一種具有備份的托管型呼叫裝置制造方法及圖紙

本實(shí)用新型專利技術(shù)公開了一種具有備份的托管型呼叫裝置，包括客戶A的電話和電腦、客戶B的電話和電腦、客戶B公司網(wǎng)站，N個(gè)網(wǎng)關(guān)，負(fù)載均衡模塊A、負(fù)載均衡模塊B、負(fù)載均衡模塊C、負(fù)載均衡模塊D、WEB服務(wù)器、CTI服務(wù)器、路由器；以上各部分均有備份，包括備份在內(nèi)的各部分均與數(shù)據(jù)庫、監(jiān)控模塊相關(guān)聯(lián)；監(jiān)控模塊與數(shù)據(jù)庫、備份控制系統(tǒng)相連；該系統(tǒng)在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)或電信網(wǎng)使用，不需要異地部署，支持分布式使用；提供高容量，高進(jìn)發(fā)的處理能力，整體性能優(yōu)良；通過備份節(jié)省成本，保證線路通暢，提高了可靠性。（*該技術(shù)在2022年保護(hù)過期，可自由使用*）

【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】

【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種具有備份的托管型呼叫裝置，其特征在于，該裝置包括客戶A的電話和電腦、客戶B的電話和電腦、客戶B公司網(wǎng)站，N個(gè)網(wǎng)關(guān)，負(fù)載均衡模塊A、負(fù)載均衡模塊B、負(fù)載均衡模塊C、負(fù)載均衡模塊D、WEB服務(wù)器、計(jì)算機(jī)電話集成CTI服務(wù)器、路由器；客戶A的電話、客戶B的電話均通過電信網(wǎng)的中繼集群與網(wǎng)關(guān)相連，網(wǎng)關(guān)與CTI服務(wù)器中間并聯(lián)有負(fù)載均衡模塊A、負(fù)載均衡模塊B；CTI服務(wù)器通過負(fù)載均衡模塊D與WEB服務(wù)器相連，WEB服務(wù)器依次經(jīng)過路由器、負(fù)載均衡模塊C后通過互聯(lián)網(wǎng)連接客戶B即座席端電腦；在WEB服務(wù)器設(shè)置有觸發(fā)模塊，觸發(fā)條件為收到CTI服務(wù)器的信息或設(shè)置保持住鏈接的時(shí)間為30秒；以上各部分均有備份，包括備份在內(nèi)的各部分均與數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)。

【技術(shù)特征摘要】

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：吳強(qiáng)，雷巍，殷雷，安靜波，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：北京天潤融通科技有限公司，
類型：實(shí)用新型
國別省市：