【技術實現步驟摘要】
本專利技術涉及心理咨詢，具體的是一種基于交互式的心理咨詢會話系統。
技術介紹
1、心理咨詢是維護民眾心理健康的主要專業途徑。與生物醫學不同，心理咨詢主要通過咨詢師和來訪者之間良好的人際溝通來發揮作用，因此評估來訪者參與心理咨詢的能力，并為其評估與選擇適宜的咨詢方法及咨詢師(以下簡稱“心理咨詢決策評估”)直接影響咨詢效果，是心理咨詢的核心要素。心理咨詢決策評估，有利于咨詢機構為特定來訪者選擇最合適的心理咨詢師，有利于心理咨詢師為來訪者選擇最合適的咨詢方法和咨詢風格，也避免了因咨詢師和/或咨詢方法不匹配而產生醫源性傷害，破壞咨詢效力。心理咨詢決策評估也是在精準醫學時代開展心理健康服務的重要支持手段。
2、如中國專利公開號cn112885433a公開了了一種心理咨詢服務匹配方法、系統、裝置及存儲介質，方法包括：獲取用戶的第一信息，根據第一信息得到用戶的心理咨詢適宜性指標；根據心理咨詢適宜性指標確定用戶適合心理咨詢服務，則獲取用戶的第二信息，并根據第二信息在預設的心理咨詢方法庫中匹配得到第一心理咨詢方法；獲取用戶的第三信息，根據第三信息在預設的心理咨詢師庫中匹配得到第一心理咨詢師。
3、但是，在根據相應指標選擇咨詢師時，還需要確定用戶在咨詢時相關意圖的變化，以及相關情感傾向的變化，并且還要根據每個人習慣的不同去調整設置的方案，來提高咨詢的準確性。
技術實現思路
1、為了解決上述技術問題，本專利技術采用的技術方案是：一種基于交互式的心理咨詢會話系統，包括：對話管理模塊
2、語言處理模塊，用于對咨詢信息進行分析，理解當前用戶表達的情感傾向。
3、咨詢知識模塊，用于獲取用戶咨詢的歷史數據，并結合咨詢信息的情感傾向，確定用戶咨詢的情感模式和咨詢程度信息。
4、咨詢推薦模塊，用于根據用戶咨詢的情感模式和咨詢程度信息，確定用戶偏好；根據用戶偏好，推薦咨詢方案。
5、咨詢反饋模塊，用于獲取咨詢方案實行后的咨詢反饋，并從咨詢方案中提取當前用戶的咨詢階段，結合每個咨詢階段的咨詢方案和咨詢反饋，得到當前用戶的反饋評估方案。
6、本專利技術的有益效果在于：一、本專利技術通過實時監測用戶的咨詢意圖變化、情緒狀態和時間等因素，確保咨詢會話系統的上下文感知能力更強，從而提供更加個性化和貼切的咨詢服務。
7、二、本專利技術通過對用戶咨詢信息的深度分析，系統能夠準確識別用戶的情感傾向，并據此推薦更加合適的咨詢方案。
8、三、本專利技術利用用戶的歷史咨詢數據，系統能夠識別用戶的情感模式和咨詢程度信息，進而提供更加符合用戶需求的咨詢建議。
9、四、本專利技術通過綜合考慮用戶的情感模式和咨詢程度信息，系統能夠確定用戶的偏好，并據此推薦最適合當前用戶的咨詢方案。
10、五、本專利技術不僅提供咨詢服務，還能通過收集咨詢反饋來評估咨詢方案的效果，并據此不斷優化咨詢服務。
本文檔來自技高網...【技術保護點】
1.一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，包括：
2.根據權利要求1所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，確定用戶咨詢時的上下文流程和順序的實現方式還包括：監測用戶咨詢時每個回合對話的意圖變化，記錄對話的發生場景、用戶的情緒狀態和時間。
3.根據權利要求1所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，所述語言處理模塊對咨詢信息進行分析，理解當前用戶表達的情感傾向的實現方式為：獲取用戶的初步驗證信息，根據初步驗證信息，確定用戶的心理咨詢指標；根據獲取的初步驗證信息，從咨詢信息中提取第一關鍵信息，基于第一關鍵信息，確定用戶對應的傾訴偏向指標；根據傾訴偏向指標，確定用戶相關的病癥匹配指標；根據得到的病癥匹配指標，對當前用戶的咨詢信息進行翻譯，得到用戶表達的情感傾向。
4.根據權利要求3所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，根據獲取的初步驗證信息，從咨詢信息中提取第一關鍵信息的方式為，按照獲取初步驗證信息，獲取咨詢信息中與初步驗證信息對應的信息作為第一關鍵信息；驗證咨詢信息是否與初步驗證信息中對應的信息的分類是
5.根據權利要求1所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，確定用戶咨詢的情感模式的實現方式為，將咨詢信息的情感傾向與歷史數據進行比對，確定情感傾向之間的關聯性，并確定情感傾向隨時間變化的變化趨勢；根據情感傾向之間的關聯性和情感傾向的變化趨勢，識別當前情感傾向對應的情感模式；將識別的情感模式作為輸出的情感模式。
6.根據權利要求5所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，確定情感傾向之間的關聯性的方式需要將當前識別的情感傾向轉化為情感得分，根據當前的情感得分和歷史數據中的情感得分，計算出當前情感傾向對應的相關系數，并將計算得到的相關系數作為情感傾向之間的關聯性：
7.根據權利要求5所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，識別情感傾向的變化趨勢時，首先識別情感傾向在變化時的轉折點，以及在固定時間內情感傾向對應情感得分的最大值和最小值的差值，該差值視為基礎差值，基礎差值小于預設差值；
8.根據權利要求1所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，咨詢程度信息的實現方式為，提取出當前咨詢信息的咨詢問題，將用戶咨詢問題的概率分布、咨詢時間和咨詢問題的層級作為咨詢程度信息。
9.根據權利要求8所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，咨詢方案的獲取方式，根據用戶咨詢的情感模式和咨詢程度信息，確定用戶偏好，對用戶偏好進行分類；對各類的用戶偏好設置優先級，基于用戶偏好內的優先級選擇用戶的咨詢方案；
10.根據權利要求1所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，反饋評估方案的獲取方式包括：
...【技術特征摘要】
1.一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，包括：
2.根據權利要求1所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，確定用戶咨詢時的上下文流程和順序的實現方式還包括：監測用戶咨詢時每個回合對話的意圖變化，記錄對話的發生場景、用戶的情緒狀態和時間。
3.根據權利要求1所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，所述語言處理模塊對咨詢信息進行分析，理解當前用戶表達的情感傾向的實現方式為：獲取用戶的初步驗證信息，根據初步驗證信息，確定用戶的心理咨詢指標；根據獲取的初步驗證信息，從咨詢信息中提取第一關鍵信息，基于第一關鍵信息，確定用戶對應的傾訴偏向指標；根據傾訴偏向指標，確定用戶相關的病癥匹配指標；根據得到的病癥匹配指標，對當前用戶的咨詢信息進行翻譯，得到用戶表達的情感傾向。
4.根據權利要求3所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，根據獲取的初步驗證信息，從咨詢信息中提取第一關鍵信息的方式為，按照獲取初步驗證信息，獲取咨詢信息中與初步驗證信息對應的信息作為第一關鍵信息；驗證咨詢信息是否與初步驗證信息中對應的信息的分類是否相同，當相同時驗證咨詢信息中對應詞匯的出現頻率，并按照詞匯的出現頻率，將識別到的文字按照出現頻率進行排序，組成為第一關鍵信息；
5.根據權利要求1所述的一種基于交互式的心理咨詢會話系統，其特征在于，確定用戶咨詢的情感模式的實現方式為，將咨詢信息的情感傾向與歷史數據進行...
【專利技術屬性】
技術研發人員：羅仲華，袁禮程，
申請(專利權)人：好心情健康產業集團有限公司，
類型：發明
國別省市：
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