【技術實現(xiàn)步驟摘要】
用于在產品組裝平臺上整合多個服務遞送工具的系統(tǒng)和方法
本專利技術涉及信息技術中的服務遞送領域。更特別地,本專利技術涉及用于在產品組裝平臺上組裝(assembling)多個服務遞送工具的方法和系統(tǒng)。
技術介紹
信息技術(IT)服務遞送生命周期從計劃、矯正、設計和遞送根據(jù)商業(yè)過程或商業(yè)戰(zhàn)略的IT服務來描述特定IT服務的不同發(fā)展階段。服務遞送生命周期過程在不同的階段中執(zhí)行。IT服務遞送生命周期的每個階段提供服務管理功能。有許多獨立軟件工具或服務遞送工具用于保證無誤的服務遞送。不同的技術的不同軟件工具被用在服務遞送生命周期的不同階段期間。目前,正被這種不同的技術的多個軟件工具促進的服務遞送導致在服務遞送生命周期期間的受限制筒倉(silo)。從而,用戶跨這些筒倉的交互作用由于具有對服務遞送生命周期中的特定活動的監(jiān)視和和編配(orchestration)的最小能力而變得麻煩。因此,缺少對多個獨立軟件工具的監(jiān)視和編配,尤其當所述獨立軟件工具是根據(jù)不同技術創(chuàng)建時。而且,與信息技術中的服務遞送相關的仍另一個問題是公共平臺上的這些獨立軟件工具的整合(integration)和組裝,其仍然為現(xiàn)有技術中未解決的問題。因此,對于提供用于組裝、編配和監(jiān)視多個獨立軟件工具并進一步促進用于通過用戶界面的用戶交互作用的所述多個獨立軟件工具的復合視圖的公共產品組裝平臺的方法和系統(tǒng)有著長期的需要。
技術實現(xiàn)思路
本專利技術的首要目的是提供一種實現(xiàn)在產品組裝平臺上根據(jù)不同技術創(chuàng)建的多個服務遞送工具的注冊、整合和組裝的方法和系統(tǒng)。本專利技術的另一個目的是提供用于編配多個服務遞送工具并且為用戶交互作用提 ...
【技術保護點】
一種用于在產品組裝平臺上整合多個服務遞送工具的系統(tǒng),所述系統(tǒng)包括:處理器;存儲器,耦合至處理器,其中所述存儲器存儲能夠被所述處理器執(zhí)行的產品組裝平臺,所述產品組裝平臺包括:服務注冊模塊,被配置為注冊多個服務遞送工具和與多個服務遞送工具相關聯(lián)的多個事件;以及存儲注冊信息和與多個服務遞送工具相關聯(lián)的多個事件,其中多個服務遞送工具中的每個服務遞送工具基于不同技術和相似技術中的一個;信息網關,被配置為促進多個服務遞送工具、復合服務用戶界面(UI)模塊和過程編配引擎之間的信息交換;復合服務用戶界面(UI)模塊,被配置為將多個服務遞送工具顯示給用戶,其中所述復合服務(UI)模塊進一步被配置為在產品組裝平臺上組裝和整合多個服務遞送工具;和過程編配引擎,通信地耦合至信息網關,其中過程編配引擎被配置為根據(jù)多個服務遞送工具的注冊細節(jié)編配和監(jiān)視產品組裝平臺上的多個服務遞送工具的生命周期活動。
【技術特征摘要】
2012.02.14 IN 407/MUM/20121.一種用于在產品組裝平臺上整合多個服務遞送工具的系統(tǒng),所述系統(tǒng)包括:處理器;存儲器,耦合至處理器,其中所述存儲器存儲能夠被所述處理器執(zhí)行的產品組裝平臺,所述產品組裝平臺包括:服務注冊模塊,被配置為注冊多個服務遞送工具和與多個服務遞送工具相關聯(lián)的多個事件;以及存儲注冊信息和與多個服務遞送工具相關聯(lián)的多個事件,其中,多個服務遞送工具基于不同技術和相似技術中的至少一個;信息網關,被配置為促進多個服務遞送工具、復合服務用戶界面(UI)模塊和過程編配引擎之間的信息交換;復合服務用戶界面(UI)模塊,被配置為將多個服務遞送工具顯示給用戶,其中所述復合服務用戶界面(UI)模塊進一步被配置為在產品組裝平臺上組裝和整合多個服務遞送工具;和過程編配引擎,通信地耦合至信息網關,其中過程編配引擎被配置為根據(jù)多個服務遞送工具的生命周期活動的每個過程步驟的過程定義來編配服務遞送工具和與多個服務遞送工具相關聯(lián)的多個事件中的至少一個并且過程編配引擎被配置為根據(jù)多個服務遞送工具的注冊細節(jié)來監(jiān)視產品組裝平臺上的多個服務遞送工具的生命周期活動。2.根據(jù)權利需要1所述的系統(tǒng),其中所述注冊信息包括通信協(xié)議、信息交換格式、信息交換模式、信息交換頻率和其組合中的至少一種。3.根據(jù)權利要求1所述的系統(tǒng),其中所述多個服務遞送工具包括軟件應用和軟件產品中的至少一個。4.根據(jù)權利要求1所述的系統(tǒng),其中所述復合服務用戶界面模塊被配置為顯示多個服務遞送工具,并進一步使得用戶能夠通過將多所述個服務遞送工具帶至公共用戶界面上來監(jiān)視跨多個服務遞送工具的生命周期活動。5.根據(jù)權利要求1所述的系統(tǒng),其中所述過程編配引擎進一步適合于從服務注冊選擇一個或多個事件;以及基于一個或多個事件,根據(jù)生命周期過程定義發(fā)起多個服務遞送工具之間的信息流。6.根據(jù)權利要求5所述的系統(tǒng),其中所述生命周期定義連同每個過程步驟的一個或多個關鍵過程指示器一起被存儲在系統(tǒng)的存儲器中,并且在每次編配期間被重新獲得。7.根據(jù)權利要求1所述的系統(tǒng),其中所述過程編配引擎進一步適合于保持和存儲在多個服務遞送工具的生命周期活動期間發(fā)生的每個過程步驟的周轉時間和特征。8.根據(jù)權利要求1所述的系統(tǒng),其中所述復合服務用戶界面(UI)模塊被配置為促...
【專利技術屬性】
技術研發(fā)人員:蘇雷什·切魯瑟里,薩蒂亞·納拉揚·米什拉,
申請(專利權)人:塔塔咨詢服務有限公司,
類型:發(fā)明
國別省市:
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