本申請涉及人工智能領域，尤其涉及自然語言處理技術領域，提供一種信息處理方法、裝置、電子設備和存儲介質，提高大語言模型問答結果的準確性。方法包括：接收對象輸入的目標問題；將目標問題輸入已訓練的分類模型中，獲取目標問題所屬的問題意圖；根據問題意圖，確定與目標問題對應的處理流程；其中，若問題意圖為第一類意圖，則處理流程為對目標問題進行中間處理后，將中間處理結果輸入財稅大模型；若問題意圖為第二類意圖，則處理流程為將目標問題直接輸入財稅大模型；將財稅大模型的輸出結果作為目標問題的答案。由于本申請對目標問題通過分類模型進行分類，可簡單高效實現問題意圖識別，提高大語言模型問答結果的準確性。
【技術實現步驟摘要】
所屬的技術人員能夠理解，本申請的各個方面可以實現為系統、方法或程序產品。因此，本申請的各個方面可以具體實現為以下形式，即：完全的硬件實施方式、完全的軟件實施方式(包括固件、微代碼等)，或硬件和軟件方面結合的實施方式，這里可以統稱為“電路”、“模塊”或“系統”。與上述方法實施例基于同一專利技術構思，本申請實施例中還提供了一種電子設備。在一種實施例中，該電子設備可以是服務器，如圖1所示的服務器120。在該實施例中，電子設備的結構可以如圖5所示，包括存儲器501，通訊模塊503以及一個或多個處理器502。存儲器501，用于存儲處理器502執行的計算機程序。存儲器501可主要包括存儲程序區和存儲數據區，其中，存儲程序區可存儲操作系統，以及運行即時通訊功能所需的程序等；存儲數據區可存儲各種即時通訊信息和操作指令集等。存儲器501可以是易失性存儲器(volatile?memory)，例如隨機存取存儲器(random-access?memory，ram)；存儲器501也可以是非易失性存儲器(non-volatilememory)，例如只讀存儲器，快閃存儲器(flash?memory)，硬盤(hard?disk?drive，hdd)或固態硬盤(solid-state?drive，ssd)；或者存儲器501是能夠用于攜帶或存儲具有指令或數據結構形式的期望的計算機程序并能夠由計算機存取的任何其他介質，但不限于此。存儲器501可以是上述存儲器的組合。處理器502，可以包括一個或多個中央處理單元(central?processing?unit，cpu)或者為數字處理單元等等。處理器502，用于調用存儲器501中存儲的計算機程序時實現上述信息處理方法。通訊模塊503用于與終端設備和其他服務器進行通信。本申請實施例中不限定上述存儲器501、通訊模塊503和處理器502之間的具體連接介質。本申請實施例在圖5中以存儲器501和處理器502之間通過總線504連接，總線504在圖5中以粗線描述，其它部件之間的連接方式，僅是進行示意性說明，并不引以為限。總線504可以分為地址總線、數據總線、控制總線等。為便于描述，圖5中僅用一條粗線描述，但并不描述僅有一根總線或一種類型的總線。存儲器501中存儲有計算機存儲介質，計算機存儲介質中存儲有計算機可執行指令，計算機可執行指令用于實現本申請實施例的信息處理方法。處理器502用于執行上述的信息處理方法，如圖2所示。在另一種實施例中，電子設備也可以是其他電子設備，如圖1所示的終端設備110。在該實施例中，電子設備的結構可以如圖6所示，包括：通信組件610、存儲器620、顯示單元630、攝像頭640、傳感器650、音頻電路660、藍牙模塊670、處理器680等部件。通信組件610用于與服務器進行通信。在一些實施例中，可以包括電路無線保真(wireless?fidelity，wifi)模塊，wifi模塊屬于短距離無線傳輸技術，電子設備通過wifi模塊可以幫助對象收發信息。存儲器620可用于存儲軟件程序及數據。處理器680通過運行存儲在存儲器620的軟件程序或數據，從而執行終端設備110的各種功能以及數據處理。存儲器620可以包括高速隨機存取存儲器，還可以包括非易失性存儲器，例如至少一個磁盤存儲器件、閃存器件、或其他易失性固態存儲器件。存儲器620存儲有使得終端設備110能運行的操作系統。本申請中存儲器620可以存儲操作系統及各種應用程序，還可以存儲執行本申請實施例信息處理方法的計算機程序。顯示單元630還可用于顯示由對象輸入的信息或提供給對象的信息以及終端設備110的各種菜單的圖形用戶界面(graphical?user?interface，gui)。具體地，顯示單元630可以包括設置在終端設備110正面的顯示屏632。其中，顯示屏632可以采用液晶顯示器、發光二極管等形式來配置。顯示單元630還可用于接收輸入的數字或字符信息，產生與終端設備110的用戶設置以及功能控制有關的信號輸入，具體地，顯示單元630可以包括設置在終端設備110正面的觸控屏631，可收集對象在其上或附近的觸摸操作，例如點擊按鈕，拖動滾動框等。其中，觸控屏631可以覆蓋在顯示屏632之上，也可以將觸控屏631與顯示屏632集成而實現終端設備110的輸入和輸出功能，集成后可以簡稱觸摸顯示屏。本申請中顯示單元630可以顯示應用程序以及對應的操作步驟。攝像頭640可用于捕獲靜態圖像，對象可以將攝像頭640拍攝的圖像通過應用發布。攝像頭640可以是一個，也可以是多個。物體通過鏡頭生成光學圖像投射到感光元件。感光元件可以是電荷耦合器件(charge?coupled?device，ccd)或互補金屬氧化物半導體(complementary?metal-oxide-semiconductor，cmos)光電晶體管。感光元件把光信號轉換成電信號，之后將電信號傳遞給處理器680轉換成數字圖像信號。終端設備還可以包括至少一種傳感器650，比如加速度傳感器651、距離傳感器652、指紋傳感器653、溫度傳感器654。終端設備還可配置有陀螺儀、氣壓計、濕度計、溫度計、紅外線傳感器、光傳感器、運動傳感器等其他傳感器。音頻電路660、揚聲器661、傳聲器662可提供對象與終端設備110之間的音頻接口。音頻電路660可將接收到的音頻數據轉換后的電信號，傳輸到揚聲器661，由揚聲器661轉換為聲音信號輸出。終端設備110還可配置音量按鈕，用于調節聲音信號的音量。另一方面，傳聲器662將收集的聲音信號轉換為電信號，由音頻電路660接收后轉換為音頻數據，再將音頻數據輸出至通信組件610以發送給比如另一終端設備110，或者將音頻數據輸出至存儲器620以便進一步處理。藍牙模塊670用于通過藍牙協議來與其他具有藍牙模塊的藍牙設備進行信息交互。例如，終端設備可以通過藍牙模塊670與同樣具備藍牙模塊的可穿戴電子設備(例如智能手表)建立藍牙連接，從而進行數據交互。處理器680是終端設備的控制中心，利用各種接口和線路連接整個終端的各個部分，通過運行或執行存儲在存儲器620內的軟件程序，以及調用存儲在存儲器620內的數據，執行終端設備的各種功能和處理數據。在一些實施例中，處理器680可包括一個或多個處理單元；處理器680還可以集成應用處理器和基帶處理器，其中，應用處理器主要處理操作系統、用戶界面和應用程序等，基帶處理器主要處理無線通信。可以理解的是，上述基帶處理器也可以不集成到處理器680中。本申請中處理器680可以運行操作系統、應用程序、用戶界面顯示及觸控響應，以及本申請實施例的信息處理方法。另外，處理器680與顯示單元630耦接。在一些可能的實施方式中，本申請提供的信息處理方法的各個方面還可以實現為一種程序產品的形式，其包括計算機程序，當程序產品在電子設備上運行時，計算機程序用于使電子設備執行本說明書上述描述的根據本申請各種示例性實施方式的信息處理方法中的步驟，例如，電子設備可以執行如圖2中所示的步驟。程序產品可以采用一個或多個可讀介質的任意組合。可讀介質可以是可讀信號介質或者可讀存儲介質。可讀存儲介質例如可以是但不限于電、磁、光、電磁、紅外線、或半導體的系統、裝置本文檔來自技高網...
【技術保護點】
1.一種信息處理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一類意圖包括第一子意圖和第二子意圖，則所述根據所述問題意圖，確定與所述目標問題對應的處理流程，包括：
3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述目標問題進行問題改寫和知識庫檢索后，將改寫后的問題和檢索結果輸入已訓練的財稅大模型，包括：
4.如權利要求2或3所述的方法，其特征在于，若所述問題意圖為所述第一子意圖，則對所述目標問題進行問題改寫，包括：
5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，若所述目標問題處于多輪對話中，則所述對所述目標問題進行問題改寫，還包括：
6.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述將所述目標問題輸入已訓練的計算智能體，并將所述計算智能體的輸出結果輸入所述財稅大模型，包括：
7.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述分類模型為通用文本分類模型；所述財稅問答數據為各類問題意圖的混合數據。
8.一種信息處理裝置，其特征在于，包括：
9.一種電子設備，其特征在于，其包括處理器和存儲器，其中，所述存儲器存儲有計算機程序，當所述計算機程序被所述處理器執行時，使得所述處理器執行權利要求1～7中任一所述方法的步驟。
10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，其包括計算機程序，當所述計算機程序在電子設備上運行時，所述計算機程序用于使所述電子設備執行權利要求1～7中任一所述方法的步驟。
11.一種計算機程序產品，其特征在于，包括計算機程序，所述計算機程序存儲在計算機可讀存儲介質中；當電子設備的處理器從所述計算機可讀存儲介質讀取所述計算機程序時，所述處理器執行所述計算機程序，使得所述電子設備執行權利要求1～7中任一所述方法的步驟。
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【技術特征摘要】
1.一種信息處理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一類意圖包括第一子意圖和第二子意圖，則所述根據所述問題意圖，確定與所述目標問題對應的處理流程，包括：
3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述目標問題進行問題改寫和知識庫檢索后，將改寫后的問題和檢索結果輸入已訓練的財稅大模型，包括：
4.如權利要求2或3所述的方法，其特征在于，若所述問題意圖為所述第一子意圖，則對所述目標問題進行問題改寫，包括：
5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，若所述目標問題處于多輪對話中，則所述對所述目標問題進行問題改寫，還包括：
6.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述將所述目標問題輸入已訓練的計算智能體，并將所述計算智能體的輸出結果輸入所述財稅大模型，包括：
7.如權利要...
【專利技術屬性】
技術研發人員：劉芬，聶潤澤，劉坤，馬蘭，劉振宇，王志剛，張平，
申請(專利權)人：航天信息股份有限公司，
類型：發明
國別省市：
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