實現(xiàn)被叫用戶智能應(yīng)答主叫用戶的系統(tǒng)和方法技術(shù)方案

一種實現(xiàn)被叫用戶智能應(yīng)答主叫用戶的系統(tǒng)，該系統(tǒng)是在電信網(wǎng)絡(luò)中增設(shè)一個彩鈴提醒平臺，當(dāng)被叫用戶不便接聽電話而拒接時向被叫用戶終端投遞菜單，根據(jù)被叫用戶的回復(fù)提示主叫用戶，起到信息提示的作用。該業(yè)務(wù)平臺結(jié)構(gòu)簡單、工作可靠，便于推廣應(yīng)用。本發(fā)明專利技術(shù)還基于該彩鈴提醒平臺，提供一種實現(xiàn)被叫用戶智能應(yīng)答主叫用戶的方法，解決了目前被叫用戶拒接后主叫無法方便的知道原因，并通過語音、短信、彩信等進(jìn)行信息提示的技術(shù)空白，本發(fā)明專利技術(shù)解決了兩方面難題，即一是保證了用戶不會誤操作取消業(yè)務(wù)，二是能夠正確區(qū)分“用戶拒接”和“用戶網(wǎng)絡(luò)忙”兩種不同狀態(tài)，提高了業(yè)務(wù)的精確度和用戶體驗。本發(fā)明專利技術(shù)給主被叫用戶兩方提供了有價值的信息和溝通上的便利，并增加了用戶與通信網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)生交互的幾率，提高了運營商的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收率，對運營商和用戶是個雙贏的技術(shù)方案。

【技術(shù)實現(xiàn)步驟摘要】

【技術(shù)保護點】
一種實現(xiàn)被叫用戶智能應(yīng)答主叫用戶的系統(tǒng)，包括由控制模塊、信令模塊、資源模塊、交互式短信模塊、數(shù)據(jù)庫模塊和門戶網(wǎng)站ＰＯＲＴＡＬ模塊等軟件模塊組成的彩鈴提醒平臺，其特征在于：對所述彩鈴提醒平臺進(jìn)行了增強和擴展，具體為所述彩鈴提醒平臺能夠在被叫用戶拒接時向被叫終端投遞菜單，供用戶選擇場景模式，并在投遞菜單的基礎(chǔ)上實現(xiàn)下述功能：　（１）在振鈴階段，被叫用戶拒接后，系統(tǒng)向被叫移動終端提供情景提醒菜單，顯示在被叫手機終端上供被叫用戶選擇，該多種情景提醒菜單可以由用戶自定義，或由系統(tǒng) 提供默認(rèn)菜單；　（２）當(dāng)被叫用戶對菜單做出選擇后，系統(tǒng)向主叫移動終端提供表示被叫用戶當(dāng)前不同狀態(tài)的提示語音；　（３）向主叫用戶播放完提示音后，系統(tǒng)向主叫移動終端推送表明被叫用戶狀態(tài)的短信息。

【技術(shù)特征摘要】

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：廖建新，王晶，王純，李煒，卞烈鵬，曹鵬，寧藝，林建洪，張立杰，石峰，朱曉民，張磊，徐童，張樂劍，沈奇威，樊利民，程莉，
申請(專利權(quán))人：杭州東信北郵信息技術(shù)有限公司，
類型：發(fā)明
國別省市：86[中國|杭州]