本公開提供了一種到期信用卡更換方法，應(yīng)用于金融科技領(lǐng)域，包括：獲取用戶信息篩選授權(quán)，定期篩選實(shí)體信用卡到期的用戶；向用戶發(fā)送第一授權(quán)獲取請(qǐng)求，獲取用戶的第一信用卡服務(wù)延期授權(quán)；獲取用戶的電子信用卡開通授權(quán)，為所述用戶創(chuàng)建電子信用卡，電子信用卡用于線上支付；以及獲取用戶的實(shí)體卡再制授權(quán)，制作新的實(shí)體信用卡并發(fā)卡給用戶，以供用戶線下支付。本公開還提供了一種到期信用卡更換裝置、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)和程序產(chǎn)品。存儲(chǔ)介質(zhì)和程序產(chǎn)品。存儲(chǔ)介質(zhì)和程序產(chǎn)品。
【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
到期信用卡更換方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和程序產(chǎn)品
[0001]本公開涉及金融科技領(lǐng)域，具體涉及一種到期信用卡更換方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和程序產(chǎn)品。
技術(shù)介紹
[0002]目前，大部分商業(yè)銀行信用卡的實(shí)體卡片有效期是基于國(guó)際卡組織提供的CA密鑰證書時(shí)間進(jìn)行規(guī)定的。根據(jù)卡組織的不同要求，信用卡卡片有效期的時(shí)間約5到10年。根據(jù)現(xiàn)有商業(yè)銀行到期換卡的業(yè)務(wù)流程，銀行一般會(huì)提前1
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2個(gè)月通過發(fā)送短信、電話外呼等觸客的形式提醒用戶即將換卡，而后銀行會(huì)在臨近到期前(比如1個(gè)月)啟動(dòng)制作替換的新卡和寄送工作。按照《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》中規(guī)定：“對(duì)新發(fā)信用卡、掛失換卡、毀損換卡、到期換卡等必須激活后才能為持卡人開通使用”，因此，用戶在收到卡片后，還需要進(jìn)行卡片啟用才能進(jìn)行支付。如果用戶是在舊卡片還未到期的時(shí)候完成新卡的卡片啟用，則銀行會(huì)自動(dòng)將舊卡停止使用，完成換卡操作；如果用戶在舊卡片有效期過期后還未進(jìn)行卡啟，則舊卡到期停止使用，新卡還未啟用，必須用戶主動(dòng)完成卡啟后才可繼續(xù)使用卡片進(jìn)行支付。信用卡的更換需要經(jīng)過制卡、郵寄、用戶領(lǐng)卡、卡啟等流程，流程冗長(zhǎng)，如果用戶原卡片有簽訂三方綁卡、代扣代繳等服務(wù)，會(huì)因?yàn)榭ㄆ狡趯?dǎo)致出現(xiàn)支付服務(wù)中斷的情況，用戶體驗(yàn)較差，甚至?xí)?dǎo)致用戶流失。
[0003]自1985年第一張信用卡誕生后，我國(guó)信用卡行業(yè)快速發(fā)展，各銀行發(fā)卡規(guī)模與交易量均實(shí)現(xiàn)了快速突破。但受到中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速換擋、移動(dòng)支付興起、“花唄”“白條”等互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品出現(xiàn)等影響，信用卡行業(yè)發(fā)展模式從“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向“精耕細(xì)作”，在獲客、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控等多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新，整體發(fā)展已相對(duì)成熟，進(jìn)入增量放緩、存量博弈階段。因此，如何為優(yōu)質(zhì)用戶提供立體式、綜合化金融產(chǎn)品和服務(wù)，包括在用戶信用卡批量到期換卡的過程中提升用戶體驗(yàn)，以達(dá)到挽回存量用戶的目的，是目前各商業(yè)銀行需要思考的問題。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
[0004]鑒于上述問題，本公開提供了提高信用卡更換體驗(yàn)的到期信用卡更換方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和程序產(chǎn)品。
[0005]根據(jù)本公開的第一個(gè)方面，提供了一種到期信用卡更換方法，包括：獲取用戶的信息篩選授權(quán)，定期篩選實(shí)體信用卡到期的用戶；向用戶發(fā)送第一授權(quán)獲取請(qǐng)求，以獲取用戶的第一信用卡服務(wù)延期授權(quán)；以及當(dāng)獲取到所述第一信用卡服務(wù)延期授權(quán)后，所述方法還包括：獲取用戶的電子信息卡開通授權(quán)，為所述用戶創(chuàng)建電子信用卡，所述電子信用卡用于線上支付；以及獲取用戶的實(shí)體卡再制授權(quán)，制作新的實(shí)體信用卡并發(fā)卡給所述用戶，以供所述用戶線下支付。
[0006]根據(jù)本公開的實(shí)施例，所述定期篩選實(shí)體信用卡到期的用戶包括：篩選實(shí)體卡在預(yù)設(shè)期限內(nèi)到期且在信用卡使用期限內(nèi)無不良記錄的用戶。
[0007]根據(jù)本公開的實(shí)施例，還包括：如果所述用戶在信用卡使用期限內(nèi)存在不良記錄，發(fā)送提示信息給用戶，提示所述用戶處理所述不良記錄；獲取所述用戶的不良記錄處理請(qǐng)求，在實(shí)體信用卡到期前對(duì)所述不良記錄進(jìn)行審核；當(dāng)所述不良記錄的審核通過后，獲取所述用戶的第一信用卡服務(wù)延期授權(quán)，以為所述用戶提供到期信用卡更換服務(wù)。
[0008]根據(jù)本公開的實(shí)施例，還包括：獲取用戶返回的確認(rèn)收卡信息，所述確認(rèn)收卡信息用于標(biāo)識(shí)用戶已收到新的實(shí)體信用卡；當(dāng)獲取到所述確認(rèn)收卡信息后，發(fā)送第一激活請(qǐng)求信息給用戶，以請(qǐng)求授權(quán)激活新的實(shí)體信用卡；獲取用戶返回的第一確認(rèn)激活信息，并激活所述新的實(shí)體信用卡。
[0009]根據(jù)本公開的實(shí)施例，當(dāng)獲取到用戶返回的確認(rèn)收卡信息后，所述方法還包括：接收用戶返回的電子信用卡權(quán)限信息，所述電子信用卡權(quán)限信息表征用戶是否選擇關(guān)閉電子信用卡；如果用戶選擇關(guān)閉電子信用卡，停止所述電子信用卡的使用權(quán)限。
[0010]根據(jù)本公開的實(shí)施例，還包括：如果用戶選擇關(guān)閉電子信用卡，在下一次實(shí)體信用卡到期前，向用戶發(fā)送第二激活請(qǐng)求信息，提示所述用戶激活所述電子信用卡；獲取用戶返回的第二激活確認(rèn)信息，以啟動(dòng)所述電子信用卡為用戶提供信用卡支付服務(wù)。
[0011]根據(jù)本公開的實(shí)施例，所述電子信用卡與所述實(shí)體信用卡屬于同一信用卡賬戶，所述電子信用卡具有與所述實(shí)體信用卡獨(dú)立的有效期。
[0012]根據(jù)本公開的實(shí)施例，還包括：在所述電子信用卡到期前，向用戶發(fā)送第二授權(quán)獲取請(qǐng)求；獲取用戶的第二信用卡服務(wù)延期授權(quán)，將所述電子信用卡的有效期延長(zhǎng)。
[0013]本公開的第二個(gè)方面提供了一種到期信用卡更換裝置，包括：用戶篩選模塊，用于獲取用戶的信息篩選授權(quán)，定期篩選實(shí)體信用卡到期的用戶；授權(quán)獲取模塊，用于向用戶發(fā)送第一授權(quán)獲取請(qǐng)求，獲取用戶的第一信用卡服務(wù)延期授權(quán)；電子卡提供模塊，用于獲取用戶的電子信息卡開通授權(quán)，為所述用戶創(chuàng)建電子信用卡，所述電子信用卡用于線上支付；以及實(shí)體卡更換模塊，用于獲取用戶的實(shí)體卡再制授權(quán)，制作新的實(shí)體信用卡并發(fā)卡給所述用戶，以供所述用戶線下支付。
[0014]本公開的第三方面提供了一種電子設(shè)備，包括：一個(gè)或多個(gè)處理器；存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)程序，其中，當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行時(shí)，使得一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行上述到期信用卡更換方法。
[0015]本公開的第四方面還提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有可執(zhí)行指令，該指令被處理器執(zhí)行時(shí)使處理器執(zhí)行上述到期信用卡更換方法。
[0016]本公開的第五方面還提供了一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)程序，該計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)上述到期信用卡更換方法。
[0017]根據(jù)本公開實(shí)施例提供的到期信用卡更換方法，無需用戶親自去更換信用卡，在用戶來不及更換信用卡時(shí)，可在用戶授權(quán)的條件下為用戶開通電子卡，保障用戶的使用，并為用戶制作新的實(shí)體卡，實(shí)現(xiàn)“即使線下?lián)Q卡、支付服務(wù)也不中斷”的效果，極大的提升了用戶的用卡體驗(yàn)，另一方面也較好的解決商業(yè)銀行在到期換卡環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的用戶流失的痛點(diǎn)問題，提升了商業(yè)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
附圖說明
[0018]通過以下參照附圖對(duì)本公開實(shí)施例的描述，本公開的上述內(nèi)容以及其他目的、特
征和優(yōu)點(diǎn)將更為清楚，在附圖中：
[0019]圖1示意性示出了根據(jù)本公開實(shí)施例的到期信用卡更換方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和程序產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景圖；
[0020]圖2示意性示出了根據(jù)本公開實(shí)施例一的到期信用卡更換方法的流程圖；
[0021]圖3示意性示出了根據(jù)本公開實(shí)施例二的到期信用卡更換方法的流程圖；
[0022]圖4示意性示出了根據(jù)本公開實(shí)施例三的到期信用卡更換方法的流程圖；
[0023]圖5示意性示出了根據(jù)本公開實(shí)施例四的到期信用卡更換方法的流程圖；
[0024]圖6示意性示出了根據(jù)本公開實(shí)施例的到期信用卡更換裝置的結(jié)構(gòu)框圖；以及
[0025]圖7示意性示出了根據(jù)本公開實(shí)施例的適于實(shí)現(xiàn)到期信用卡更換方法的電子設(shè)備的方框圖。
具體實(shí)施方式
[0026]以下，將參照附圖來描述本公開的實(shí)施例。但是應(yīng)該理解，這些描述只是示例性的，而并非要限制本公開的范圍。在下本文檔來自技高網(wǎng)...
【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
【技術(shù)特征摘要】
1.一種到期信用卡更換方法，包括：獲取用戶的信息篩選授權(quán)，定期篩選實(shí)體信用卡到期的用戶；向用戶發(fā)送第一授權(quán)獲取請(qǐng)求，以獲取用戶的第一信用卡服務(wù)延期授權(quán)；以及當(dāng)獲取到所述第一信用卡服務(wù)延期授權(quán)后，所述方法還包括：獲取用戶的電子信息卡開通授權(quán)，為所述用戶創(chuàng)建電子信用卡，所述電子信用卡用于線上支付；以及獲取用戶的實(shí)體卡再制授權(quán)，制作新的實(shí)體信用卡并發(fā)卡給所述用戶，以供所述用戶線下支付。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，所述定期篩選實(shí)體信用卡到期的用戶包括：篩選實(shí)體卡在預(yù)設(shè)期限內(nèi)到期且在信用卡使用期限內(nèi)無不良記錄的用戶。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，還包括：如果所述用戶在信用卡使用期限內(nèi)存在不良記錄，發(fā)送提示信息給用戶，提示所述用戶處理所述不良記錄；獲取所述用戶的不良記錄處理請(qǐng)求，在實(shí)體信用卡到期前對(duì)所述不良記錄進(jìn)行審核；當(dāng)所述不良記錄的審核通過后，獲取所述用戶的第一信用卡服務(wù)延期授權(quán)，以為所述用戶提供到期信用卡更換服務(wù)。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，還包括：獲取用戶返回的確認(rèn)收卡信息，所述確認(rèn)收卡信息用于標(biāo)識(shí)用戶已收到新的實(shí)體信用卡；當(dāng)獲取到所述確認(rèn)收卡信息后，發(fā)送第一激活請(qǐng)求信息給用戶，以請(qǐng)求授權(quán)激活新的實(shí)體信用卡；獲取用戶返回的第一確認(rèn)激活信息，并激活所述新的實(shí)體信用卡。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，當(dāng)獲取到用戶返回的確認(rèn)收卡信息后，所述方法還包括：接收用戶返回的電子信用卡權(quán)限信息，所述電子信用卡權(quán)限信息表征用戶是否選擇關(guān)閉電子信用卡；如果用戶選擇關(guān)閉電子信用卡，停止所述電子信用卡的使用權(quán)限。6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，還包括：如果...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：林潔，梁敏，翁子君，李志韜，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：中國(guó)工商銀行股份有限公司，
類型：發(fā)明
國(guó)別省市：
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