入局呼叫識別及管理制造技術

本發明專利技術描述入局呼叫識別及管理的實例，包含呼叫管理系統，所述呼叫管理系統包含一個或一個以上儲存庫，所述一個或一個以上儲存庫可包含表示呼叫動作策略的數據及表示與呼叫者裝置及被呼叫者裝置相關聯的屬性的數據。此外，所述呼叫管理系統可包含一個或一個以上計算裝置，所述一個或一個以上計算裝置包含：呼叫識別器（“ＩＤｅｒ”），其經配置以特性化所述呼叫者裝置的屬性從而形成特性化屬性；呼叫管理系統控制器，其經配置以將所述特性化屬性與表示所述呼叫動作策略的所述數據中所規定的路由準則匹配；及呼叫管理系統路由器，其經配置以響應于所述特征化屬性與所述路由準則之間的匹配而將來自所述呼叫者裝置的呼叫路由到所述被呼叫者裝置。

【技術實現步驟摘要】
【國外來華專利技術】

【技術保護點】
一種方法，其包括：在包含一個或一個以上處理器的通信管理系統處接收表示呼叫的數據；識別用于將來自第一通信端點的所述呼叫路由到第二端點的規則，所述規則為默認路由規則；評估與所述呼叫相關聯的至少一個呼叫屬性；依據表示所述至少一個呼叫屬性的數據用第二路由規則替換所述默認路由規則；響應于所述第二路由規則采用所述呼叫的替代路由來將所述呼叫路由到第三通信端點；及將所述呼叫路由到所述第三通信端點。

【技術特征摘要】
【國外來華專利技術】...

【專利技術屬性】
技術研發人員：弗拉德文德羅，
申請(專利權)人：環中公司，
類型：發明
國別省市：US[美國]