【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
本說明書涉及計(jì)算機(jī)，尤其涉及一種咨詢處理方法、裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備。
技術(shù)介紹
1、諸如消費(fèi)金融事務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物事務(wù)服務(wù)、快遞物流事務(wù)服務(wù)等平臺(tái)事務(wù)服務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)控制(簡稱風(fēng)控)主要以預(yù)先開發(fā)的事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)采集、三方服務(wù)融合、算法執(zhí)行等功能都集成在事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)中，事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)開發(fā)完成之后，對(duì)于非系統(tǒng)開發(fā)人員事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)相當(dāng)于黑盒，非系統(tǒng)開發(fā)人員在實(shí)際應(yīng)用中存在對(duì)事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控咨詢需求。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
1、本說明書提供了一種咨詢處理方法、裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備，所述技術(shù)方案如下：
2、第一方面，本說明書提供了一種咨詢處理方法，所述方法包括：
3、獲取用戶向風(fēng)控解釋智能體服務(wù)所輸入的針對(duì)事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控咨詢信息，所述風(fēng)控咨詢信息包括針對(duì)系統(tǒng)風(fēng)控事務(wù)狀態(tài)的咨詢信息；
4、基于所述風(fēng)控咨詢信息控制風(fēng)控解釋大語言模型確定目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息，基于所述目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息獲取針對(duì)所述事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控決策解釋信息；
5、基于所述風(fēng)控解釋智能體服務(wù)向所述用戶輸出風(fēng)控決策解釋信息。
6、第二方面，本說明書提供了一種風(fēng)控解釋大語言模型訓(xùn)練方法，所述方法包括
7、采用基礎(chǔ)大語言模型創(chuàng)建風(fēng)控解釋場(chǎng)景下的初始風(fēng)控解釋大語言模型；
8、獲取針對(duì)所述風(fēng)控解釋場(chǎng)景下事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的樣本風(fēng)控咨詢信息；
9、采用所述樣本風(fēng)控咨詢信息對(duì)初始風(fēng)控解釋大語言模型進(jìn)行模型訓(xùn)練，在模型訓(xùn)練過程中通過所述初始風(fēng)
10、第三方面、本說明書提供了一種咨詢處理裝置，所述裝置包括：
11、獲取模塊，用于獲取用戶向風(fēng)控解釋智能體服務(wù)所輸入的針對(duì)事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控咨詢信息，所述風(fēng)控咨詢信息包括針對(duì)系統(tǒng)風(fēng)控事務(wù)狀態(tài)的咨詢信息；
12、確定模塊，用于基于所述風(fēng)控咨詢信息控制風(fēng)控解釋大語言模型確定目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息，基于所述目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息獲取針對(duì)所述事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控決策解釋信息；
13、輸出模塊，用于基于所述風(fēng)控解釋智能體服務(wù)向所述用戶輸出風(fēng)控決策解釋信息。
14、第四方面，本說明書提供了一種風(fēng)控解釋大語言模型訓(xùn)練裝置，所述裝置包括
15、模型創(chuàng)建模塊，用于采用基礎(chǔ)大語言模型創(chuàng)建風(fēng)控解釋場(chǎng)景下的初始風(fēng)控解釋大語言模型；
16、信息獲取模塊，用于獲取針對(duì)所述風(fēng)控解釋場(chǎng)景下事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的樣本風(fēng)控咨詢信息；
17、模型訓(xùn)練模塊，用于采用所述樣本風(fēng)控咨詢信息對(duì)初始風(fēng)控解釋大語言模型進(jìn)行模型訓(xùn)練，在模型訓(xùn)練過程中通過所述初始風(fēng)控解釋大語言模型確定樣本風(fēng)控歸因工具信息，以及基于所述樣本風(fēng)控歸因工具信息獲取針對(duì)所述事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的預(yù)測(cè)風(fēng)控決策解釋信息，基于所述預(yù)測(cè)風(fēng)控決策解釋信息對(duì)所述初始風(fēng)控解釋大語言模型進(jìn)行模型參數(shù)調(diào)整，直至所述初始風(fēng)控解釋大語言模型結(jié)束模型訓(xùn)練，得到風(fēng)控解釋大語言模型。
18、第五方面，本說明書提供一種計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有至少一條指令，所述指令適于由處理器加載并執(zhí)行本說明書一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例的方法步驟。
19、第六方面，本說明書提供一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品存儲(chǔ)有至少一條指令，所述指令適于由處理器加載并執(zhí)行本說明書一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例的方法步驟。
20、第七方面，本說明書提供一種電子設(shè)備，可包括：處理器和存儲(chǔ)器；其中，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序適于由所述處理器加載并執(zhí)行本說明書一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例的方法步驟。
21、本說明書一些實(shí)施例提供的技術(shù)方案帶來的有益效果至少包括：
22、在本說明書一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例中，電子設(shè)備獲取用戶向風(fēng)控解釋智能體服務(wù)所輸入的針對(duì)事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控咨詢信息，基于風(fēng)控咨詢信息控制風(fēng)控解釋大語言模型確定目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息，以及基于目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息獲取針對(duì)事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控決策解釋信息，就可以基于風(fēng)控解釋智能體服務(wù)向用戶輸出風(fēng)控決策解釋信息，通過采用風(fēng)控解釋智能體服務(wù)與風(fēng)控解釋大語言模型相結(jié)合的方法，顯著提高了風(fēng)控管理的自動(dòng)化和精準(zhǔn)度，使得用戶可以通過簡單的自然語言輸入獲取直觀、個(gè)性化的風(fēng)控解釋。以及，不僅減少了對(duì)專業(yè)風(fēng)控歸因工具知識(shí)的依賴，提升了用戶體驗(yàn)，還加快了風(fēng)控決策的響應(yīng)速度，有效地支持了快速、準(zhǔn)確的風(fēng)控評(píng)估和管理。
本文檔來自技高網(wǎng)...【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
1.一種咨詢處理方法，所述方法包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，所述基于所述風(fēng)控咨詢信息控制風(fēng)控解釋大語言模型確定目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息，包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，所述目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息包括目標(biāo)風(fēng)控歸因工具和目標(biāo)風(fēng)控事務(wù)查詢參數(shù)，
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，所述基于所述目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息獲取針對(duì)所述事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控決策解釋信息，包括：
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，所述基于所述目標(biāo)系統(tǒng)風(fēng)控決策信息生成針對(duì)所述事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控決策解釋信息，包括：
6.一種風(fēng)控解釋大語言模型訓(xùn)練方法，所述方法包括：
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，所述采用基礎(chǔ)大語言模型創(chuàng)建風(fēng)控解釋場(chǎng)景下的初始風(fēng)控解釋大語言模型，包括：
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，所述在模型訓(xùn)練過程中通過所述初始風(fēng)控解釋大語言模型確定樣本風(fēng)控歸因工具信息，以及基于所述樣本風(fēng)控歸因工具信息獲取針對(duì)所述事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的預(yù)測(cè)風(fēng)控決策解釋信息，包括：
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，所述采用基礎(chǔ)大語言模型創(chuàng)建風(fēng)控解釋場(chǎng)景下的
10.一種咨詢處理裝置，所述裝置包括：
11.一種風(fēng)控解釋大語言模型訓(xùn)練裝置，所述裝置包括
12.一種計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有多條指令，所述指令適于由處理器加載并執(zhí)行如權(quán)利要求1～10任意一項(xiàng)的方法步驟。
13.一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品存儲(chǔ)有至少一條指令，所述至少一條指令由處理器加載并執(zhí)行如權(quán)利要求1～10任意一項(xiàng)的方法步驟。
14.一種電子設(shè)備，包括：處理器和存儲(chǔ)器；其中，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序適于由所述處理器加載并執(zhí)行如權(quán)利要求1～10任意一項(xiàng)的方法步驟。
...【技術(shù)特征摘要】
1.一種咨詢處理方法，所述方法包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，所述基于所述風(fēng)控咨詢信息控制風(fēng)控解釋大語言模型確定目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息，包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，所述目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息包括目標(biāo)風(fēng)控歸因工具和目標(biāo)風(fēng)控事務(wù)查詢參數(shù)，
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，所述基于所述目標(biāo)風(fēng)控歸因工具信息獲取針對(duì)所述事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控決策解釋信息，包括：
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，所述基于所述目標(biāo)系統(tǒng)風(fēng)控決策信息生成針對(duì)所述事務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)的風(fēng)控決策解釋信息，包括：
6.一種風(fēng)控解釋大語言模型訓(xùn)練方法，所述方法包括：
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，所述采用基礎(chǔ)大語言模型創(chuàng)建風(fēng)控解釋場(chǎng)景下的初始風(fēng)控解釋大語言模型，包括：
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，所述在模型訓(xùn)練過程中通過所述初始風(fēng)控解釋大語言模型確定...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：段松，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：重慶螞蟻消費(fèi)金融有限公司，
類型：發(fā)明
國別省市：
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