一種降低彩鈴業務呼叫失敗的方法和系統技術方案

本發明專利技術公開了一種降低彩鈴業務呼叫失敗的方法及系統，其中，所述系統包括：主用設備、備用設備和共享存儲器，所述方法包括：主用設備在呼叫業務流程進入指定狀態后，將該呼叫的呼叫數據寫入共享存儲器，所述主用設備和備用設備倒換后，所述備用設備從所述共享存儲器中讀取所述呼叫數據，恢復呼叫。這種方法及系統可以有效地使寬帶彩鈴業務雙機容錯組網下倒換后的彩鈴播放和通話得到恢復，降低寬帶彩鈴主機崩潰和恢復期間的呼叫失敗率，同時避免影響正常業務的穩定性以及系統性能。

【技術實現步驟摘要】
一種降低彩鈴業務呼叫失敗的方法和系統
本專利技術涉及移動通信
，具體涉及一種寬帶彩鈴主用設備服務異常倒換到備用設備后降低彩鈴業務呼叫失敗的方法和系統。
技術介紹
在彩鈴業務現網應用中，智能網各個業務控制點(ServiceControlPoint，簡稱SCP)一般采取雙機容錯方式搭建。主用SCP出現宕機、斷網、數據庫異常、智能網平臺進程異常等情況會被雙機軟件所檢測，并發出指令由備用SCP服務。上述主備用SCP倒換發生時一般會有若干路呼叫進行中，由于主用設備崩潰，這些呼叫將全部失敗。而倒換過程長短取決于雙機心跳檢測設置、備用設備硬件配置水平、網絡帶寬、備用設備智能網服務啟動過程等。若在話務高峰且倒換時間過長，有可能引起大量呼損進而引發較多用戶投訴。寬帶彩鈴業務平臺和交換側以及放音設備通過一個會話層的信令控制協議(SIPSessionInitiationProtocol，簡稱SIP)、與承載無關的呼叫控制協議(BearerIndependentCallControlprotocol，簡稱BICC)、媒體網關控制協議(MediaGatewayControlProtocol，簡稱MGCP)等基于IP的協議進行交互，呼叫流程則分為跨接方案和非跨接方案。其中跨接方案中業務平臺指示彩鈴播放并接續被叫；非跨接方案中業務平臺僅指示彩鈴播放，接續被叫由交換設備完成。業務平臺倒換過程發生呼損可劃分為如下情況：(1)倒換期間交換側向業務平臺發起新的起呼請求；(2)正在進行媒體協商、數據訪問、狀態機遷移等各種信令交互和內部業務流程；(3)跨接方案內部流程告一段落，媒體服務器向主叫播放彩鈴音；(4)非跨接方案內部流程告一段落，正進行向主叫播放彩鈴音；(5)跨接方案內部流程告一段落，正在進行主被叫通話(非跨接方案不存在主被叫通過業務平臺通話接續的情況)。第(1)種情況：倒換引起起呼請求得不到響應將發生重傳，此時主用設備已無法處理該請求及為之分配內存數據區。倒換成功后備機若收到重傳請求即可正常處理；若重傳已超時則交換側發起的該呼叫失敗，且這種失敗的恢復不具有可行性。第(2)種情況：倒換前主用設備業務處于復雜的狀態遷移中，將這些呼叫在備用設備恢復將消耗較多系統資源用于重新創建數據區并實施業務狀態后續變遷。而來自倒換本身以及交換側或媒體服務器后續信令有著若干不確定性(包括收到接通、掛機、再次協商等各種請求或響應，以及這些消息的重傳直至超時)，后續狀態變遷無法準確控制。因此這部分呼叫的恢復不具有可行性。第(3)種情況：跨接方案倒換前處于彩鈴播放狀態。此時盡管業務流程處于等待狀態，但類似第(2)種情況同樣后續信令的不確定性較多，可能收到接通、掛機、新的協商請求及響應消息，以及這些消息的重傳直至超時，后續狀態變遷無法確定控制，這部分呼叫的恢復同樣不具有可行性。第(4)種情況：非跨接方案倒換前處于彩鈴播放狀態。此時業務流程處于等待狀態，倒換期間可能收到掛機信令用于停止放音。倒換后如果在備機持續這批呼叫，若收到掛機信令則指示放音停止，否則默認為放音狀態并向主叫交換側發送對話內檢測，定時器周期內收到檢測響應則繼續播放，否則停止放音并釋放會話。第(5)種情況：跨接方案倒換前處于通話狀態。此時業務處于等待狀態，倒換期間可能收到掛機信令停止通話。倒換后如果在備機持續這批呼叫，若收到掛機信令則傳送到對端釋放呼叫，否則默認為繼續通話并向主被叫側分別發送對話內檢測，定時器周期內收到檢測響應則繼續通話，否則指示對端停止通話并釋放對話?，F有的專利文獻包括：專利申請號為CN200910158328.5的中國專利申請“一種雙機熱備技術中實時處理數據的方法、系統和設備”和專利申請號為CN200610034519的中國專利申請“實現雙機熱備份中同步數據的方法及裝置”。專利申請號為CN200910158328.5的中國專利申請提出了一種雙機熱備技術中實時處理數據的方法、系統和設備，保證了對數據進行實時處理、不存在延時。該專利申請沒有針對寬帶語音業務中放音和通話在智能網平臺備用設備的持續提出解決方法。專利申請號為CN200610034519的中國專利申請提出了一種雙機熱備份中同步數據的方法及裝置。該專利申請中，同步數據被壓縮并添加相應校驗碼后向備機傳送，減少雙機同步時間并避免數據丟失。該專利所提出的數據同步方式并不能有效應用于寬帶語音業務的主備同步應用。目前，在現有的寬帶彩鈴業務流程中，如果主備用設備發生倒換，則放棄本次呼叫釋放對話，備用設備重新開始接受發起的新呼叫，完成新的彩鈴業務，備用設備無法恢復原始呼叫。因此，急需一種在彩鈴業務平臺主備用設備倒換后，可以恢復彩鈴播放和通話狀態，降低寬帶彩鈴主機崩潰和恢復期間的呼叫失敗率的方法。
技術實現思路
本專利技術需要解決的技術問題是提供一種降低彩鈴業務呼叫失敗的方法和系統，在彩鈴業務平臺主備用設備倒換后，可以恢復彩鈴播放和通話狀態，降低寬帶彩鈴主機崩潰和恢復期間的呼叫失敗率。為了解決上述技術問題，本專利技術提供了一種降低彩鈴業務呼叫失敗的方法，包括：主用設備在呼叫業務流程進入指定狀態后，將該呼叫的呼叫數據寫入共享存儲器，所述主用設備和備用設備倒換后，所述備用設備從所述共享存儲器中讀取所述呼叫數據，恢復呼叫。進一步地，所述呼叫業務流程進入指定狀態包括：彩鈴業務平臺采用非跨接方案呼叫業務流程進入向主叫方播放彩鈴狀態，或者彩鈴業務平臺采用跨接方案呼叫業務流程進入主被叫通話狀態。進一步地，所述呼叫數據包括：彩鈴業務平臺采用非跨接方案時向主叫方播放彩鈴的數據，或者彩鈴業務平臺采用跨接方案時主被叫通話的數據。進一步地，所述方法還包括：所述備用設備恢復呼叫后，若收到掛機信令則釋放呼叫；否則根據呼叫內檢測結果保持或放棄所述主用設備和備用設備倒換前呼叫業務流程所處狀態。進一步地，所述根據呼叫內檢測結果保持或放棄所述主用設備和備用設備倒換前呼叫業務流程所處狀態，包括：若所述彩鈴業務平臺采用非跨接方案，所述備用設備向主叫方發送呼叫內檢測消息，若收到主叫方的響應消息，則保持向主叫方播放彩鈴狀態，否則釋放呼叫；若所述彩鈴業務平臺采用跨接方案，所述備用設備向主叫方和被叫方分別發送呼叫內檢測消息，若收到所述主叫方和被叫方的響應消息，則保持主被叫通話狀態，否則釋放呼叫。進一步地，所述主用設備將所述呼叫的呼叫數據寫入所述共享存儲器后還將該呼叫數據標記為有效，若呼叫結束后主用設備和備用設備未發生倒換，則所述主用設備將所述共享存儲器中該呼叫的呼叫數據標記為無效或者刪除；所述備用設備從所述共享存儲器中讀取所述呼叫數據后，將所述共享存儲器中所述主用設備寫入的呼叫數據均標記為無效或刪除。進一步地，所述主用設備在呼叫業務流程進入指定狀態后，將該呼叫的呼叫數據寫入共享存儲器包括：在給定時間或給定呼叫個數閾值中，所述主用設備寫入共享存儲器的呼叫個數與該給定時間內的總呼叫個數或者與該呼叫個數閾值的比值不大于呼叫數據寫入比例。進一步地，所述備用設備從所述共享存儲器中讀取所述呼叫數據包括：所述備用設備從所述共享存儲器中讀出的有效呼叫數據對應的呼叫個數與所述主用設備存儲到所述共享存儲器中的有效呼叫數據對應的呼叫個數的比值不大于呼叫數據讀出比例。進一步地，按如下方式確定所述呼叫數據寫入比本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種降低彩鈴業務呼叫失敗的方法，包括：主用設備在呼叫業務流程進入指定狀態后，將該呼叫的呼叫數據寫入共享存儲器，所述主用設備和備用設備倒換后，所述備用設備從所述共享存儲器中讀取所述呼叫數據，恢復呼叫。

【技術特征摘要】
1.一種降低彩鈴業務呼叫失敗的方法，包括：主用設備在呼叫業務流程進入指定狀態后，將該呼叫的呼叫數據寫入共享存儲器，所述主用設備和備用設備倒換后，所述備用設備從所述共享存儲器中讀取所述呼叫數據，恢復呼叫；所述備用設備恢復呼叫后，若收到掛機信令則釋放呼叫；否則根據呼叫內檢測結果保持或放棄所述主用設備和備用設備倒換前呼叫業務流程所處狀態。2.如權利要求1所述的方法，其特征在于：所述呼叫業務流程進入指定狀態包括：彩鈴業務平臺采用非跨接方案呼叫業務流程進入向主叫方播放彩鈴狀態，或者彩鈴業務平臺采用跨接方案呼叫業務流程進入主被叫通話狀態。3.如權利要求1所述的方法，其特征在于：所述呼叫數據包括：彩鈴業務平臺采用非跨接方案時向主叫方播放彩鈴的數據，或者彩鈴業務平臺采用跨接方案時主被叫通話的數據。4.如權利要求1所述的方法，其特征在于：所述根據呼叫內檢測結果保持或放棄所述主用設備和備用設備倒換前呼叫業務流程所處狀態，包括：若彩鈴業務平臺采用非跨接方案，所述備用設備向主叫方發送呼叫內檢測消息，若收到主叫方的響應消息，則保持向主叫方播放彩鈴狀態，否則釋放呼叫；若所述彩鈴業務平臺采用跨接方案，所述備用設備向主叫方和被叫方分別發送呼叫內檢測消息，若收到所述主叫方和被叫方的響應消息，則保持主被叫通話狀態，否則釋放呼叫。5.如權利要求1所述的方法，其特征在于：所述主用設備將所述呼叫的呼叫數據寫入所述共享存儲器后還將該呼叫數據標記為有效，若呼叫結束后主用設備和備用設備未發生倒換，則所述主用設備將所述共享存儲器中該呼叫的呼叫數據標記為無效或者刪除；所述備用設備從所述共享存儲器中讀取所述呼叫數據后，將所述共享存儲器中所述主用設備寫入的呼叫數據均標記為無效或刪除。6.如權利要求1所述的方法，其特征在于：所述方法還包括：所述主用設備在呼叫業務流程進入指定狀態后，將該呼叫的呼叫數據寫入共享存儲器包括：在給定時間或給定呼叫個數閾值中，所述主用設備寫入共享存儲器的呼叫個數與該給定時間內的總呼叫個數或者與該呼叫個數閾值的比值不大于呼叫數據寫入比例。7.如權利要求1所述的方法，其特征在于：所述備用設備從所述共享存儲器中讀取所述呼叫數據包括：所述備用設備從所述共享存儲器中讀出的有效呼叫數據對應的呼叫個數與所述主用設備存儲到所述共享存儲器中的有效呼叫數據對應的呼叫個數的比值不大于呼叫數據讀出比例。8.如權利要求6或7所述的方法，其特征在于：按如下方式確定所述呼叫數據寫入比例/讀出比例：系統管理員設定呼叫數據寫入比例/讀出比例；系統定時收集系統性能指標，并根據所述系統性能指標確定相應的呼叫數據寫入比例/讀出比例；將所述系統確定的相應的呼叫數據寫入比例/讀出比例與系統管理員設定的所述呼叫數據寫入比例/讀出比例進行比較，選擇值較小者作為最終呼叫數據寫入比例/讀出...

【專利技術屬性】
技術研發人員：賀鎮海，
申請(專利權)人：中興通訊股份有限公司，
類型：發明
國別省市：