本發(fā)明專利技術(shù)涉及法律咨詢領(lǐng)域，具體涉及一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人及其商業(yè)模式，包括解答子系統(tǒng)和關(guān)聯(lián)信息處理子系統(tǒng)；所述解答子系統(tǒng)用于根據(jù)咨詢者所提問題自動生成解答信息，并對該解答信息進(jìn)行存儲和輸出；所處關(guān)聯(lián)信息處理子系統(tǒng)用于根據(jù)輸出的解答信息尋找涉及同一案件的解答信息作為關(guān)聯(lián)信息，并將關(guān)聯(lián)信息中未被咨詢者咨詢過的關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行輸出。本方案解決了現(xiàn)有適合偏遠(yuǎn)地區(qū)的咨詢方法導(dǎo)致咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士工作量大、耗時多導(dǎo)致咨詢者咨詢結(jié)果獲取時間長的問題以及咨詢者法律基礎(chǔ)知識較差時導(dǎo)致不進(jìn)行咨詢引導(dǎo)將導(dǎo)致咨詢問題理解不到位的問題。
【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人及其商業(yè)模式
本專利技術(shù)涉及法律咨詢領(lǐng)域，具體涉及一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人及其商業(yè)模式。
技術(shù)介紹
現(xiàn)進(jìn)行法律咨詢的途徑往往是通過書店購買法律相關(guān)書籍、網(wǎng)絡(luò)尋找法律資料、聘請律師進(jìn)行法律咨詢。若購買書籍查找需要進(jìn)行了解的法律條文，法律條文中的內(nèi)容對于非法律專業(yè)人員將很難進(jìn)行解讀，不便于咨詢者獲取自己想要的信息；對于網(wǎng)絡(luò)找出法律資料，由于網(wǎng)絡(luò)上的資料繁雜，且網(wǎng)上很多資料并不專業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)查找資料時花費(fèi)很多時間也找不到自己想要的資料，找到的資料可能還會存在錯誤，將誤導(dǎo)咨詢者；對于聘請律師進(jìn)行法律咨詢，很多鄉(xiāng)村地區(qū)距離城市比較遠(yuǎn)，在鄉(xiāng)村地區(qū)很難找到專業(yè)的律師進(jìn)行咨詢，給咨詢者帶來不便。公開號為CN102761844A的中國專利文件公開了一種信息的咨詢方法，更具體地講，涉及一種法律咨詢方法。其技術(shù)方案包括下列步驟：a)取得服務(wù)代碼；b)建立電腦咨詢平臺；c)鏈接電腦咨詢平臺與服務(wù)代碼；d)咨詢者通過通訊終端將要咨詢的問題編輯成短消息向服務(wù)代碼發(fā)送；e)短消息被電腦咨詢平臺接收，咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)人士以自身專業(yè)知識結(jié)合數(shù)據(jù)庫中檢索出相關(guān)的法律法規(guī)，將咨詢結(jié)果編輯成短消息，通過電腦咨詢平臺向咨詢者通訊終端發(fā)送；f)咨詢者得到所需的答復(fù)。上述方案雖然方便鄉(xiāng)村咨詢者咨詢法律問題，但是，上述方案中咨詢結(jié)果需要咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)人士進(jìn)行檢索和編輯，所需花費(fèi)時間長，咨詢者需要等待很長的時間才能得到咨詢結(jié)果。其外，對于法律基礎(chǔ)較差的咨詢者，在咨詢時往往不知道自己在獲得一個咨詢結(jié)果后還應(yīng)該咨詢哪些信息，若不對咨詢者的咨詢問題進(jìn)行引導(dǎo)，將導(dǎo)致咨詢者咨詢問題時出現(xiàn)問題了解不透徹等問題。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
本專利技術(shù)的解決的技術(shù)問題在于提供一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人，以解決現(xiàn)有適合偏遠(yuǎn)地區(qū)的咨詢方法使咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士因工作量大、耗時多而導(dǎo)致咨詢者咨詢結(jié)果獲取時間長的問題，以及咨詢者法律基礎(chǔ)知識較差時不進(jìn)行咨詢引導(dǎo)將導(dǎo)致咨詢問題理解不到位的問題。本專利技術(shù)提供的基礎(chǔ)方案為：一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人，包括解答子系統(tǒng)和關(guān)聯(lián)信息處理子系統(tǒng)；解答子系統(tǒng)用于根據(jù)咨詢者所提問題自動生成解答信息，并對該解答信息進(jìn)行存儲和輸出；所處關(guān)聯(lián)信息處理子系統(tǒng)用于根據(jù)輸出的解答信息尋找涉及同一案件的解答信息作為關(guān)聯(lián)信息，并將關(guān)聯(lián)信息中未被咨詢者咨詢過的關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行輸出。本專利技術(shù)的工作原理及優(yōu)點(diǎn)在于：咨詢者進(jìn)行法律咨詢時，咨詢者通過解答子系統(tǒng)進(jìn)行所需咨詢問題的提出，然后自動生成該咨詢者所提問題對應(yīng)的解答信息進(jìn)行存儲和輸出，然后，根據(jù)輸出的解答信息尋找涉及同一案件的解答信息作為關(guān)聯(lián)信息，并將關(guān)聯(lián)信息中未被咨詢者咨詢過的關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行輸出。與現(xiàn)有技術(shù)相比，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的咨詢者也可通過智能機(jī)器人進(jìn)行法律咨詢，無需聘請律師；同時，通過解答子系統(tǒng)自生成解答信息，所需時間短，無需花費(fèi)較長的時間等待解答信息的輸出；通過對生成的解答信息進(jìn)行存儲和輸出，使得解答信息存儲量不斷增加，當(dāng)有其他咨詢者咨詢到相關(guān)的問題時便可直接調(diào)取解答信息；解答信息的生成和輸出均為解答子系統(tǒng)自動完成，無需人工完成，減少了人工工作量。同時，對咨詢者所提問題相關(guān)的關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行匹配和輸出，對咨詢者咨詢問題進(jìn)行引導(dǎo)，避免咨詢者由于自身法律知識存儲量不夠而不知道接下來該問什么。進(jìn)一步，解答子系統(tǒng)上信號連接有驗(yàn)證終端，驗(yàn)證終端用于輸入對解答信息的正誤判斷結(jié)果，當(dāng)解答信息判斷為正確時，解答子系統(tǒng)接收到解答信息后對解答信息進(jìn)行存儲和輸出，當(dāng)解答信息判斷為錯誤時，解答子系統(tǒng)接收到解答信息后重新生成新的解答信息發(fā)送給驗(yàn)證終端。通過驗(yàn)證終端對解答信息進(jìn)行正誤判斷，避免匹配錯誤的解答信息被輸出給咨詢者，增加輸出解答信息的準(zhǔn)確性。進(jìn)一步，驗(yàn)證終端包括驗(yàn)證模塊，驗(yàn)證模塊用于顯示解答子系統(tǒng)生成的解答信息供在線的法律專業(yè)人員進(jìn)行正誤判斷，然后將判斷結(jié)果發(fā)送給解答子系統(tǒng)。通過在線的專業(yè)人員進(jìn)行正誤判斷，使得判斷結(jié)果更加準(zhǔn)確，與現(xiàn)有技術(shù)相比，專業(yè)人員無需人工進(jìn)行解答信息的檢索，只需粗略片判斷解答信息和咨詢者所提問題是否相符，所需工作量小。進(jìn)一步，解答子系統(tǒng)包括語音輸入模塊和語音輸出模塊，語音輸入模塊用于咨詢者咨詢問題時進(jìn)行語音信息的輸入，語音輸出模塊用于對解答信息進(jìn)行語音輸出。通過語音輸入模塊和語音輸出模塊實(shí)現(xiàn)問答的咨詢方式，使得不識字的咨詢者也能進(jìn)行咨詢。進(jìn)一步，解答子系統(tǒng)還包括語音解析模塊、文本解析模塊和解答題庫存儲模塊，解答題庫存儲模塊用于存儲解答信息，語音解析模塊用于對咨詢者輸入的語音信息解析成文本信息發(fā)送給文本解析模塊，文本解析模塊接收到文本信息后，根據(jù)接收到的文本信息在解答題庫存儲模塊中匹配出與文本信息對應(yīng)的解答信息發(fā)送給語音輸出模塊進(jìn)行語音輸出，在解答題庫存儲模塊內(nèi)沒有文本信息對應(yīng)的解答信息時解答子系統(tǒng)進(jìn)行解答信息的生成。通過文本解析模塊提取解答題庫存儲模塊內(nèi)存儲的文本信息進(jìn)行語音輸出，使得解答題庫存儲模塊內(nèi)存儲有的解答信息均自動進(jìn)行輸出，無需每一個咨詢者所提出的問題都需要進(jìn)行解答信息的生成，減少了法律專業(yè)人員判斷解答信息正誤的工作量；而解答信息的自動生成也為解答題庫存儲模塊內(nèi)存儲的解答信息自動實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)充，無需人工進(jìn)行解答題庫存儲模塊的更新。進(jìn)一步，關(guān)聯(lián)信息處理子系統(tǒng)包括采集判斷模塊和關(guān)聯(lián)問題提取模塊，采集判斷模塊用于根據(jù)咨詢者進(jìn)行提出問題時對咨詢者所提問題輸入的語音信息進(jìn)行采集，并在語音信息中提取關(guān)鍵詞并根據(jù)語音輸入的先后順序?qū)㈥P(guān)鍵詞進(jìn)行排列組成時間軸，然后將時間軸發(fā)送給關(guān)聯(lián)問題提取模塊，關(guān)聯(lián)問題提取模塊接收到時間軸后根據(jù)時間軸判斷咨詢者正在咨詢的問題對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息是否為該咨詢者已經(jīng)咨詢過的問題，并將關(guān)聯(lián)信息中咨詢者沒有咨詢過的問題進(jìn)行輸出。時間軸指的是提取關(guān)鍵詞的文本信息和時間的對應(yīng)記錄。通過時間軸的生成實(shí)現(xiàn)了關(guān)聯(lián)信息是否為咨詢者所提過的問題，避免咨詢者咨詢過的問題被輸出給咨詢者。另外，本申請針對一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人還提出了一種法律咨詢商業(yè)模式，包括如下步驟：S1:政府出資免費(fèi)將智能機(jī)器人發(fā)放到偏遠(yuǎn)地區(qū)，咨詢者通過智能機(jī)器人進(jìn)行所需咨詢問題的輸入；S2：咨詢者進(jìn)行咨詢問題的輸入后尋找咨詢問題相匹配的解答信息，然后將尋找到的解答信息自動輸出給咨詢者，同時，將該解答信息的關(guān)聯(lián)信息輸出給咨詢者；S3：若沒有找到解答信息則根據(jù)咨詢者的咨詢問題自動生成一個新的解答信息，然后對輸出的解答信息進(jìn)行正誤判斷，當(dāng)判斷該解答信息為正確的解答信息后將解答信息輸出給咨詢者，同時，將該解答信息相關(guān)的關(guān)聯(lián)信息輸出給咨詢者。步驟S1中，政府出資免費(fèi)將智能機(jī)器人發(fā)放到偏遠(yuǎn)地區(qū)共偏遠(yuǎn)地區(qū)的百姓進(jìn)行法律咨詢，促進(jìn)了百姓對法律知識的學(xué)習(xí)，使得更多的百姓懂法、知法。通過步驟S1-S3，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)的百姓法律咨詢更加方便，無需聘請律師進(jìn)行法律咨詢，減少了法律咨詢的成本。附圖說明圖1為本專利技術(shù)實(shí)施例一中解答子系統(tǒng)的邏輯框圖；圖2為本專利技術(shù)實(shí)施例一中解答子系統(tǒng)的實(shí)施流程圖；圖3為本專利技術(shù)實(shí)施例二中關(guān)聯(lián)信息處理子系統(tǒng)的邏輯框圖；圖4為本專利技術(shù)實(shí)施例二中關(guān)聯(lián)信息處理子系統(tǒng)的實(shí)施流程圖。具體實(shí)施方式下面通過具體實(shí)施方式進(jìn)一步詳細(xì)的說明：實(shí)施例如圖1所示：一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人，包括：機(jī)體，機(jī)體本文檔來自技高網(wǎng)...
【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
1.一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人，其特征在于，解答子系統(tǒng)上信號連接有驗(yàn)證終端，驗(yàn)證終端用于輸入對解答信息的正誤判斷結(jié)果，當(dāng)解答信息判斷為正確時，解答子系統(tǒng)接收到解答信息后對解答信息進(jìn)行存儲和輸出，當(dāng)解答信息判斷為錯誤時，解答子系統(tǒng)接收到解答信息后重新生成新的解答信息發(fā)送給驗(yàn)證終端。
【技術(shù)特征摘要】
1.一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人，其特征在于，解答子系統(tǒng)上信號連接有驗(yàn)證終端，驗(yàn)證終端用于輸入對解答信息的正誤判斷結(jié)果，當(dāng)解答信息判斷為正確時，解答子系統(tǒng)接收到解答信息后對解答信息進(jìn)行存儲和輸出，當(dāng)解答信息判斷為錯誤時，解答子系統(tǒng)接收到解答信息后重新生成新的解答信息發(fā)送給驗(yàn)證終端。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人，其特征在于：解答子系統(tǒng)上信號連接有驗(yàn)證終端，驗(yàn)證終端用于對解答子系統(tǒng)生成的解答信息進(jìn)行正誤判斷，當(dāng)解答信息判斷結(jié)果信息發(fā)送給解答子系統(tǒng)，當(dāng)解答信息判斷為正確時，解答子系統(tǒng)接收到解答信息后對解答信息進(jìn)行存儲和輸出，當(dāng)解答信息判斷為錯誤時，解答子系統(tǒng)接收到解答信息后重新生成新的解答信息發(fā)送給驗(yàn)證終端。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人，其特征在于：驗(yàn)證終端包括驗(yàn)證模塊，驗(yàn)證模塊用于顯示解答子系統(tǒng)生成的解答信息供在線的法律專業(yè)人員進(jìn)行正誤判斷，然后將判斷結(jié)果發(fā)送給解答子系統(tǒng)。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人，其特征在于：解答子系統(tǒng)包括語音輸入模塊和語音輸出模塊，語音輸入模塊用于咨詢者咨詢問題時進(jìn)行語音信息的輸入，語音輸出模塊用于對解答信息進(jìn)行語音輸出。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種用于法律咨詢且易于推廣的智能機(jī)器人，其特征在于：解答子系統(tǒng)還包括語音解析模塊、文本解析模塊和解答題庫存儲模塊，解答題庫存儲模塊用于存儲解答信息，語音解...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：吳怡，
申請(專利權(quán))人：吳怡，
類型：發(fā)明
國別省市：重慶,50
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