呼叫轉(zhuǎn)接方法及轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案

本發(fā)明專利技術(shù)公開了一種呼叫轉(zhuǎn)接方法，設(shè)置連接信令網(wǎng)及VoIP網(wǎng)絡(luò)的、用于呼叫轉(zhuǎn)接的轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)；所述方法包括：將呼叫請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至所述轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所述轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)獲取的手機(jī)及VoIP終端的當(dāng)前狀態(tài)信息和設(shè)定規(guī)則確定所述呼叫的路由轉(zhuǎn)接策略，并按所述路由轉(zhuǎn)接策略將呼叫請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至手機(jī)或VoIP終端。本發(fā)明專利技術(shù)同時(shí)公開了一種轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)。本發(fā)明專利技術(shù)中的轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)能維護(hù)手機(jī)及VoIP終端的當(dāng)前狀態(tài)信息，因此能實(shí)時(shí)獲取到VoIP終端是否在線、是否繁忙等，手機(jī)是否關(guān)機(jī)、是否繁忙等信息，這樣，可以結(jié)合用戶設(shè)定的接續(xù)規(guī)則確定出是接續(xù)手機(jī)還是VoIP終端，使接續(xù)更有針對(duì)性，接續(xù)也更靈活。

【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】

【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種呼叫轉(zhuǎn)接方法，其特征在于，設(shè)置連接信令網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)電話VoIP網(wǎng)絡(luò)的、用于呼叫轉(zhuǎn)接的轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)；所述方法包括：將呼叫請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至所述轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所述轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)獲取的手機(jī)及VoIP終端的當(dāng)前狀態(tài)信息和設(shè)定規(guī)則確定所述呼叫的路由轉(zhuǎn)接策略，并按所述路由轉(zhuǎn)接策略將呼叫請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至手機(jī)或VoIP終端。

【技術(shù)特征摘要】

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：李曉凡，趙毓毅，徐鵬，王亞晨，管曉培，趙婷，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司，
類型：發(fā)明
國別省市：北京;11