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【技術實現步驟摘要】
本申請涉及信息,特別是涉及一種對象審核任務分配方法、裝置、計算機設備、計算機可讀存儲介質和計算機程序產品。
技術介紹
1、當前對于對象審核任務的分配通常由人工完成,即逐個選擇對象并手動指定審核人員,當平臺的對象提交數量增加時,將增加相應的人力與時間成本且分配的準確性因人而異。基于此,如何提高現對象審核任務分配的效率和準確性是需要解決的問題。
技術實現思路
1、基于此,有必要針對上述技術問題,提供一種對象審核任務分配方法、裝置、計算機設備、計算機可讀存儲介質和計算機程序產品。
2、第一方面,本申請提供了一種對象審核任務分配方法,包括:
3、基于對審核系統中用戶上傳內容的周期性分析,獲取待審核對象的統計信息,并根據統計信息,確定待審核對象的優先級;統計信息包括等待審核時長、對象類別以及審核駁回信息;
4、根據優先級,將待審核對象對應的審核任務依次緩存至待分配任務序列;
5、基于審核系統中已審核對象對應的審核記錄信息,獲取審核人員信息,并基于審核人員信息,確定各審核人員對應的工作系數;審核人員信息包括各審核人員的審核準確率、審核效率以及對不同對象類別的偏好權重;
6、基于各審核人員在多個歷史預設周期內對應的歷史審核數量,確定各審核人員對應的審核量變化系數;
7、基于各審核人員對應的工作系數、審核量變化系數以及待審核對象總數,確定各審核人員對應的審核任務數;
8、基于對不同對象類別的偏好權重,將待分配任務序
9、在其中一個實施例中,根據統計信息,確定待審核對象的優先級,包括:
10、基于等待審核時長,從預設的時間權重表中確定對應的時間權重;其中,等待審核時長與時間權重呈正相關關系;
11、基于對象類別,從預設的類別權重表中確定對應的類別權重;
12、基于審核駁回信息,從預設的重審權重表中確定對應的重審權重;
13、根據時間權重、重審權重以及類別權重,確定待審核對象的優先級。
14、在其中一個實施例中,基于審核駁回信息,從預設的重審權重表中確定對應的重審權重,包括:
15、基于審核駁回信息,確定相應的駁回次數;
16、根據駁回次數,從預設的重審權重表中確定對應的重審權重;其中,
17、在駁回次數小于或等于預設的第一駁回次數的情況下,駁回次數同重審權重呈正相關關系;
18、在駁回次數大于第一駁回次數的情況下,駁回次數同重審權重呈負相關關系。
19、在其中一個實施例中,基于各審核人員對應的工作系數、審核量變化系數以及待審核對象總數,確定各審核人員對應的審核任務數,包括:
20、基于各審核人員對應的工作系數、審核量變化系數以及待審核對象總數,確定各審核人員對應的初始審核任務數;確定與當前預設周期相鄰的至少一個歷史預設周期對應的歷史審核數量,作為參考審核數;基于參考審核數,對初始審核任務數進行調整,得到各審核人員對應的審核任務數。
21、在其中一個實施例中,基于審核人員信息,確定各審核人員對應的工作系數,包括:
22、基于審核準確率和審核效率,確定各審核人員對應的基礎工作系數;
23、基于基礎工作系數與偏好權重的乘積,確定各審核人員相較于各對象類別對應的類別工作系數。
24、在其中一個實施例中,確定各審核人員對應的審核量變化系數,包括:確定各審核人員相較于各對象類別對應的類別審核量變化系數;
25、基于各審核人員對應的工作系數、審核量變化系數以及待審核對象總數,確定各審核人員對應的審核任務數,包括:
26、根據待審核對象總數,確定待審核對象對應的各類別總數;
27、基于類別工作系數、類別審核量變化系數以及各類別總數,確定各審核人員相較于各對象類別對應的類別審核任務數;
28、根據類別審核任務數,確定各審核人員的審核任務數。
29、第二方面,本申請還提供了一種對象審核任務分配裝置,包括:
30、第一確定模塊,用于基于對審核系統中用戶上傳內容的周期性分析,獲取待審核對象的統計信息,并根據統計信息,確定待審核對象的優先級;統計信息包括等待審核時長、對象類別以及審核駁回信息;根據優先級,將待審核對象對應的審核任務依次緩存至待分配任務序列;
31、第二確定模塊,用于基于審核系統中已審核對象對應的審核記錄信息,獲取審核人員信息,并基于審核人員信息,確定各審核人員對應的工作系數;審核人員信息包括各審核人員的審核準確率、審核效率以及對不同對象類別的偏好權重;基于各審核人員在多個歷史預設周期內對應的歷史審核數量,確定各審核人員對應的審核量變化系數;基于各審核人員對應的工作系數、審核量變化系數以及待審核對象總數,確定各審核人員對應的審核任務數;
32、分配模塊,用于基于對不同對象類別的偏好權重,將待分配任務序列中的審核任務依次分配至各審核人員,直至達到審核任務數。
33、第三方面,本申請還提供了一種計算機設備,包括存儲器和處理器,所述存儲器存儲有計算機程序,所述處理器執行所述計算機程序時實現第一方面中的對象審核任務分配方法的步驟。
34、第四方面,本申請還提供了一種計算機可讀存儲介質,其上存儲有計算機程序,所述計算機程序被處理器執行時實現第一方面中的對象審核任務分配方法的步驟。
35、第五方面,本申請還提供了一種計算機程序產品,包括計算機程序,該計算機程序被處理器執行時實現第一方面中的對象審核任務分配方法的步驟。
36、上述對象審核任務分配方法、裝置、計算機設備、計算機可讀存儲介質和計算機程序產品,通過對審核系統中用戶上傳內容的周期性分析,獲取待審核對象的統計信息,并根據統計信息,確定待審核對象的優先級;根據所述優先級,將待審核對象對應的審核任務依次緩存至待分配任務序列。這對待分配的審核任務進行排序規劃、從而有助于對象審核任務分配的有序展開,同時,也有助于審核任務被及時準確地分配、從而有助于及時審核處理。通過各審核人員對應的工作系數、審核量變化系數以及待審核對象總數,確定各審核人員對應的審核任務數,這有助于更為準確地確定出各審核人員能夠處理的審核任務數量,避免審核任務數過多或者過少。同時,根據對不同對象類別的偏好權重,將待分配任務序列中的審核任務依次分配至各審核人員,直至達到審核任務數。這能夠將對象審核任務分配至與其匹配較高的審核人員,即提高對象審核任務分配的準確度和效率,從而有助于提高對象審核任務的處理效率。
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1.一種對象審核任務分配方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述根據所述統計信息,確定待審核對象的優先級,包括:
3.根據權利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述審核駁回信息,從預設的重審權重表中確定對應的重審權重,包括:
4.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于各所述審核人員對應的所述工作系數、所述審核量變化系數以及待審核對象總數,確定各所述審核人員對應的審核任務數,包括:
5.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述審核人員信息,確定各審核人員對應的工作系數,包括:
6.根據權利要求5所述的方法,其特征在于,所述確定各所述審核人員對應的審核量變化系數,包括:確定各所述審核人員相較于各對象類別對應的類別審核量變化系數;
7.一種對象審核任務分配裝置,其特征在于,所述裝置包括:
8.一種計算機設備,包括存儲器和處理器,所述存儲器存儲有計算機程序,其特征在于,所述處理器執行所述計算機程序時實現權利要求1至6中任一項所述的方法的步驟。<
...【技術特征摘要】
1.一種對象審核任務分配方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述根據所述統計信息,確定待審核對象的優先級,包括:
3.根據權利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述審核駁回信息,從預設的重審權重表中確定對應的重審權重,包括:
4.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于各所述審核人員對應的所述工作系數、所述審核量變化系數以及待審核對象總數,確定各所述審核人員對應的審核任務數,包括:
5.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述審核人員信息,確定各審核人員對應的工作系數,包括:
6.根據權利要求5所述的方法,其特征在...
【專利技術屬性】
技術研發人員:朱雅,梁嘉祺,鄭鴻,王華,梁堅,楊洋,伍滿紅,鄭梓揚,吳穎琦,陳杰,張明浩,劉少君,胡建,王謙,劉楹鈞,李沁妍,李一男,楊子江,
申請(專利權)人:南方電網互聯網服務有限公司,
類型:發明
國別省市:
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