【技術實現(xiàn)步驟摘要】
本申請涉及研發(fā)設計，應用于業(yè)務工單自動化審核場景中，尤其涉及一種工單審核方法、裝置、設備及其存儲介質。
技術介紹
1、汽融業(yè)務涉及許多的準入渠道,如合作車商、掛靠公司、線上渠道等,以及這些渠道的變更流程,都需要各方向審批,如風控審核、高級經(jīng)理審核、省區(qū)經(jīng)理審核、運營審核、影像件審核、商務審核等。
2、傳統(tǒng)的審核功能，狀態(tài)間的流轉邏輯關系分散，且和業(yè)務代碼重疊，涉及到多方審核，故會涉及到向多方頻繁發(fā)送審核請求，這會導致重復性的進行審核請求操作，導致請求數(shù)據(jù)過多；而且，一次審核若涉及到多個審核端，需要等待各個審核方的審核結果，不可控性較強，容易嚴重拖延審核效率。
技術實現(xiàn)思路
1、本申請實施例的目的在于提出一種工單審核方法、裝置、設備及其存儲介質，以解決現(xiàn)有進行工單審核時，涉及到多方審核時，審核請求操作重復性較多，不可控性較強，容易嚴重拖延審核效率的問題。
2、為了解決上述技術問題，本申請實施例提供工單審核方法，采用了如下所述的技術方案：
3、一種工單審核方法，包括下述步驟：
4、啟動預設的自動審核處理組件；
5、獲取審核請求端提交的待處理工單；
6、將所述待處理工單發(fā)送給所述自動審核處理組件；
7、根據(jù)所述自動審核處理組件中預設的審核執(zhí)行表單，對所述待處理工單進行自動化審核，獲得自動化審核結果，其中，所述審核執(zhí)行表單中包含了目標業(yè)務流程中所有待處理工單分別所對應的目標審核端以及所有目標審核端的審核策略
8、將所述自動化審核結果發(fā)送給所有目標審核端，獲得所有目標審核端反饋的審核確認結果；
9、將所述自動化審核結果和所有目標審核端反饋的審核確認結果回傳給所述審核請求端。
10、進一步的，所述待處理工單中包含了審核發(fā)起端的節(jié)點標識信息和審核請求端的節(jié)點標識信息，在執(zhí)行所述獲取審核請求端提交的待處理工單的步驟之后，所述方法還包括：
11、通過解析所述待處理工單，獲取所述審核發(fā)起端的節(jié)點標識信息和所述審核請求端的節(jié)點標識信息；
12、通過對比所述審核發(fā)起端的節(jié)點標識信息和所述審核請求端的節(jié)點標識信息，識別所述待處理工單對應的工單類別，其中，所述工單類別包括首發(fā)型待處理工單類別和過渡型待處理工單類別；
13、若所述審核發(fā)起端的節(jié)點標識信息為所述審核請求端的節(jié)點標識信息，則所述待處理工單為首發(fā)型待處理工單；
14、若所述審核發(fā)起端的節(jié)點標識信息非為所述審核請求端的節(jié)點標識信息，則所述待處理工單為過渡型待處理工單。
15、進一步的，在執(zhí)行所述將所述待處理工單發(fā)送給所述自動審核處理組件的步驟之后，所述方法還包括：
16、根據(jù)所述審核請求端的權限情況和所述待處理工單的工單類別，設置所述待處理工單的狀態(tài)信息，以及設置所述待處理工單對應的動作情況。
17、進一步的，所述根據(jù)所述審核請求端的權限情況和所述待處理工單的工單類別，設置所述待處理工單的狀態(tài)信息，以及設置所述待處理工單對應的動作情況的步驟，具體包括：
18、若所述待處理工單為首發(fā)型待處理工單，則設置所述待處理工單的狀態(tài)信息為新生成的工單，并設置所述待處理工單對應的動作情況由生成和提交兩個字段共同構成；
19、若所述待處理工單為過渡型待處理工單，且所述審核請求端的權限情況為僅轉發(fā)給后續(xù)節(jié)點審核，則設置所述待處理工單的狀態(tài)信息為待轉發(fā)的工單，并設置所述待處理工單對應的動作情況由傳遞和轉發(fā)兩個字段共同構成；
20、若所述待處理工單為過渡型待處理工單，且所述審核請求端的權限情況為先進行審核后再轉發(fā)給后續(xù)節(jié)點審核，則設置所述待處理工單的狀態(tài)信息為層級審核的工單，并根據(jù)所述審核請求端的審核結果設置所述待處理工單對應的動作情況。
21、進一步的，所述根據(jù)所述審核請求端的審核結果設置所述待處理工單對應的動作情況的步驟，具體包括：
22、若所述審核請求端的審核結果為審核通過，則所述待處理工單對應的動作情況由通過和傳遞兩個字段共同構成；
23、若所述審核請求端的審核結果為審核拒絕，則所述待處理工單對應的動作情況由拒絕和傳遞兩個字段共同構成。
24、進一步的，在執(zhí)行所述根據(jù)所述自動審核處理組件中預設的審核執(zhí)行表單，對所述待處理工單進行自動化審核，獲得自動化審核結果的步驟之前，所述方法還包括：
25、預先獲取所述目標業(yè)務流程中所包含的所有節(jié)點標識信息，并根據(jù)所有節(jié)點標識信息之間的審核流轉關系構建審核鏈路圖；
26、設置所述節(jié)點標識信息可執(zhí)行的動作情況，其中，所述動作情況包括生成提交、傳遞轉發(fā)、通過傳遞、拒絕傳遞；
27、根據(jù)所述審核鏈路圖和所有節(jié)點標識信息可執(zhí)行的動作情況，生成所述審核執(zhí)行表單。
28、進一步的，所述根據(jù)所述自動審核處理組件中預設的審核執(zhí)行表單，對所述待處理工單進行自動化審核，獲得自動化審核結果的步驟，具體包括：
29、基于所述目標業(yè)務流程中所有待處理工單分別所對應的目標審核端，識別出所述待處理工單所涉及到的所有審核端；
30、根據(jù)所述審核執(zhí)行表單，對所述待處理工單所涉及到的所有審核端進行層級關系識別，采用篩選方式，區(qū)分出對所述待處理工單進行直接審核和間接審核的審核端，其中，所述間接審核表示在直接審核的審核端審核后的基礎上繼續(xù)進行審核；
31、根據(jù)所述待處理工單所涉及到的所有審核端之間的層級關系，以及所述待處理工單所涉及到的所有審核端的審核策略，進行自動化審核；
32、獲取所述待處理工單在所涉及到的所有審核端處所對應的狀態(tài)信息和動作情況，作為所述自動化審核結果。
33、為了解決上述技術問題，本申請實施例還提供工單審核裝置，采用了如下所述的技術方案：
34、一種工單審核裝置，包括：
35、審核處理組件啟動模塊，用于啟動預設的自動審核處理組件；
36、待處理工單獲取模塊，用于獲取審核請求端提交的待處理工單；
37、待處理工單發(fā)送模塊，用于將所述待處理工單發(fā)送給所述自動審核處理組件；
38、自動化審核模塊，用于根據(jù)所述自動審核處理組件中預設的審核執(zhí)行表單，對所述待處理工單進行自動化審核，獲得自動化審核結果，其中，所述審核執(zhí)行表單中包含了目標業(yè)務流程中所有待處理工單分別所對應的目標審核端以及所有目標審核端的審核策略；
39、審核結果確認模塊，用于將所述自動化審核結果發(fā)送給所有目標審核端，獲得所有目標審核端反饋的審核確認結果；
40、審核結果回傳模塊，用于將所述自動化審核結果和所有目標審核端反饋的審核確認結果回傳給所述審核請求端。
41、為了解決上述技術問題，本申請實施例還提供一種計算機設備，采用了如下所述的技術方案：
42、一種計算機設備，包括存儲器和處理器，所述存儲器中存儲有計算機可讀指令，所述本文檔來自技高網(wǎng)...
【技術保護點】
1.一種工單審核方法，其特征在于，包括下述步驟：
2.根據(jù)權利要求1所述的工單審核方法，其特征在于，所述待處理工單中包含了審核發(fā)起端的節(jié)點標識信息和審核請求端的節(jié)點標識信息，在執(zhí)行所述獲取審核請求端提交的待處理工單的步驟之后，所述方法還包括：
3.根據(jù)權利要求2所述的工單審核方法，其特征在于，在執(zhí)行所述將所述待處理工單發(fā)送給所述自動審核處理組件的步驟之后，所述方法還包括：
4.根據(jù)權利要求3所述的工單審核方法，其特征在于，所述根據(jù)所述審核請求端的權限情況和所述待處理工單的工單類別，設置所述待處理工單的狀態(tài)信息，以及設置所述待處理工單對應的動作情況的步驟，具體包括：
5.根據(jù)權利要求4所述的工單審核方法，其特征在于，所述根據(jù)所述審核請求端的審核結果設置所述待處理工單對應的動作情況的步驟，具體包括：
6.根據(jù)權利要求3所述的工單審核方法，其特征在于，在執(zhí)行所述根據(jù)所述自動審核處理組件中預設的審核執(zhí)行表單，對所述待處理工單進行自動化審核，獲得自動化審核結果的步驟之前，所述方法還包括：
7.根據(jù)權利要求6所述的工單審
8.一種工單審核裝置，其特征在于，包括：
9.一種計算機設備，其特征在于，包括存儲器和處理器，所述存儲器中存儲有計算機可讀指令，所述處理器執(zhí)行所述計算機可讀指令時實現(xiàn)如權利要求1至7中任一項所述的工單審核方法的步驟。
10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有計算機可讀指令，所述計算機可讀指令被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權利要求1至7中任一項所述的工單審核方法的步驟。
...【技術特征摘要】
1.一種工單審核方法，其特征在于，包括下述步驟：
2.根據(jù)權利要求1所述的工單審核方法，其特征在于，所述待處理工單中包含了審核發(fā)起端的節(jié)點標識信息和審核請求端的節(jié)點標識信息，在執(zhí)行所述獲取審核請求端提交的待處理工單的步驟之后，所述方法還包括：
3.根據(jù)權利要求2所述的工單審核方法，其特征在于，在執(zhí)行所述將所述待處理工單發(fā)送給所述自動審核處理組件的步驟之后，所述方法還包括：
4.根據(jù)權利要求3所述的工單審核方法，其特征在于，所述根據(jù)所述審核請求端的權限情況和所述待處理工單的工單類別，設置所述待處理工單的狀態(tài)信息，以及設置所述待處理工單對應的動作情況的步驟，具體包括：
5.根據(jù)權利要求4所述的工單審核方法，其特征在于，所述根據(jù)所述審核請求端的審核結果設置所述待處理工單對應的動作情況的步驟，具體包括：
6.根據(jù)權利要求...
【專利技術屬性】
技術研發(fā)人員：張杰，王定海，陳凱，
申請(專利權)人：平安國際融資租賃有限公司，
類型：發(fā)明
國別省市：
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