一種智能語音聲訊系統技術方案

本發明專利技術公開了一種智能語音聲訊系統，包括：控制子系統及與其相連的存儲子系統、防偽查詢子系統，控制子系統還和兩個以上的分機相連接，并且每個分機和控制子系統之間均連接有內線通道；所述控制子系統用于將來電信號通過內線通道轉接到相應的分機上，并且從分機開始通話時刻開始將通話語音信號存入所述存儲子系統，還將分機的開始通話時刻、通話時長、主叫號碼、分機號碼存入所述存儲子系統的另一個存儲空間，與通話語音信號分別存儲；防偽查詢子系統用于為用戶查詢產品是否為假冒偽劣產品。本系統可對多條電話線路進行服務，各線路之間互不影響，將通話語音與其它信息分別進行存儲，不影響通話雙方正常通話；并且可以為用戶查詢產品是否為假冒偽劣產品。

【技術實現步驟摘要】
【專利摘要】本專利技術公開了一種智能語音聲訊系統，包括：控制子系統及與其相連的存儲子系統、防偽查詢子系統，控制子系統還和兩個以上的分機相連接，并且每個分機和控制子系統之間均連接有內線通道；所述控制子系統用于將來電信號通過內線通道轉接到相應的分機上，并且從分機開始通話時刻開始將通話語音信號存入所述存儲子系統，還將分機的開始通話時刻、通話時長、主叫號碼、分機號碼存入所述存儲子系統的另一個存儲空間，與通話語音信號分別存儲；防偽查詢子系統用于為用戶查詢產品是否為假冒偽劣產品。本系統可對多條電話線路進行服務，各線路之間互不影響，將通話語音與其它信息分別進行存儲，不影響通話雙方正常通話；并且可以為用戶查詢產品是否為假冒偽劣產品。【專利說明】一種智能語音聲訊系統
本專利技術涉及通訊
，尤其涉及一種智能語音聲訊系統。
技術介紹
目前，智能語音聲訊系統以方便、快捷的優點在商業領域得到了越來越廣泛的應用，比如鐵道部門、航空公司等部門的電話訂票系統，餐旅行業的酒店預訂等等，均應用到了該系統。因此，智能語音聲訊系統的發展得到了越來越多的重視，并且發展快速。然而，現有技術中的智能語音聲訊系統在對多條電話線路進行服務時，各線路之間相互影響，不能分別存儲通話信息和其它的信息，查詢時速度較慢，操作過程復雜，并且容易出錯，而且有時候會影響通話雙方正常通話。因此給用戶的使用造成了許多不便。并且現有的智能語音聲訊系統沒有防偽查詢功能，客戶不能通過該系統查詢產品的真偽，因此用戶不能方便的查詢產品的真偽，當買到假冒偽劣產品時也不能方便的識別出來，導致市場上出現大量的以次充好，以家亂真的產品，擾亂了市場秩序，并損壞了廠家的信譽。針對以上描述，亟需要一種新的智能語音聲訊系統，以解決以上問題。
技術實現思路
本專利技術的一個目的在于提供一種智能語音聲訊系統，本系統可對多條電話線路進行服務，各線路之間互不影響，將通話語音與開始通話時刻、通話時長、主叫號碼、分機號碼分別進行存儲，不影響通話雙方正常通話。本系統還可以為用戶查詢產品是否為假冒偽劣產品，方便用戶識別產品的真偽。為達此目的，本專利技術采用以下技術方案:一種智能語音聲訊系統，包括:控制子系統及與其相連的存儲子系統、防偽查詢子系統，所述控制子系統還和兩個以上的分機相連接，并且每個分機和控制子系統之間均連接有內線通道；所述控制子系統用于將來電信號通過內線通道轉接到相應的分機上，并且從分機開始通話時刻開始將通話語音信號存入所述存儲子系統，還將分機的開始通話時刻、通話時長、主叫號碼、分機號碼存入所述存儲子系統的另一個存儲空間，與通話語音信號分別存儲；所述防偽查詢子系統用于在外線呼入時，提示用戶輸入產品防偽號碼，并檢索用戶輸入的產品防偽號碼是否存在，并檢索查詢次數，若用戶輸入的產品防偽號碼存在，并且查詢次數為1，則提示產品為正品，并提示查詢次數；若用戶輸入的產品防偽號碼存在，但查詢次數超過1，則提示用戶查詢次數；若查詢不到，則提示用戶所查詢產品為假冒偽劣產品O作為優選，所述存儲子系統包括語音存儲子系統和文字存儲子系統；所述語音存儲子系統用于存儲通話語音信號，所述文字存儲子系統用于存儲開始通話時刻、通話時長、主叫號碼、分機號碼。作為優選，所述控制子系統還用于:將進行通話的分機所對應的工號及內線通道號存入所述文字存儲子系統。作為優選，所述智能語音聲訊系統還包括:查詢子系統，其與控制子系統相連接，所述查詢子系統包括開始通話時刻查詢端口、主叫號碼查詢端口、分機號碼查詢端口、分機所對應的工號查詢端口及內線通道號查詢端口，其用于根據各個查詢端口中輸入的字段進行單個或組合查詢。作為優選，所述查詢子系統還用于:根據開始通話時刻、主叫號碼、分機號碼、分機所對應的工號及內線通道號任一字段將查詢結果排序。作為優選，所述智能語音聲訊系統還包括:語音播放子系統，其與控制子系統相連接，所述語音播放子系統包括用于播放錄音的播放部件、用于播放過程中停止播放的暫停部件以及用于播放時將當前語音文件的放音速度進行顯示的顯示部件。作為優選，所述智能語音聲訊系統還包括:權限設定子系統，其與控制子系統相連接，所述權限設定子系統用于劃分系統操作員的權限等級，并根據操作員的權限等級識別使用權限。作為優選，所述智能語音聲訊系統還包括:自動語音應答子系統，其與控制子系統相連接，所述自動語音應答子系統包括自動語音信箱，當無人接聽來電時，所述控制子系統控制所述自動語音應答子系統將打入的電話轉入所述自動語音信箱。作為優選，所述智能語音聲訊系統還包括:留言接聽子系統，其與控制子系統相連接，所述留言接聽子系統用于從自動語音信箱中查詢任意一部分機的留言信息。作為優選，所述智能語音聲訊系統還包括:故障應急子系統，其與控制子系統相連接，所述故障應急子系統用于在智能語音聲訊系統出現故障時，將智能語音聲訊系統自動切換為斷電工作模式，使外線通道可以直接與相鄰的內線通道通信。本專利技術的有益效果為:本專利技術公開了一種智能語音聲訊系統，由于智能語音聲訊系統包括:控制子系統及與其相連的存儲子系統、防偽查詢子系統，所述主控制子系統還和兩個或兩個以上的分機相連接，并且每個分機和控制子系統之間均連接有內線通道；所述控制子系統用于將來電信號通過內線通道轉接到相應的分機上，并且從分機開始通話時刻開始將通話語音信號存入所述存儲子系統，還將分機的開始通話時刻、通話時長、主叫號碼、分機號碼存入所述存儲子系統的另一個存儲空間，與通話語音信號分別存儲；所述防偽查詢子系統用于在外線呼入時，提示用戶輸入產品防偽號碼，并檢索用戶輸入的產品防偽號碼是否存在，并檢索查詢次數，若用戶輸入的產品防偽號碼存在，并且查詢次數為1，則提示產品為正品，并提示查詢次數；若用戶輸入的產品防偽號碼存在，但查詢次數超過1，則提示用戶查詢次數；若查詢不到，則提示用戶所查詢產品為假冒偽劣產品。所以本系統可對多條電話線路進行服務，各線路之間互不影響，將通話語音與開始通話時刻、通話時長、主叫號碼、分機號碼分別進行存儲，不影響通話雙方正常通話，并且可以為用戶查詢產品是否為假冒偽劣產品。【專利附圖】【附圖說明】圖1是本專利技術具體實施例提供的智能語音聲訊系統的結構框圖；圖2是本專利技術具體實施例提供的儲存子系統的一種優選結構的結構框圖；圖3是本專利技術具體實施例提供的智能語音聲訊系統的一種優選結構的結構框圖；圖4是本專利技術具體實施例提供的查詢子系統的一種優選結構的結構框圖；圖5是本專利技術具體實施例提供的交互式語音應答系統的使用流程圖；圖6是本專利技術具體實施例提供的自動語音信箱的使用流程圖；圖7是本專利技術具體實施例提供的產品防偽查詢的流程圖。其中:10:控制子系統；20:內線通道；30:分機；11:存儲子系統；12:查詢子系統；13:語首播放子系統；14:權限設定子系統；15:自動語音應答子系統；16:留言接聽子系統；17:故障應急子系統；18:防偽查詢子系統；111:語音存儲子系統；112:文字存儲子系統；121:開始通話時刻查詢端口 ；122:主叫號碼查詢端口 ；123:分機號碼查詢端口 ；124:分機所對應的工號查詢端口 ； 125:內線通道號查詢端口。【具體實施方式】下面結合附圖并通過【具體實施方式】來進一步說明本專利技術的技術方案。裝置實施例:根據本本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種智能語音聲訊系統，其特征在于，包括：控制子系統（10）及與其相連的存儲子系統（11）、防偽查詢子系統（18），所述控制子系統（10）還和兩個以上的分機（30）相連接，并且每個分機和控制子系統之間均連接有內線通道（20）；所述控制子系統（10）用于將來電信號通過內線通道（20）轉接到相應的分機上，并且從分機開始通話時刻開始將通話語音信號存入所述存儲子系統（11），還將分機的開始通話時刻、通話時長、主叫號碼、分機號碼存入所述存儲子系統（11）的另一個存儲空間，與通話語音信號分別存儲；所述防偽查詢子系統（18）用于在外線呼入時，提示用戶輸入產品防偽號碼，并檢索用戶輸入的產品防偽號碼是否存在，并檢索查詢次數，若用戶輸入的產品防偽號碼存在，并且查詢次數為1，則提示產品為正品，并提示查詢次數；若用戶輸入的產品防偽號碼存在，但查詢次數超過1，則提示用戶查詢次數；若查詢不到，則提示用戶所查詢產品為假冒偽劣產品。

【技術特征摘要】

【專利技術屬性】
技術研發人員：王洪鋒，
申請(專利權)人：北京紐曼騰飛科技有限公司，
類型：發明
國別省市：