一種故障檢測的方法和裝置制造方法及圖紙

本發明專利技術公開了一種故障檢測的方法和裝置，本發明專利技術屬于故障檢測技術領域。所述方法包括：在移動終端運行的過程中，接收檢測指令；根據檢測指令獲取移動終端的運行日志，并對運行日志進行檢測確定故障原因；根據故障原因確定故障解決組。通過本發明專利技術，當移動終端出現故障，則可以將自動檢測移動終端的運行日志，確定故障原因，顯示故障類別，進而測試人員可以根據反饋的結果直接確定出相應的故障解決組，縮短了移動終端的研發周期和生產周期。

【技術實現步驟摘要】
一種故障檢測的方法和裝置
本專利技術涉及故障檢測
，特別涉及一種故障檢測的方法和裝置。
技術介紹
目前，隨著市場上智能手機等移動終端產品的銷量巨大，導致智能手機等移動終端的研發周期和生產周期均加快，在手機等移動終端的研發和生產中，對其進行檢測，預先確定其故障，并予以解決是研發和生產中的重要環節。現有技術中，故障檢測的方法中在進行手機測試的過程時，測試人員檢測出手機故障后，需要人工逐個部門確定故障解決組，再交由故障解決組來進行故障修復解決。在實施本專利技術實施例的過程中，專利技術人發現現有技術中至少存在以下問題：現有技術中，無法對直接確定對應故障的故障解決組，需要在多個故障解決組中逐一確定可以解決故障的故障解決組，這樣，花費時間較長，延長了研發周期和生產周期。
技術實現思路
為了解決現有技術中的問題，本專利技術實施例提供了一種故障檢測的方法和裝置。所述技術方案如下：第一方面，本專利技術實施例提供的一種故障檢測的方法，包括：在移動終端運行的過程中，接收檢測指令；根據檢測指令獲取移動終端的運行日志，并對運行日志進行檢測確定故障原因；根據故障原因確定故障解決組。可選地，步驟對運行日志進行檢測確定故障原因，具體為：對移動終端的運行日志中的識別字段進行檢測；當檢測到運行日志中存在至少一個識別字段時，根據至少一個識別字段確定至少一個識別字段中的每個識別字段對應的故障原因。可選地，當故障原因僅存在一個時，步驟根據故障原因確定故障解決組，具體為：根據故障原因進行故障分類確定故障類別；根據故障類別確定故障類別對應的故障解決組。可選地，當故障原因存在多個時，步驟根據故障原因確定故障解決組，具體為：根據多個故障原因進行故障分類確定多個故障原因中每個故障原因對應的故障類別；根據所多個故障原因中每個故障原因對應的故障類別確定多個故障原因中每個故障原因對應的故障解決組。可選地，所述方法還包括：根據預設優先級規則確定多個故障原因中每個故障原因的優先級；根據多個故障原因中每個故障原因的優先級確定多個故障原因中每個故障原因對應的故障解決組的選取順序。第二方面，本專利技術實施例提供的一種故障檢測的裝置，包括：接收模塊，用于在移動終端運行的過程中，接收檢測指令；第一檢測模塊，用于根據檢測指令獲取移動終端的運行日志，并對運行日志進行檢測確定故障原因；第一確定模塊，用于根據故障原因確定故障解決組。可選地，第一檢測模塊，用于：對移動終端的運行日志中的識別字段進行檢測；當檢測到運行日志中存在至少一個識別字段時，根據至少一個識別字段確定至少一個識別字段中的每個識別字段對應的故障原因。可選地，第一確定模塊，用于：當故障原因僅存在一個時，根據故障原因進行故障分類確定故障類別；根據故障類別確定故障類別對應的故障解決組。可選地，第一確定模塊，用于：當故障原因存在多個時，根據多個故障原因進行故障分類確定多個故障原因中每個故障原因對應的故障類別；根據所多個故障原因中每個故障原因對應的故障類別確定多個故障原因中每個故障原因對應的故障解決組。可選地，所述裝置還包括：第二確定模塊，用于根據預設優先級規則確定多個故障原因中每個故障原因的優先級；第三確定模塊，用于根據多個故障原因中每個故障原因的優先級確定多個故障原因中每個故障原因對應的故障解決組的選取順序。本專利技術實施例提供的技術方案帶來的有益效果是：本專利技術實施例提供的故障檢測的方法，通過在移動終端運行的過程中，接收檢測指令；根據檢測指令獲取移動終端的運行日志，并對運行日志進行檢測確定故障原因；根據故障原因確定故障解決組；這樣通過該方法，如果移動終端出現故障，則可以將自動檢測移動終端的運行日志，確定故障原因，顯示故障類別，進而測試人員可以根據反饋的結果直接確定出相應的故障解決組，縮短了移動終端的研發周期和生產周期。附圖說明為了更清楚地說明本專利技術實施例中的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本專利技術的一些實施例，對于本領域普通技術用戶來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。圖1是本專利技術實施例提供的一種故障檢測的方法的流程圖；圖2是本專利技術實施例提供的另一種故障檢測的方法的流程圖；圖3是本專利技術實施例提供的另一種故障檢測的方法的流程圖；圖4是本專利技術實施例提供的一種故障檢測的裝置結構示意圖；圖5是本專利技術實施例提供的另一種故障檢測的裝置結構示意圖；圖6是本專利技術實施例提供的另一種故障檢測的裝置結構示意圖。具體實施方式為使本專利技術的目的、技術方案和優點更加清楚，下面將結合附圖對本專利技術實施方式作進一步地詳細描述。本專利技術一示例性實施例提供了一種故障檢測的方法，該方法可以由移動終端實現。該移動終端可以是具有檢測功能的任意移動終端，比如智能手機、平板電腦等移動終端，移動終端上可以安裝有用于故障檢測的應用程序，用戶可以通過該應用程序檢測移動終端的運行日志。該移動終端中設置有處理器、存儲器和顯示器等，處理器可以用于對故障檢測功能進行處理，存儲器可以用于存儲運行日志等，顯示器可以用于顯示處理器處理的數據，例如運行日志、故障原因、故障類別和故障解決組等。通過本專利技術一示例性實施例提供的一種故障檢測的方法可以構建一個移動終端的第三方應用程序，通過該第三方應用程序可以對在進行調試的移動終端進行故障檢測并確定故障原因對應的故障解決組。本專利技術一示例性實施例提供的一種故障檢測的方法用于對移動設備進行調試，在實施本實施例的過程中，需要保障該移動終端運行時打開該移動終端的運行日志，通過對運行日志的檢測獲取故障原因并及時確定可以解決移動終端故障原因的故障解決組。下面將結合具體實施方式，對圖1-圖3所示的處理流程進行詳細的說明，內容可以如下：步驟100，在移動終端運行的過程中，接收檢測指令；在本實施例中，該檢測指令可以由移動終端在發生一的異常(例如移動終端異常自動重啟)后，該移動終端自動生成檢測指令，根據該檢測指令開啟本故障檢測的方法，參見圖2，具體過程可以為：步驟010，在移動終端運行的過程中，檢測移動終端是否發生設定異常(例如移動終端異常自動重啟)；步驟020，當檢測到移動終端發生設定異常后，生成并發送檢測指令。通過該檢測指令開啟本故障檢測的方法，另外，該檢測指令也可以由移動終端調試人員通過移動終端發出，移動終端調試人員打開待調試移動終端的運行日志，運行調試該移動終端，當該移動終端出現異常后，調試人員通過移動終端發出檢測指令，開啟本故障檢測的方法。在本實施例中，移動終端出現異常包括JE(JAVAException，applicationjava層的異常)、KE(KernelException，linuxkernel層的異常)、SWT(softwarewatchdogtimeout，軟件看門狗超時)、HWT(hardwarewatchdogtimeout，硬件看門狗超時)、2sreboot(設備斷電2S內，重新上電重啟，即硬件線路斷電異常)等。步驟200，根據檢測指令獲取移動終端的運行日志，并對運行日志進行檢測確定故障原因；在本實施例中，在移動終端的運行日志在運行過程中，當該移動終端發生異常故障時，該異常故障會以固定的英文字段記錄在該移動終端的運行日志上，這些固定的英文字段(例如JE.dbg、SWT本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種故障檢測的方法，其特征在于，所述方法包括：在移動終端運行的過程中，接收檢測指令；根據所述檢測指令獲取所述移動終端的運行日志，并對所述運行日志進行檢測確定故障原因；根據所述故障原因確定故障解決組。

【技術特征摘要】
1.一種故障檢測的方法，其特征在于，所述方法包括：在移動終端運行的過程中，接收檢測指令；根據所述檢測指令獲取所述移動終端的運行日志，并對所述運行日志進行檢測確定故障原因；根據所述故障原因確定故障解決組。2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟對所述運行日志進行檢測確定故障原因，具體為：對所述移動終端的運行日志中的識別字段進行檢測；當檢測到所述運行日志中存在至少一個識別字段時，根據所述至少一個識別字段確定所述至少一個識別字段中的每個識別字段對應的故障原因。3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當所述故障原因僅存在一個時，所述步驟根據所述故障原因確定故障解決組，具體為：根據所述故障原因進行故障分類確定故障類別；根據所述故障類別確定所述故障類別對應的故障解決組。4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當所述故障原因存在多個時，所述步驟根據所述故障原因確定故障解決組，具體為：根據多個所述故障原因進行故障分類確定所述多個故障原因中每個故障原因對應的故障類別；根據所所述多個故障原因中每個故障原因對應的故障類別確定所述多個故障原因中每個故障原因對應的故障解決組。5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：根據預設優先級規則確定所述多個故障原因中每個故障原因的優先級；根據所述多個故障原因中每個故障原因的優先級確定所述多個故障原因中每個故障原因對應的故障解決組的選取順序。6.一...

【專利技術屬性】
技術研發人員：束斌，
申請(專利權)人：上海青橙實業有限公司，
類型：發明
國別省市：上海,31