一種業務處理方法、系統、存儲介質及電子設備技術方案

本發明專利技術實施例提供了一種業務處理方法、系統、存儲介質及電子設備。其中，方法包括：確定目標業務的業務類型和業務場景；在配置信息中篩選與目標業務的業務類型對應的配置項，得到目標業務的配置項；在目標業務的配置項中選取與目標業務的業務場景對應的業務處理模板，得到目標業務處理模板；在目標業務的配置項中選取與目標業務處理級別對應的業務處理人員，得到目標業務處理人員；按照目標業務處理模板的業務處理順序，將目標業務發送至目標處理節點，通過業務處理進度信息確定是否處理完成目標業務。本發明專利技術在進行業務處理時，不同業務處理模板對應不同業務處理流程，能夠提高業務處理流程的靈活性。理流程的靈活性。理流程的靈活性。

【技術實現步驟摘要】
一種業務處理方法、系統、存儲介質及電子設備


[0001]本專利技術涉及計算機應用
，特別是涉及一種業務處理方法、系統、存儲介質及電子設備。

技術介紹

[0002]在企業內部，不同的業務有不同的處理流程，在業務處理時，為了提高業務處理效率，往往針對一種業務類型采用同一套業務處理流程。然而，即便是相同的業務類型，在不同的業務場景下也需要不同的處理流程對業務進行處理。若不同的業務場景采用相同的業務處理流程，則無法滿足業務對于傳遞有效性和保密性的要求。因此，提高業務處理流程的靈活性是十分必要的。

技術實現思路

[0003]本專利技術實施例的目的在于提供一種業務處理方法、系統、存儲介質及電子設備，能夠提高業務處理流程的靈活性。具體技術方案如下：
[0004]本專利技術提供了一種業務處理方法，包括：
[0005]獲取配置信息；所述配置信息包括針對至少一種業務類型的配置項；所述配置項包括業務處理人員信息和業務處理模板信息；
[0006]確定目標業務的業務類型和目標業務的業務場景；
[0007]在所述配置信息中篩選與所述目標業務的業務類型對應的配置項，得到目標業務的配置項；
[0008]在所述目標業務的配置項中選取與所述目標業務的業務場景對應的業務處理模板，得到目標業務處理模板；所述目標業務處理模板包括具有業務處理順序和業務處理級別的多個目標處理節點；
[0009]在所述目標業務的配置項中選取與目標業務處理級別對應的業務處理人員，得到目標業務處理人員；所述目標業務處理級別為所述目標處理節點對應的業務處理級別；
[0010]按照所述目標業務處理模板的業務處理順序，將所述目標業務發送至所述目標處理節點，接收業務處理進度信息，通過所述業務處理進度信息確定是否處理完成所述目標業務；所述業務處理進度信息為所述目標業務處理人員處理所述目標業務的進度信息。
[0011]可選地，所述在所述配置信息中篩選與所述目標業務的業務類型對應的配置項，得到目標業務的配置項，具體包括：
[0012]在所述配置信息中查找與所述目標業務的業務類型相匹配的業務處理模板，得到多個第一業務處理模板；每個所述第一業務處理模板的業務場景不同；所述第一業務處理模板包括多個第一處理節點；
[0013]確定與所述第一業務處理模板的業務場景對應的業務人員類型，得到第一業務人員類型；
[0014]確定與所述第一處理節點的業務處理級別對應的業務人員級別，得到第一業務人
員級別；
[0015]在所述業務處理人員信息中篩選與所述第一業務人員類型和所述第一業務人員級別匹配的業務處理人員，得到第一業務處理人員集合；
[0016]將所述第一業務處理模板和所述第一業務處理人員集合確定為所述目標業務的配置項。
[0017]可選地，所述在所述目標業務的配置項中選取與所述目標業務的業務場景對應的業務處理模板，得到目標業務處理模板，具體包括：
[0018]若所述目標業務的業務場景為第一業務場景，則根據所述第一業務場景的場景參數的參數級別，在所述第一業務處理模板中選取具有p個處理節點的業務處理模板；
[0019]若所述目標業務的業務場景為第二業務場景，則根據所述第二業務場景的場景參數的參數級別，在所述第一業務處理模板中選取具有q個處理節點的業務處理模板；其中，若所述第一業務場景的場景參數與所述第二業務場景的場景參數相同，且所述第二業務場景的場景參數的參數級別高于所述第一業務場景的場景參數的參數級別，則q>p。
[0020]可選地，所述場景參數包括：業務場景規模、業務場景運行方式和業務場景需求參數中的至少一種。
[0021]可選地，所述按照所述目標業務處理模板的業務處理順序，將所述目標業務發送至所述目標處理節點，接收業務處理進度信息，通過所述業務處理進度信息確定是否處理完成所述目標業務，具體包括：
[0022]根據所述業務處理順序，確定當前處理節點；
[0023]從所述第一業務處理人員集合中選出與所述當前處理節點對應的業務處理人員，得到當前業務處理人員；
[0024]將所述目標業務發送至與所述當前業務處理人員對應的待辦業務中，并接收業務處理進度信息；
[0025]在接收到所述業務處理進度信息后，判斷所述當前處理節點是否為所述業務處理順序中的最后一個處理節點；若是，則業務處理完成；若否，則根據所述業務處理順序，將所述當前處理節點的下一個處理節點作為當前處理節點，然后返回步驟“從所述第一業務處理人員集合中選出與所述當前處理節點對應的業務處理人員，得到當前業務處理人員”。
[0026]可選地，在所述業務處理完成之后，還包括：
[0027]將業務處理完成信息發送至所述業務處理順序中的第一個處理節點對應的業務處理人員。
[0028]可選地，在所述接收到所述業務處理進度信息之后，還包括：
[0029]接收所述當前處理節點對應的具有當前業務處理人員簽名的業務處理結果；根據所述業務結果生成業務處理報表。
[0030]本專利技術還提供一種業務處理系統，包括：
[0031]配置信息獲取模塊，用于獲取配置信息；所述配置信息包括針對至少一種業務類型的配置項；所述配置項包括業務處理人員信息和業務處理模板信息；
[0032]業務確定模塊，用于確定目標業務的業務類型和目標業務的業務場景；
[0033]配置項篩選模塊，用于在所述配置信息中篩選與所述目標業務的業務類型對應的配置項，得到目標業務的配置項；
[0034]模板選取模塊，用于在所述目標業務的配置項中選取與所述目標業務的業務場景對應的業務處理模板，得到目標業務處理模板；所述目標業務處理模板包括具有業務處理順序和業務處理級別的多個目標處理節點；
[0035]人員確定模塊，用于在所述目標業務的配置項中選取與目標業務處理級別對應的業務處理人員，得到目標業務處理人員；所述目標業務處理級別為所述目標處理節點對應的業務處理級別；
[0036]業務處理模塊，用于按照所述目標業務處理模板的業務處理順序，將所述目標業務發送至所述目標處理節點，接收業務處理進度信息，通過所述業務處理進度信息確定是否處理完成所述目標業務；所述業務處理進度信息為所述目標業務處理人員處理所述目標業務的進度信息。
[0037]本專利技術還提供一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質上存儲有程序，所述程序被處理器執行時實現上述的業務處理方法。
[0038]本專利技術還提供一種電子設備，包括：
[0039]至少一個處理器、以及與所述處理器連接的至少一個存儲器、總線；
[0040]所述處理器、所述存儲器通過所述總線完成相互間的通信；所述處理器用于調用所述存儲器中的程序指令，以執行上述的業務處理方法。
[0041]本專利技術實施例提供的一種業務處理方法、系統、存儲介質及電子設備，本專利技術基于每種業務類型，都有與各業務類型對應的多種業務場景，每種業務場景對本文檔來自技高網...

【技術保護點】

【技術特征摘要】
1.一種業務處理方法，其特征在于，包括：獲取配置信息；所述配置信息包括針對至少一種業務類型的配置項；所述配置項包括業務處理人員信息和業務處理模板信息；確定目標業務的業務類型和目標業務的業務場景；在所述配置信息中篩選與所述目標業務的業務類型對應的配置項，得到目標業務的配置項；在所述目標業務的配置項中選取與所述目標業務的業務場景對應的業務處理模板，得到目標業務處理模板；所述目標業務處理模板包括具有業務處理順序和業務處理級別的多個目標處理節點；在所述目標業務的配置項中選取與目標業務處理級別對應的業務處理人員，得到目標業務處理人員；所述目標業務處理級別為所述目標處理節點對應的業務處理級別；按照所述目標業務處理模板的業務處理順序，將所述目標業務發送至所述目標處理節點，接收業務處理進度信息，通過所述業務處理進度信息確定是否處理完成所述目標業務；所述業務處理進度信息為所述目標業務處理人員處理所述目標業務的進度信息。2.根據權利要求1所述的業務處理方法，其特征在于，所述在所述配置信息中篩選與所述目標業務的業務類型對應的配置項，得到目標業務的配置項，具體包括：在所述配置信息中查找與所述目標業務的業務類型相匹配的業務處理模板，得到多個第一業務處理模板；每個所述第一業務處理模板的業務場景不同；所述第一業務處理模板包括多個第一處理節點；確定與所述第一業務處理模板的業務場景對應的業務人員類型，得到第一業務人員類型；確定與所述第一處理節點的業務處理級別對應的業務人員級別，得到第一業務人員級別；在所述業務處理人員信息中篩選與所述第一業務人員類型和所述第一業務人員級別匹配的業務處理人員，得到第一業務處理人員集合；將所述第一業務處理模板和所述第一業務處理人員集合確定為所述目標業務的配置項。3.根據權利要求2所述的業務處理方法，其特征在于，所述在所述目標業務的配置項中選取與所述目標業務的業務場景對應的業務處理模板，得到目標業務處理模板，具體包括：若所述目標業務的業務場景為第一業務場景，則根據所述第一業務場景的場景參數的參數級別，在所述第一業務處理模板中選取具有p個處理節點的業務處理模板；若所述目標業務的業務場景為第二業務場景，則根據所述第二業務場景的場景參數的參數級別，在所述第一業務處理模板中選取具有q個處理節點的業務處理模板；其中，若所述第一業務場景的場景參數與所述第二業務場景的場景參數相同，且所述第二業務場景的場景參數的參數級別高于所述第一業務場景的場景參數的參數級別，則q>p。4.根據權利要求3所述的業務處理方法，其特征在于，所述場景參數包括：業務場景規模、業務場景運行方式和業務場景需求參數中的至少一種。5.根據權利要求2所述的業務處理方法，其特征在于，所述按照所述目標業務處理模板的業務處理順序，將所述目標業務發送至所述目標處理節點，接收...

【專利技術屬性】
技術研發人員：劉威，郭曉雪，
申請(專利權)人：建信融通有限責任公司，
類型：發明
國別省市：