本發明專利技術涉及一種理賠系統的緩存容錯方法，通過用戶操作跟蹤機制記錄用戶的操作行為，并根據所記錄的數據生成緩存數據庫。實時監測理賠系統接口的調用狀態，當接口調用正常時，優先從緩存數據庫中顯示預設數量的數據，如果緩存數據無法滿足用戶查詢需求，會通過理賠系統接口獲取并返回最新的查詢結果。在接口調用異常的情況下，會從緩存數據庫中檢索用戶查詢的目標數據，并在緩存數據中包含目標數據的情況下，直接返回查詢結果。本發明專利技術通過動態調整緩存管理策略，顯著提高了系統在不同工作狀態下的數據查詢效率和響應速度，同時增強了系統的容錯能力，確保用戶在系統接口異常時仍能獲得有效的查詢結果。
【技術實現步驟摘要】
本專利技術涉及數據緩存與查詢，尤其涉及一種理賠系統的緩存容錯方法、裝置、設備及存儲介質。
技術介紹
1、在現代理賠系統中，數據查詢的效率和準確性對用戶體驗至關重要。理賠系統通常需要處理大量用戶查詢請求，這些請求涉及多種數據操作，如案件狀態查詢、理賠進度跟蹤、客戶信息驗證等。然而，由于理賠系統依賴于后端服務器的實時響應，這些操作可能會受到網絡延遲、服務器負載和其他不可控因素的影響，導致系統響應緩慢甚至無法正常工作。
2、為了提高系統的響應速度和穩定性，許多理賠系統引入了數據緩存機制。通過緩存技術，系統可以將經常訪問的數據存儲在本地，以減少對后端服務器的依賴。然而，現有的緩存機制通常只在理賠系統接口正常時發揮作用，而在接口異常時，系統仍然可能無法為用戶提供有效的查詢結果。此外，現有技術中對緩存數據的管理較為簡單，通常采用固定的緩存刷新策略，無法根據用戶的實際操作動態調整緩存數據的更新頻率和保留策略，這導致緩存數據在一定程度上會出現陳舊或不相關的問題，進一步影響了查詢結果的準確性和及時性。
3、隨著用戶對系統響應速度和服務穩定性的要求不斷提高，現有的緩存管理方法已無法滿足實際應用需求。特別是在網絡環境不穩定、后端系統響應不及時的情況下，如何在確保數據查詢速度的同時提高系統的容錯能力，成為了亟待解決的技術難題。因此，需要一種更為智能和靈活的緩存管理方法，能夠在系統接口正常和異常的情況下，都能有效管理和更新緩存數據，確保用戶查詢的準確性和系統響應的及時性。
技術實現思路
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p>1、本專利技術的主要目的在于提供一種理賠系統的緩存容錯方法、裝置、設備及存儲介質，旨在解決現有理賠系統的緩存機制在接口異常時無法有效提供查詢結果的技術問題。2、為實現上述目的，本專利技術提供一種理賠系統的緩存容錯方法，所述理賠系統的緩存容錯方法包括以下步驟：
3、通過用戶操作跟蹤機制記錄用戶的操作行為記錄，根據所述操作行為記錄生成緩存數據庫，監測理賠系統的接口調用是否正常；
4、當監測到用戶進行數據查詢操作且理賠系統的接口調用正常時，顯示所述緩存數據庫中第一預設數量的數據，若顯示的數據中不包含用戶查詢的目標數據，通過所述理賠系統查詢所述目標數據并返回查詢結果；
5、當監測到用戶進行數據查詢操作且理賠系統的接口調用異常時，從所述緩存數據庫中檢索用戶查詢的目標數據，若所述緩存數據庫中包含所述目標數據，返回所述目標數據的查詢結果。
6、可選地，若顯示的數據中不包含用戶查詢的目標數據，通過所述理賠系統查詢所述目標數據并返回查詢結果，包括：
7、若顯示的數據中不包含用戶查詢的目標數據，從所述緩存數據庫中檢索用戶查詢的目標數據；
8、若所述緩存數據庫中不包含所述目標數據，通過所述理賠系統查詢所述目標數據并返回查詢結果；
9、若所述緩存數據庫中包含所述目標數據，返回所述目標數據的查詢結果。
10、可選地，在從所述緩存數據庫中檢索用戶查詢的目標數據之后，還包括：
11、若所述緩存數據庫中不包含所述目標數據，將用戶的查詢關鍵詞計入緩存刷新隊列；
12、當監測到理賠系統的接口調用正常后，從理賠系統中查詢與所述查詢關鍵詞對應的目標數據并存儲至所述緩存數據庫。
13、可選地，從理賠系統中查詢與所述查詢關鍵詞對應的目標數據并存儲至所述緩存數據庫，包括：
14、若所述緩存刷新隊列中存在多個查詢關鍵詞，計算每個查詢關鍵詞的權重，根據每個查詢關鍵詞的權重依次查詢對應的目標數據并存儲至所述緩存數據庫。
15、可選地，根據所述操作行為記錄生成緩存數據庫，包括：
16、構建所述緩存數據庫，當所述操作行為記錄為列表瀏覽記錄，所述緩存數據庫包括瀏覽緩存數據集，將用戶瀏覽列表中的第二預設數量的數據存儲至所述瀏覽緩存數據集中。
17、可選地，在將用戶瀏覽列表中的第二預設數量的數據存儲至所述緩存數據庫中之后，還包括：
18、當所述操作行為記錄還包括搜索操作記錄時，所述緩存數據庫還包括搜索緩存數據集，根據用戶搜索詞從所述瀏覽緩存數據集中篩選出搜索關鍵詞，將所述搜索關鍵詞及對應的搜索數據存儲至所述搜索緩存數據集中。
19、可選地，在根據所述操作行為記錄生成緩存數據庫之后，還包括：
20、根據所述緩存數據庫中每個數據的瀏覽次數或搜索次數為每個數據設定有效期，每間隔預設時間段檢測所述緩存數據庫中數據是否超過有效期；
21、若是，從所述緩存數據庫中移除超過有效期的數據。
22、進一步地，為實現上述目的，本專利技術還提供一種理賠系統的緩存容錯裝置，所述理賠系統的緩存容錯裝置包括：
23、緩存生成模塊，通過用戶操作跟蹤機制記錄用戶的操作行為記錄，根據所述操作行為記錄生成緩存數據庫，監測理賠系統的接口調用是否正常；
24、正常查詢模塊，當監測到用戶進行數據查詢操作且理賠系統的接口調用正常時，顯示所述緩存數據庫中第一預設數量的數據，若顯示的數據中不包含用戶查詢的目標數據，通過所述理賠系統查詢所述目標數據并返回查詢結果；
25、異常查詢模塊，當監測到用戶進行數據查詢操作且理賠系統的接口調用異常時，從所述緩存數據庫中檢索用戶查詢的目標數據，若所述緩存數據庫中包含所述目標數據，返回所述目標數據的查詢結果。
26、進一步地，為實現上述目的，本專利技術還提供一種理賠系統的緩存容錯設備，所述理賠系統的緩存容錯設備包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的理賠系統的緩存容錯程序，所述理賠系統的緩存容錯程序被所述處理器執行時實現如上述所述的理賠系統的緩存容錯方法的步驟。
27、進一步地，為實現上述目的，本專利技術還提供一種計算機存儲介質，所述存儲介質上存儲有理賠系統的緩存容錯程序，所述理賠系統的緩存容錯程序被處理器執行時實現如上所述的理賠系統的緩存容錯方法的步驟。
28、本專利技術涉及一種理賠系統的緩存容錯方法，通過用戶操作跟蹤機制記錄用戶的操作行為，并根據所記錄的數據生成緩存數據庫。實時監測理賠系統接口的調用狀態，當接口調用正常時，優先從緩存數據庫中顯示預設數量的數據，如果緩存數據無法滿足用戶查詢需求，會通過理賠系統接口獲取并返回最新的查詢結果。在接口調用異常的情況下，會從緩存數據庫中檢索用戶查詢的目標數據，并在緩存數據中包含目標數據的情況下，直接返回查詢結果。本專利技術通過動態調整緩存管理策略，顯著提高了系統在不同工作狀態下的數據查詢效率和響應速度，同時增強了系統的容錯能力，確保用戶在系統接口異常時仍能獲得有效的查詢結果。
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【技術保護點】
1.一種理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，包括以下步驟：
2.如權利要求1所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，若顯示的數據中不包含用戶查詢的目標數據，通過所述理賠系統查詢所述目標數據并返回查詢結果，包括：
3.如權利要求1所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，在從所述緩存數據庫中檢索用戶查詢的目標數據之后，還包括：
4.如權利要求3所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，從理賠系統中查詢與所述查詢關鍵詞對應的目標數據并存儲至所述緩存數據庫，包括：
5.如權利要求1所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，根據所述操作行為記錄生成緩存數據庫，包括：
6.如權利要求5所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，在將用戶瀏覽列表中的第二預設數量的數據存儲至所述緩存數據庫中之后，還包括：
7.如權利要求1中所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，在根據所述操作行為記錄生成緩存數據庫之后，還包括：
8.一種理賠系統的緩存容錯裝置，其特征在于，所述理賠系統的緩存容錯裝置包括：
9.一種理賠系統的緩存容錯設備，其特征在于，所述理賠系統的緩存容錯設備包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器上并可以在所述處理器上運行的理賠系統的緩存容錯程序，所述理賠系統的緩存容錯程序被所述處理器執行時實現如權利要求1-7中任一項所述的理賠系統的緩存容錯方法的步驟。
10.一種計算機存儲介質，其特征在于，所述存儲介質上存儲有理賠系統的緩存容錯程序，所述理賠系統的緩存容錯程序被處理器執行時實現如權利要求1-7中任一項所述的理賠系統的緩存容錯方法的步驟。
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【技術特征摘要】
1.一種理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，包括以下步驟：
2.如權利要求1所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，若顯示的數據中不包含用戶查詢的目標數據，通過所述理賠系統查詢所述目標數據并返回查詢結果，包括：
3.如權利要求1所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，在從所述緩存數據庫中檢索用戶查詢的目標數據之后，還包括：
4.如權利要求3所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，從理賠系統中查詢與所述查詢關鍵詞對應的目標數據并存儲至所述緩存數據庫，包括：
5.如權利要求1所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，根據所述操作行為記錄生成緩存數據庫，包括：
6.如權利要求5所述的理賠系統的緩存容錯方法，其特征在于，在將用戶瀏覽列表中的第二預設數量的數據存儲...
【專利技術屬性】
技術研發人員：莊志輝，
申請(專利權)人：中國平安財產保險股份有限公司，
類型：發明
國別省市：
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