【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
本專利技術(shù)涉及通信
，具體涉及一種企業(yè)以云文件夾方式向企業(yè)客戶端用戶發(fā)布多種交互服務(wù)的方法。該方法可由企業(yè)在客戶端云服務(wù)管理平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱企業(yè)云平臺(tái))對(duì)其客戶端按文件夾形式管理與發(fā)布信息及服務(wù)，企業(yè)客戶端用戶可以自動(dòng)獲取企業(yè)發(fā)布的云文件夾內(nèi)容并通過訪問云文件夾獲取企業(yè)提供的服務(wù)，與企業(yè)便捷地進(jìn)行更多信息交互活動(dòng)。該方法主要用于企業(yè)的市場(chǎng)宣傳、內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)獲得、會(huì)員服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、復(fù)制與管理等領(lǐng)域。
技術(shù)介紹
客戶端(Mobile Client)和云服務(wù)(Cloud Service)技術(shù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通過提供豐富的個(gè)性化產(chǎn)品滿足市場(chǎng)上快速演變的個(gè)性化需求的技術(shù)，可用于為企業(yè)提供營(yíng)銷、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)管理、采購(gòu)與物流、客戶管理與客戶服務(wù)等一系列經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)。目前企業(yè)客戶端可進(jìn)行的基本作業(yè)流程為:企業(yè)客戶端用戶通過登錄移動(dòng)終端等客戶端，根據(jù)客戶端軟件界面選擇向企業(yè)云平臺(tái)發(fā)起數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)上報(bào)等請(qǐng)求，并最終找到想要的服務(wù)項(xiàng)目或完成相關(guān)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶端用戶同企業(yè)之間的交互。利用該流程可以方便企業(yè)的內(nèi)部管理。但是隨著企業(yè)市場(chǎng)的不斷演變，產(chǎn)生了一些新的需求:(1)更多的企業(yè)希望能涉及手機(jī)客戶端領(lǐng)域，但礙于該領(lǐng)域一定的準(zhǔn)入門檻而不得入其門。(2)已有發(fā)展客戶端的企業(yè)，希望能找到一種更便捷、更規(guī)范、更易擴(kuò)展的方式來管理發(fā)布內(nèi)容。(3)終端手機(jī)用戶面對(duì)琳瑯滿目、風(fēng)格迥異的軟件界面會(huì)顯得迷茫，同時(shí)擔(dān)心所訪問的內(nèi)容由于沒有很好的組織產(chǎn)生額外的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。(4)無論是企業(yè)還是客戶端用戶都希望能對(duì)客戶端業(yè)務(wù)的使用情況進(jìn)行有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)記錄和后續(xù)的統(tǒng)...
【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種面向企業(yè)客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于包括以下步驟：步驟a，企業(yè)端管理員在企業(yè)云平臺(tái)上創(chuàng)建、編輯云文件夾，并向所述云文件夾中發(fā)布定制好的交互服務(wù)，所述云文件夾是指存儲(chǔ)在企業(yè)云平臺(tái)上的類目錄型存儲(chǔ)對(duì)象，其內(nèi)容包含企業(yè)為客戶提供的信息及服務(wù)；步驟b，所述企業(yè)云平臺(tái)把所述云文件夾的內(nèi)容發(fā)布給企業(yè)客戶端；步驟c，企業(yè)客戶端用戶通過訪問所述云文件夾啟動(dòng)其與企業(yè)間的信息交互。
【技術(shù)特征摘要】
1.一種面向企業(yè)客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于包括以下步驟: 步驟a，企業(yè)端管理員在企業(yè)云平臺(tái)上創(chuàng)建、編輯云文件夾，并向所述云文件夾中發(fā)布定制好的交互服務(wù)，所述云文件夾是指存儲(chǔ)在企業(yè)云平臺(tái)上的類目錄型存儲(chǔ)對(duì)象，其內(nèi)容包含企業(yè)為客戶提供的信息及服務(wù)； 步驟b，所述企業(yè)云平臺(tái)把所述云文件夾的內(nèi)容發(fā)布給企業(yè)客戶端； 步驟c，企業(yè)客戶端用戶通過訪問所述云文件夾啟動(dòng)其與企業(yè)間的信息交互。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的面向企業(yè)客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于所述企業(yè)云平臺(tái)設(shè)有客戶端管理服務(wù)模塊和信息交互服務(wù)模塊，所述步驟c包含以下三個(gè)分步驟: 步驟Cl，所述企業(yè)客戶端用戶查看所述云文件夾，選擇云文件夾內(nèi)的交互服務(wù)，編寫請(qǐng)求服務(wù)內(nèi)容并向所述信息交互服務(wù)模塊提交交互服務(wù)請(qǐng)求或直接向所述信息交互服務(wù)模塊提交企業(yè)定制好的交互服務(wù)請(qǐng)求； 步驟c2，所述信息交互服務(wù)模塊獲得所述交互服務(wù)請(qǐng)求，根據(jù)預(yù)定義的交互服務(wù)類型觸發(fā)相應(yīng)的服務(wù)動(dòng)作，其中包括從所述客戶端管理服務(wù)模塊獲取必要數(shù)據(jù)并向所述企業(yè)客戶端提供所述必要數(shù)據(jù)； 步驟c3，所述信息交互服務(wù)模塊向所述客戶端管理服務(wù)模塊同步全部所述交互服務(wù)請(qǐng)求和交互服務(wù)結(jié)果。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的面向企業(yè)客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于還設(shè)有由運(yùn)營(yíng)商協(xié)助完成的云文件夾服務(wù)計(jì)費(fèi)流程d，其中包括: 步驟dl，所述信息交互服務(wù)模塊判斷所述交互服務(wù)請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的服務(wù)計(jì)費(fèi)類型，如果屬于收費(fèi)服務(wù)則向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)側(cè)發(fā)起針對(duì)企業(yè)的計(jì)費(fèi)請(qǐng)求； 步驟d2，所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)側(cè)根據(jù)所述計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，判斷云文件夾對(duì)應(yīng)企業(yè)的賬戶的余額是否足夠完成本次信息互動(dòng)所需的費(fèi)用，如果余額不足，則向所述客戶端管理服務(wù)模塊反饋信息要求企業(yè)充值，如果余額足夠則進(jìn)行相應(yīng)計(jì)費(fèi)并進(jìn)行記錄。4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的面向企業(yè)客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于所述步驟b包括以下分步驟: 步驟bl，所述企業(yè)端管理員通過所述客戶端管理服務(wù)模塊向所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)側(cè)發(fā)送云文件夾發(fā)布請(qǐng)求； 步驟b2，所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)側(cè)對(duì)所述云文件夾發(fā)布請(qǐng)求進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作； 步驟b3，如果計(jì)費(fèi)不成功，所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)側(cè)告知所述客戶端管理服務(wù)模塊進(jìn)行充值再進(jìn)行云文件夾發(fā)布；如果計(jì)費(fèi)成功，則通知所述信息交互服務(wù)模塊啟動(dòng)云文件夾信息同步流程； 所述云文件夾信息同步流程為:所述信息交互服務(wù)模塊根據(jù)要發(fā)布的云文件夾所屬的企業(yè)客戶端信息，生成推薦安裝信息，并利用運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通訊能力推送給終端；對(duì)于尚未安裝過企業(yè)客戶端的終端，推送的是企業(yè)客戶端推薦安裝地址，終端用戶通過所述推薦安裝地址安裝企業(yè)客戶端；對(duì)于已安裝企業(yè)客戶端的用戶，推送的是云文件夾的內(nèi)容更新通知，終端用戶選擇更 新或不更新云文件夾的內(nèi)容。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的面向企業(yè)客戶端的云文件夾部署與信息交互的方法，其特征在于所述步驟a在所述客戶端管理服務(wù)模塊中完成，且該步驟中所述企業(yè)端管理員還要配置云文件夾訪問權(quán)限信息，即配置含有云文件夾與有權(quán)訪問相應(yīng)云文件夾的企業(yè)客戶端用戶的識(shí)別信息間映射關(guān)系的信息，同時(shí)所述步驟b、c之間還設(shè)置有云文件夾訪問鑒權(quán)流程e，其...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：陳希，章海蘭，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：上海幟訊信息技術(shù)有限公司，
類型：發(fā)明
國(guó)別省市：
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