【技術(shù)實現(xiàn)步驟摘要】
本專利技術(shù)涉及人工智能應(yīng)用領(lǐng)域，具體涉及一種心理疏導(dǎo)系統(tǒng)、方法、終端及存儲介質(zhì)。
技術(shù)介紹
1、隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們面臨著越來越多的心理壓力和挑戰(zhàn)。
2、盡管心理疏導(dǎo)服務(wù)對于維護和促進心理健康至關(guān)重要，但現(xiàn)有常用的疏導(dǎo)方法，通常是面對面咨詢，其存在一些局限性。例如，面對面咨詢可能因地理位置、時間安排或資源限制而難以獲得。此外，一些個體可能因為社會偏見或個人隱私顧慮而不愿面對面尋求專業(yè)幫助。
3、目前，人工智能結(jié)合自然語言處理和機器學(xué)習(xí)等先進技術(shù)，能夠模擬人類行為和交流方式。在客戶服務(wù)、教育和娛樂等多個領(lǐng)域，人工智能技術(shù)已經(jīng)展現(xiàn)出其潛力和價值。
4、而且，人工智能技術(shù)可以提供24/7（即一天24小時，一周7天）的即時支持，有助于解決面對面咨詢帶來的因地理位置、時間安排或資源限制而難以獲得的問題。人工智能技術(shù)還可以通過人機交互，解決一些個體因社會偏見或個人隱私顧慮而不愿面對面尋求專業(yè)幫助的問題。可見，人工智能技術(shù)在心理疏導(dǎo)領(lǐng)域的應(yīng)用也具有一定潛力。
5、為此，本專利技術(shù)結(jié)合人工智能技術(shù)，提供一種心理疏導(dǎo)系統(tǒng)、方法、終端及存儲介質(zhì)，以解決以上現(xiàn)有常用疏導(dǎo)方法存在的問題。
技術(shù)實現(xiàn)思路
1、本專利技術(shù)的專利技術(shù)目的在于，提供一種心理疏導(dǎo)系統(tǒng)、方法、終端及存儲介質(zhì)，以解決以上至少一方面的問題。
2、第一方面，本專利技術(shù)的技術(shù)方案提供一種心理疏導(dǎo)系統(tǒng)，系統(tǒng)包括心理疏導(dǎo)服務(wù)端、交互終端和后臺服務(wù)端；
3、交互終端被配
4、后臺服務(wù)端被配置為從交互終端發(fā)送的聊天聲音中識別出用戶的語音信息并發(fā)送給心理疏導(dǎo)服務(wù)端；
5、心理疏導(dǎo)服務(wù)端被配置為將后臺服務(wù)端發(fā)送來的語音信息輸入預(yù)先訓(xùn)練好的心理疏導(dǎo)大語言模型進行分析，生成用于對用戶進行心理疏導(dǎo)的對話內(nèi)容并返回給后臺服務(wù)端；所述預(yù)先訓(xùn)練好的心理疏導(dǎo)大語言模型，能夠基于輸入的語音信息對應(yīng)生成用于對用戶進行心理疏導(dǎo)的對話內(nèi)容；
6、后臺服務(wù)端被配置為將心理疏導(dǎo)服務(wù)端返回的對話內(nèi)容轉(zhuǎn)換成聲音文件，并將所述聲音文件及其對應(yīng)的對話內(nèi)容發(fā)送給交互終端；
7、交互終端被配置為在接收到后臺服務(wù)端發(fā)送的所述聲音文件及其對應(yīng)的對話內(nèi)容后，向用戶顯示該對話內(nèi)容并播放所述聲音文件。
8、進一步地，交互終端還被配置為在開機后實時采集用戶的手部圖像，并用于將采集的手部圖像傳輸給后臺服務(wù)端；
9、后臺服務(wù)端還被配置為從交互終端傳輸來的手部圖像中識別用戶手勢，得到第一手勢并反饋給交互終端；
10、交互終端還被配置為在后臺服務(wù)端反饋的第一手勢為抬手手勢時，開啟心理疏導(dǎo)聊天，否則不開啟心理疏導(dǎo)聊天。
11、進一步地，交互終端還被配置為在開啟心理疏導(dǎo)聊天后，實時采集用戶的手部圖像發(fā)送給后臺服務(wù)端；
12、后臺服務(wù)端還被配置為從交互終端開啟心理疏導(dǎo)聊天后發(fā)送的手部圖像中識別用戶手勢，得到第二手勢并反饋給交互終端；
13、交互終端被配置為：在后臺服務(wù)端反饋的第二手勢為抬手手勢時，控制聊天暫停；在后臺服務(wù)端反饋的第二手勢為握拳手勢時，控制聊天終止。
14、進一步地，所述心理疏導(dǎo)大語言模型的訓(xùn)練方法包括：
15、構(gòu)建訓(xùn)練集；
16、構(gòu)建循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型；
17、采用訓(xùn)練集中的數(shù)據(jù)對構(gòu)建的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進行訓(xùn)練，得到訓(xùn)練好的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，該訓(xùn)練好的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型即為所述的心理疏導(dǎo)大語言模型。
18、進一步地，訓(xùn)練集的構(gòu)建方法包括：
19、從真實場景的心理對話中收集心理聊天對話數(shù)據(jù)，每個心理聊天對話數(shù)據(jù)為一個采樣數(shù)據(jù)，每個采樣數(shù)據(jù)均包括來訪者和咨詢師的一組單輪對話內(nèi)容；每組單輪對話內(nèi)容均包括來訪者的聊天內(nèi)容及咨詢師的對話內(nèi)容；來訪者即用戶，咨詢師的對話內(nèi)容即咨詢師對來訪者的聊天內(nèi)容的回復(fù)內(nèi)容；
20、對收集的心理聊天對話數(shù)據(jù)進行標(biāo)注，標(biāo)注標(biāo)簽為“z”和“l(fā)”，“z”和“l(fā)”分別用于標(biāo)識咨詢師和來訪者；其中，對聊天對話數(shù)據(jù)中來訪者的聊天內(nèi)容標(biāo)注標(biāo)簽“l(fā)”，對聊天對話數(shù)據(jù)中咨詢師的對話內(nèi)容標(biāo)注標(biāo)簽“z”；
21、對于標(biāo)注好的每一個采樣數(shù)據(jù)，先對標(biāo)注標(biāo)簽“z”的對話內(nèi)容進行分詞處理并清洗得到目標(biāo)對話內(nèi)容對應(yīng)的單詞，對標(biāo)注標(biāo)簽“l(fā)”的聊天內(nèi)容進行分詞處理并清洗得到目標(biāo)聊天內(nèi)容對應(yīng)的單詞，之后對目標(biāo)對話內(nèi)容對應(yīng)的每一個單詞進行one-hot編碼，對目標(biāo)聊天內(nèi)容對應(yīng)的每一個單詞進行one-hot編碼，之后利用標(biāo)注標(biāo)簽“z”的對話內(nèi)容的上下文單詞的one-hot編碼采用word2vec模型生成標(biāo)注標(biāo)簽“z”的對話內(nèi)容的詞向量表示，利用標(biāo)注標(biāo)簽“l(fā)”的聊天內(nèi)容的上下文單詞的one-hot編碼采用word2vec模型生成標(biāo)注標(biāo)簽“l(fā)”的聊天內(nèi)容的詞向量表示，得到每一個采樣數(shù)據(jù)對應(yīng)的輸入詞向量表示和輸出詞向量表示；
22、將每一個采樣數(shù)據(jù)對應(yīng)的輸入詞向量表示和輸出詞向量表示作為一個樣本，匯集所有樣本得到一個樣本集；
23、基于所述樣本集中的樣本，構(gòu)建所述訓(xùn)練集。
24、進一步地，采用訓(xùn)練集中的數(shù)據(jù)對構(gòu)建的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進行訓(xùn)練，得到訓(xùn)練好的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，包括：
25、將訓(xùn)練集中的數(shù)據(jù)輸入構(gòu)建的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進行迭代訓(xùn)練；
26、每次迭代訓(xùn)練過程中，通過前向傳播計算出預(yù)測值，并將預(yù)測值與實際值進行比較，計算出損失函數(shù)值，然后根據(jù)損失函數(shù)值使用梯度下降法優(yōu)化模型參數(shù)，直至模型收斂或達到預(yù)設(shè)迭代訓(xùn)練次數(shù)，得到訓(xùn)練好的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型。
27、進一步地，交互終端配設(shè)有顯示屏、語音采集模塊、圖像采集模塊和語音播放模塊；
28、顯示屏用于交互終端的顯示；
29、語音采集模塊用于用戶聊天聲音的采集；
30、圖像采集模塊用于用戶手部圖像的采集；
31、語音播放模塊用于交互終端的聲音文件播放。
32、第二方面，本專利技術(shù)提供一種心理疏導(dǎo)方法，方法包括：
33、在開啟心理疏導(dǎo)聊天后，實時采集用戶的聊天聲音；
34、從所述聊天聲音中識別出用戶的語音信息；
35、將所述語音信息輸入預(yù)先訓(xùn)練好的心理疏導(dǎo)大語言模型進行分析，生成用于對用戶進行心理疏導(dǎo)的對話內(nèi)容；所述預(yù)先訓(xùn)練好的心理疏導(dǎo)大語言模型，能夠基于輸入的語音信息對應(yīng)生成用于對用戶進行心理疏導(dǎo)的對話內(nèi)容；
36、將所述對話內(nèi)容轉(zhuǎn)換成聲音文件；
37、向用戶顯示所述對話內(nèi)容，同時播放所述聲音文件。
38、第三方面，本專利技術(shù)提供一種心理疏導(dǎo)終端，包括：
39、處理器；
40、存儲器，用于存儲處理器的執(zhí)行指令；
41、其中，所述處理器被配置為執(zhí)行以上所述的方法。
42、第四方面，本專利技術(shù)提供一種存儲有計算機程序的計算機可讀存儲介質(zhì)，該程序被本文檔來自技高網(wǎng)...
【技術(shù)保護點】
1.一種心理疏導(dǎo)系統(tǒng)，其特征在于，系統(tǒng)包括心理疏導(dǎo)服務(wù)端、交互終端和后臺服務(wù)端；
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，交互終端還被配置為在開機后實時采集用戶的手部圖像，并用于將采集的手部圖像傳輸給后臺服務(wù)端；
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，交互終端還被配置為在開啟心理疏導(dǎo)聊天后，實時采集用戶的手部圖像發(fā)送給后臺服務(wù)端；
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述心理疏導(dǎo)大語言模型的訓(xùn)練方法包括：
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，訓(xùn)練集的構(gòu)建方法包括：
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，采用訓(xùn)練集中的數(shù)據(jù)對構(gòu)建的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進行訓(xùn)練，得到訓(xùn)練好的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，包括：
7.根據(jù)權(quán)利要求2-3中任一項所述的系統(tǒng)，其特征在于，交互終端配設(shè)有顯示屏、語音采集模塊、圖像采集模塊和語音播放模塊；
8.一種心理疏導(dǎo)方法，其特征在于，方法包括：
9.一種心理疏導(dǎo)終端，其特征在于，包括：
10.一種存儲有計算機程序的計算機可讀存儲介質(zhì)，其特征在于
...【技術(shù)特征摘要】
1.一種心理疏導(dǎo)系統(tǒng)，其特征在于，系統(tǒng)包括心理疏導(dǎo)服務(wù)端、交互終端和后臺服務(wù)端；
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，交互終端還被配置為在開機后實時采集用戶的手部圖像，并用于將采集的手部圖像傳輸給后臺服務(wù)端；
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，交互終端還被配置為在開啟心理疏導(dǎo)聊天后，實時采集用戶的手部圖像發(fā)送給后臺服務(wù)端；
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述心理疏導(dǎo)大語言模型的訓(xùn)練方法包括：
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，訓(xùn)練集的構(gòu)...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：趙啟明，鄭偉，王元強，修志遠，王培元，王茂帥，
申請(專利權(quán))人：山東浪潮超高清智能科技有限公司，
類型：發(fā)明
國別省市：
還沒有人留言評論。發(fā)表了對其他瀏覽者有用的留言會獲得科技券。