【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
本專利技術(shù)涉及大模型，尤其涉及一種基于大模型的告警處理的方法及裝置。
技術(shù)介紹
1、在當(dāng)前信息化社會(huì)，數(shù)據(jù)的快速增長(zhǎng)和復(fù)雜性對(duì)信息處理、理解和應(yīng)用提出了新的挑戰(zhàn)。
2、目前，bert模型根據(jù)自身的文本理解能力對(duì)告警信息進(jìn)行處理，但是bert模型不具備通用性，針對(duì)不同的數(shù)據(jù)集，bert模型都需要先進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)整和訓(xùn)練，后續(xù)才可以正常使用。若數(shù)據(jù)集的數(shù)量較大，那么對(duì)應(yīng)需要訓(xùn)練對(duì)應(yīng)數(shù)量的bert模型，訓(xùn)練完畢之后才可以正常使用，會(huì)導(dǎo)致處理告警信息的效率較低，難以應(yīng)對(duì)高并發(fā)和大規(guī)模數(shù)據(jù)的處理需求。
3、綜上，如何提高處理告警信息的效率，是當(dāng)前亟需解決的技術(shù)問(wèn)題。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
1、本專利技術(shù)實(shí)施例提供一種基于大模型的告警處理的方法及裝置。用以解決現(xiàn)有記住中處理告警信息的效率較低的問(wèn)題。
2、第一方面，本專利技術(shù)實(shí)施例提供一種基于大模型的告警處理的方法，應(yīng)用于具有多個(gè)智能體agent的告警處理系統(tǒng)，每個(gè)agent用于處理對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的告警信息，方法包括：獲取至少一個(gè)告警信息；將第一提示詞輸入至大模型，得到至少一個(gè)告警信息對(duì)應(yīng)的告警實(shí)體；第一提示詞中包括各實(shí)體描述信息及至少一個(gè)告警信息；各實(shí)體描述信息是通過(guò)大模型對(duì)第二提示詞的處理得到的；第二提示詞包括各運(yùn)維對(duì)象的基本信息和各agent的基本信息；基于agent運(yùn)維知識(shí)圖譜，確定告警實(shí)體對(duì)應(yīng)的目標(biāo)agent；agent運(yùn)維知識(shí)圖譜是通過(guò)大模型對(duì)第二提示詞的處理得到的；agent運(yùn)維知識(shí)圖譜表征了運(yùn)維對(duì)象與agen
3、上述技術(shù)方案中，引入了告警處理系統(tǒng)包括多個(gè)agent的概念，每個(gè)agent對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)特定的場(chǎng)景的告警信息的處理，這樣的話，首先通過(guò)大模型構(gòu)建agent運(yùn)維知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)提取agent與運(yùn)維對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，然后通過(guò)大模型，將告警信息和運(yùn)維對(duì)象進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到告警實(shí)體，然后結(jié)合agent運(yùn)維知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)將告警與agent進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而確定激活的agent，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)減少了大量的算力的同時(shí)，更快速方便的找到告警信息對(duì)應(yīng)的agent，便于后續(xù)根據(jù)agent來(lái)處理告警信息。
4、可選的，第二提示詞中還包括實(shí)體描述信息的第一描述格式；大模型對(duì)第二提示詞的處理，包括：基于第二提示詞中各運(yùn)維對(duì)象的基本信息和各agent的基本信息，通過(guò)大模型，得到符合第一描述格式的各實(shí)體描述信息；第一描述格式包括實(shí)體名稱、實(shí)體類型以及實(shí)體描述。
5、可選的，第二提示詞中還包括agent運(yùn)維知識(shí)圖譜的第二描述格式以及通過(guò)各實(shí)體描述信息得到agent運(yùn)維知識(shí)圖譜的第一操作指示；得到符合第一描述格式的各實(shí)體描述信息之后，還包括：按照第一操作指示，大模型通過(guò)各實(shí)體描述信息得到符合第二描述格式的agent運(yùn)維知識(shí)圖譜；第二描述格式包括以agent為源實(shí)體，以運(yùn)維對(duì)象為目標(biāo)實(shí)體，源實(shí)體與目標(biāo)實(shí)體之間的運(yùn)維關(guān)系描述。
6、可選的，激活目標(biāo)agent以處理對(duì)應(yīng)的告警信息，包括：基于組播機(jī)制，構(gòu)建目標(biāo)agent對(duì)應(yīng)的聊天室；任一目標(biāo)agent通過(guò)聊天室進(jìn)行告警信息的協(xié)同處理。
7、可選的，基于agent運(yùn)維知識(shí)圖譜，確定告警實(shí)體對(duì)應(yīng)的目標(biāo)agent，包括：針對(duì)任一告警實(shí)體，若告警實(shí)體為agent運(yùn)維知識(shí)圖譜中的運(yùn)維對(duì)象，則設(shè)置告警實(shí)體的激活系數(shù)為第一值；若告警實(shí)體為agent運(yùn)維知識(shí)圖譜中的agent，則設(shè)置告警實(shí)體的激活系數(shù)為第二值；第二值高于第一值；根據(jù)指向同一agent的各告警實(shí)體的激活系數(shù)，確定agent的激活值；將激活值滿足激活條件的agent，確定為目標(biāo)agent。
8、可選的，第一提示詞還包括第三描述格式；將第一提示詞輸入至大模型，得到至少一個(gè)告警信息對(duì)應(yīng)的告警實(shí)體，包括：將第一提示詞輸入至大模型，得到符合第三描述格式的告警描述信息；第三描述格式包括作為告警源的告警實(shí)體、告警實(shí)體與告警信息之間的第一關(guān)聯(lián)強(qiáng)度；根據(jù)指向同一agent的各告警實(shí)體的激活系數(shù)，確定agent的激活值，包括：針對(duì)任一告警實(shí)體，根據(jù)告警實(shí)體的第一關(guān)聯(lián)強(qiáng)度及告警實(shí)體的激活系數(shù)，確定告警實(shí)體的目標(biāo)值；根據(jù)指向同一agent的各告警實(shí)體的目標(biāo)值，確定agent的激活值。
9、可選的，還包括：若告警實(shí)體并非agent運(yùn)維知識(shí)圖譜中的運(yùn)維對(duì)象或agent，確定告警實(shí)體與各agent的基本信息之間的相似度；將滿足設(shè)定閾值的相似度設(shè)置為告警實(shí)體的激活系數(shù)；根據(jù)告警實(shí)體的第一關(guān)聯(lián)強(qiáng)度及告警實(shí)體的激活系數(shù)，確定告警實(shí)體的目標(biāo)值，包括：根據(jù)告警實(shí)體的第一關(guān)聯(lián)強(qiáng)度、非實(shí)體的默認(rèn)關(guān)聯(lián)強(qiáng)度及告警實(shí)體的激活系數(shù)，確定告警實(shí)體的目標(biāo)值。
10、可選的，第二描述格式還包括第二關(guān)聯(lián)強(qiáng)度，第二關(guān)聯(lián)強(qiáng)度用于表征源實(shí)體與目標(biāo)實(shí)體之間的運(yùn)維關(guān)系強(qiáng)度；根據(jù)告警實(shí)體的第一關(guān)聯(lián)強(qiáng)度及告警實(shí)體的激活系數(shù)，確定告警實(shí)體的目標(biāo)值，包括：根據(jù)告警實(shí)體的第一關(guān)聯(lián)強(qiáng)度、告警實(shí)體在agent運(yùn)維知識(shí)圖譜中對(duì)應(yīng)的第二關(guān)聯(lián)強(qiáng)度及告警實(shí)體的激活系數(shù)，確定告警實(shí)體的目標(biāo)值。
11、可選的，根據(jù)指向同一agent的各告警實(shí)體的目標(biāo)值，確定agent的激活值，包括：針對(duì)主機(jī)agent，將指向主機(jī)agent的各告警實(shí)體在物理機(jī)、機(jī)架以及機(jī)房的聚集程度，確定主機(jī)agent的收斂值；根據(jù)指向主機(jī)agent的各告警實(shí)體的目標(biāo)值及主機(jī)agent的收斂值，確定agent的激活值。
12、第二方面，本專利技術(shù)實(shí)施例提供的一種基于大模型的告警處理的裝置，應(yīng)用于具有多個(gè)智能體agent的告警處理系統(tǒng)，每個(gè)agent用于處理對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的告警信息，包括：獲取單元，用于獲取至少一個(gè)告警信息；處理單元，用于將第一提示詞輸入至大模型，得到至少一個(gè)告警信息對(duì)應(yīng)的告警實(shí)體；第一提示詞中包括各實(shí)體描述信息及至少一個(gè)告警信息；各實(shí)體描述信息是通過(guò)大模型對(duì)第二提示詞的處理得到的；第二提示詞包括各運(yùn)維對(duì)象的基本信息和各agent的基本信息；基于agent運(yùn)維知識(shí)圖譜，確定告警實(shí)體對(duì)應(yīng)的目標(biāo)agent；agent運(yùn)維知識(shí)圖譜是通過(guò)大模型對(duì)第二提示詞的處理得到的；agent運(yùn)維知識(shí)圖譜表征了運(yùn)維對(duì)象與agent之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；激活目標(biāo)agent以處理對(duì)應(yīng)的告警信息。
13、可選的，第二提示詞中還包括實(shí)體描述信息的第一描述格式；處理單元具體用于：基于第二提示詞中各運(yùn)維對(duì)象的基本信息和各agent的基本信息，通過(guò)大模型，得到符合第一描述格式的各實(shí)體描述信息；第一描述格式包括實(shí)體名稱、實(shí)體類型以及實(shí)體描述。
14、可選的，第二提示詞中還包括agent運(yùn)維知識(shí)圖譜的第二描述格式以及通過(guò)各實(shí)體描述信息得到agent運(yùn)維知識(shí)圖譜的第一操作指示；處理單元還用于：按照第一操作指示，大模型通過(guò)各實(shí)體描述信息得到符合第二描述格式的agent運(yùn)維知識(shí)圖譜；第二描述格式包括以agent為源實(shí)體，以運(yùn)維對(duì)象為目標(biāo)實(shí)體，源實(shí)體與目標(biāo)實(shí)體之間的運(yùn)維關(guān)系描述。
15、可選的，處理單元具體用于：基于組播機(jī)制，構(gòu)建目標(biāo)agent對(duì)應(yīng)的聊天室；任一目標(biāo)本文檔來(lái)自技高網(wǎng)...
【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
1.一種基于大模型的告警處理的方法，其特征在于，應(yīng)用于具有多個(gè)智能體agent的告警處理系統(tǒng)，每個(gè)agent用于處理對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的告警信息，所述方法包括：
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二提示詞中還包括實(shí)體描述信息的第一描述格式；
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述第二提示詞中還包括agent運(yùn)維知識(shí)圖譜的第二描述格式以及通過(guò)各實(shí)體描述信息得到agent運(yùn)維知識(shí)圖譜的第一操作指示；
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，激活所述目標(biāo)agent以處理對(duì)應(yīng)的告警信息，包括：
5.如權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，基于agent運(yùn)維知識(shí)圖譜，確定所述告警實(shí)體對(duì)應(yīng)的目標(biāo)agent，包括：
6.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一提示詞還包括第三描述格式；將第一提示詞輸入至大模型，得到所述至少一個(gè)告警信息對(duì)應(yīng)的告警實(shí)體，包括：
7.如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，還包括：
8.如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述第二描述格式還包括第二關(guān)聯(lián)強(qiáng)度，所述第二關(guān)聯(lián)
9.如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，根據(jù)指向同一agent的各告警實(shí)體的目標(biāo)值，確定agent的激活值，包括：
10.一種基于大模型的告警處理的裝置，其特征在于，應(yīng)用于具有多個(gè)智能體agent的告警處理系統(tǒng)，每個(gè)agent用于處理對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的告警信息，包括：
...【技術(shù)特征摘要】
1.一種基于大模型的告警處理的方法，其特征在于，應(yīng)用于具有多個(gè)智能體agent的告警處理系統(tǒng)，每個(gè)agent用于處理對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的告警信息，所述方法包括：
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二提示詞中還包括實(shí)體描述信息的第一描述格式；
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述第二提示詞中還包括agent運(yùn)維知識(shí)圖譜的第二描述格式以及通過(guò)各實(shí)體描述信息得到agent運(yùn)維知識(shí)圖譜的第一操作指示；
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，激活所述目標(biāo)agent以處理對(duì)應(yīng)的告警信息，包括：
5.如權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，基于agent運(yùn)維知識(shí)圖譜，確定所述告警實(shí)體對(duì)應(yīng)的目標(biāo)agent，...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：陳鑒鑌，楊軍，盧道和，羅鍶，程志峰，胡仲臣，陳剛，鄭佳妮，熊思清，何勇彬，鄧曉栩，朱嘉偉，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：深圳前海微眾銀行股份有限公司，
類型：發(fā)明
國(guó)別省市：
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