【技術實現步驟摘要】
本專利技術涉及值班系統，特別涉及一種基于多團隊和多應用的值班系統計算方法。
技術介紹
1、隨著網約車業務的發展，公司的業務體量和人員規模也在不斷增大，公司內的業務團隊和業務應用需要每天安排值班人處理和排查當天的問題反饋，為公司其他團隊提供技術和業務支持等，目前的值班系統會有可視化頁面效果差、配置模版困難、值班計算紊亂等問題，導致團隊和應用的值班人顯示不正確，且不知如何調整才能顯示正確的計算結果；
2、現有值班系統存在如下問題：可視化頁面效果差、配置模版困難、值班計算紊亂、修正數據成本高、不支持自定義值班和換班、不支持團隊維度的值班看板和預覽等問題，為此，提出一種基于多團隊和多應用的值班系統計算方法。
技術實現思路
1、有鑒于此，本專利技術實施例希望提供一種基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，以解決或緩解現有技術中存在的技術問題，至少提供一種有益的選擇。
2、本專利技術實施例的技術方案是這樣實現的：一種基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，包括以下步驟：
3、s1、團隊配置：首先，需要定義各個值班團隊，每個團隊可能有不同的專業領域和值班要求；
4、s2、應用分類：對需要值班支持的應用進行分類，根據應用的重要程度、復雜性和故障頻率的因素，確定不同的支持級別和響應時間要求；
5、s3、技能匹配：根據團隊成員的技能和經驗，通過建立技能庫或匹配算法來確保每個值班任務都能分配給具備相應能力的團隊成員；
6、s4、值班日程
7、s5、事件響應流程：定義清晰的事件響應流程，確保值班人員能夠快速識別和分類事件，并按照既定流程采取行動。
8、在一些實施例中，在所述s1中，值班團隊包括團隊成員、值班時間和職責范圍。
9、在一些實施例中，在所述s3中，建立技能庫的步驟如下：
10、s3-10、技能記錄：為每位員工創建一個技能檔案，記錄他們的技能和專長；
11、s3-11、搜索和篩選：提供搜索和篩選功能，以便快速找到具有特定技能的員工；
12、s3-12、技能評估：定期對員工的技能進行評估，以確保技能庫中的信息是最新的；
13、s3-13、技能發展：識別技能差距，為員工提供培訓和發展的機會，以提升組織的整體能力；
14、s3-14、報告和分析：生成技能報告，幫助管理層分析組織的技能狀況，為戰略規劃提供依據。
15、在一些實施例中，在所述s3中，匹配算法的步驟如下：
16、s3-20、團隊和技能數據庫：系統首先需要建立一個包含所有團隊成員及其技能、資格、可用性和偏好的數據庫；
17、s3-21、任務特征提取：系統會從值班任務中提取相關的特征，這些特征是用于匹配算法的輸入；
18、s3-22、算法設計：根據團隊和任務的特征，設計匹配算法；
19、s3-23、匹配過程：系統將任務的特性與團隊成員的技能和可用性進行匹配，算法會根據預設的邏輯進行計算，找出最佳的匹配方案；
20、s3-24、結果輸出：匹配算法會輸出一個結果，指示團隊成員與相對應的任務相匹配。
21、在一些實施例中，在所述s4中，日程安排算法是在值班人計算時，由于值班配置時當天立即生效的，初始化的計算索引位置均為首位，計算時根據用戶傳入的時間范圍來計算，今天及以后的數據實時計算，今天以前的值班數據依賴歷史記錄信息。
22、在一些實施例中，在所述s5中，事件響應流程包括事件報告、評估、分配、處理和跟蹤。
23、本專利技術實施例由于采用以上技術方案，其具有以下優點：
24、本專利技術通過本方法可以對團隊的應用維度分別配置不同的模版策略，增加了值班的多樣性，計算值班人時，設計了一套完整的計算索引更新體系和歷史記錄插入體系，使得無論是預覽調整還是值班計算都非常精準，在需要調整值班人和值班日期時，無需改變大的值班模版，天然支持局部值班人的靈活調整。
25、上述概述僅僅是為了說明書的目的，并不意圖以任何方式進行限制。除上述描述的示意性的方面、實施方式和特征之外，通過參考附圖和以下的詳細描述，本專利技術進一步的方面、實施方式和特征將會是容易明白的。
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1.一種基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于，包括以下步驟：
2.根據權利要求1所述的基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于：在所述S1中，值班團隊包括團隊成員、值班時間和職責范圍。
3.根據權利要求1所述的基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于：在所述S3中，建立技能庫的步驟如下：
4.根據權利要求1所述的基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于：在所述S3中，匹配算法的步驟如下：
5.根據權利要求1所述的基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于：在所述S4中，日程安排算法是在值班人計算時，由于值班配置時當天立即生效的，初始化的計算索引位置均為首位，計算時根據用戶傳入的時間范圍來計算，今天及以后的數據實時計算，今天以前的值班數據依賴歷史記錄信息。
6.根據權利要求1所述的基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于：在所述S5中，事件響應流程包括事件報告、評估、分配、處理和跟蹤。
【技術特征摘要】
1.一種基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于，包括以下步驟：
2.根據權利要求1所述的基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于：在所述s1中，值班團隊包括團隊成員、值班時間和職責范圍。
3.根據權利要求1所述的基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于：在所述s3中，建立技能庫的步驟如下：
4.根據權利要求1所述的基于多團隊和多應用的值班系統計算方法，其特征在于：在所述s3中，匹配算法的...
【專利技術屬性】
技術研發人員：高健，
申請(專利權)人：北京白駒易行科技有限公司，
類型：發明
國別省市：
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