺聯系、電話信件聯系和實體商店聯系；效果設計模塊的設計內容為圖案工藝設計和圖案產品結合設計。訂單處理模塊包括訂單下達模塊、訂單確認模塊和訂金支付模塊，其中訂單下達模塊的下單方式包括廠家下單、商家下單和圖案供應方下單；訂單確認模塊的確認方式包括實體訂單確認和網絡訂單確認；訂金支付模塊的結算方式為廠家商家結算、圖案供應方結算和第三方平臺擔保。生產制造模塊的工作流程包括確認方案接收、開始制造產品和確認制造完成。產品出貨模塊的出貨方式包括廠家物流出貨、商家物流出貨和第三方物流出貨。客戶收貨模塊的流程包括確認貨物質量、確認訂單簽收和確認余額支付，其中確認貨物質量的內容為確認貨物型號、確認圖案類型和確認產品質量；確認訂單簽收的方式包括實體訂單簽收和網絡訂單簽收；確認余額支付的結算方式為廠家商家結算、圖案供應方結算和第三方平臺擔保。信息反饋模塊的工作內容包括評價信息記錄，信息意見處理和建議信息處理。售后服務模塊的工作內容包括退貨換貨處理、故障維修處理和信息咨詢處理。客戶反悔模塊的內容包括取消訂單、拒絕簽收和退貨換貨，其中取消訂單的流程包括聯系確認、撤銷訂單和退還訂金；拒絕簽收的流程包括聯系確認、發回貨物和換貨退款。本專利技術的有益效果是：能夠滿足客戶的個性化需求，使客戶獲得具有個性化圖案的家用電器，還能夠有效整合廠家和商家的銷售和生產資源，降低生產和人力產本，提高企業競爭力。附圖說明圖1為個性化圖案家電定制系統的結構和流程示意圖；圖2為方案選擇模塊的結構示意圖；圖3為聯系定制模塊的結構示意圖；圖4為訂單處理模塊的結構和流程示意圖；圖5為生產制造模塊的流程示意圖；圖6為產品出貨模塊的結構示意圖；圖7為客戶收貨模塊的結構和流程示意圖；圖8為信息反饋模塊的結構示意圖；圖9為售后服務模塊的結構示意圖；圖10為客戶反悔模塊的結構和流程示意圖。具體實施方式為使本專利技術的技術方案更加清楚明白，下面結合附圖具體實施例對本專利技術作進一步說明。如圖1所示，一種個性化圖案家電定制系統，連接于計算機網絡，可同時供多個客戶進行訪問，其用途在于定制在特定零件上設置特定的個性化圖案的空調、冰箱和洗衣機等家用電器。該系統的具體結構包括方案選擇模塊、聯系定制模塊、訂單處理模塊、生產制造模塊的流程示意圖、產品出貨模塊、客戶收貨模塊、信息反饋模塊、售后服務模塊和客戶反悔模塊。整個定制系統的運作流程為：首先，客戶通過方案選擇模塊選擇家電的型號、零件和個性化圖案，并通過聯系定制模塊聯系廠家或商家以獲得定制家電的效果設計方案，再通過訂單處理模塊接收和確認所下達的訂單并支付訂金；然后，廠家通過生產制造模塊制造出定制的家電，再通過產品出貨模塊將定制的家電交付給客戶；再然后客戶能夠通過客戶收貨模塊確認產品和訂單并支付貨款余額，并通過信息反饋模塊向廠家或商家做出評價或提出意見和建議；交易完成后，客戶還能通過售后服務模塊享受廠家或商家所提出的售后服務。此外，在整個定制過程中，自從下單開始，客戶隨時能夠通過客戶反悔模塊取消此次家電定制。如圖2所示，最初，客戶需要對家電定制方案進行選擇。方案選擇模塊包括型號選擇模塊、零件選擇模塊以及圖案選擇模塊。本家電定制系統可用于定制各種家電上的多種不同部位和型號的零件，比如空調的外殼，冰箱的門或洗衣機的蓋板等，而且不同的種類和型號的零件往往適合的圖案也不相同客戶可以使用方案選擇模塊進行自由選擇。在方案選擇模塊中，型號選擇模塊的選擇范圍包括型號信息庫、外觀信息庫和價格信息庫，客戶能夠獲得所選種類的家電的各種型號、外觀和價格等信息。而零件選擇模塊的選擇范圍包括定制零件數據庫和附加服務信息庫，客戶能夠從定制零件數據庫中選擇需要設置圖案的部位的零件的具體參數，如果不滿意，還可以在附加服務信息庫中選擇能夠對其進行一些附加的改動方服務，附加服務往往會產生額外的費用，一并計入方案信息中。圖案選擇模塊的選擇范圍一般包括廠家圖案庫和商家圖案庫，客戶可以從廠家和商家提供的圖案庫中選擇合適的圖案。而如果對廠家圖案庫和商家圖案庫中的圖案不滿意，還可以通過其他渠道進行個性圖案設計，比如聯系圖案設計公司和圖案設計愛好者進行圖案設計，甚至于客戶自己設計或提供圖案，直到獲得滿意的個性化圖案。而如果客戶選擇了個性圖案設計，則提供了設計圖案的公司或個人可稱為圖案供應方。如圖3所示，客戶在選擇的定制家電的方案，需要聯系廠家或商家進行產品定制。聯系定制模塊包括客戶聯系模塊、效果設計模塊和效果確認模塊。客戶在決定了需要定制的家電的種類、零件和圖案后，可以通過客戶聯系模塊與廠家進行聯系，或與商家進行聯系，然后商家會將信息傳遞到廠家，其聯系方式包括網絡平臺聯系、電話信件聯系和實體商店聯系，即客戶可以通過網絡、電話、信件以及去實體的工廠或商店聯系廠家或商家以提出購買定制圖案家具的意向。廠家接到聯系后，會使用效果設計模塊模擬設計出多種方案，并發送給客戶，其中具體設計內容為圖案工藝設計和圖案產品結合設計，即廠家將客戶所選擇的圖案進行進一步的工藝設計，并結合客戶所定制的家具類型和零件，對圖案與產品的結合方案進行設計。客戶接收到效果設計方案后，可以通過效果確認模塊選擇出滿意的設計方案，如果沒有滿意的設計方案，可以反饋給廠家或商家重新進行設計。如圖4所示，在確定了家電定制的方案后，需要處理訂單。訂單處理模塊包括訂單下達模塊、訂單確認模塊和訂金支付模塊。在本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種個性化圖案家電定制系統，其特征在于：包括方案選擇模塊、聯系定制模塊、訂單處理模塊、生產制造模塊的流程示意圖、產品出貨模塊、客戶收貨模塊、信息反饋模塊、售后服務模塊和客戶反悔模塊；其中，客戶能夠通過方案選擇模塊選擇家電的型號、零件和個性化圖案，并通過聯系定制模塊聯系廠家或商家以獲得定制家電的效果設計方案，再通過訂單處理模塊接收和確認所下達的訂單并支付訂金；然后廠家通過生產制造模塊制造出定制的家電，再通過產品出貨模塊將定制的家電交付給客戶；然后客戶能夠通過客戶收貨模塊確認產品和訂單并支付貨款余額，并通過信息反饋模塊向廠家或商家做出評價或提出意見和建議，還能通過售后服務模塊享受廠家或商家所提出的售后服務；在整個定制過程中，客戶還能夠通過客戶反悔模塊取消此次家電定制。

【技術特征摘要】
1.一種個性化圖案家電定制系統，其特征在于：包括方案選擇模塊、聯系定制模塊、訂單處理模塊、生產制造模塊的流程示意圖、產品出貨模塊、客戶收貨模塊、信息反饋模塊、售后服務模塊和客戶反悔模塊；其中，客戶能夠通過方案選擇模塊選擇家電的型號、零件和個性化圖案，并通過聯系定制模塊聯系廠家或商家以獲得定制家電的效果設計方案，再通過訂單處理模塊接收和確認所下達的訂單并支付訂金；然后廠家通過生產制造模塊制造出定制的家電，再通過產品出貨模塊將定制的家電交付給客戶；然后客戶能夠通過客戶收貨模塊確認產品和訂單并支付貨款余額，并通過信息反饋模塊向廠家或商家做出評價或提出意見和建議，還能通過售后服務模塊享受廠家或商家所提出的售后服務；在整個定制過程中，客戶還能夠通過客戶反悔模塊取消此次家電定制。2.根據權利要求1所述的一種個性化圖案家電定制系統，其特征在于：方案選擇模塊包括型號選擇模塊、零件選擇模塊以及圖案選擇模塊，其中型號選擇模塊的選擇范圍包括型號信息庫、外觀信息庫和價格信息庫；零件選擇模塊的選擇范圍包括定制零件數據庫和附加服務信息庫；圖案選擇模塊的選擇范圍包括廠家圖案庫、商家圖案庫和個性圖案設計，個性圖案設計包括圖案設計公司的設計和圖案設計愛好者的個人設計。3.根據權利要求1所述的一種個性化圖案家電定制系統，其特征在于：聯系定制模塊包括客戶聯系模塊、效果設計模塊和效果確認模塊，其中客戶聯系模塊的聯系方式包括網絡平臺聯系、電話信件聯系和實體商店聯系；效果設計模塊的設計內容為圖案工藝設計和圖案產品結合設計。4.根據權利要求1所述的一種個性化圖...

【專利技術屬性】
技術研發人員：孫生強，
申請(專利權)人：蘇州藍王機床工具科技有限公司，
類型：發明
國別省市：江蘇,32