一種基于大數據的電子商務管理系統技術方案

本發明專利技術公開了一種基于大數據的電子商務管理系統，包括電子商務管理系統包括有云端數據管理中心、商戶控制終端、客戶服務終端、系統監管后臺：所述商戶控制終端包括商家客服、統計和商品數據庫，用于商戶根據大數據匹配產品搭建個性商鋪，用于為電商用戶提供進行相互溝通交易的平臺；所述客戶服務終端設有會員管理，且會員管理設有訂單管理模塊、訪問權限模塊和支付管理模塊。該種基于大數據的電子商務管理系統，保障雙方數據真實性，提高電商平臺商戶與客戶之間交易公平、公正和合法性，并且通過系統監管后臺實時監管與審查雙方數據，提高對購物商家的監管，掃除漏洞，為雙方提供可信任交易環境，促進電商平臺發展。促進電商平臺發展。促進電商平臺發展。

【技術實現步驟摘要】
一種基于大數據的電子商務管理系統


[0001]本專利技術涉及電子商務管理
，具體為一種基于大數據的電子商務管理系統。

技術介紹

[0002]目前，在因特網開放的網絡環境下，基于客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式，當電子商務的出現帶給人們方便的同時也帶來了隱患，由于網絡平臺是虛擬平臺，缺乏對購物商家的監控管理，不法分子利用這一漏洞欺騙消費者，給用戶帶來了損失，也削弱了人們對網絡購物平臺的信任。因此我們對此做出改進，提出一種基于大數據的電子商務管理系統。

技術實現思路

[0003]為了解決上述技術問題，本專利技術提供了如下的技術方案：
[0004]本專利技術一種基于大數據的電子商務管理系統，包括電子商務管理系統包括有云端數據管理中心、商戶控制終端、客戶服務終端、系統監管后臺：
[0005]所述商戶控制終端包括商家客服、統計和商品數據庫，用于商戶根據大數據匹配產品搭建個性商鋪，用于為電商用戶提供進行相互溝通交易的平臺；
[0006]所述客戶服務終端設有會員管理，且會員管理設有訂單管理模塊、訪問權限模塊和支付管理模塊，用于客戶在電商平臺中瀏覽商戶商鋪，促進電商交易；
[0007]所述系統監管后臺包括注冊數據審核模塊、商品數據審核模塊、交易數據管理模塊和后臺監管客服模塊，用于審核客戶信息和電商商戶數據，保障交易公平、公正與合法，并且為客戶和商戶提供糾紛處理平臺。
[0008]作為本專利技術的一種優選技術方案，所述商戶控制終端基于云端數據管理中心搭建，聯合系統監管后臺設有身份驗證、權限驗證、安全防護和權限管理，實施商戶控制終端多重保護，避免網絡入侵與盜號導致商戶重大損失。
[0009]作為本專利技術的一種優選技術方案，所述商品數據庫通過商品數據審核模塊監管上架，且商品數據庫由訂單信息模塊、產品信息模塊、店鋪管理模塊和外部網站模塊構成，通過店鋪管理模塊實施不同種類產品上架售賣區域，通過產品信息實時記錄存儲商品種類、來源、質量和數量的上架數據。
[0010]作為本專利技術的一種優選技術方案，所述商戶控制終端由店鋪管理模塊基于云端數據管理中心信號連接外部網站模塊，實施商戶電商平臺外部鏈接展示產品信息和店鋪信息，擴展引流，所述基于云端數據管理中心和商品數據庫搭建內部數據和客戶查詢搜索引擎，且內部數據搜索引擎授權于系統監管后臺。
[0011]作為本專利技術的一種優選技術方案，所述商家客服包括溝通管理模塊、確認訂單模
塊、交易支付模塊和發貨/評價模塊，所述確認訂單模塊用于倉庫產品庫存確認、買家信息確認和訂單數據修改，所述交易支付模塊和發貨/評價模塊聯合交易數據管理模塊，用于交易資金擔保、產品數據鑒定和產品物流數據，記錄電商交易流程和電商商鋪交易記錄，用于促進電商商家保障發貨效率和產品質量。
[0012]作為本專利技術的一種優選技術方案，所述溝通管理模塊聯合后臺監管客服服務于客戶服務終端，促進處理解決電商商家與客戶之間矛盾，保障電商商家服務質量。
[0013]作為本專利技術的一種優選技術方案，所述客戶服務終端通過會員管理實施實名認證，由注冊數據審核模塊審查會員注冊信息和電商商家注冊信息，所述客戶服務終端通過訪問權限瀏覽電商商家展示商品界面，且商家授權客戶搜索引擎于客戶服務終端，用于客戶檢索商品信息。
[0014]本專利技術的有益效果是：
[0015]1、該種基于大數據的電子商務管理系統，通過注冊數據審核模塊實名制認證電商商戶與客戶會員注冊信息，保障雙方數據真實性，提高電商平臺商戶與客戶之間交易公平、公正和合法性，并且通過系統監管后臺實時監管與審查雙方數據，提高對購物商家的監管，掃除漏洞，為雙方提供可信任交易環境，促進電商平臺發展；
[0016]2、該種基于大數據的電子商務管理系統，通過設有商品數據審核模塊聯合商品數據庫共同運作，便于實時記錄商品來源、入庫時間、上架時間和物流信息，配合內部搜索引擎，方便后臺監管客服快速瀏覽追查，調解商戶與客戶之間問題矛盾，有效解決了現有的問題，具有較高的實用價值。
附圖說明
[0017]附圖用來提供對本專利技術的進一步理解，并且構成說明書的一部分，與本專利技術的實施例一起用于解釋本專利技術，并不構成對本專利技術的限制。在附圖中：
[0018]圖1是本專利技術一種基于大數據的電子商務管理系統的電商平臺架構圖；
[0019]圖2是本專利技術一種基于大數據的電子商務管理系統的商戶控制終端架構圖。
具體實施方式
[0020]以下結合附圖對本專利技術的優選實施例進行說明，應當理解，此處所描述的優選實施例僅用于說明和解釋本專利技術，并不用于限定本專利技術。
[0021]實施例：如圖1
?
2所示，本專利技術一種基于大數據的電子商務管理系統，包括電子商務管理系統包括有云端數據管理中心、商戶控制終端、客戶服務終端、系統監管后臺：
[0022]所述商戶控制終端包括商家客服、統計和商品數據庫，用于商戶根據大數據匹配產品搭建個性商鋪，用于為電商用戶提供進行相互溝通交易的平臺；
[0023]所述客戶服務終端設有會員管理，且會員管理設有訂單管理模塊、訪問權限模塊和支付管理模塊，用于客戶在電商平臺中瀏覽商戶商鋪，促進電商交易；
[0024]所述系統監管后臺包括注冊數據審核模塊、商品數據審核模塊、交易數據管理模塊和后臺監管客服模塊，用于審核客戶信息和電商商戶數據，保障交易公平、公正與合法，并且為客戶和商戶提供糾紛處理平臺。
[0025]其中，所述商戶控制終端基于云端數據管理中心搭建，聯合系統監管后臺設有身
份驗證、權限驗證、安全防護和權限管理，實施商戶控制終端多重保護，避免網絡入侵與盜號導致商戶重大損失。
[0026]其中，所述商品數據庫通過商品數據審核模塊監管上架，且商品數據庫由訂單信息模塊、產品信息模塊、店鋪管理模塊和外部網站模塊構成，通過店鋪管理模塊實施不同種類產品上架售賣區域，通過產品信息實時記錄存儲商品種類、來源、質量和數量的上架數據。
[0027]其中，所述商戶控制終端由店鋪管理模塊基于云端數據管理中心信號連接外部網站模塊，實施商戶電商平臺外部鏈接展示產品信息和店鋪信息，擴展引流，所述基于云端數據管理中心和商品數據庫搭建內部數據和客戶查詢搜索引擎，且內部數據搜索引擎授權于系統監管后臺。
[0028]其中，所述商家客服包括溝通管理模塊、確認訂單模塊、交易支付模塊和發貨/評價模塊，所述確認訂單模塊用于倉庫產品庫存確認、買家信息確認和訂單數據修改，所述交易支付模塊和發貨/評價模塊聯合交易數據管理模塊，用于交易資金擔保、產品數據鑒定和產品物流數據，記錄電商交易流程和電商商鋪交易記錄，用于促進電商商家保障發貨效率和產品質量。
[0029]其中，所述溝通管理模塊聯合后臺監管客服服務于客戶服務終端，促進處理解決電商商家與客戶本文檔來自技高網...

【技術保護點】

【技術特征摘要】
1.一種基于大數據的電子商務管理系統，其特征在于，所述電子商務管理系統包括有云端數據管理中心、商戶控制終端、客戶服務終端、系統監管后臺：所述商戶控制終端包括商家客服、統計和商品數據庫，用于商戶根據大數據匹配產品搭建個性商鋪，用于為電商用戶提供進行相互溝通交易的平臺；所述客戶服務終端設有會員管理，且會員管理設有訂單管理模塊、訪問權限模塊和支付管理模塊，用于客戶在電商平臺中瀏覽商戶商鋪，促進電商交易；所述系統監管后臺包括注冊數據審核模塊、商品數據審核模塊、交易數據管理模塊和后臺監管客服模塊，用于審核客戶信息和電商商戶數據，保障交易公平、公正與合法，并且為客戶和商戶提供糾紛處理平臺。2.根據權利要求1所述的一種基于大數據的電子商務管理系統，其特征在于，所述商戶控制終端基于云端數據管理中心搭建，聯合系統監管后臺設有身份驗證、權限驗證、安全防護和權限管理，實施商戶控制終端多重保護，避免網絡入侵與盜號導致商戶重大損失。3.根據權利要求1所述的一種基于大數據的電子商務管理系統，其特征在于，所述商品數據庫通過商品數據審核模塊監管上架，且商品數據庫由訂單信息模塊、產品信息模塊、店鋪管理模塊和外部網站模塊構成，通過店鋪管理模塊實施不同種類產品上架售賣區域，通過產品信息實時記錄存儲商品種類、來源、質量和數量的上架數據。4.根據權利要求1所述的一...

【專利技術屬性】
技術研發人員：馬媛，陳可，余帥，孫文平，王耀寬，陳旭，
申請(專利權)人：南陽理工學院，
類型：發明
國別省市：