一種為居家老人匹配護理管家的系統及方法技術方案

本發明專利技術涉及居家養老服務技術領域，公開了一種為居家老人匹配護理管家的系統及方法，包括人事模塊、客戶模塊、管家模塊、客戶端以及護理端。本發明專利技術的系統包括管理照護管家信息的人事模塊、管理老人信息的客戶模塊、自動匹配護理管家與老人的信息的管家模塊、客戶能夠操作的客戶端APP和護理管家操作的護理端APP，通過在人事模塊上對照護管家的信息進行不同領域的劃分，客戶在APP上錄入老人的信息，由管家模塊進行信息的整合，進行系統自動匹配和人工介入匹配的雙重保障機制，能夠確保為老人匹配到最合適的照護管家，實現了在居家養老服務體系中護理人員管理中的高度智能化，彌補了之前沒有專職人員對老人進行持續服務與跟進的缺陷。有專職人員對老人進行持續服務與跟進的缺陷。有專職人員對老人進行持續服務與跟進的缺陷。

【技術實現步驟摘要】
一種為居家老人匹配護理管家的系統及方法


[0001]本專利技術涉及居家養老服務
，具體為一種為居家老人匹配護理管家的系統及方法。

技術介紹

[0002]隨著出生率的下降，老年人口在整體人口中所占的比例越來越高，單位家庭中對應的養老問題以及需要照顧的老人越來越多，而對應的養老問題卻并沒有隨著社會的發展與之達到同等的高度；在中國政府大力推動下，社區養老模式革新、智慧養老不斷推進、醫養結合成為行業熱點，社區養老服務，是以社區為依托，采取全托、日托、上門等方式，為社區或居家生活的老年人提供生活照料、康復護理、助餐助行、緊急救援、精神慰藉等服務和產品，發展社區養老服務，順應了90％以上老年人居家和社區養老的意愿，是養老服務體系建設中十分重要的基礎性工作，對激發投資、帶動就業、促進新消費、培育新動能也具有重要意義。
[0003]現有的養老模式，多采用的是線下養老院或線下的實體的養老服務機構以小范圍的服務覆蓋面進行的服務鋪蓋，對于線上整合資源并進行派單服務的模式，對于需要長期服務的老人，沒有固定的護理人員進行跟進持續服務。

技術實現思路

[0004](一)解決的技術問題
[0005]針對現有技術的不足，本專利技術提供了一種為居家老人匹配護理管家的系統及方法，解決了
技術介紹
提出的問題。
[0006](二)技術方案
[0007]為實現上述目的，本專利技術提供如下技術方案：一種為居家老人匹配護理管家的系統，包括人事模塊、客戶模塊、管家模塊、客戶端以及護理端；
[0008]人事模塊：所述人事模塊用于對護理人員信息的新增、修改、刪除和查詢；
[0009]客戶模塊：所述客戶模塊用于對老人信息的新增、修改、刪除和查詢；
[0010]管家模塊：所述管家模塊用于對護理管家和老人信息的交互，提供通知；
[0011]客戶端：所述客戶端用于客戶申請管家和管家進行交互；
[0012]護理端：所述護理端用于管家下客戶操作。
[0013]優選的，所述人事模塊可對照護管家的信息進行不同領域的劃分。
[0014]優選的，所述管家模塊可對錄入的老人信息以及照護管家的信息進行整合，所述管家模塊包含自動匹配和人工介入匹配兩種匹配方式。
[0015]優選的，所述護理端可進行訂單預約以及信息回復與咨詢。
[0016]一種為居家老人匹配護理管家的系統使用方法，包括如下步驟：
[0017]S01、管理人員通過人事模塊將護理人員信息錄入到系統中，并進行不同特征的劃分；
[0018]S02、客戶將老人的信息錄入到系統中，并選擇老人相關特征；
[0019]S03、客戶可以在客戶端APP給老人向系統申請管家并再次確認老人的信息；
[0020]S04、管家模塊接收到申請信息后，由系統先進行護理管家與老人的匹配，系統會根據管家所屬特征和老人的特征標簽進行匹配，匹配到管家后，進行兩者的綁定，并通知客戶和管家信息；
[0021]S05、系統匹配不到管家時，由人工介入，綜合老人的特征來選擇合適的管家進行指派；
[0022]S06、老人有綁定管家后，客戶可以根據老人的身體狀況向管家咨詢護理方式，預約服務訂單等。
[0023](三)有益效果
[0024]與現有技術對比，本專利技術具備以下有益效果：
[0025]本專利技術的系統包括管理照護管家信息的人事模塊、管理老人信息的客戶模塊、自動匹配護理管家與老人的信息的管家模塊、客戶能夠操作的客戶端APP和護理管家操作的護理端APP，通過在人事模塊上對照護管家的信息進行不同領域的劃分，客戶在APP上錄入老人的信息，由管家模塊進行信息的整合，進行系統自動匹配和人工介入匹配的雙重保障機制，能夠確保為老人匹配到最合適的照護管家，實現了在居家養老服務體系中護理人員管理中的高度智能化，彌補了之前沒有專職人員對老人進行持續服務與跟進的缺陷。
附圖說明
[0026]圖1為本專利技術的一種為居家老人匹配護理管家的系統結構示意圖；
[0027]圖2為本專利技術的一種為居家老人匹配護理管家系統使用方法的步驟流程圖。
具體實施方式
[0028]下面將結合本專利技術實施例中的附圖，對本專利技術實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本專利技術一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本專利技術中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本專利技術保護的范圍。
[0029]請參閱圖1，一種為居家老人匹配護理管家的系統及方法，包括人事模塊、客戶模塊、管家模塊、客戶端以及護理端；
[0030]人事模塊：所述人事模塊用于對護理人員信息的新增、修改、刪除和查詢；
[0031]客戶模塊：所述客戶模塊用于對老人信息的新增、修改、刪除和查詢；
[0032]管家模塊：所述管家模塊用于對護理管家和老人信息的交互，提供通知；
[0033]客戶端：所述客戶端用于客戶申請管家和管家進行交互；
[0034]護理端：所述護理端用于管家下客戶操作。
[0035]進一步的，所述人事模塊可對照護管家的信息進行不同領域的劃分。
[0036]進一步的，所述管家模塊可對錄入的老人信息以及照護管家的信息進行整合，所述管家模塊包含自動匹配和人工介入匹配兩種匹配方式。
[0037]進一步的，所述護理端可進行訂單預約以及信息回復與咨詢。
[0038]請參閱圖2，一種為居家老人匹配護理管家的系統使用方法，包括如下步驟：
[0039]S01、管理人員通過人事模塊將護理人員信息錄入到系統中，并進行不同特征的劃分；
[0040]S02、客戶將老人的信息錄入到系統中，并選擇老人相關特征；
[0041]S03、客戶可以在客戶端APP給老人向系統申請管家并再次確認老人的信息；
[0042]S04、管家模塊接收到申請信息后，由系統先進行護理管家與老人的匹配，系統會根據管家所屬特征和老人的特征標簽進行匹配，匹配到管家后，進行兩者的綁定，并通知客戶和管家信息；
[0043]S05、系統匹配不到管家時，由人工介入，綜合老人的特征來選擇合適的管家進行指派；
[0044]S06、老人有綁定管家后，客戶可以根據老人的身體狀況向管家咨詢護理方式，預約服務訂單等。
[0045]有益效果：本專利技術的系統包括管理照護管家信息的人事模塊、管理老人信息的客戶模塊、自動匹配護理管家與老人的信息的管家模塊、客戶能夠操作的客戶端APP和護理管家操作的護理端APP，通過在人事模塊上對照護管家的信息進行不同領域的劃分，客戶在APP上錄入老人的信息，由管家模塊進行信息的整合，進行系統自動匹配和人工介入匹配的雙重保障機制，能夠確保為老人匹配到最合適的照護管家，實現了在居家養老服務體系中護理人員管理中的高度智能化，彌補了之前沒有專職人員對老人進行持續服務與跟進的缺陷。
[0046]盡管已經示出和描述了本專利技術的實施例，對于本領域的本文檔來自技高網...

【技術保護點】

【技術特征摘要】
1.一種為居家老人匹配護理管家的系統，其特征在于：包括人事模塊、客戶模塊、管家模塊、客戶端以及護理端；人事模塊：所述人事模塊用于對護理人員信息的新增、修改、刪除和查詢；客戶模塊：所述客戶模塊用于對老人信息的新增、修改、刪除和查詢；管家模塊：所述管家模塊用于對護理管家和老人信息的交互，提供通知；客戶端：所述客戶端用于客戶申請管家和管家進行交互；護理端：所述護理端用于管家下客戶操作。2.根據權利要求1所述的一種為居家老人匹配護理管家的系統，其特征在于：所述人事模塊可對照護管家的信息進行不同領域的劃分。3.根據權利要求1所述的一種為居家老人匹配護理管家的系統，其特征在于：所述管家模塊可對錄入的老人信息以及照護管家的信息進行整合，所述管家模塊包含自動匹配和人工介入匹配兩種匹配方式。4.根據權利要求1所述的一種為...

【專利技術屬性】
技術研發人員：朱兵，袁翔，劉成龍，陳瓊，殷斌，王軍偉，
申請(專利權)人：福壽康智慧上海醫療養老服務有限公司，
類型：發明
國別省市：