【技術實現步驟摘要】
本專利技術涉及一種涉及特定行業的應急管理領域，更具體的說，本專利技術主要涉及一種應急處置系統及方法。
技術介紹
1、應急事件具備突發性、不確定性、緊迫性等特點，航空業務專業性強、業務范圍廣、上下游環節眾多，如遇突發事件，應急處置難度大。目前，航司應急處置以傳統人工方式為主，從應急指令下達、應急人員通知、應急信息收集、應急處置進程等方方面面多依賴線下人工層層收集、上報，處置效率低下、信息共享程度低，應急總指揮無法實時全面的掌握突發事件態勢，不利于應急處置工作高效有序開展。主要表現在以下方面：1.發生突發情況時，需要運行指揮中心逐一致電通知公司領導及各部門值班人員，再由各部門值班人員逐一致電通知部門領導及相關專業崗位，應急人員通知效率低下；2.應急任務分工安排需要各部門層層下達，依賴于經驗和熟練程度，處置進展需要層層上報，無法系統掌控；3.航班涉及的機組、旅客、機場等信息眾多且分散存于各系統，需要人工收集上報，時效性、全面性、準確性存在極大挑戰。因而有必要結合現今的計算機技術對這類應急事件處置的系統，進行研究和改進。
技術實現思路
1、本專利技術的目的之一在于針對上述不足，提供一種應急處置系統及方法，以期望解決現有技術中應急處置效率低下、處置工作容易錯漏忘、信息共享程度低、無法實時掌握動態全景等問題。
2、為解決上述的技術問題，本專利技術采用以下技術方案。
3、本專利技術一方面提供了一種應急處置系統，該系統包括：
4、后臺管理模塊，包括應急組織架構單
5、應急控制模塊，其還分別接入應急通知模塊、應急處置模塊與應急監控模塊，用于由所述應急事件啟動人錄入應急事件信息，并在系統中啟動應急事件。
6、應急通知模塊，其還分別接入應急處置模塊、應急監控模塊與程控模塊，用于調用程控模塊，按照應急組織架構中的崗位順序，依次通知當前應急事件的預設應急參與人員，并推送與當前應急事件對應的檢查單至關聯的預設應急參與人員；所述應急通知模塊還用于收集所述預設應急參與人員回寫的參與狀態，并傳輸至應急監控模塊。
7、應急處置模塊，其包括應急檢查單處置單元、應急信息收集單元與簽到單元，應急處置模塊還分別接入應急監控模塊與第三方數據對接模塊，用于收集預設應急參與人員，執行當前應急事件對應檢查單任務的執行信息，并傳輸至應急監控模塊，所述執行信息包括現場簽到信息與應急事件所涉必要信息；所述應急處置模塊還用于從第三方數據對接模塊收集數據信息，所述數據信息至少包括航班動態信息、航班機組信息與旅客信息。
8、應急監控模塊，用于根據應急事件類型、預設應急參與人員參與狀態、應急事件對應檢查單任務的執行信息以及其他監控信息，查看當前應急事件的實時動態。
9、應急控制模塊還用于由所述預設應急參與人員中的總指揮人員操作結束應急事件，并向預設應急參與人員中的其他人員推送應急結束信息。
10、作為優選，進一步的技術方案是：所述應急組織架構自上而下分為五級，分別對應應急領導小組、總指揮組、處置組、部門、科室；所述應急事件包括公司級事件、處置組級事件與部門級事件，所述公司級事件的啟動人從外部系統中選取，所述處置組級事件的啟動人從所述應急組織架構的處置組中選取，所述部門級事件的啟動人從所述應急組織架構的部門中選取。
11、更進一步的技術方案是：所述檢查單由后臺管理模塊錄入，并分別與應急組織架構、應急事件相關聯；所述應急通知模塊還用于根據當前應急事件的類型，以及關聯的應急組織架構層級，匹配與當前應急事件對應的檢查單；所述檢查單包括檢查單名稱、事件類型、組織名稱、檢查單層級、適用人員；所述檢查單任務包括任務條款、所屬檢查單、所屬階段與執行人。
12、更進一步的技術方案是：所述應急事件信息包括應急事件名稱、事件發生日期、事件類型、事件等級、響應等級與事件描述。
13、更進一步的技術方案是：所述預設應急參與人員包括應急組織架構中需參與當前應急事件的崗位人員，所述程控模塊根據檢查單對應的應急組織架構的崗位，通過多線程異步通知各個崗位的順位第一人員，并記錄每個線程的通知狀態；如通知后順位第一人員確認參與并回寫參與狀態，則當前的線程結束，反之則繼續通知當前崗位下一順位人員；所述公司級事件的總指揮人員從外部系統中確定；所述處置組級事件與部門級事件的總指揮人員，為應急組織架構崗位的第一順位參與人員。
14、更進一步的技術方案是：所述應急事件所涉必要信息包括酒店信息、醫院信息、機組信息、旅客信息；所述機組信息與旅客信息從第三方數據對接模塊中收集獲取。
15、更進一步的技術方案是：所述總指揮人員包括預設總指揮與臨時總指揮，所述臨時總指揮為從外部系統確定的人員，所述預設總指揮為與當前應急事件對應的崗位人員；所述預設總指揮和/或臨時總指揮在系統中操作結束應急事件。
16、本專利技術另一方面提供了一種應急處置方法，所述的方法包括如下步驟：
17、后臺管理模塊完成應急組織架構層級、名稱、成員信息初始化；然后錄入應急組織架構的各層級應急事件啟動人與各類應急事件，以及與各類應急事件對應的任務、執行人。
18、應急事件啟動人在應急控制模塊錄入應急事件信息，并操作啟動應急事件。
19、應急通知模塊調用程控模塊，按照應急組織架構中的崗位順序，依次通知當前應急事件的預設應急參與人員，并推送與當前應急事件對應的檢查單至關聯的預設應急參與人員。
20、應急通知模塊收集所述預設應急參與人員回寫的參與狀態，并傳輸至應急監控模塊。
21、應急處置模塊收集預設應急參與人員，執行當前應急事件對應檢查單任務的執行信息，并傳輸至應急監控模塊，所述執行信息包括現場簽到信息與應急事件所涉必要信息。
22、應急處置模塊從第三方數據對接模塊收集數據信息，所述數據信息至少包括航班動態信息、航班機組信息與旅客信息。
23、應急監控模塊根據應急事件類型、預設應急參與人員參與狀態、應急事件對應檢查單任務的執行信息以及其他監控信息，查看當前應急事件的實時動態。
24、預設應急參與人員中的總指揮人員在應急控制模塊中操作結束應急事件，并向預設應急參與人員中的其他人員推送應急結束信息。
25、作為優選，進一步的技術方案是：所述應急組織架構自上而下分為五級，分別對應應急領導小組、總指揮組、處置組、部門、科室；所述應急事件包括公司級事件、處置組級事件與部門級事件，所述公司級事件的啟動人從外部系統中選取，所述處置組級事件的啟動人從所述應急組織架構的處置組中選取，所述部門級事件的啟動人從所述應急組織架構的部門中選取；檢查單由后臺管理模塊錄入，并分別與應急組織架構、應急事件本文檔來自技高網...
【技術保護點】
1.一種應急處置系統，其特征在于所述系統包括：
2.根據權利要求1所述的應急處置系統，其特征在于：所述應急組織架構自上而下分為五級，分別對應應急領導小組、總指揮組、處置組、部門、科室；所述應急事件包括公司級事件、處置組級事件與部門級事件，所述公司級事件的啟動人從外部系統中選取，所述處置組級事件的啟動人從所述應急組織架構的處置組中選取，所述部門級事件的啟動人從所述應急組織架構的部門中選取。
3.根據權利要求1或2所述的應急處置系統，其特征在于：所述檢查單由后臺管理模塊錄入，并分別與應急組織架構、應急事件相關聯；所述應急通知模塊還用于根據當前應急事件的類型，以及關聯的應急組織架構層級，匹配與當前應急事件對應的檢查單；所述檢查單包括檢查單名稱、事件類型、組織名稱、檢查單層級、適用人員；所述檢查單任務包括任務條款、所屬檢查單、所屬階段與執行人。
4.根據權利要求1所述的應急處置系統，其特征在于：所述應急事件信息包括應急事件名稱、事件發生日期、事件類型、事件等級、響應等級與事件描述。
5.根據權利要求3所述的應急處置系統，其特征在于：所述預設
6.根據權利要求1所述的應急處置系統，其特征在于：所述應急事件所涉必要信息包括酒店信息、醫院信息、機組信息、旅客信息；?所述機組信息與旅客信息從第三方數據對接模塊中收集獲取。
7.根據權利要求1或5所述的應急處置系統，其特征在于：所述總指揮人員包括預設總指揮與臨時總指揮，所述臨時總指揮為從外部系統確定的人員，所述預設總指揮為與當前應急事件對應的崗位人員；所述預設總指揮和/或臨時總指揮在系統中操作結束應急事件。
8.一種應急處置方法，其特征在于所述的方法包括如下步驟：
9.根據權利要求1所述的應急處置方法，其特征在于：所述應急組織架構自上而下分為五級，分別對應應急領導小組、總指揮組、處置組、部門、科室；所述應急事件包括公司級事件、處置組級事件與部門級事件，所述公司級事件的啟動人從外部系統中選取，所述處置組級事件的啟動人從所述應急組織架構的處置組中選取，所述部門級事件的啟動人從所述應急組織架構的部門中選取；
10.根據權利要求1所述的應急處置方法，其特征在于：所述預設應急參與人員包括應急組織架構中需參與當前應急事件的崗位人員，所述程控模塊根據檢查單對應的應急組織架構的崗位，通過多線程異步通知各個崗位的順位第一人員，并記錄每個線程的通知狀態；
...【技術特征摘要】
1.一種應急處置系統，其特征在于所述系統包括：
2.根據權利要求1所述的應急處置系統，其特征在于：所述應急組織架構自上而下分為五級，分別對應應急領導小組、總指揮組、處置組、部門、科室；所述應急事件包括公司級事件、處置組級事件與部門級事件，所述公司級事件的啟動人從外部系統中選取，所述處置組級事件的啟動人從所述應急組織架構的處置組中選取，所述部門級事件的啟動人從所述應急組織架構的部門中選取。
3.根據權利要求1或2所述的應急處置系統，其特征在于：所述檢查單由后臺管理模塊錄入，并分別與應急組織架構、應急事件相關聯；所述應急通知模塊還用于根據當前應急事件的類型，以及關聯的應急組織架構層級，匹配與當前應急事件對應的檢查單；所述檢查單包括檢查單名稱、事件類型、組織名稱、檢查單層級、適用人員；所述檢查單任務包括任務條款、所屬檢查單、所屬階段與執行人。
4.根據權利要求1所述的應急處置系統，其特征在于：所述應急事件信息包括應急事件名稱、事件發生日期、事件類型、事件等級、響應等級與事件描述。
5.根據權利要求3所述的應急處置系統，其特征在于：所述預設應急參與人員包括應急組織架構中需參與當前應急事件的崗位人員，所述程控模塊根據檢查單對應的應急組織架構的崗位，通過多線程異步通知各個崗位的順位第一人員...
【專利技術屬性】
技術研發人員：吳曉，柳巧英，尹中翔，王彬，袁靜，
申請(專利權)人：四川航空股份有限公司，
類型：發明
國別省市：
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