一種選時預約排隊機制造技術

本發明專利技術提供一種選時預約排隊機，可以讓顧客主動選擇辦理業務的時間段，在所選時間段內來辦理業務。其總體設計思想為“通過時間段的安排，在無形中將人群分組，以達到對空間和時間的合理分配”。選時預約排隊機及排隊系統采用模塊化配置，主要模塊包括：讀取單元、輸入單元、控制單元、打印單元、掃描單元、顯示單元、呼叫單元、遠程連接單元、統計分析單元、后臺配置單元等部分。使用單位可以根據實際情況選擇使用不同的模塊單元。適用于任何需要長時間排隊的場所。

【技術實現步驟摘要】
一種選時預約排隊機
本專利技術涉及一種選時預約排隊機。
技術介紹
目前人群生活節奏加快，時間對于每個人來說無疑是最重要的資源。由于我國人口眾多，公共資源短缺，很多公共場所都要面臨排隊問題。例如銀行、醫院、大型游樂場等需要長時間排隊。目前使用的排隊機只能提供每位顧客的排隊序號，顧客可以知道有多少人排在自己前面，但是并不能準確的估計出需要等待的時間。所以不敢中途出去處理其他事情，以免過號還要重新排隊。不僅浪費了顧客時間，也增加了服務場所的成本及管理風險。理想做法是可以通過之前排隊的人數計算出需要等待的時間并告知顧客，但是由于排隊人員隨機性太大，例如中途離開或辦理業務時間相差較大，所以很難找出合適的方法能夠相對準確的估算出等待時間，這一難題始終沒有得到很好的解決。
技術實現思路
本專利技術提供一種選時預約排隊機，可以讓顧客主動選擇辦理業務的時間，在所選時間內來辦理業務。其總體設計思想為“通過時間段的安排，在無形中將人群分組，以達到對空間和時間的合理分配。選時預約排隊機及排隊系統采用模塊化配置，主要模塊包括:讀取單元、輸入單元、控制單元、打印單元、掃描單元、顯示單元、呼叫單元、遠程連接單元、統計分析單元、后臺配置單元等部分。使用單位可以根據實際情況選擇使用不同的模塊單元。讀取單元用于讀取顧客的銀行卡、票面條形碼、二維碼、IC卡等其他相關認證信息。用來判斷顧客是否可以使用選時預約功能。讀取單元與輸入單元連接，如果判斷可以使用此項功能，將信息傳輸到輸入單元。輸入單元包括觸摸顯示屏或其他輸入終端設備，顧客根據輸入單元顯示屏的界面來進行選時預約操作。觸摸顯示屏用不同顏色標記出不同的時間段，例如綠色表示可選的時間段，紅色表示此時間段人數已滿。顧客可以通過觸摸顯示屏等終端設備預約時間段，也可以選擇由排隊機系統自動分配時間段，系統默認分配最靠前的時間段。輸入單元同時提供取消預約的功能，顧客預約后如果想取消，可以選擇使用取消預約功能。遠程連接單元可以與互聯網、手機等其他遠程設備相連接。如果啟用遠程連接單元模塊，用戶可以通過互聯網、手機應用等遠程設備進行選時預約。遠程連接單元與控制單元連接，將顧客遠程選時預約的信息傳輸到控制單元。遠程預約選時界面由用戶需求而定，系統采用開放式架構支持多種連接方式。顧客遠程預約成功后，遠程連接單元同時將預約信息以手機短信等形式發送給顧客。控制單元用于接收輸入單元或遠程預約單元傳送的信息，按照預先設定的時間段及每個時間段的人數安排進行計算。將重新計算的結果傳輸到輸入單元及遠程預約單元。已經過去的時段系統自動屏蔽掉。控制單元將顧客選定的結果發送到打印單元，打印單元將顧客選擇的時間段、序號及其他提示信息打印成排號小票發給顧客。排號小票可以印有條形碼等識別信息。顧客在自己選定時間段來辦理業務，通過掃描單元掃描排號小票或遠程預約成功發送的手機碼等相關認證信息。也可以通過輸入單元輸入預約的卡號、密碼等信息。掃描單元將顧客實際到來的信息傳輸到控制單元。控制單元匯總掃描單元和輸入單元的信息，將信息整理排序后傳輸到呼叫單元。呼叫單元根據事先設定的叫號規則進行叫號。顯示單元接收控制單元發出的排號信息，將顧客的叫號信息顯示在顯示屏上。統計分析單元可以統計每個時間段選擇的人數情況、實際辦理業務的時間誤差，每類業務的辦理時間等各種相關數據信息。使用一段時間后進行匯總分析，根據分析結論對系統設置進行調整。統計分析單元還可以通過后臺數據庫分析用戶的信用記錄(例如可以設定同一個用戶如果在一年之內違約三次，就不允許使用預約選時功能)，然后將信息發送到控制單J Li ο后臺配置單元用于對營業時間、時間段的選擇、每個時間段安排的人數、系統叫號規則、排號小票提示信息等進行配置。工作人員只需要進行簡單輸入操作就可以完成對排隊機系統的配置。后臺配置單元與輸入單元、控制單元、打印單元、統計分析單元等連接，將后臺配置信息時時傳輸到排隊機其他各個模塊。工作人員可以通過配置單元中的“開關”直接選擇啟用哪些功能，操作簡單便利，不需要重新開發。后臺配置單元中有權限分配功能，進入需要輸入用戶名和密碼，權限按照角色進行分配，不同角色分配不同使用權限。【附圖說明】此處所說明的附圖是用來提供對本專利技術的進一步理解，構成本申請的一部分，并不構成對本專利技術的限定。在附圖中:圖1為本專利技術的外觀示意圖。圖2為本專利技術的游樂場應用流程示意圖。圖3為本專利技術的醫院應用流程示意圖。圖4為本專利技術的銀行應用流程示意圖。圖5為本專利技術的總體應用流程示意圖。【具體實施方式】為使本專利技術的目的、特點和技術方案更加清楚，下面結合附圖對本專利技術的【具體實施方式】進行詳細說明。在此，本專利技術的示意性實施方式舉例用于解釋本專利技術，但并不作為對本專利技術的限定，未來具體應用情況還要看使用單位實際需求而定。實施示例一:大型游樂場結合附圖2，游樂場一般不需要呼叫單元和顯示單元，由現場工作人員檢查排隊小票即可。預約選時排隊機可以提供三種部署方式供游樂場選擇。方式一，單獨選時:每個排隊機只對應一個游樂項目，游客通過這個排隊機預約本游樂項目的時間。方式二，集中選時:每個排隊機對應多個游樂項目，游客可以一次預約多個游樂項目的時間。 【0045】方式三，遠程選時:游客通過互聯網或手機應用購票后可以直接在預約游樂項目時間。游客預約有兩種方式可供選擇。方式一，票面條形碼:游樂場門票帶有條形碼，游客買票進入后，通過排隊機掃描條形碼預約選時方式二，預約卡:游客買票進入游樂場后，繳納押金領取預約卡，通過預約卡在排隊機上預約選時。`游客在選定時間到游樂項目處排隊等候，然后按照排隊順序依次進入，工作人員檢查排隊小票，是在這個時間段的就可以排隊進入。可以在排隊機上設置預約限制，例如一張票只能預約3個熱門項目。預約人數選擇模式:可以采用所有游客都需要預約或只有部分游客預約兩種模式。由于游樂場每個項目的運行時間及每次運行可以接待的人數固定，所以可以準確計算出每個時間段安排的人數。實施示例二:醫院結合附圖3，醫院可以根據實際需求選擇是否使用呼叫單元和顯示單元。將醫院每個門診科室每天工作時間分為若干時間段，估算每個時間段內可以接待的病人數。由于每個科室每天可以掛號的數量可以確定，所以每個時間段人數相對容易統計。例如統計門診醫生固定時間段(例如每小時)大概接待病人數量，根據出診醫生數量隨時調整每個時間段安排的病人數量。如果是醫院儀器檢查的項目，由于檢查時間和每次檢查的人數固定，更容易統計固定時間段安排病人的人數。醫院排隊機部署方式可以有三種。方式一:與醫院掛號系統集成，病人在醫院掛號后直接選擇就診時間段，在所選時間段到指定科室就診。方式二:在每個科室分診臺處放置選時預約排隊機，病人憑掛號單在排隊機處選擇可選時間段，在所選時間段內來就診。方式三:排隊機系統可以與互聯網或手機應用集成，病人在網上預約掛號后，直接選擇就診時間。實施示例三:銀行結合附圖4，銀行一般需要呼叫單元和顯示單元。將銀行營業廳每個工作日的營業時間分為若干個時間段，例如每小時設為一個時間段，按一天營業8小時來算就分為8個時間段。每個時間段內安排的人數要經過統計分析后最終確定，例如假定銀行每個營業窗口平均每小時接待10個人，銀行同時開放5個窗口，就在每個時間段內設定可以接待5本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種選時預約排隊機，包括讀取單元、輸入單元、控制單元、打印單元、掃描單元、顯示單元、呼叫單元、遠程連接單元、統計分析單元、后臺配置單元，其特征在于：讀取單元與輸入單元連接，遠程連接單元與控制單元連接，讀取單元用于讀取顧客的銀行卡、票面條形碼、二維碼、IC卡等其他相關認證信息，用來判斷顧客是否可以使用選時預約功能；輸入單元包括觸摸顯示屏或其他輸入終端設備，顧客根據輸入單元顯示屏的界面來進行選時預約操作，同時提供取消預約的功能，顧客預約后如果想取消，可以選擇使用取消預約功能；遠程連接單元可以與互聯網、手機等其他遠程設備相連接；控制單元用于接收輸入單元或遠程預約單元傳送的信息，按照預先設定的時間段及每個時間段的人數安排進行計算，將重新計算的結果傳輸到輸入單元及遠程預約單元，控制單元將顧客選定的結果發送到打印單元，控制單元匯總掃描單元和輸入單元的信息，將信息整理排序后傳輸到呼叫單元；后臺配置單元中有權限分配功能，進入需要輸入用戶名和密碼，權限按照角色進行分配，不同角色分配不同使用權限；統計分析單元可以統計每個時間段選擇的人數情況、實際辦理業務的時間誤差，每類業務的辦理時間，還能通過后臺數據庫分析用戶的信用記錄，然后將信息發送到控制單元。...

【技術特征摘要】
1.一種選時預約排隊機，包括讀取單元、輸入單元、控制單元、打印單元、掃描單元、顯示單元、呼叫單元、遠程連接單元、統計分析單元、后臺配置單元，其特征在于:讀取單元與輸入單元連接，遠程連接單元與控制單元連接， 讀取單元用于讀取顧客的銀行卡、票面條形碼、二維碼、IC卡等其他相關認證信息，用來判斷顧客是否可以使用選時預約功能； 輸入單元包括觸摸顯示屏或其他輸入終端設備，顧客根據輸入單元顯示屏的界面來進行選時預約操作，同時提供取消預約的功能，顧客預約后如果想取消，可以選擇使用取消預約功能； 遠程連接單元可以與互聯網、手機等其他遠程設備相連接； 控制單元用于接收輸入單元或遠程預約單元傳送的信息，按照預先設定的時間段及每個時間段的人數安排進行計算，將重新計算的結果傳輸到輸入單元及遠程預約單元，控制...

【專利技術屬性】
技術研發人員：李光磊，
申請(專利權)人：李光磊，
類型：發明
國別省市：