【技術(shù)實現(xiàn)步驟摘要】
本申請涉及人工智能，特別是涉及一種網(wǎng)絡(luò)割接工單的生成方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)。
技術(shù)介紹
1、網(wǎng)絡(luò)割接是指對正在使用的線路、設(shè)備進行操作來完成網(wǎng)絡(luò)改造。網(wǎng)絡(luò)割接容易造成業(yè)務(wù)應用的中斷，因此合理制定網(wǎng)絡(luò)割接方案，來規(guī)避網(wǎng)絡(luò)割接中的風險，減少甚至消除對業(yè)務(wù)應用的影響，是網(wǎng)絡(luò)運維管理中的重要內(nèi)容。
2、目前，在對ims（ip?multimedia?subsystem，ip多媒體子系統(tǒng)）網(wǎng)元進行割接之前，需要人為在網(wǎng)管平臺填寫網(wǎng)絡(luò)割接工單，以制定網(wǎng)絡(luò)割接方案，這種方式存在效率低下，并且容易受到人為因素影響的問題。
技術(shù)實現(xiàn)思路
1、基于此，有必要針對上述技術(shù)問題，提供一種能夠提升指定網(wǎng)絡(luò)割接方案的效率和準確性的網(wǎng)絡(luò)割接工單的生成方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)。
2、第一方面，本申請?zhí)峁┝艘环N網(wǎng)絡(luò)割接工單的生成方法，包括：
3、根據(jù)關(guān)鍵字段模版，從針對網(wǎng)絡(luò)割接的變更操作方案文檔中，提取出第一關(guān)鍵字段和第二關(guān)鍵字段；其中，第一關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版完全匹配，第二關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版不完全匹配；
4、從變更操作方案文檔中，提取與第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵文本塊；
5、通過大語言模型，根據(jù)關(guān)鍵文本塊，生成第二關(guān)鍵字段對應的第三關(guān)鍵字段；
6、根據(jù)第一關(guān)鍵字段和第三關(guān)鍵字段，生成變更操作方案文檔對應的網(wǎng)絡(luò)割接工單。
7、在其中一個實施例中，從變更操作方案文檔中，提取與第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵文本塊，包括：>
8、將變更操作方案文檔劃分為至少兩個候選文本塊，并將至少兩個候選文本塊轉(zhuǎn)化為對應的至少兩個候選特征向量；
9、將第二關(guān)鍵字段轉(zhuǎn)化為對應的字段特征向量；
10、根據(jù)字段特征向量與各候選特征向量之間的相似度，從各候選特征向量中選擇與第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵特征向量；
11、將關(guān)鍵特征向量對應的候選文本塊，確定為關(guān)鍵文本塊。
12、在其中一個實施例中，通過大語言模型，根據(jù)關(guān)鍵文本塊，生成第二關(guān)鍵字段對應的第三關(guān)鍵字段，包括：
13、根據(jù)關(guān)鍵文本塊，生成目標提示信息；
14、將目標提示信息輸入至大語言模型，得到輸出的第三關(guān)鍵字段。
15、在其中一個實施例中，根據(jù)關(guān)鍵文本塊，生成目標提示信息，包括：
16、從預設(shè)的知識庫中，獲取第二關(guān)鍵字段的字段類型對應的初始提示信息；其中，知識庫中存儲有不同字段類型對應的初始提示信息，初始提示信息包括網(wǎng)絡(luò)割接領(lǐng)域的專業(yè)知識；
17、將關(guān)鍵文本塊和所獲取的初始提示信息進行融合，得到目標提示信息。
18、在其中一個實施例中，方法還包括：
19、根據(jù)第二關(guān)鍵字段的字段類型，從生成型大語言模型和分類型大語言模型中選擇所需的大語言模型；
20、其中，生成型大語言模型用于基于目標提示信息生成第三關(guān)鍵字段；分類型大語言模型用于基于目標提示信息從指定關(guān)鍵字段中選擇第三關(guān)鍵字段。
21、在其中一個實施例中，字段類型包括文本框字段和下拉框字段中的至少一種；文本框字段包括方案名稱、風險操作內(nèi)容、風險操作影響和潛在風險中的至少一種；下拉框字段包括操作來源、割接場景、割接內(nèi)容、操作復雜程度和風險操作等級中的至少一種。
22、第二方面，本申請還提供了一種網(wǎng)絡(luò)割接工單的生成裝置，包括：
23、字段提取模塊，用于根據(jù)關(guān)鍵字段模版，從針對網(wǎng)絡(luò)割接的變更操作方案文檔中，提取出第一關(guān)鍵字段和第二關(guān)鍵字段；其中，第一關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版完全匹配，第二關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版不完全匹配；
24、文本塊提取模塊，用于從變更操作方案文檔中，提取與第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵文本塊；
25、字段生成模塊，用于通過大語言模型，根據(jù)關(guān)鍵文本塊，生成第二關(guān)鍵字段對應的第三關(guān)鍵字段；
26、工單生成模塊，用于根據(jù)第一關(guān)鍵字段和第三關(guān)鍵字段，生成變更操作方案文檔對應的網(wǎng)絡(luò)割接工單。
27、第三方面，本申請還提供了一種計算機設(shè)備，包括存儲器和處理器，存儲器存儲有計算機程序，處理器執(zhí)行計算機程序時實現(xiàn)以下步驟：
28、根據(jù)關(guān)鍵字段模版，從針對網(wǎng)絡(luò)割接的變更操作方案文檔中，提取出第一關(guān)鍵字段和第二關(guān)鍵字段；其中，第一關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版完全匹配，第二關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版不完全匹配；從變更操作方案文檔中，提取與第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵文本塊；通過大語言模型，根據(jù)關(guān)鍵文本塊，生成第二關(guān)鍵字段對應的第三關(guān)鍵字段；根據(jù)第一關(guān)鍵字段和第三關(guān)鍵字段，生成變更操作方案文檔對應的網(wǎng)絡(luò)割接工單。
29、第四方面，本申請還提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)以下步驟：
30、根據(jù)關(guān)鍵字段模版，從針對網(wǎng)絡(luò)割接的變更操作方案文檔中，提取出第一關(guān)鍵字段和第二關(guān)鍵字段；其中，第一關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版完全匹配，第二關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版不完全匹配；從變更操作方案文檔中，提取與第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵文本塊；通過大語言模型，根據(jù)關(guān)鍵文本塊，生成第二關(guān)鍵字段對應的第三關(guān)鍵字段；根據(jù)第一關(guān)鍵字段和第三關(guān)鍵字段，生成變更操作方案文檔對應的網(wǎng)絡(luò)割接工單。
31、第五方面，本申請還提供了一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，該計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)以下步驟：
32、根據(jù)關(guān)鍵字段模版，從針對網(wǎng)絡(luò)割接的變更操作方案文檔中，提取出第一關(guān)鍵字段和第二關(guān)鍵字段；其中，第一關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版完全匹配，第二關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版不完全匹配；從變更操作方案文檔中，提取與第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵文本塊；通過大語言模型，根據(jù)關(guān)鍵文本塊，生成第二關(guān)鍵字段對應的第三關(guān)鍵字段；根據(jù)第一關(guān)鍵字段和第三關(guān)鍵字段，生成變更操作方案文檔對應的網(wǎng)絡(luò)割接工單。
33、上述網(wǎng)絡(luò)割接工單的生成方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)，根據(jù)關(guān)鍵字段模版，從針對網(wǎng)絡(luò)割接的變更操作方案文檔中，提取出第一關(guān)鍵字段和第二關(guān)鍵字段；其中，第一關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版完全匹配，第二關(guān)鍵字段與關(guān)鍵字段模版不完全匹配；從變更操作方案文檔中，提取與第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵文本塊；通過大語言模型，根據(jù)關(guān)鍵文本塊，生成第二關(guān)鍵字段對應的第三關(guān)鍵字段；根據(jù)第一關(guān)鍵字段和第三關(guān)鍵字段，生成變更操作方案文檔對應的網(wǎng)絡(luò)割接工單。本申請考慮到變更操作方案文檔未嚴格遵循模板，將關(guān)鍵字段區(qū)分為與模板完全匹配的第一關(guān)鍵字段和與模板不完全匹配的第二關(guān)鍵字段，進而引入大語言模型，對第二關(guān)鍵字段進行字段匹配，相較于現(xiàn)有技術(shù)中基于規(guī)則的匹配方法，通過大語言模型進行字段匹配能夠提升生成第三關(guān)鍵字段的靈活性和準確性，進而提升自動生成網(wǎng)絡(luò)割接工單的效率和準確性。
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1.一種網(wǎng)絡(luò)割接工單的生成方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述從所述變更操作方案文檔中，提取與所述第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵文本塊，包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過大語言模型，根據(jù)所述關(guān)鍵文本塊，生成所述第二關(guān)鍵字段對應的第三關(guān)鍵字段，包括：
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述關(guān)鍵文本塊，生成目標提示信息，包括：
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：
6.根據(jù)權(quán)利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述字段類型包括文本框字段和下拉框字段中的至少一種；所述文本框字段包括方案名稱、風險操作內(nèi)容、風險操作影響和潛在風險中的至少一種；所述下拉框字段包括操作來源、割接場景、割接內(nèi)容、操作復雜程度和風險操作等級中的至少一種。
7.一種網(wǎng)絡(luò)割接工單的生成裝置，其特征在于，所述裝置包括：
8.一種計算機設(shè)備，包括存儲器和處理器，所述存儲器存儲有計算機程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)權(quán)利要求
9.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)權(quán)利要求1至6中任一項所述的方法的步驟。
10.一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)權(quán)利要求1至6中任一項所述的方法的步驟。
...【技術(shù)特征摘要】
1.一種網(wǎng)絡(luò)割接工單的生成方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述從所述變更操作方案文檔中，提取與所述第二關(guān)鍵字段相似的關(guān)鍵文本塊，包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過大語言模型，根據(jù)所述關(guān)鍵文本塊，生成所述第二關(guān)鍵字段對應的第三關(guān)鍵字段，包括：
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述關(guān)鍵文本塊，生成目標提示信息，包括：
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：
6.根據(jù)權(quán)利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述字段類型包括文本框字段和下拉框字段中的至少一種；所述文本框字段包括方案名稱、風險操作內(nèi)...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：周頌斌，馮冬冬，張沁宇，梁廣賢，劉嘉裕，
申請(專利權(quán))人：中國電信股份有限公司技術(shù)創(chuàng)新中心，
類型：發(fā)明
國別省市：
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