【技術實現步驟摘要】
本公開的實施例涉及計算機，具體涉及基于多模態的事件處理方法、裝置、設備和介質。
技術介紹
1、目前，在各個領域中，事件的高效處理至關重要，可以有效且及時地解決對應的問題。對于事件的處理，通常采用的方式為：基于相關工作人員的歷史工作經驗，來進行主觀判斷，以確定事件的處理方式。
2、然而，當采用上述方式，經常會存在如下技術問題：
3、可能因個人經驗差異和主觀判斷導致判斷不夠精準且效率低下，同時對于事件是否具備辦理條件也缺乏明確界定。除此之外，在事件處理交互方面，交互模態較為單一，不能讓用戶清楚地針對所需模態下的事件處理信息進行內容了解，導致交互體驗較差。
4、該
技術介紹
部分中所公開的以上信息僅用于增強對本專利技術構思的背景的理解，并因此，其可包含并不形成本國的本領域普通技術人員已知的現有技術的信息。
技術實現思路
1、本公開的內容部分用于以簡要的形式介紹構思，這些構思將在后面的具體實施方式部分被詳細描述。本公開的內容部分并不旨在標識要求保護的技術方案的關鍵特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保護的技術方案的范圍。
2、本公開的一些實施例提出了基于多模態的事件處理方法、裝置、設備和介質，來解決以上
技術介紹
部分提到的技術問題中的一項或多項。
3、第一方面，本公開的一些實施例提供了一種基于多模態的事件處理方法，包括：響應于第一地區對應的第一事件處理平臺接收到目標用戶針對第一目標事件的事件查詢信息，從事件處理數據庫中查詢是否存在與
4、第二方面，本公開的一些實施例提供了一種基于多模態的事件處理裝置，包括：查詢單元，被配置成響應于第一地區對應的第一事件處理平臺接收到目標用戶針對第一目標事件的事件查詢信息，從事件處理數據庫中查詢是否存在與上述第一目標事件相對應的事件處理信息，其中，上述事件處理信息包括：事件處理路徑和事件處理評價信息；第一確定單元，被配置成響應于確定不存在，從上述事件處理數據庫中確定與上述第一目標事件之間對應事件內容相似度大于目標相似度的至少一個事件；第二確定單元，被配置成根據上述至少一個事件，確定上述第一目標事件在至少一個規范文件中的至少一個事件描述位置；提取單元，被配置成根據上述至少一個事件描述位置，從上述至少一個規范文件中提取與上述第一目標事件相對應的事件規范信息；生成單元，被配置成根據上述事件規范信息，利用預先訓練的事件處理信息生成模型，生成第一事件處理信息、第一事件處理圖像和第一事件處理音頻；發布單元，被配置成將上述第一事件處理信息、上述第一事件處理圖像和上述第一事件處理音頻發布至上述第一事件處理平臺；展示單元，被配置成響應于確定上述目標用戶點擊在上述第一事件處理平臺對應事件處理頁面中的事件處理控件，彈出上述第一事件處理信息對應的文本展示彈窗，以及展示上述第一事件處理圖像對應的圖像控件和第一事件處理音頻對應的音頻控件。
5、第三方面，本公開的一些實施例提供了一種電子設備，包括：一個或多個處理器；存儲裝置，其上存儲有一個或多個程序，當一個或多個程序被一個或多個處理器執行，使得一個或多個處理器實現如第一方面中任一實現方式描述的方法。
6、第四方面，本公開的一些實施例提供了一種計算機可讀介質，其上存儲有計算機程序，其中，程序被處理器執行時實現如第一方面中任一實現方式描述的方法。
7、本公開的上述各個實施例具有如下有益效果：通過本公開的一些實施例的基于多模態的事件處理方法，可以將準確生成的事件處理信息、事件處理圖像和事件處理音頻及時地發布至事件處理平臺，以提供多模態下的事件處理方法。具體來說，造成相關的事件處理不夠高效且精準的原因在于：可能因個人經驗差異和主觀判斷導致判斷不夠精準且效率低下，同時對于事件是否具備辦理條件也缺乏明確界定。除此之外，在事件處理交互方面，交互模態較為單一，不能讓用戶清楚地針對所需模態下的事件處理信息進行內容了解，導致交互體驗較差。基于此，本公開的一些實施例的基于多模態的事件處理方法，首先，響應于第一地區對應的第一事件處理平臺接收到目標用戶針對第一目標事件的事件查詢信息，從事件處理數據庫中查詢是否存在與上述第一目標事件相對應的事件處理信息，其中，上述事件處理信息包括：事件處理路徑和事件處理評價信息。在這里，在接收到第一目標事件的事件查詢信息之后，先通過事件處理數據庫查詢的方式來初步確定是否存在對應的事件處理信息，以便于提高第一目標事件的處理效率。然后，響應于確定不存在，從上述事件處理數據庫中確定與上述第一目標事件之間對應事件內容相似度大于目標相似度的至少一個事件。在這里，通過確定相似的至少一個事件來后續確定第一目標事件相關的規范內容，以便于確定第一目標事件該如何進行處理。接著，根據上述至少一個事件，可以準確地確定上述第一目標事件在至少一個規范文件中的至少一個事件描述位置。再接著，根據上述至少一個事件描述位置，從上述至少一個規范文件中提取與上述第一目標事件相對應的事件規范信息，以確定第一目標事件相關的處理規范要求。進而，根據上述事件規范信息，利用預先訓練的事件處理信息生成模型，可以精準地生成多模態下的第一事件處理信息、第一事件處理圖像和第一事件處理音頻，以便于后續針對第一目標事件的處理結果進行多模態的展示，增加展示的多樣化。進一步，將上述第一事件處理信息、上述第一事件處理圖像和上述第一事件處理音頻發布至上述第一事件處理平臺，以便于反饋至目標用戶查看對應的事件處理信息。最后，響應于確定上述目標用戶點擊在上述第一事件處理平臺對應事件處理頁面中的事件處理控件，彈出上述第一事件處理信息對應的文本展示彈窗，以及展示上述第一事件處理圖像對應的圖像控件和第一事件處理音頻對應的音頻控件，以便于目標用戶進行多模態的查看第一目標事件的處理情況。綜上，通過事件處理數據庫查詢的方式和至少一個相似事件的確定，以及事件處理信息生成模型的使用，可以將準確生成的事件處理信息、事件處理圖像和事件處理音頻及時地發布至事件處理平臺，以提供多模態下的事件處理方法。
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1.一種基于多模態的事件處理方法，包括：
2.根據權利要求1所述的方法，其中，在所述響應于確定不存在，從所述事件處理數據庫中確定與所述第一目標事件之間對應事件內容相似度大于目標相似度的至少一個事件之后，所述方法還包括：
3.根據權利要求1所述的方法，其中，所述從事件處理數據庫中查詢是否存在與所述第一目標事件相對應的事件處理信息，包括：
4.根據權利要求1所述的方法，其中，所述事件處理評價信息是基于所述第一目標事件對應的事件處理評論提取生成的；以及
5.根據權利要求1所述的方法，其中，所述方法還包括：
6.根據權利要求4所述的方法，其中，所述事件處理評價信息通過以下步驟生成的：
7.一種基于多模態的事件處理裝置，包括：
8.一種電子設備，包括：
9.一種計算機可讀介質，其上存儲有計算機程序，其中，所述程序被處理器執行時實現如權利要求1-6中任一所述的方法。
【技術特征摘要】
1.一種基于多模態的事件處理方法，包括：
2.根據權利要求1所述的方法，其中，在所述響應于確定不存在，從所述事件處理數據庫中確定與所述第一目標事件之間對應事件內容相似度大于目標相似度的至少一個事件之后，所述方法還包括：
3.根據權利要求1所述的方法，其中，所述從事件處理數據庫中查詢是否存在與所述第一目標事件相對應的事件處理信息，包括：
4.根據權利要求1所述的方法，其中，所述事件處理評價信息...
【專利技術屬性】
技術研發人員：趙吉林，陳欣，岳亞亞，隋宗賓，吳瓊，姜楠，韓海潮，
申請(專利權)人：中關村科學城城市大腦股份有限公司，
類型：發明
國別省市：
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