一種電信網接入翻譯能力的方法技術

一種電信網接入翻譯能力的方法，涉及客戶服務和通信技術領域，其基于電信網絡的后臺服務，以電話會議的方式，接入翻譯功能，從而實現雙方通話中實時翻譯，解決我們與外國友人電話溝通中語言溝通障礙的技術問題。所述電信網接入翻譯能力的方法中，首先在語音平臺為通話雙方創建會議，在會議中除了通話雙方外再加入一個虛擬成員即外部翻譯平臺，由外部翻譯平臺操作語音處理轉換，這種通過改造電話網實現通話中翻譯的方式，只需主叫方安裝APP軟件，就能實現普通電話網絡增加翻譯能力，從而讓雙方都只聽到一個語種語音，進而不會形成嘈雜場景，并且通話中雙方無感知。且通話中雙方無感知。且通話中雙方無感知。

【技術實現步驟摘要】
一種電信網接入翻譯能力的方法


本專利技術涉及客戶服務和通信
，尤其涉及一種電信網接入翻譯能力的方法。

技術介紹

日常生活中，大多數人在工作或生活中與國人溝通都游刃有余，但一碰到外語，部分人就有可能兩眼一抹黑。當與外國友人電話溝通時，還需要依靠翻譯軟件，或拼湊單詞盡量讓對方明白自己表達的意思，但免不了雙方出現語言不通的尷尬場景，形成溝通障礙，且在工作中因為與客戶溝通不暢，流失客戶資源，則容易給公司造成一定損失?，F有技術中，有些公司推出的通話中實時翻譯服務有兩種實現方式：一種是適用于網絡語音通話的客戶端翻譯模式；語音轉換翻譯的過程都是在客戶端處理，雙方手機都需要安裝APP軟件，若與對方是第一次溝通，對方未安裝APP軟件，則不能使用該翻譯功能，這種方式對通話設備有使用要求，容易造成雙方溝通不暢，浪費雙方時間；一種是使用智能手機在本地電話通話中進行同聲翻譯轉換；需要發起方安裝APP軟件，在通話中識別雙方語音，自動翻譯，實現同聲傳譯服務，但這種方式雙方都會同時聽到兩種不同語言，場景混亂，語音嘈雜，容易給雙方造成不好的溝通體驗。

技術實現思路

本專利技術的目的在于提供一種電信網接入翻譯能力的方法，其基于電信網絡的后臺服務，以電話會議的方式，接入翻譯功能，從而實現雙方通話中實時翻譯，解決我們與外國友人電話溝通中語言溝通障礙的技術問題。為達到上述目的，本專利技術采用如下技術方案：一種電信網接入翻譯能力的方法，包括以下步驟：A用戶在手機上安裝APP軟件，并注冊登錄軟件；輸入B用戶手機號碼、選擇翻譯語言、翻譯后的語氣，點擊“呼叫”按鈕，直接發起呼叫請求；通過電話網絡，將A用戶的呼叫請求發送到語音平臺；語音平臺為A用戶與B用戶建立通話會議，向B用戶發送來電請求，B用戶摘機后，自動加入該通話會議，即A與B建立通話成功；當A說話時，通過接口，接入外部翻譯平臺，首先告知外部翻譯平臺A、B用戶各自語種及翻譯流程，然后以“專向”的方式將A用戶的a語言媒體流通過接口發送給外部翻譯平臺；語音平臺在會議中，以廣播的形式同時向A和B用戶播放b語言的語音，并向A用戶發送a、b兩種語言的文本，A用戶既可以聽到的b語言語音的語氣，也可在APP軟件中查看雙語字幕；
當B用戶講話時，語音平臺以“廣播”的方式在會議中播放語音，即：直接將b語言語音播放給A用戶聽取，與此同時，通過接口接入外部翻譯平臺，首先告知外部翻譯平臺A、B用戶各自語種及翻譯流程，將B用戶b語音媒體流發送給外部翻譯平臺；將a、b兩種語言文本發送給A用戶，A用戶在聽取B用戶原音的同時，也可在APP軟件中查看轉換后的雙語字幕。其中，以“專向”的方式將A用戶的a語言媒體流通過接口發送給外部翻譯平臺，也即語音平臺與外部翻譯平臺建立互聯網連接，并以PCM a律或GSM外部翻譯平臺支持的碼流格式，向其輸出會議中的VoIP語音。具體地，以“專向”的方式將A用戶的a語言媒體流通過接口發送給外部翻譯平臺時，外部翻譯平臺根據平臺告知的翻譯流程需進行以下幾步操作：將a語言媒體流使用ASR技術進行轉換；將a語言文本翻譯成b語言文本；使用TTS技術將b語言文本轉換成b語言語音。具體地，告知外部翻譯平臺A、B用戶各自語種及翻譯流程，將B用戶b語音媒體流發送給外部翻譯平臺時，外部翻譯平臺根據平臺告知的翻譯流程需進行以下幾步操作：將b語言媒體流使用ASR技術進行轉換；b語言文本翻譯成a語言文本；輸出a、b兩種語言文本。進一步地，以“專向”的方式是指向會議中的指定成員也即第三方媒體平臺的語音通道轉發某一路的媒體流。相對于現有技術，本專利技術所述的電信網接入翻譯能力的方法具有以下優勢：本專利技術提供的電信網接入翻譯能力的方法中，首先在語音平臺為通話雙方創建會議，在會議中除了通話雙方外再加入一個虛擬成員（即外部翻譯平臺），由外部翻譯平臺操作語音處理轉換，這種通過改造電話網實現通話中翻譯的方式，只需主叫方安裝APP軟件，就能實現普通電話網絡增加翻譯能力，從而讓雙方都只聽到一個語種語音，進而不會形成嘈雜場景，并且通話中雙方無感知。例如：A用戶說a語種，B用戶說b語種；當A用戶說a語種時，B用戶能聽到轉換后的b語種語音，A用戶也可以聽到轉換后的b語種語音及a、b兩種語種字幕；當B用戶說b語種時，A用戶即能聽到b語種的原聲，也可以在軟件中查看a、b兩種語種字幕，判斷字幕是否準確，以便能及時更正。
附圖說明
圖1為本專利技術實施例提供的電信網接入翻譯能力的方法中主叫方溝通的流程示意圖；圖2為本專利技術實施例提供的電信網接入翻譯能力的方法中被叫方溝通的流程示意圖。
具體實施方式
為了便于理解，下面結合說明書附圖，對本專利技術實施例提供的電信網接入翻譯能
力的方法進行詳細描述。本專利技術實施例提供一種電信網接入翻譯能力的方法，如圖1和圖2所示，包括以下步驟：步驟S1、A用戶在手機上安裝APP軟件，并注冊登錄軟件；步驟S2、輸入B用戶手機號碼、選擇翻譯語言（B用戶的語種）、翻譯后的語氣，點擊“呼叫”按鈕，直接發起呼叫請求；步驟S3、通過電話網絡，將A用戶的呼叫請求發送到語音平臺；步驟S4、語音平臺為A用戶與B用戶建立通話會議，向B用戶發送來電請求，B用戶摘機后，自動加入該通話會議，即A與B建立通話成功；步驟S5、當A說話時，通過接口，接入外部翻譯平臺，首先告知外部翻譯平臺A、B用戶各自語種（即原語言為a語言、翻譯成b語言）及翻譯流程，然后以“專向”的方式將A用戶的a語言媒體流通過接口發送給外部翻譯平臺；步驟S6、語音平臺在會議中，以廣播的形式同時向A和B用戶播放b語言的語音，并向A用戶發送a、b兩種語言的文本，A用戶既可以聽到的b語言語音的語氣，也可在APP軟件中查看雙語字幕；步驟S7、當B用戶講話時，語音平臺以“廣播”的方式在會議中播放語音，即：直接將b語言語音播放給A用戶聽取，與此同時，通過接口接入外部翻譯平臺，首先告知外部翻譯平臺A、B用戶各自語種（即原語言為b語言、翻譯成a語言）及翻譯流程，將B用戶b語音媒體流發送給外部翻譯平臺（語音平臺與外部翻譯平臺建立互聯網連接，并以PCM a律或GSM外部翻譯平臺支持的碼流格式，向其輸出會議中的VoIP語音）；步驟S8、將a、b兩種語言文本發送給A用戶，A用戶在聽取B用戶原音的同時，也可在APP軟件中查看轉換后的雙語字幕。相對于現有技術，本專利技術實施例所述的電信網接入翻譯能力的方法具有以下優勢：本專利技術實施例提供的電信網接入翻譯能力的方法中，首先在語音平臺為通話雙方創建會議，在會議中除了通話雙方外再加入一個虛擬成員（即外部翻譯平臺），由外部翻譯平臺操作語音處理轉換，這種通過改造電話網實現通話中翻譯的方式，只需主叫方安裝APP軟件，就能實現普通電話網絡增加翻譯能力，從而讓雙方都只聽到一個語種語音，進而不會形成嘈雜場景，并且通話中雙方無感知。例如：A用戶說a語種，B用戶說b語種；當A用戶說a語種時，B用戶能聽到轉換后的b語種語音，A用戶也可以聽到轉換后的b語種語音及a、b兩種語種字幕；當B用戶說b語種時，A用戶即能聽到b語種的原聲，也可以在軟件中查看a、b兩種語種字幕，判斷字幕是否準確，以便能及時更正。其中，以“本文檔來自技高網...

【技術保護點】

【技術特征摘要】
1.一種電信網接入翻譯能力的方法，其特征在于，包括以下步驟：A用戶在手機上安裝APP軟件，并注冊登錄軟件；輸入B用戶手機號碼、選擇翻譯語言、翻譯后的語氣，點擊“呼叫”按鈕，直接發起呼叫請求；通過電話網絡，將A用戶的呼叫請求發送到語音平臺；語音平臺為A用戶與B用戶建立通話會議，向B用戶發送來電請求，B用戶摘機后，自動加入該通話會議，即A與B建立通話成功；當A說話時，通過接口，接入外部翻譯平臺，首先告知外部翻譯平臺A、B用戶各自語種及翻譯流程，然后以“專向”的方式將A用戶的a語言媒體流通過接口發送給外部翻譯平臺；語音平臺在會議中，以廣播的形式同時向A和B用戶播放b語言的語音，并向A用戶發送a、b兩種語言的文本，A用戶既可以聽到的b語言語音的語氣，也可在APP軟件中查看雙語字幕；當B用戶講話時，語音平臺以“廣播”的方式在會議中播放語音，即：直接將b語言語音播放給A用戶聽取，與此同時，通過接口接入外部翻譯平臺，首先告知外部翻譯平臺A、B用戶各自語種及翻譯流程，將B用戶b語音媒體流發送給外部翻譯平臺；將a、b兩種語言文本發送給A用戶，A用戶在聽取B用戶原音的同時，也可在APP軟件中查看轉換后的雙語字幕。...

【專利技術屬性】
技術研發人員：任峰，
申請(專利權)人：任峰，
類型：發明
國別省市：