本發(fā)明專利技術(shù)涉及法律咨詢領(lǐng)域，具體涉及一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話方法及系統(tǒng)，基于人工智能應(yīng)用的法律咨詢的多輪會話方法，包括如下步驟：步驟一：咨詢者對需要進行詢問的問題通過會話終端進行語音輸入，然后將輸入語音發(fā)送給服務(wù)器；步驟二：服務(wù)器接收到語音信息后再匹配該語音信息對應(yīng)的解答信息；步驟三：若服務(wù)器內(nèi)匹配到語音信息匹配到語音信息相應(yīng)的解答信息則將該解答信息發(fā)送給會話終端；步驟四：若服務(wù)器內(nèi)沒有匹配到語音信息合適的解答信息，則在服務(wù)器內(nèi)尋找該語音信息相關(guān)的法律條文，然后將法律條文作為語音信息對應(yīng)的解答信息發(fā)送給會話終端。本方案適合沒有法律基礎(chǔ)的咨詢者進行法律咨詢。
【技術(shù)實現(xiàn)步驟摘要】
一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話方法及系統(tǒng)
本專利技術(shù)涉及法律咨詢領(lǐng)域，具體涉及一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話方法及系統(tǒng)。
技術(shù)介紹
現(xiàn)有進行法律知識了解的途徑通常包括書籍、網(wǎng)絡(luò)以及聘請律師，但是由于法律涉及的領(lǐng)域廣，法律條文多，不管是通過書籍或網(wǎng)絡(luò)了解法律知識所需花費的時間都很多，而聘請律師所需花費的資金很多家庭都無法承擔(dān)。鑒于上述原因，公開號為CN104240164A的中國專利文件公開了一種基于大數(shù)據(jù)分析的法律咨詢方法及系統(tǒng)，該方法包括：步驟S1，選擇需要咨詢的法律領(lǐng)域；步驟S2，根據(jù)所述法律領(lǐng)域選擇出相應(yīng)的問題描述框架；步驟S3，根據(jù)輸入的問題描述框架從存儲的數(shù)據(jù)單元分析出咨詢結(jié)果，該方法和系統(tǒng)有效地解決傳統(tǒng)的法律咨詢過程中需要人力檢索法律條文和案件來回答法律咨詢問題的不足以及人工在回答法律咨詢問題的過程中由于自身專業(yè)范圍的限制導(dǎo)致的法律信息利用的不充分的問題。但是，上述方法進行咨詢的咨詢者必須具備一定的法律基礎(chǔ)才能分辨自己所需詢問的問題屬于什么法律領(lǐng)域，并不適用于鄉(xiāng)村有大量接收教育較少的人進行咨詢，同時，咨詢結(jié)果為數(shù)據(jù)單元分析所出，若咨詢結(jié)果輸出后并不被咨詢者滿意，咨詢者進行咨詢的系統(tǒng)也無法獲取咨詢者咨詢結(jié)果的滿意度，也就無法對咨詢結(jié)果進行調(diào)整，給咨詢者不好的體驗感。
技術(shù)實現(xiàn)思路
本專利技術(shù)的解決的技術(shù)問題在于提供一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話方法，以解決現(xiàn)有咨詢系統(tǒng)或方法不適合沒有法律基礎(chǔ)的群眾使用的問題，以及輸出結(jié)果無法根據(jù)咨詢者的滿意情況進行輸出結(jié)果調(diào)整的問題。本專利技術(shù)提供的基礎(chǔ)方案為：基于人工智能應(yīng)用的法律咨詢的多輪會話方法，包括如下步驟：步驟一：咨詢者對需要進行詢問的問題通過會話終端進行語音輸入，然后將輸入語音發(fā)送給服務(wù)器；步驟二：服務(wù)器接收到語音信息后再匹配該語音信息對應(yīng)的解答信息；步驟三：若服務(wù)器內(nèi)匹配到語音信息匹配到語音信息相應(yīng)的解答信息則將該解答信息發(fā)送給會話終端；步驟四：若服務(wù)器內(nèi)沒有匹配到語音信息合適的解答信息，則在服務(wù)器內(nèi)尋找該語音信息相關(guān)的法律條文，然后將法律條文作為語音信息對應(yīng)的解答信息發(fā)送給會話終端；步驟五：會話終端接收到解答信息后將該解答信息進行語音輸出；步驟六：咨詢者判斷輸出的解答信息是否是自己所需信息，若輸出的解答信息不是咨詢者所需信息，則咨詢者通過會話終端輸入所需信息相關(guān)的語音信息發(fā)送給服務(wù)器，進入步驟二，若輸出的解答信息是咨詢者所需信息，則結(jié)束流程。本專利技術(shù)的優(yōu)點在于：與現(xiàn)有技術(shù)相比，步驟一到步驟六中，咨詢者詢問問題和獲得咨詢結(jié)果信息采用的是問答方式進行，使得即使是不識字的咨詢者也能通過會話終端進行法律問題的咨詢；步驟六中，在解答信息不是咨詢者自己所需信息時，通過再次輸入所需信息相關(guān)的語音信息來重新獲取新的咨詢結(jié)果信息，便于咨詢者尋找到自己滿意的咨詢結(jié)果信息；步驟四中，若服務(wù)器內(nèi)沒有輸入語音信息合適的解答信息，則通過現(xiàn)有與咨詢者咨詢問題最接近的法律條文作為咨詢結(jié)果信息進行輸出，避免咨詢者問問題后得不到咨詢結(jié)果信息。進一步，步驟六中，若輸入的解答信息不是咨詢者所需解答信息時，咨詢者從會話終端輸入的語音信息包括否定信息和所需信息相關(guān)信息。輸入否定信息時則表示咨詢者對解答信息不滿意，便于服務(wù)器對咨詢者對解答信息是否滿意進行判斷。進一步，步驟二中，解答信息存儲在服務(wù)器中的解答題庫存儲模塊內(nèi)；步驟六中，若輸出的解答信息為咨詢者所需信息，則將該解答信息存儲到解答題庫存儲模塊內(nèi)。服務(wù)器生成新的解答信息存儲到解答題庫存儲模塊內(nèi)，給解答題庫存儲模塊內(nèi)的解答信息進行補充，避免解答模塊內(nèi)的解答信息無法滿足眾多咨詢者的咨詢問題。進一步，在將解答信息存儲到解答題庫存儲模塊內(nèi)時，將語音信息作為問題題目，將法律條文作為法律意見書，然后將問題題目和法律意見書組成解答信息存儲到解答題庫存儲模塊內(nèi)。解答信息包括問題題目和法律意見書，方便將咨詢者所提出問題進行語音信息輸入后將該語音信息和解答信息中的問題題目進行對比判斷解答信息是否和語音信息匹配。進一步，步驟五中，會話終端接收到解答信息后先輸出解答信息的問題題目，然后輸出解答信息的法律意見書。先輸出問題題目便于咨詢者核對這個問題題目是否是自己想提出的問題，問題題目字?jǐn)?shù)與法律意見書相比較短，無需咨詢者聽完法律意見書后再確定解答信息是否是自己所需信息，節(jié)省了時間。為了實現(xiàn)上述基于人工智能應(yīng)用的法律咨詢的多輪會話方法，還提供了一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話系統(tǒng)，包括：會話終端和服務(wù)器；所述會話終端用于采集咨詢者輸入語音信息和輸出咨詢結(jié)果信息，并將采集的語音信息發(fā)送給服務(wù)器；所述服務(wù)器內(nèi)存儲有解答信息和所有領(lǐng)域的法律條文，所述服務(wù)器用于接收會話終端發(fā)送的語音信息并根據(jù)語音信息匹配對應(yīng)的解答信息匹配對應(yīng)的解答信息，若找到了語音信息對應(yīng)的解答信息則將該解答信息作為咨詢結(jié)果信息發(fā)送給會話終端進行語音輸出；若服務(wù)器內(nèi)沒有找到與輸入語音信息對應(yīng)的解答信息，則根據(jù)語音信息匹配相應(yīng)的法律條文，并將法律條文信息作為咨詢結(jié)果發(fā)送給會話終端進行語音輸出；若輸出的咨詢結(jié)果信息不是咨詢者所需信息，則咨詢者從會話終端重新與所需咨詢問題相關(guān)的語音信息，會話終端將咨詢者輸入的語音信息發(fā)送給服務(wù)器，服務(wù)器接收到語音信息后根據(jù)該語音信息匹配對應(yīng)的解答信息匹配對應(yīng)的解答信息，并將該解答信息作為咨詢結(jié)果信息發(fā)送給會話終端。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本方案通過問答的方式實現(xiàn)了咨詢者獲取咨詢問題相關(guān)的法律意見書，無需咨詢者聘請律師，節(jié)約咨詢者成本；在咨詢者所咨詢的信息不是自己所需信息時，通過再次輸入所需信息相關(guān)的語音信息來重新獲取新的咨詢結(jié)果信息，使得咨詢者能夠獲得滿意的解答信息。附圖說明圖1為本專利技術(shù)實施例一中一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話系統(tǒng)的邏輯框圖；圖2為本專利技術(shù)實施例一中基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話方法的流程圖。具體實施方式下面通過具體實施方式進一步詳細(xì)的說明：實施例一如附圖1所示，一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話系統(tǒng)，包括會話終端和服務(wù)器，服務(wù)器通過無線通信模塊會話終端進行通信，無線通信模塊選用現(xiàn)有Risym品牌的WIFI通信模塊。會話終端選用現(xiàn)有的手機或電腦。一、會話終端包括：語音采集模塊，用于咨詢者將需要進行咨詢的問題以語音的方式進行語音信息的輸入，并將輸入的語音信息發(fā)送給服務(wù)器。應(yīng)答輸出模塊，用于接收語音解析模塊和驗證模塊發(fā)送的解答信息，然后將解答信息進行語音輸出，在對解答信息進行語音輸出時先輸出解答信息終端的問題題目，然后再對解答信息中的法律意見書進行語音輸出，即對咨詢者提出的問題進行解答，然后發(fā)送關(guān)聯(lián)問題輸出請求給關(guān)聯(lián)問題提取模塊。關(guān)聯(lián)問題請求模塊，用于接收關(guān)聯(lián)問題提取模塊發(fā)送的判斷請求，并在接收到判斷請求后語音輸出“是否需要進行關(guān)聯(lián)問題了解？”的確定信息，在咨詢者通過語音采集模塊回答“需要”時，關(guān)聯(lián)問題請求模塊將咨詢者回答信息反饋給關(guān)聯(lián)問題提取模塊。關(guān)聯(lián)問題解答信息輸出模塊，用于接收到關(guān)聯(lián)問題提取模塊發(fā)送的下游信息，并將下游信息中問題題目進行語音播放，讓咨詢者選擇需要播放法律意見書的問題題目，然后咨詢者以語音輸入的方式輸出需要播放法律意見書的問題題目，當(dāng)咨詢者通過應(yīng)答輸出模塊輸入需要播放的問題題目后，對輸入問題題目對應(yīng)本文檔來自技高網(wǎng)...
【技術(shù)保護點】
1.一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話方法，其特征在于，包括如下步驟：步驟一：咨詢者對需要進行詢問的問題通過會話終端進行語音輸入，然后將輸入語音發(fā)送給服務(wù)器；步驟二：服務(wù)器接收到語音信息后再匹配該語音信息對應(yīng)的解答信息；步驟三：若服務(wù)器內(nèi)匹配到語音信息匹配到語音信息相應(yīng)的解答信息則將該解答信息發(fā)送給會話終端；步驟四：若服務(wù)器內(nèi)沒有匹配到語音信息合適的解答信息，則在服務(wù)器內(nèi)尋找該語音信息相關(guān)的法律條文，然后將法律條文作為語音信息對應(yīng)的解答信息發(fā)送給會話終端；步驟五：會話終端接收到解答信息后將該解答信息進行語音輸出；步驟六：咨詢者判斷輸出的解答信息是否是自己所需信息，若輸出的解答信息不是咨詢者所需信息，則咨詢者通過會話終端輸入所需信息相關(guān)的語音信息發(fā)送給服務(wù)器，進入步驟二，若輸出的解答信息是咨詢者所需信息，則結(jié)束流程。
【技術(shù)特征摘要】
1.一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話方法，其特征在于，包括如下步驟：步驟一：咨詢者對需要進行詢問的問題通過會話終端進行語音輸入，然后將輸入語音發(fā)送給服務(wù)器；步驟二：服務(wù)器接收到語音信息后再匹配該語音信息對應(yīng)的解答信息；步驟三：若服務(wù)器內(nèi)匹配到語音信息匹配到語音信息相應(yīng)的解答信息則將該解答信息發(fā)送給會話終端；步驟四：若服務(wù)器內(nèi)沒有匹配到語音信息合適的解答信息，則在服務(wù)器內(nèi)尋找該語音信息相關(guān)的法律條文，然后將法律條文作為語音信息對應(yīng)的解答信息發(fā)送給會話終端；步驟五：會話終端接收到解答信息后將該解答信息進行語音輸出；步驟六：咨詢者判斷輸出的解答信息是否是自己所需信息，若輸出的解答信息不是咨詢者所需信息，則咨詢者通過會話終端輸入所需信息相關(guān)的語音信息發(fā)送給服務(wù)器，進入步驟二，若輸出的解答信息是咨詢者所需信息，則結(jié)束流程。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話方法，其特征在于，步驟六中，若輸入的解答信息不是咨詢者所需解答信息時，咨詢者從會話終端輸入的語音信息包括否定信息和所需信息相關(guān)信息。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于人工智能應(yīng)用于法律咨詢的多輪會話方法，其特征在于，步驟二中，解答信息存儲在服務(wù)器中的解答題庫存儲模塊內(nèi)；步驟六中，若輸出的解答信息為咨詢者所需信息，則將該解答信息存儲到解答題庫存儲模塊內(nèi)。4.根據(jù)權(quán)利要求3所...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：吳怡，
申請(專利權(quán))人：吳怡，
類型：發(fā)明
國別省市：重慶,50
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