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    一種基于民航大語言模型的答復信息獲取方法技術

    技術編號:44290576 閱讀:10 留言:0更新日期:2025-02-14 22:24
    本申請提供一種基于民航大語言模型的答復信息獲取方法,包括:獲取用戶輸入的待答復信息;若目標意圖為民航知識類意圖,則從預設的知識類意圖樹中確定出目標知識類意圖;若目標知識類意圖帶有目標標識,則根據用戶的賬戶信息調用當前目標知識類意圖對應的實時信息獲取端口,以獲取用戶對應的目標實時信息;將待答復信息、目標實時信息和目標民航知識信息拼接后輸入民航大語言模型,以得到民航大語言模型輸出的答復信息。本申請提供的一種基于民航大語言模型的答復信息獲取方法,在確定出的目標知識類意圖帶有目標標識時,會根據實時信息獲取端口,查詢目標實時信息,從而使得民航大語言模型能夠根據目標實時信息進一步精準確定用戶的真實的意圖。

    【技術實現步驟摘要】

    所屬的技術人員能夠理解,本申請的各個方面可以實現為系統、方法或程序產品。因此,本申請的各個方面可以具體實現為以下形式,即:完全的硬件實施方式、完全的軟件實施方式(包括固件、微代碼等),或硬件和軟件方面結合的實施方式,這里可以統稱為“電路”、“模塊”或“系統”。根據本申請的這種實施方式的電子設備。電子設備僅僅是一個示例,不應對本申請實施例的功能和使用范圍帶來任何限制。電子設備以通用計算設備的形式表現。電子設備的組件可以包括但不限于:上述至少一個處理器、上述至少一個儲存器、連接不同系統組件(包括儲存器和處理器)的總線。其中,所述儲存器存儲有程序代碼,所述程序代碼可以被所述處理器執行,使得所述處理器執行本說明書上述“示例性方法”部分中描述的根據本申請各種示例性實施方式的步驟。儲存器可以包括易失性儲存器形式的可讀介質,例如隨機存取儲存器(ram)和/或高速緩存儲存器,還可以進一步包括只讀儲存器(rom)。儲存器還可以包括具有一組(至少一個)程序模塊的程序/實用工具,這樣的程序模塊包括但不限于:操作系統、一個或者多個應用程序、其它程序模塊以及程序數據,這些示例中的每一個或某種組合中可能包括網絡環境的實現。總線可以為表示幾類總線結構中的一種或多種,包括儲存器總線或者儲存器控制器、外圍總線、圖形加速端口、處理器或者使用多種總線結構中的任意總線結構的局域總線。電子設備也可以與一個或多個外部設備(例如鍵盤、指向設備、藍牙設備等)通信,還可與一個或者多個使得用戶能與該電子設備交互的設備通信,和/或與使得該電子設備能與一個或多個其它計算設備進行通信的任何設備(例如路由器、調制解調器等等)通信。這種通信可以通過輸入/輸出(i/o)接口進行。并且,電子設備還可以通過網絡適配器與一個或者多個網絡(例如局域網(lan),廣域網(wan)和/或公共網絡,例如因特網)通信。網絡適配器通過總線與電子設備的其它模塊通信。應當明白,盡管圖中未示出,可以結合電子設備使用其它硬件和/或軟件模塊,包括但不限于:微代碼、設備驅動器、冗余處理器、外部磁盤驅動陣列、raid系統、磁帶驅動器以及數據備份存儲系統等。通過以上的實施方式的描述,本領域的技術人員易于理解,這里描述的示例實施方式可以通過軟件實現,也可以通過軟件結合必要的硬件的方式來實現。因此,根據本公開實施方式的技術方案可以以軟件產品的形式體現出來,該軟件產品可以存儲在一個非易失性存儲介質(可以是cd-rom,u盤,移動硬盤等)中或網絡上,包括若干指令以使得一臺計算設備(可以是個人計算機、服務器、終端裝置、或者網絡設備等)執行根據本公開實施方式的方法。在本公開的示例性實施例中,還提供了一種計算機可讀存儲介質,其上存儲有能夠實現本說明書上述方法的程序產品。在一些可能的實施方式中,本申請的各個方面還可以實現為一種程序產品的形式,其包括程序代碼,當所述程序產品在終端設備上運行時,所述程序代碼用于使所述終端設備執行本說明書上述“示例性方法”部分中描述的根據本申請各種示例性實施方式的步驟。所述程序產品可以采用一個或多個可讀介質的任意組合。可讀介質可以是可讀信號介質或者可讀存儲介質。可讀存儲介質例如可以為但不限于電、磁、光、電磁、紅外線、或半導體的系統、裝置或器件,或者任意以上的組合。可讀存儲介質的更具體的例子(非窮舉的列表)包括:具有一個或多個導線的電連接、便攜式盤、硬盤、隨機存取存儲器(ram)、只讀存儲器(rom)、可擦式可編程只讀存儲器(eprom或閃存)、光纖、便攜式緊湊盤只讀存儲器(cd-rom)、光存儲器件、磁存儲器件、或者上述的任意合適的組合。計算機可讀信號介質可以包括在基帶中或者作為載波一部分傳播的數據信號,其中承載了可讀程序代碼。這種傳播的數據信號可以采用多種形式,包括但不限于電磁信號、光信號或上述的任意合適的組合。可讀信號介質還可以是可讀存儲介質以外的任何可讀介質,該可讀介質可以發送、傳播或者傳輸用于由指令執行系統、裝置或者器件使用或者與其結合使用的程序。可讀介質上包含的程序代碼可以用任何適當的介質傳輸,包括但不限于無線、有線、光纜、rf等等,或者上述的任意合適的組合。可以以一種或多種程序設計語言的任意組合來編寫用于執行本申請操作的程序代碼,所述程序設計語言包括面向對象的程序設計語言—諸如java、c++等,還包括常規的過程式程序設計語言—諸如“c”語言或類似的程序設計語言。程序代碼可以完全地在用戶計算設備上執行、部分地在用戶設備上執行、作為一個獨立的軟件包執行、部分在用戶計算設備上部分在遠程計算設備上執行、或者完全在遠程計算設備或服務器上執行。在涉及遠程計算設備的情形中,遠程計算設備可以通過任意種類的網絡,包括局域網(lan)或廣域網(wan),連接到用戶計算設備,或者,可以連接到外部計算設備(例如利用因特網服務提供商來通過因特網連接)。此外,上述附圖僅是根據本申請示例性實施例的方法所包括的處理的示意性說明,而不是限制目的。易于理解,上述附圖所示的處理并不表明或限制這些處理的時間順序。另外,也易于理解,這些處理可以是例如在多個模塊中同步或異步執行的。應當注意,盡管在上文詳細描述中提及了用于動作執行的設備的若干模塊或者單元,但是這種劃分并非強制性的。實際上,根據本公開的實施方式,上文描述的兩個或更多模塊或者單元的特征和功能可以在一個模塊或者單元中具體化。反之,上文描述的一個模塊或者單元的特征和功能可以進一步劃分為由多個模塊或者單元來具體化。以上所述,僅為本申請的具體實施方式,但本申請的保護范圍并不局限于此,任何熟悉本的技術人員在本申請揭露的技術范圍內,可輕易想到的變化或替換,都應涵蓋在本申請的保護范圍之內。因此,本申請的保護范圍應以權利要求的保護范圍為準。


    技術介紹

    1、由于不同用戶的語言表達習慣不同,很多用戶在進行提問時,會出現“主語缺失”、“表達歧義”等問題。這些問題,在一般的知識類問答場景中,一般問題較小。但經過工作人員對歷史數據的研究以及必要的用戶調研后,得知在民航領域的很多場景下,會產生較大的問題,使得民航大語言模型回答不符合用戶的預期。例如,用戶輸入“機票怎么改簽”,此時用戶的意圖可能為民航知識類意圖,即用戶想要了解機票的改簽流程和相關規定。但也有相當一部分用戶的真實意圖是民航業務類意圖,即用戶想要對自己已購買的機票進行改簽。由此可見,當用戶意圖識別出現偏差,回答的內容也存在較大偏差。


    技術實現思路

    1、有鑒于此,本申請提供一種基于民航大語言模型的答復信息獲取方法,至少部分解決現有技術中存在的問題。

    2、在本申請實施例的一方面,提供一種基于民航大語言模型的答復信息獲取方法,包括以下步驟:

    3、獲取用戶輸入的待答復信息;

    4、若所述待答復信息對應的目標意圖為民航知識類意圖,則從預設的知識類意圖樹中確定出目標知識類意圖;所述目標知識類意圖為所述知識類意圖樹中的任一葉子節點;所述知識類意圖樹中的至少部分葉子節點設置有目標標識;設置有目標標識的葉子節點具有對應的實時信息獲取端口;若所述葉子節點設置有目標標識,則表示所述待答復信息對應的意圖有概率為民航業務本文檔來自技高網...

    【技術保護點】

    1.一種基于民航大語言模型的答復信息獲取方法,其特征在于,包括以下步驟:

    2.根據權利要求1所述的答復信息獲取方法,其特征在于,所述民航大語言模型被配置為當輸入的信息同時包含所述目標實時信息和所述目標民航知識信息時,優先以民航業務處理類任務進行所述答復信息的輸出。

    3.根據權利要求2所述的答復信息獲取方法,其特征在于,所述答復信息中包含知識類文本和/或頁面跳轉超鏈接;所述頁面跳轉超鏈接用于跳轉至對應的民航業務處理頁面。

    4.根據權利要求2所述的答復信息獲取方法,其特征在于,所述答復信息中包含知識類文本和/或業務處理按鈕;

    5.根據權利要求1所述的答復信息獲取方法,其特征在于,所述方法還包括:

    6.根據權利要求1或5任一項所述的答復信息獲取方法,其特征在于,所述知識類意圖樹中的至少部分子節點具有對應的必要信息;

    7.一種電子設備,其特征在于,包括處理器和存儲器;

    8.一種非瞬時性計算機可讀存儲介質,其特征在于,所述非瞬時性計算機可讀存儲介質存儲程序或指令,所述程序或指令使計算機執行如權利要求1至6任一項所述方法的步驟。

    ...

    【技術特征摘要】

    1.一種基于民航大語言模型的答復信息獲取方法,其特征在于,包括以下步驟:

    2.根據權利要求1所述的答復信息獲取方法,其特征在于,所述民航大語言模型被配置為當輸入的信息同時包含所述目標實時信息和所述目標民航知識信息時,優先以民航業務處理類任務進行所述答復信息的輸出。

    3.根據權利要求2所述的答復信息獲取方法,其特征在于,所述答復信息中包含知識類文本和/或頁面跳轉超鏈接;所述頁面跳轉超鏈接用于跳轉至對應的民航業務處理頁面。

    4.根據權利要求2所述的答復信息獲取方法,其特征...

    【專利技術屬性】
    技術研發人員:籍焱張麗穎張乃釗王超楊祎丁紫晗
    申請(專利權)人:中航信移動科技有限公司
    類型:發明
    國別省市:

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