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    基于現(xiàn)代信息技術(shù)的顧客回饋系統(tǒng)技術(shù)方案

    技術(shù)編號:7222165 閱讀:134 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
    本發(fā)明專利技術(shù)涉及一種顧客回饋系統(tǒng),其特征在于該系統(tǒng)采用產(chǎn)品或服務(wù)的提供方為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確定具有唯一性的編碼、顧客通過一定方式獲得所購買產(chǎn)品或服務(wù)的編碼、顧客憑借所獲得的編碼通過現(xiàn)代信息手段向產(chǎn)品或服務(wù)的提供方申請回饋、產(chǎn)品或服務(wù)的提供方向顧客提供相應(yīng)回饋的程序,來實現(xiàn)對顧客的回饋。

    【技術(shù)實現(xiàn)步驟摘要】

    本專利技術(shù)涉及一種顧客回饋系統(tǒng)。
    技術(shù)介紹
    隨著時代的進(jìn)步及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)有顧客回饋系統(tǒng)由于缺乏現(xiàn)代信息技術(shù)的支持,已越來越不能滿足社會發(fā)展的需求。
    技術(shù)實現(xiàn)思路
    本專利技術(shù)的目的在于提供一種成本低、效率高、及時性強的顧客回饋系統(tǒng)。通過以下說明,結(jié)合附圖,本專業(yè)普通技術(shù)人員即可明晰本專利技術(shù)的具體思路。采用產(chǎn)品或服務(wù)的提供方為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確定具有唯一性的編碼、顧客通過一定方式獲得所購買產(chǎn)品或服務(wù)的編碼、顧客憑借所獲得的編碼通過現(xiàn)代信息手段向產(chǎn)品或服務(wù)的提供方申請回饋、產(chǎn)品或服務(wù)的提供方向顧客提供相應(yīng)回饋的程序,來實現(xiàn)對顧客的回饋。本專利技術(shù)可將顧客的電話號碼作為顧客的特征性標(biāo)識。本專利技術(shù)所涉及的現(xiàn)代信息手段包括固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、手機短信、手機彩信、移動數(shù)據(jù)服務(wù)、移動電子郵件中的一種或多種。本專利技術(shù)有成本低、效率高、及時性強的優(yōu)點。附圖說明附圖是本專利技術(shù)所涉及的現(xiàn)代信息手段的內(nèi)容示意圖。 具體實施例方式采用產(chǎn)品或服務(wù)的提供方為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確定具有唯一性的編碼、顧客通過一定方式獲得所購買產(chǎn)品或服務(wù)的編碼、顧客憑借所獲得的編碼通過現(xiàn)代信息手段向產(chǎn)品或服務(wù)的提供方申請回饋、產(chǎn)品或服務(wù)的提供方向顧客提供相應(yīng)回饋的程序,來實現(xiàn)對顧客的回饋。權(quán)利要求1.一種顧客回饋系統(tǒng),其特征在于該系統(tǒng)采用產(chǎn)品或服務(wù)的提供方為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確定具有唯一性的編碼、顧客通過一定方式獲得所購買產(chǎn)品或服務(wù)的編碼、顧客憑借所獲得的編碼通過現(xiàn)代信息手段向產(chǎn)品或服務(wù)的提供方申請回饋、產(chǎn)品或服務(wù)的提供方向顧客提供相應(yīng)回饋的程序,來實現(xiàn)對顧客的回饋。2.按權(quán)利要求1所述的顧客回饋系統(tǒng),其特征在于該系統(tǒng)所涉及的現(xiàn)代信息手段包括固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、手機短信、手機彩信、移動數(shù)據(jù)服務(wù)、移動電子郵件中的一種或多種。3.按權(quán)利要求1所述的顧客回饋系統(tǒng),其特征在于該系統(tǒng)將顧客的電話號碼作為顧客的特征性標(biāo)識。全文摘要本專利技術(shù)涉及一種顧客回饋系統(tǒng),其特征在于該系統(tǒng)采用產(chǎn)品或服務(wù)的提供方為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確定具有唯一性的編碼、顧客通過一定方式獲得所購買產(chǎn)品或服務(wù)的編碼、顧客憑借所獲得的編碼通過現(xiàn)代信息手段向產(chǎn)品或服務(wù)的提供方申請回饋、產(chǎn)品或服務(wù)的提供方向顧客提供相應(yīng)回饋的程序,來實現(xiàn)對顧客的回饋。文檔編號G06Q30/02GK102376055SQ20101025220公開日2012年3月14日 申請日期2010年8月7日 優(yōu)先權(quán)日2010年8月7日專利技術(shù)者楊若 申請人:楊若本文檔來自技高網(wǎng)...

    【技術(shù)保護(hù)點】

    【技術(shù)特征摘要】

    【專利技術(shù)屬性】
    技術(shù)研發(fā)人員:楊若
    申請(專利權(quán))人:楊若
    類型:發(fā)明
    國別省市:

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