【技術實現步驟摘要】
本專利技術涉及計算機，具體而言，涉及一種車輛維修信息推送方法、裝置、電子設備和可讀存儲介質。
技術介紹
1、當用戶需要維修車輛的時候，維修師傅通常根據自身的經驗，來對車輛的配件進行更換，這樣由于不同車型，維修數據非常龐大，難免存在一定的錯誤，例如拿錯配件，需要更換的配件沒有更換等，導致用戶多次返廠，維修效率低。
技術實現思路
1、本專利技術旨在解決或改善相關技術中車輛維修過程中依賴維修師傅的經驗，導致多次返廠的技術問題。
2、本專利技術第一方面提供了一種車輛維修信息推送方法。
3、本專利技術第二方面提供了一種車輛維修信息推送裝置。
4、本專利技術第三方面提供了一種電子設備。
5、本專利技術第四方面提供了一種可讀存儲介質。
6、本專利技術提供的車輛維修信息推送方法包括：獲取維修記錄數據庫，并從維修記錄數據庫中獲取多個歷史維修工單，其中，每一個歷史維修工單均包括車型、行駛里程、故障類型和維修信息；針對于每一個歷史維修工單，對車型、行駛里程、故障類型進行向量化處理，得到第一向量，并建立第一向量與維修信息的對應關系，以使針對于多個歷史維修工單，能夠得到多個第一向量以及多個對應關系；獲取待維修車輛的故障描述信息；對故障描述信息進行分析，并確定待維修車輛的故障類型；獲取待維修車輛的車型和第一行駛里程；對待維修車輛的車型、第一行駛里程和故障類型進行向量化處理，得到第二向量；分別對第二向量和每一個第一向量進行相似度計算；按照相似度由大到小
7、本專利技術提供的車輛維修信息推送方法包括：獲取維修記錄數據庫，并從維修記錄數據庫中獲取多個歷史維修工單，其中，每一個歷史維修工單均包括車型、行駛里程、故障類型和維修信息，其中，維修信息也指針對車輛故障在進行維修過程中的信息，例如維修工時、維修工具、維修配件名稱、維修配件型號、維修步驟等；然后針對于每一個歷史維修工單，通過向量處理模型對車型、行駛里程、故障類型進行向量化處理，得到第一向量，并建立第一向量與維修信息的對應關系，這樣針對于多個歷史維修工單，能夠得到多個第一向量以及多個對應關系，然后獲取待維修車輛的故障描述信息，對故障描述信息進行分析，并確定待維修車輛的故障類型；在對故障描述信息進行分析的過程中，例如可以采取關鍵詞技術等，確定待維修車輛的故障類型后，獲取待維修車輛的車型和第一行駛里程；對待維修車輛的車型、第一行駛里程和故障類型進行向量化處理，得到第二向量；分別對第二向量和每一個第一向量進行相似度計算；按照相似度由大到小的順序，對多個第一向量進行排序，相似度越大，則代表車型、行駛里程以及故障類型等，與本次的故障越相似，并將前預設數量個第一向量記為相似向量；然后根據對應關系，推送相似向量對應的維修信息。本專利技術基于歷史維修工單，把每一個歷史維修工單進行向量化處理，然后根據待維修車輛的車型、行駛里程和故障類型，確定出與本次最相似的歷史維修工單，從而匹配出對應的維修信息，這樣維修師傅就可以以推送的維修信息作為參考，從而就不會存在拿錯配件，需要更換的配件沒有更換等的問題，提高了維修效率，克服了用戶多次返廠的問題。
8、此外，還需要說明的是，本專利技術之所以以車型、行駛里程以及故障類型作為推動依據，是因為針對同一車型的車輛，行駛里程對推動信息是有一定影響的，例如發動機異響，如果行駛里程較短，5萬公里以內，那么可能是機油不足造成的，如果行駛里程較長，15萬公里以外，那么此時需要大幅的更換發動機相關零件，例如軸承，氣門等，所以針對不同里程，其對應推送的維修信息也是不同的。
9、在一些技術方案中，可選地，預設數量可以大于等于5個且小于等于10個。例如5個。
10、在一些技術方案中，可選地，車輛維修信息推送方法還包括：在獲取到針對待維修車輛的第一維修信息的輸入后；基于第一維修信息、待維修車輛的車型、第一行駛里程和故障類型形成第一維修工單；將第一維修工單輸入維修記錄數據庫中，以對維修記錄數據庫進行更新。
11、在該技術方案中，針對待維修車輛的故障，維修師傅可以根據自身的經驗來進行維修，也可以按照推送的維修信息來維修車輛，然后維修師傅能夠反饋實際的維修信息，其中，第一維修信息也即維修師傅針對待維修車輛的故障，輸入的維修信息，這樣裝置可以基于第一維修信息、待維修車輛的車型、第一行駛里程和故障類型形成第一維修工單，第一維修工單也可理解為本次維修的維修工單，將第一維修工單輸入維修記錄數據庫中，以對維修記錄數據庫進行更新。本專利技術能夠將本次維修的所有記錄，通過工單的形式輸入維修記錄數據庫中，以對維修記錄數據庫進行更新，從而在每一次維修后，裝置都能夠實現逐步健全。
12、在一些技術方案中，可選地，車輛維修信息推送方法還包括：獲取針對推送的維修信息的評價分數；將評價分數與對應的相似向量相關聯。
13、在該實施例中，維修師傅可以針對推送的維修信息進行評分，然后車輛維修信息推送裝置能夠將評價分數與對應的相似向量相關聯，這樣在后續維修過程中，用戶能夠直觀的了解到各個相似向量對應的維修信息的準確性。
14、在一些技術方案中，可選地，車輛維修信息推送方法還包括：基于待維修車輛的車型和第一行駛里程，從多個歷史維修工單中提取出車型與待維修車輛的車型相同，且行駛里程為第二行駛里程的第二維修工單，其中，第二行駛里程大于第一行駛里程；提取出第二維修工單中的故障類型以及對應的維修信息；將第二維修工單中的故障類型以及對應的維修信息作為潛在風險信息，并推送潛在風險信息。
15、在該實施例中，本專利技術還能夠根據行駛里程，實現故障趨勢的提前預測。其中，第二行駛里程與第一行駛里程的差值可以大于等于10000km，且小于等于30000km，例如20000km，這樣基于待維修車輛當前的行駛里程，可以提前預測出20000km后可能存在的故障風險。
16、在一些技術方案中，可選地，維修信息包括如下之一或其組合：維修工時、維修工具、維修配件名稱、維修配件型號、維修步驟。
17、在該實施例中，基于推送的維修信息，這樣維修師傅能夠直觀的了解到維修工具、維修配件名稱、維修配件型號等信息，不會存在拿錯配件，需要更換的配件沒有更換等的問題，提高了維修效率，克服了用戶多次返廠的問題。
18、在一些技術方案中，可選地，當維修信息包括維修步驟時，推送相似向量對應的維修信息的步驟，具體包括：通過視頻的方式，顯示相似向量對應的維修步驟。
19、在該實施例中，通過視頻的方式展示維修步驟，這樣針對于車主也可以輕松的實現維修，從而提高了維修效率。
20、在一些技術方案中，可選地，車輛維修信息推送裝置能夠與配件購買裝置進行信息交互，當維修信息包括維修配件名稱和維修配件型號時，車輛維修信息推送方法還包括：在接收到購買指令后，將維修配件名稱和維修配件型號發送給配件購買裝置。
21、本文檔來自技高網...
【技術保護點】
1.一種車輛維修信息推送方法，其特征在于，包括：
2.根據權利要求1所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，還包括：
3.根據權利要求1所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，還包括：
4.根據權利要求1所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，還包括：
5.根據權利要求1至4中任一項所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，所述維修信息包括如下之一或其組合：
6.根據權利要求5所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，當所述維修信息包括所述維修步驟時，推送所述相似向量對應的所述維修信息的步驟，具體包括：
7.根據權利要求5所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，車輛維修信息推送裝置能夠與配件購買裝置進行信息交互，當所述維修信息包括所述維修配件名稱和所述維修配件型號時，所述車輛維修信息推送方法還包括：
8.一種車輛維修信息推送裝置，其特征在于，包括：
9.一種電子設備，其特征在于，包括：存儲器和處理器，所述存儲器存儲有程序，所述處理器執行所述程序時實現如權利要求1至7中任一項所述的車輛維修信
10.一種可讀存儲介質，其特征在于，所述可讀存儲介質上存儲程序或指令，所述程序或所述指令被處理器執行時實現如權利要求1至7中任一項所述的車輛維修信息推送方法的步驟。
...【技術特征摘要】
1.一種車輛維修信息推送方法，其特征在于，包括：
2.根據權利要求1所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，還包括：
3.根據權利要求1所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，還包括：
4.根據權利要求1所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，還包括：
5.根據權利要求1至4中任一項所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，所述維修信息包括如下之一或其組合：
6.根據權利要求5所述的車輛維修信息推送方法，其特征在于，當所述維修信息包括所述維修步驟時，推送所述相似向量對應的所述維修信息的步驟，具體包括：
7.根據權利要求5...
【專利技術屬性】
技術研發人員：談立杰，董迎中，王明懷，
申請(專利權)人：用友汽車信息科技上海股份有限公司，
類型：發明
國別省市：
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