【技術實現步驟摘要】
本技術涉及集中干預系統，特別涉及一種鐵路客運站客服信息的集中干預系統。
技術介紹
干預機是用于人工干預的機器，區別于其他機器，干預程序直接作用于平臺主機。干預程序主要負責統一的作業發布及基礎數據的維護。 現有技術存在著很多不足。階段性的勞動強度較大，每個子系統僅滿足一部分客運作業需要，缺乏對客運業務及整體作業流程的分析，不同系統間存在功能重復現象，操作崗位的兼容性差，對操作員的能力要求高，工作責任壓力大，重復作業量大，勞動效率低；信息資源分散，資源共享困難，各子系統各自為政，無共享機制，相同的信息需要重復錄入，重復存儲。由于信息源不統一，信息矛盾現象時有發生；信息發布的同步性差，影響服務質量，信息分散在各子系統中，難以對大量相關信息資源進行深入挖掘和開發，難以適應目前日新月異的技術進步。
技術實現思路
本技術的目的就是為了克服上述現有技術存在的缺陷而提供一種實現統一管理控制功能的鐵路客運站客服信息的集中干預系統。 本技術的目的可以通過以下技術方案來實現一種鐵路客運站客服信息的集中干預系統，該系統包括客票主機、平臺主機、大屏主機、DMIS子系統、數據中轉機，所述的客票主機分別與大屏主機、平臺主機連接，所述的DMIS系統與平臺主機連接，所述的平臺主機與數據中轉機連接，其特征在于，還包括干預機子系統，該干預機子系統分別與平臺主機、數據中轉機連接。 所述的數據中轉機分別與引導子系統、到發子系統、廣播子系統、BA子系統連接。 與現有技術相比，本技術具有以下優點 (1)系統建立一套統一的干預管理機制，并整合旅客服務全過程中的作業要求，實現統一的管理控制功能。其中...
【技術保護點】
一種鐵路客運站客服信息的集中干預系統，該系統包括客票主機、平臺主機、大屏主機、ＤＭＩＳ子系統、數據中轉機，所述的客票主機分別與大屏主機、平臺主機連接，所述的ＤＭＩＳ系統與平臺主機連接，所述的平臺主機與數據中轉機連接，其特征在于，還包括干預機子系統，該干預機子系統分別與平臺主機、數據中轉機連接。
【技術特征摘要】
【專利技術屬性】
技術研發人員：崔建岷，吳為民，吳文波，朱佩榮，
申請(專利權)人：上海申鐵信息工程有限公司，
類型：實用新型
國別省市：31[中國|上海]
還沒有人留言評論。發表了對其他瀏覽者有用的留言會獲得科技券。