【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
本申請(qǐng)涉及電數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)處理領(lǐng)域，尤其涉及一種智能車型診斷的快速定位方法和系統(tǒng)。
技術(shù)介紹
1、隨著汽車保有量的不斷增加，對(duì)汽車診斷服務(wù)的需求也在持續(xù)增長(zhǎng)。車主和汽車維修人員需要快速、準(zhǔn)確地診斷汽車故障，以確保車輛的安全和性能。
2、當(dāng)前，市場(chǎng)上的車型診斷軟件普遍采用手動(dòng)選擇或vin（車輛識(shí)別代碼）自識(shí)別兩種方式進(jìn)入診斷界面。vin自識(shí)別的方式為用戶需先啟動(dòng)車型診斷軟件應(yīng)用程序，在軟件界面上通常會(huì)有一個(gè)“vin識(shí)別”按鈕或選項(xiàng)。用戶點(diǎn)擊該按鈕啟動(dòng)vin識(shí)別功能，用戶可以手動(dòng)輸入vin也可以掃描輸入，軟件接收到vin碼后，會(huì)通過(guò)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)或在線查詢服務(wù)對(duì)vin碼進(jìn)行解析，識(shí)別出車輛的品牌、型號(hào)、年款等信息，若車輛信息被識(shí)別成功，軟件會(huì)自動(dòng)加載相應(yīng)的診斷參數(shù)和界面。
3、然而，現(xiàn)有方法對(duì)個(gè)人車主而言，每一次診斷都需要逐級(jí)選擇菜單或需多個(gè)操作才能進(jìn)入讀故障碼、清故障碼或數(shù)據(jù)流等診斷功能，操作繁瑣且耗時(shí)，影響了用戶體驗(yàn)和維修效率。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
1、本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N智能車型診斷的快速定位方法和系統(tǒng)，用于在現(xiàn)有技術(shù)中車型診斷操作繁瑣、效率低下的情況下，實(shí)現(xiàn)用戶在后續(xù)使用中僅需點(diǎn)擊快捷鍵或輸入語(yǔ)音詞條即可快速定位至指定車型和診斷功能，提高了車型診斷的操作效率和便捷性。
2、第一方面，本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N智能車型診斷的快速定位方法，應(yīng)用于車型診斷系統(tǒng)中的服務(wù)器，該方法包括：通過(guò)客戶端確定用戶首次選擇的目標(biāo)車型和診斷功能；根據(jù)該目標(biāo)車型和該診斷功能確定相應(yīng)的交互方式，該
3、通過(guò)采用上述技術(shù)方案，用戶只需要在第一次使用診斷功能時(shí)選擇目標(biāo)車型和診斷功能，之后的每一次想使用診斷功能僅需點(diǎn)擊快捷鍵或輸入語(yǔ)音詞條即可快速定位到目標(biāo)車型和診斷功能，極大地提高了操作效率，有效避免了傳統(tǒng)方式中在眾多車型和功能選項(xiàng)中繁瑣查找的過(guò)程，節(jié)省了時(shí)間和精力。
4、結(jié)合第一方面的一些實(shí)施例，在一些實(shí)施例中，在將該交互方式存儲(chǔ)至菜單映射數(shù)據(jù)庫(kù)中，并建立相應(yīng)的目標(biāo)映射關(guān)系的步驟之后，還包括：收集并記錄目標(biāo)用戶在歷史目標(biāo)車型診斷過(guò)程中的歷史操作行為數(shù)據(jù)；根據(jù)該歷史操作行為數(shù)據(jù)確定目標(biāo)用戶的歷史菜單訪問(wèn)路徑和歷史停留時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)；根據(jù)該歷史菜單訪問(wèn)路徑和該歷史停留時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶行為模型；當(dāng)再次接收到該客戶端發(fā)來(lái)的用戶輸入信息時(shí)，跟蹤該目標(biāo)用戶在該客戶端上的實(shí)時(shí)操作行為；通過(guò)該用戶行為模型結(jié)合該實(shí)時(shí)操作行為預(yù)測(cè)用戶的下一步操作意圖；根據(jù)該下一步操作意圖向該客戶端推薦預(yù)測(cè)的操作路徑，以使該客戶端顯示該操作路徑。
5、通過(guò)采用上述技術(shù)方案，能夠主動(dòng)為用戶提供個(gè)性化的操作路徑推薦，提高用戶操作的流暢性和效率。例如，若用戶在診斷某車型時(shí)經(jīng)常先查看特定系統(tǒng)參數(shù)，系統(tǒng)可根據(jù)此習(xí)慣在后續(xù)操作中提前推薦該路徑，減少用戶決策時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)。
6、結(jié)合第一方面的一些實(shí)施例，在一些實(shí)施例中，在將該交互方式存儲(chǔ)至菜單映射數(shù)據(jù)庫(kù)中，并建立相應(yīng)的目標(biāo)映射關(guān)系的步驟之后，還包括：接收來(lái)自多個(gè)客戶端的相同目標(biāo)車型且相同診斷功能的多個(gè)交互方式；統(tǒng)計(jì)多個(gè)客戶端上傳的交互方式次數(shù)，并根據(jù)該交互方式次數(shù)對(duì)多個(gè)該交互方式進(jìn)行排序；根據(jù)排序結(jié)果確定該目標(biāo)車型和該診斷功能的常用交互方式；當(dāng)接收到該目標(biāo)車型和該診斷功能相匹配的新客戶端發(fā)來(lái)的建立交互方式請(qǐng)求時(shí)，向該新客戶端發(fā)送常用交互方式推薦指令，以使該新客戶端的菜單界面顯示推薦該常用交互方式的信息；當(dāng)該常用交互方式使用次數(shù)的排序降低時(shí)，取消在該新客戶端的菜單界面中推薦該常用交互方式的信息。
7、通過(guò)采用上述技術(shù)方案，當(dāng)新客戶端請(qǐng)求時(shí)推薦常用交互方式，可提高新用戶的操作效率和準(zhǔn)確性。若常用交互方式使用次數(shù)降低則取消推薦，保證推薦的有效性和及時(shí)性。
8、結(jié)合第一方面的一些實(shí)施例，在一些實(shí)施例中，在接收該客戶端發(fā)來(lái)的用戶輸入信息的步驟之后，還包括：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)獲取用戶在使用診斷功能過(guò)程中的語(yǔ)音詞條指令；分析該語(yǔ)音詞條指令中的語(yǔ)音特征；根據(jù)該語(yǔ)音特征結(jié)合語(yǔ)音情感判斷模型判斷用戶的情緒狀態(tài)，該語(yǔ)音情感判斷模型是使用多個(gè)語(yǔ)音特征數(shù)據(jù)集和對(duì)應(yīng)所表達(dá)的情緒狀態(tài)訓(xùn)練而得，該情緒狀態(tài)至少包括負(fù)面情緒狀態(tài)；若該情緒狀態(tài)為負(fù)面情緒則記錄相應(yīng)診斷功能的用戶體驗(yàn)需要改進(jìn)；收集所有用戶的多個(gè)負(fù)面情緒反饋，根據(jù)多個(gè)負(fù)面情緒反饋對(duì)診斷功能進(jìn)行排序，獲得診斷功能排序結(jié)果；根據(jù)該診斷功能排序結(jié)果確定需優(yōu)先改進(jìn)的診斷功能，并對(duì)該診斷功能進(jìn)行優(yōu)化。
9、通過(guò)采用上述技術(shù)方案，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和不滿意之處，針對(duì)性地進(jìn)行功能優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。
10、結(jié)合第一方面的一些實(shí)施例，在一些實(shí)施例中，在接收該客戶端發(fā)來(lái)的用戶輸入信息的步驟之后，還包括：接收用戶在診斷過(guò)程中提出的問(wèn)題查詢；收集并記錄該問(wèn)題查詢和對(duì)應(yīng)問(wèn)題操作路徑；當(dāng)再次接收到與該問(wèn)題查詢相符合時(shí)，控制該客戶端按照該問(wèn)題操作路徑進(jìn)行操作。
11、通過(guò)采用上述技術(shù)方案，當(dāng)用戶遇到與之前相同的問(wèn)題要進(jìn)行查詢時(shí)，服務(wù)器控制客戶端按照該問(wèn)題操作路徑進(jìn)行操作，可快速解決用戶重復(fù)遇到的問(wèn)題，提高用戶的診斷效率。
12、結(jié)合第一方面的一些實(shí)施例，在一些實(shí)施例中，在將該菜單跳轉(zhuǎn)指令發(fā)送至該客戶端以使該客戶端顯示該目標(biāo)車型和該診斷功能的步驟之后，還包括：確定診斷結(jié)果，該診斷結(jié)果是在進(jìn)行故障診斷后生成的反映故障情況的結(jié)果數(shù)據(jù)；根據(jù)診斷結(jié)果確定相關(guān)故障代碼和維修方案，該故障代碼是用于表示故障類型的編碼；當(dāng)該診斷結(jié)果為常見(jiàn)故障時(shí)，則自動(dòng)匹配與該常見(jiàn)故障相符合的維修參考案例，該維修參考案例是過(guò)往解決該常見(jiàn)故障的成功案例；將該維修參考案例發(fā)送給該客戶端進(jìn)行顯示。
13、通過(guò)采用上述技術(shù)方案，為用戶提供了實(shí)際的解決方案參考，幫助用戶更快地解決車輛故障問(wèn)題。
14、結(jié)合第一方面的一些實(shí)施例，在一些實(shí)施例中，在根據(jù)該用戶輸入信息從該菜單映射數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索該目標(biāo)映射關(guān)系的步驟之后，還包括：判斷該用戶輸入信息對(duì)應(yīng)的該目標(biāo)映射關(guān)系是否存在；若不存在，則向該客戶端發(fā)送不存在提示信息，該不存在提示信息用于提示用戶該目標(biāo)映射關(guān)系不存在，并提示用戶建立新的目標(biāo)映射關(guān)系。
15、通過(guò)采用上述技術(shù)方案，有效避免了用戶在使用過(guò)程中因映射關(guān)系不存在而產(chǎn)生困惑和錯(cuò)誤操作。及時(shí)的提示信息使用戶能夠快速了解情況并采取相應(yīng)措施，提高系統(tǒng)的易用性和可靠性。
16、第二方面，本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N車型診斷系統(tǒng)，該車型診斷系統(tǒng)包括：一個(gè)或多個(gè)處理器和存儲(chǔ)器；該存儲(chǔ)器與該一個(gè)或多個(gè)處理器耦合，該存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)程序代碼，該計(jì)算機(jī)程序代碼包括計(jì)算機(jī)指令，該本文檔來(lái)自技高網(wǎng)...
【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
1.一種智能車型診斷的快速定位方法，應(yīng)用于車型診斷系統(tǒng)，其特征在于，所述方法包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在將所述交互方式存儲(chǔ)至菜單映射數(shù)據(jù)庫(kù)中，并建立相應(yīng)的目標(biāo)映射關(guān)系的步驟之后，還包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在將所述交互方式存儲(chǔ)至菜單映射數(shù)據(jù)庫(kù)中，并建立相應(yīng)的目標(biāo)映射關(guān)系的步驟之后，還包括：
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在接收所述客戶端發(fā)來(lái)的用戶輸入信息的步驟之后，還包括：
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在接收所述客戶端發(fā)來(lái)的用戶輸入信息的步驟之后，還包括：
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在將所述菜單跳轉(zhuǎn)指令發(fā)送至所述客戶端以使所述客戶端顯示所述目標(biāo)車型和所述診斷功能的步驟之后，還包括：
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在根據(jù)所述用戶輸入信息從所述菜單映射數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索所述目標(biāo)映射關(guān)系的步驟之后，還包括：
8.一種車型診斷系統(tǒng)，其特征在于，所述車型診斷系統(tǒng)包括：一個(gè)或多個(gè)處理器和存儲(chǔ)器；所述存儲(chǔ)器與所述一個(gè)
9.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，包括指令，其特征在于，當(dāng)所述指令在車型診斷系統(tǒng)上運(yùn)行時(shí)，使得所述車型診斷系統(tǒng)執(zhí)行如權(quán)利要求1-7中任一項(xiàng)所述的方法。
10.一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其特征在于，當(dāng)所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品在車型診斷系統(tǒng)上運(yùn)行時(shí)，使得所述車型診斷系統(tǒng)執(zhí)行如權(quán)利要求1-7中任一項(xiàng)所述的方法。
...【技術(shù)特征摘要】
1.一種智能車型診斷的快速定位方法，應(yīng)用于車型診斷系統(tǒng)，其特征在于，所述方法包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在將所述交互方式存儲(chǔ)至菜單映射數(shù)據(jù)庫(kù)中，并建立相應(yīng)的目標(biāo)映射關(guān)系的步驟之后，還包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在將所述交互方式存儲(chǔ)至菜單映射數(shù)據(jù)庫(kù)中，并建立相應(yīng)的目標(biāo)映射關(guān)系的步驟之后，還包括：
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在接收所述客戶端發(fā)來(lái)的用戶輸入信息的步驟之后，還包括：
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在接收所述客戶端發(fā)來(lái)的用戶輸入信息的步驟之后，還包括：
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在將所述菜單跳轉(zhuǎn)指令發(fā)送至所述客戶端以使所述客戶端顯示所述目標(biāo)車型和所述診斷功能的步驟之后，還包括：
<...【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：吳良軍，練慶嶺，白云飛，奉紅貴，王淼，黃衛(wèi)勇，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：深圳富士偉業(yè)科技有限公司，
類型：發(fā)明
國(guó)別省市：
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