【技術實現步驟摘要】
本申請涉及智能家居，尤其涉及一種智能門鎖系統自動反饋方法、系統、電子設備及存儲介質。
技術介紹
1、智能門鎖系統是智能家居系統中的一個重要組成部分，它通過互聯網和移動設備提供了更高的安全性和更多的功能。相關技術中，智能門鎖系統包括門鎖、門鈴、攝像頭、語音交互設備和通信平臺，當有來訪者按下門鈴，可以并將來訪者視頻轉接到戶主終端，但在戶主終端沒有接通來訪者視頻的情況下，來訪者無法完成來訪目的，給戶主和來訪者帶來不便。
技術實現思路
1、本申請實施例的主要目的在于提出一種智能門鎖系統自動反饋方法、系統、電子設備及存儲介質，旨在自動向來訪者反饋戶主答復，提高戶主居住和訪客來訪便利性。
2、為實現上述目的，本申請實施例的一方面提出了一種智能門鎖系統自動反饋方法，包括以下步驟：
3、監測目標設備針對智能門鎖系統的通話接通狀態；
4、當所述通話接通狀態為未接通狀態，則獲取所述智能門鎖系統采集的來訪者視頻；
5、利用視頻檢測技術對所述來訪者視頻進行分析，確定來訪者意圖；
6、根據所述來訪者意圖匹配相應的反饋數據，并將所述反饋數據發送至所述智能門鎖系統進行播放或顯示。
7、在一些實施例中，所述監測目標設備針對智能門鎖系統的通話接通狀態，包括以下步驟：
8、接收來自智能門鎖系統的來訪請求；
9、根據所述來訪請求匹配相應的目標設備；
10、將所述目標設備的設備號碼發送至所述智能門鎖系統，以使所述智
11、根據目標設備的通話反饋得到通話接通狀態。
12、在一些實施例中，所述利用視頻檢測技術對所述來訪者視頻進行分析，確定來訪者意圖，包括以下步驟：
13、采用運動目標檢測算法對所述來訪者視頻中進行運動目標檢測和分割，得到目標對象數據；
14、對所述目標對象數據進行特征提取和特征分類，得到來訪者意圖。
15、在一些實施例中，所述對所述目標對象數據進行特征提取和特征分類，得到來訪者意圖，包括以下步驟：
16、識別所述目標對象數據中的關鍵特征點，得到人體動作特征；
17、將所述人體動作特征與各個預設動作的預設特征進行相似度計算，確定與所述人體動作特征匹配的預設動作；
18、根據所述預設動作確定相應的來訪者意圖。
19、在一些實施例中，所述根據所述來訪者意圖匹配相應的反饋數據，包括以下步驟：
20、判斷所述來訪者意圖的檢測準確度是否大于第一閾值；
21、當所述來訪者意圖的準確度大于第一閾值，則根據所述來訪者意圖的語義信息從意圖答復表中匹配相應的反饋數據，其中，所述意圖答復表用于存儲每一種來訪意圖與預設答復內容的映射關系；
22、當所述來訪者意圖的準確度小于或等于第一閾值，則將第一提示內容確定為反饋數據，其中，所述第一提示內容用于提示來訪者通過所述智能門鎖系統留言來訪意圖。
23、在一些實施例中，所述智能門鎖系統自動反饋方法，還包括以下步驟：
24、獲取來自所述智能門鎖系統的來訪者留言音頻；
25、對所述來訪者留言音頻進行編碼處理，得到音頻特征圖；
26、將所述音頻特征圖與預設音頻特征進行匹配，以提取所述音頻特征圖中的關鍵音頻特征；
27、對所述關鍵音頻特征進行解碼處理，得到關鍵音頻；
28、將所述關鍵音頻轉換為文本數據，并將所述文本數據寫入留言模板得到留言文本；
29、將所述留言文本發送至所述目標設備進行顯示。
30、在一些實施例中，所述智能門鎖系統自動反饋方法，還包括以下步驟：
31、判斷所述來訪者意圖是否屬于危險意圖；
32、當所述來訪者意圖屬于危險意圖，則向所述智能門鎖系統的報警裝置發送啟動指令，并向安防平臺發送報警信息。
33、為實現上述目的，本申請實施例的另一方面提出了一種智能門鎖系統自動反饋系統，包括：
34、第一模塊，用于監測目標設備針對智能門鎖系統的通話接通狀態；
35、第二模塊，用于當所述通話接通狀態為未接通狀態，則獲取所述智能門鎖系統采集的來訪者視頻；
36、第三模塊，用于利用視頻檢測技術對所述來訪者視頻進行分析，確定來訪者意圖；
37、第四模塊，用于根據所述來訪者意圖匹配相應的反饋數據，并將所述反饋數據發送至所述智能門鎖系統進行播放或顯示。
38、為實現上述目的，本申請實施例的另一方面提出了一種電子設備，所述電子設備包括存儲器、處理器、存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的程序以及用于實現所述處理器和所述存儲器之間的連接通信的數據總線，所述程序被所述處理器執行時實現上述實施例所述的方法。
39、為實現上述目的，本申請實施例的另一方面提出了一種存儲介質，所述存儲介質為計算機可讀存儲介質，用于計算機可讀存儲，所述存儲介質存儲有一個或者多個程序，所述一個或者多個程序可被一個或者多個處理器執行，以實現上述實施例所述的方法。
40、本申請提出的智能門鎖系統自動反饋方法、系統、電子設備及存儲介質，其通過監測目標設備針對智能門鎖系統的通話接通狀態，當通話接通狀態為未接通狀態，則獲取智能門鎖系統采集的來訪者視頻，然后利用視頻檢測技術對來訪者視頻進行分析，確定來訪者意圖，再根據來訪者意圖匹配相應的反饋數據，并將反饋數據發送至智能門鎖系統進行播放或顯示。本申請在來訪者無法聯系上戶主的情況下，可以根據智能門鎖系統的來訪者視頻自動分析來訪者意圖，然后確定合適的反饋數據，從而自動向來訪者反饋戶主答復，提高戶主居住和訪客來訪便利性。
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1.一種智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，包括以下步驟：
2.根據權利要求1所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述監測目標設備針對智能門鎖系統的通話接通狀態，包括以下步驟：
3.根據權利要求1所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述利用視頻檢測技術對所述來訪者視頻進行分析，確定來訪者意圖，包括以下步驟：
4.根據權利要求3所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述對所述目標對象數據進行特征提取和特征分類，得到來訪者意圖，包括以下步驟：
5.根據權利要求1所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述根據所述來訪者意圖匹配相應的反饋數據，包括以下步驟：
6.根據權利要求5所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述智能門鎖系統自動反饋方法，還包括以下步驟：
7.根據權利要求1所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述智能門鎖系統自動反饋方法，還包括以下步驟：
8.一種智能門鎖系統自動反饋系統，其特征在于，包括：
9.一種電子設備，其特征在于，所述電
10.一種存儲介質，所述存儲介質為計算機可讀存儲介質，用于計算機可讀存儲，其特征在于，所述存儲介質存儲有一個或者多個程序，所述一個或者多個程序可被一個或者多個處理器執行，以實現權利要求1至7中任一項所述的方法的步驟。
...【技術特征摘要】
1.一種智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，包括以下步驟：
2.根據權利要求1所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述監測目標設備針對智能門鎖系統的通話接通狀態，包括以下步驟：
3.根據權利要求1所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述利用視頻檢測技術對所述來訪者視頻進行分析，確定來訪者意圖，包括以下步驟：
4.根據權利要求3所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述對所述目標對象數據進行特征提取和特征分類，得到來訪者意圖，包括以下步驟：
5.根據權利要求1所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述根據所述來訪者意圖匹配相應的反饋數據，包括以下步驟：
6.根據權利要求5所述的智能門鎖系統自動反饋方法，其特征在于，所述...
【專利技術屬性】
技術研發人員：趙奕捷，
申請(專利權)人：天翼數字生活科技有限公司，
類型：發明
國別省市：
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