【技術實現步驟摘要】
本公開涉及人工智能，具體地涉及一種網點狀態統計方法、裝置、設備、介質和程序產品。
技術介紹
1、隨著金融業的發展和普及，銀行網點的人流量管理變得日益重要。有效地監測和管理銀行網點的人流量可以幫助銀行提高服務效率、提升客戶體驗，并且在安全性方面起到重要作用。
2、傳統的銀行網點人流量統計常采用傳感器系統或視頻監控的手段統計網點人流量總數，例如，在銀行網點入口放置傳感器或攝像頭統計銀行網點訪問的總計人流量。采用傳統方法統計人流量雖然簡單高效，但是仍然存在人流量統計缺乏精細度等問題，傳統的網點人流量統計的方法由于數據缺乏精細度，僅能夠反應出網點的總客流狀態，難以真實地網點各個區域的實際狀態，進而，不能很好地滿足日漸提升的網點運營需求。
技術實現思路
1、鑒于上述問題，本公開提供了提高網點狀態細節度和運營需求的網點狀態統計方法、裝置、設備、介質和程序產品。
2、根據本公開的第一個方面，提供了一種網點狀態統計方法，包括：采集預設周期內網點的視頻數據；基于所述視頻數據統計第一人流量、第二人流量和第三人流量，其中，所述第一人流量為網點總人流量，所述第二人流量為第一目標區域的人流量，所述第二人流量為第二目標區域的人流量；基于所述第一人流量、所述第二人流量以及所述第三人流量，計算區域轉移系數，其中，所述區域轉移系數用于表征人流量在不同區域之間的轉移系數，n為正整數；以及基于所述區域轉移系數，發出對應的網點狀態信息。
3、根據本公開的實施例，所述基于所述視頻數據統計
4、根據本公開的實施例，所述基于所述視頻數據統計在所述第一目標區域停留時間超過第一停留時間閾值的人流量，或者基于所述視頻數據統計在所述第二目標區域停留時間超過第二停留時間閾值的人流量，包括：對于每一客戶，基于目標追隨算法檢測客戶所處區域；以及在客戶處于所述第一目標區域停留時間超過所述第一停留時間閾值，或者在客戶處于所述第二目標區域停留時間超過第二停留時間閾值，記錄對應區域的人流量。
5、根據本公開的實施例，其中，所述第一目標區域包括等待區，所述第二目標區域包括服務區，所述基于所述第一人流量、所述第二人流量以及所述第三人流量，計算區域轉移系數，包括：基于所述第一人流量和所述第二人流量，計算第一區域轉移系數；所述基于所述區域轉移系數，發出對應的網點狀態信息包括：在所述第一區域轉移系數大于第一預設閾值的情況下，發出第一網點狀態信息，所述第一網點狀態信息用于表征服務區繁忙。
6、根據本公開的實施例，所述基于所述第一人流量、所述第二人流量以及所述第三人流量，計算區域轉移系數，還包括：基于所述第一人流量和所述第三人流量，計算第二區域轉移系數；所述基于所述區域轉移系數，發出對應的網點狀態信息，還包括：在所述第二區域轉移系數大于第二預設閾值的情況下，發出第二網點狀態信息，所述第二網點狀態信息用于表征網點空閑。
7、根據本公開的實施例，所述基于所述第一人流量、所述第二人流量以及所述第三人流量，計算區域轉移系數，還包括：基于所述第二人流量和所述第三人流量，計算第三區域轉移系數；所述基于所述區域轉移系數，發出對應的網點狀態信息，還包括：在所述第三區域轉移系數小于第三預設閾值的情況下，發出第三網點狀態信息，所述第三網點狀態信息用于表征服務區繁忙。
8、根據本公開的實施例，在所述基于所述視頻數據統計第一人流量、第二人流量和第三人流量后，所述方法還包括：在所述第一人流量、所述第二人流量或所述第三人流量中任一項超過對應的預設人流量閾值的情況下，發出第四網點狀態信息，所述第四網點狀態信息用于表征網點繁忙。
9、根據本公開的實施例，所述網點狀態統計方法應用于網點本地服務器。
10、本公開的第二方面提供了一種網點狀態統計裝置，包括：視頻采集模塊，用于采集預設周期內網點的視頻數據；人流量統計模塊，用于基于所述視頻數據統計第一人流量、第二人流量和第三人流量，其中，所述第一人流量為網點總人流量，所述第二人流量為第一目標區域的人流量，所述第二人流量為第二目標區域的人流量；系數統計模塊，用于基于所述第一人流量、所述第二人流量以及所述第三人流量，計算區域轉移系數，其中，所述區域轉移系數用于表征人流量在不同區域之間的轉移系數，n為正整數；以及網點狀態提示模塊，用于基于所述區域轉移系數，發出對應的網點狀態信息。
11、根據本公開的實施例，所述人流量統計模塊，具體用于對于所述第一人流量，基于所述視頻數據統計經由網點入口的人流量；以及對于所述第二人流量或所述第三人流量，基于所述視頻數據統計在所述第一目標區域停留時間超過第一停留時間閾值的人流量，或者基于所述視頻數據統計在所述第二目標區域停留時間超過第二停留時間閾值的人流量。
12、根據本公開的實施例，所述人流量統計模塊，具體用于對于每一客戶，基于目標追隨算法檢測客戶所處區域；以及在客戶處于所述第一目標區域停留時間超過所述第一停留時間閾值，或者在客戶處于所述第二目標區域停留時間超過第二停留時間閾值，記錄對應區域的人流量。
13、根據本公開的實施例，其中，所述系數統計模塊，具體用于基于所述第一人流量和所述第二人流量，計算第一區域轉移系數；所述網點狀態提示模塊，具體用于在所述第一區域轉移系數大于第一預設閾值的情況下，發出第一網點狀態信息，所述第一網點狀態信息用于表征服務區繁忙。
14、根據本公開的實施例，所述系數統計模塊，具體用于基于所述第一人流量和所述第三人流量，計算第二區域轉移系數；所述網點狀態提示模塊，具體用于在所述第二區域轉移系數大于第二預設閾值的情況下，發出第二網點狀態信息，所述第二網點狀態信息用于表征網點空閑。
15、根據本公開的實施例，所述系數統計模塊，具體用于基于所述第二人流量和所述第三人流量，計算第三區域轉移系數；所述網點狀態提示模塊，具體用于在所述第三區域轉移系數小于第三預設閾值的情況下，發出第三網點狀態信息，所述第三網點狀態信息用于表征服務區繁忙。
16、根據本公開的實施例，所述網點狀態提示模塊，還用于在所述第一人流量、所述第二人流量或所述第三人流量中任一項超過對應的預設人流量閾值的情況下，發出第四網點狀態信息，所述第四網點狀態信息用于表征網點繁忙。
17、根據本公開的實施例，所述網點狀態統計裝置配置于網點本地服務器。
18、本公開的第三方面提供了一種電子設備，包括：一個或多個處理器；存儲器，用于存儲一個或多個計算機程序，其中，上述一個或多個處理器執行上述一個或多個計算機程序以實現上述方法的步驟。
19、本公開的第四方面還提供了一種計算機本文檔來自技高網...
【技術保護點】
1.一種網點狀態統計方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述視頻數據統計第一人流量、第二人流量和第三人流量，包括：
3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述視頻數據統計在所述第一目標區域停留時間超過第一停留時間閾值的人流量，或者基于所述視頻數據統計在所述第二目標區域停留時間超過第二停留時間閾值的人流量，包括：
4.根據權利要求1-3中任一項所述的方法，其特征在于，其中，所述第一目標區域包括等待區，所述第二目標區域包括服務區，
5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一人流量、所述第二人流量以及所述第三人流量，計算區域轉移系數，還包括：
6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一人流量、所述第二人流量以及所述第三人流量，計算區域轉移系數，還包括：
7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于所述視頻數據統計第一人流量、第二人流量和第三人流量后，所述方法還包括：
8.根據權利要求1-3、5-?7中任一
9.一種網點狀態統計裝置，其特征在于，所述裝置包括：
10.一種電子設備，包括：
11.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序或指令，其特征在于，所述計算機程序或指令被處理器執行時實現根據權利要求1~8中任一項所述方法的步驟。
12.一種計算機程序產品，包括計算機程序或指令，其特征在于，所述計算機程序或指令被處理器執行時實現根據權利要求1~8中任一項所述方法的步驟。
...【技術特征摘要】
1.一種網點狀態統計方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述視頻數據統計第一人流量、第二人流量和第三人流量，包括：
3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述視頻數據統計在所述第一目標區域停留時間超過第一停留時間閾值的人流量，或者基于所述視頻數據統計在所述第二目標區域停留時間超過第二停留時間閾值的人流量，包括：
4.根據權利要求1-3中任一項所述的方法，其特征在于，其中，所述第一目標區域包括等待區，所述第二目標區域包括服務區，
5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一人流量、所述第二人流量以及所述第三人流量，計算區域轉移系數，還包括：
6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一人流量...
【專利技術屬性】
技術研發人員：肖周翔，
申請(專利權)人：中國工商銀行股份有限公司，
類型：發明
國別省市：
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